目前公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题: 原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要!
第一单元:管理者角色定位收益:了解管理的基本概念,明确成功的管理者的角色定位,完成从业务骨干向管理者的角色转换前言:管理之道、法、术什么是管理?管理既是科学又是艺术管理者应具备的素质不同层级管理者对管理技能的需求的不同管理者的五个角色管理者角色转换困难原因成功的管理者所需要的技能第二单元:时间管理的概念和误区收益:了解自己浪费时间的因素,并理解时间管理的真正含义关于时间的小游戏时间的属性时间管理发展的四个理论阶段时间管理的误区浪费时间的因素分析时间管理的真正含义本单元工具:生命中的鹅卵石第三单元:时间管理的基本原则 收益:了解时间管理的五大原则案例讨论:一周工作时间安排目标原则目标的意义:(1)对企业;(2)对个人目标制定的原则:SMART;期望原则;参与原则第二象限原则案例:苹果……
第一章:激励概述情景模拟:优秀员工的激励五大经典激励理论介绍 马斯洛的需求层次理论激励――保健双因素理论公平理论弗鲁姆的期望理论斯金纳的强化理论案例讨论:员工经历过的激励经历分享主管和员工对相同激励措施的不同看法激励的前提:了解员工需求为什么要保留员工新员工成本计算激励的目的和原则第二章情景领导理论何为情景?员工的各种状态/准备度领导的四种领导风格工作行为和关系行为的分析针对不同的员工采用不同的激励方法案例:电影《大腕》中戏言能否成真目标的激励作用角色扮演:如何留住员工第三章物质激励如何花小钱办大事物质激励的原则物质激励的各种形式中基层经理无法采用的激励方法第四章非物质激励讨论:员工为什么士气低落中基层经理的激励菜单
第一部分:部属培育(员工辅导)部属培育的意义经理人的角色定位学员讨论:经理在员工辅导时遇到的困难?员工期待的好的辅导是什么样的?部属培育是什么,不是什么辅导的时机和场合新员工和新业务辅导的四步法视频案例:在职培训OJT角色扮演:辅导新员工员工辅导需要具备的六能力情境领导员工的四种准备度领导的四种风格案例讨论:猴子管理法员工寻求帮助的SOS法辅导员工的SOS法员工是问题的解决者,领导是作决定的人辅导谈话的步骤:GROW辅导谈话的关键原则第二部分:员工激励案例讨论:员工经历过的激励经历分享主管和员工对相同激励措施的不同看法激励的前提:了解员工需求为什么要保留员工新员工成本计算讨论:员工为什么士气低落中基层经理无法采用的激励方法中基层经理的激励菜单目标激励:电影《大腕》中戏言能否成真脑力振荡:找出……
目前,我国企业95%的中层管理者都是从技术骨干提拔上来的,但有相当一部分从技术骨干提拔上来的新任管理者存在着诸多的困惑和问题。比如,对技术性工作始终有割舍不下的情结;对管理工作陌生,甚至在管理中无从下手;对于整理日常事务性工作不感兴趣,工作忙乱,每天总有做不完的事情;对下属总是放心不下,总想事事亲力亲为,生怕了一点差错;对同事无法坦诚相待;对上级忐忑不安,时刻毕恭毕敬,诚惶诚恐,怕领导对自己不满意等。总之,要想完成从技术骨干到优秀管理者的转型不仅仅需要能力上的进步,更需要换位思考以达到思想上的提升。 张国银老师从自身的经历出发,张老师是技术型干部出身,后来转型为管理干部,从基层主管做起,一直做到大型集团公司的总监,曾带领过一千余人的团队,张老师能够深刻体会到从技术骨干走向管理者之路的艰辛与……
导入:什么是金字塔原理金字塔原理对业界的影响力金字塔原理的作用金字塔原理的结构特点金字塔原理应用的效果案例比较金字塔原理在写作中的应用为什么选择金字塔结构案例分析分享与总结金字塔中的子结构纵向的疑问/回答式对话横向的演绎或归纳逻辑讲故事式的序言结构案例演示如何构建金字塔结构自上而下法自下而上法咨询文章常见模式案例演示文章序言部分的具体写法序言部分的写作顺序序言部分的几种常见模式案例演示:商业性文章及咨询文章的几种模式演绎与归纳的区别什么是演绎什么是归纳如何使用演绎与归纳案例演示及体验金字塔原理在思考中的应用确定逻辑顺序逻辑顺序的类型关键思维方法案例分析概括分组思想避免使用“缺乏思想”的语句.遵守“相互独立/完全穷尽”(MECE)的原则行动性思想分组的要求描述性思想分组的要求案例分析案例体验:……
比尔盖茨说:“把我企业最优秀团队人才抽走,我离企业倒闭只有18个月“企业管理者首要学问,是识好人,用好人,留下人,成就人,才是企业发展的重要战略.....当下如何选用育留是管理者一门必要学的实用课程!
企业沙盘模拟培训源自军事上的沙盘模拟推演。军事沙盘模拟推演通过红、蓝两军在沙盘上的对抗与较量,发现双方战略战术上存在的问题,提高指挥员的作战能力。欧、美知名商学院意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼,随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究,最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代教学模式。目前,沙盘模拟培训已风靡全球,不仅是欧、美商学院MBA的核心课程之一,也是世界500强企业中高层管理人员提升经营管理能力的首选课程。 本培训课程专注于房地产经营管理的模拟演练,是专为房地产开发与经营企业量身打造的沙盘模拟培训课程。 本课程通过各虚拟房地产开发与经营公司在模拟现实的复杂环境中进行开发与竞争,模拟房地产项目的整个开发周期,从宏观环境分析、市场调查、可行性分析、土地竞买……
《巅峰对决》沙盘课程通过模拟一家公司的运营为培训的核心,从选人、选产品到客户定位直至最终为企业创造利润的过程。在沙盘的体验过程中需要每家公司全面的考虑企业在经营过程中需要思考的关键环节:信息收集、客户定位、目标设定、团队决策、计划管理、资源配置、内部分工、风险把控、同业竞争等各种企业经营的关键要素,自然地再现了商业竞争中的各种可控与不可控因素。
【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程;《沙漠掘金》课程是针对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、战略、执行力及冲突;团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的战略、执行、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过团队体验和引导,能够协助公司在战略管理、执行等方面,运用团体游体验式方式,使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题,发掘出问题的实质,而让学员亲身体会公司的问题所在,并最终找到有效的解决方法。 本课程定位的目标为导向的执行力,作为执行人的特殊的角色,在我们职责及可控制的范围内,以“人”为视角,介绍目标管理提升执行力的4把钥匙:塑造强执行力心态、合理的目标计划管理、沟通协作……
【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程;《沙漠掘金》课程是透过银行团队体验和引导,能够协助银行在管理和领导力等方面,运用团体游体验式方式,使参训学员和参训人员在不知不觉中去显现出问题,发掘出问题的实质,而让学员亲身体会银行领导力的问题所在,并最终找到有效的解决方法。 如何把员工群体建设成团队,如何度过团队的不同阶段,如何发展优秀团队的要素,如何建立良好成员关系,团队如何沟通与化解冲突,如何激励团队成员,如何达到高绩效,如何开发团队精神,建设良好团队文化,这是每个团队领导者在思考的问题。
该课程是国际最经典的体验式培训之沙盘模拟训练课程之一。参加培训的学员分成若干小组,每小组扮演一个沙漠探险队,运用相同的预备资金,购买必要的物资,从大本营出发到沙漠里掘金… … 这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争——胜者为王,败者为寇! 这是一场看似普通却暗藏玄机的淘金之旅 —— 有人轻车熟路,有人举步维艰! 这是一场见证友谊、同舟共济的生死较量 —— 或客死他乡,或荣归故里! 有的团队争得面红耳赤、贻误时机,有的团队集思广益、从容应对… 游戏结束时,有人茅塞顿开、有人追悔莫及、有人为之写下了万字感悟——这张游戏桌上究竟发生了什么? 如果: 掘金队=经营中的企业; 金子=企业利润; 水和食物=企业的生产成本; 天气=外部市场; 老人=外部的咨询机构 一切的一切都……
将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动,将学习成果“烙印”在成员的头脑中,指导下一步的践。 体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思想出发,建立了体验式学习的理论体系,使体验式学习可以广泛地应用与各种游戏、角色扮演、模拟练习、团队训练甚至冥想与反思中,在企业组织内训、管理学院课程设计、顾问公司客户服务中都得到了广泛应用。通过过这体验式阶段的螺旋式过程,可以使学员“面面俱到”地掌握“体验、反思、思考和行动”的循环。体验式管理培训效果显著,让学员影响深刻。 中层管理者是企业的中坚力量,承担着承上启下的任务,是企业的核心。但大多数企业都会面……
第一讲:岗位经验内化概念篇一、培训二、培训师三、内部课程第二讲:隐性经验显性化(设计篇)一、确定课程定位二、萃取课程内容三、设计课程结构第三讲:显性成果标准化(开发篇)一、演示文稿转换二、匹配教学策略三、标准课件包制作第四讲:标准课程生动化(呈现篇)一、表达生动性(全脑表达沙盘)二、现场掌控力第五讲:成果篇一、内容评审二、师资评审一个出发点基于岗位经验内部传承和转化的-企业课程开发及师资培养;区别于TTT,把员工个人智慧当作组织知识资产去管理二个核心1、有课(企业项目导入,每期可产出20+以上的企业内部课程成果)以“培训课程为中心”,先帮助员工梳理自己的岗位经验,变成课程,确保:“有东西可讲”!2、能讲(企业项目导入,每期可培养30+以上的合格内训师)培养企业业务需求的实战化兼职培训师,教会……
1、觉学智慧从平凡到卓越核心内容:①、为什么学习②、学习什么③、如何学习④、生命最大的智慧2、专业讲师四维点评:①时间:顺势而为、论趋势的重要性!②人物:体会中华五千年“和”字文化③大事件:掌握“度”字精髓!④自我践行:以己为师,做最好的自己3、看电影中四季性格分析四季性格+DISC测评=全球最佳人生分析
说话、表达、汇报、思考没有结构,说再多也是徒劳!没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的沟通效率和工作成效。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。 本课程融合结构性思维的精华,可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有据、有理、有力、有趣、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,将表达训练工具化、模块化,通俗易懂、简单易学。同时本课程主讲老师是一名拥有十余年经验的电视台新闻主播和主持人,对呈现技巧也有着独到的见解和感悟,在培训学习中老师将带领学员进行高强度、多轮次的实操训练,让学员当场做到学以致用。
1.互联网大数据时代商业变革引言:两场著名的赌局,您赌谁赢?1.1互联网前后的商业世界互联网前的商业世界是以生产者为中心的B2C结构互联网前商业世界中被广泛使用的传统商业逻辑以生产者为中心的B2C结构形成了以下商业逻辑:传统商业逻辑之一:只认识市场,不认识用户传统商业逻辑之二:有目标客户,没有价值目标传统商业逻辑之三:身份标签而非人性体察用户传统商业逻辑之四:营销为王,一切皆为卖出去互联网之前的商业世界的前提条件:信息不对称信息不对称的商业案例1.2互联网带来的商业变革互联网如何介入商业世界互联网的发展阶段和趋势大互联时代的商业世界互联网实现生产和消费的融合、引发商业模式的变革互联网前的商业潜规则已经被颠覆移动互联网打破了信息不对称互联网时代的消费者主权案例:戴尔门事件互联网的生存法则是以消……
十年前,诺基亚,爱立信和摩托罗拉等传统厂商主导了手机行业;三年前,最热门的手机是三星和苹果。今年三星正在从Note 7的崩溃中复苏,并且似乎已经从亚洲的小竞争对手中脱颖而出。 “创新”这个术语已经从异国情调的生活方式转变为生存机制,但是这是什么意思?在哪里以及如何应用它?每个人都需要注意创新的呼唤吗?-答案显然是肯定的。无论你是经营出租车还是租车业者,无论你是经营律师事务所还是牙医诊所,无论你的工作有多高科技或平凡,不可抗拒的变革之风已经有或将会在某些时候影响您的业务。 三种现代技术的要素正以如此惊人的速度出现新的想法:技术进步的绝对速度、将先进技术置于进入者手中丰富的工具,以及融合新创造的非凡机会。此外,物联网、机器学习、计算器视觉和机器人等技术正以实际存在的方式影响企业。 ……
部门主管、核心员工作为企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,尤其是当企业规模逐渐扩大时,都需要快速提升人员的目标管理与计划执行能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。而现实工作中,部门主管、核心人员多数没有经过专业的目标管理技能训练,靠摸索来积累经验,会由于缺乏基本的目标管理与计划执行的方法而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对这些技能的掌握,通常也是零散的,缺乏系统的知识架构,企业虽有很好的战略目标,也很难实现。可见,关键员工具有良好的目标管理和计划执行能力,是极其重要的。
结合自己作为一名老兵的经历与真实案例,根据新形势下企业经营管理工作的实际,给出了许多“干货”,学员们都被陆老师独特的军人气质吸引、资深的职场经验折服,一次次不由自主地鼓掌喝彩。一、执行的定义:1、有结果的行动;2、有价值的行动。二、如何作出结果?1、调整心态;2、主动沟通;3、明确目标;a.任务准备阶段(最重要阶段);b.任务实施阶段;c.任务总结提升阶段。4、决策定位。三、如何做好结果管理?1、每天工作想要的结果是什么?2、人生想要的结果是什么?四、如何做一个持续提高结果的执行者?五、如何像军队一样执行?1、有坚定不移的理想信念;2、有真实过硬的技术本领;3、有诚实守信的人格品质;4、有团队利益至上精神;5、有乐于奉献与分享精神;6、有积极有效的内外沟通。
第一章、执行力的认知1、什么是执行力?(1)企业真实案例1、2(2)判断:执行=执行力?(3)执行力的误区你做的不一定是领导想要的,学会换位思考(手指互动);很多员工在做无用功,你做出来的只是变成了不良库存,而不是商品;(4)能力再强,执行力差、企业也不需要。(5)执行时行动、执行力是高效完成任务的能力;企业真正需要的是高执行力的员工(6)给下属下达任务要客观2、执行力的重要性(1)再优秀的理念也抵不了强大的执行(2)没有执行力,一切都是空谈;100-1=0(3)制度不执行就是废纸(4)会议内容不落地,就是空谈。(4)基层是执行的主力军第二章、提升执行力的九项修炼(1)坚决服从在工作中,每一个人都应该发挥自己最大的潜能,努力工作,而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上,是为了让……
1、全面阐述一个企业的概貌企业经营所涉及的因素企业物流运做的规则企业财务管理、资金流控制运做的规则资本、资产、损益的流程、企业资产与负债和权益的结构2、企业经营的本质企业经营的本质---利润与销售和成本的关系、增加企业利润的关键因素影响企业利润的因素---成本控制需要考虑的因素影响企业利润的因素---扩大销售需要考虑的因素脑力激荡-如何增加企业的利润3、市场战略和产品、市场的定位产品需求的数量趋势分析产品销售价位、销售毛利分析市场开拓与品牌建设对企业经营的影响市场投入的效益分析产品盈亏平衡点预测脑力激荡-如何才能拿到大的市场份额4、生产管理与成本控制企业生产、采购、销售和库存管理的运做规则企业面临的市场、竞争对手、未来发展趋势分析企业的组织结构和岗位职责等5、人力资源管理如何对各个岗位进行业……
时代在进步,文化在发展,管理理论也在不断提升,中国的企业和组织在成长过程中,无一避免的受到各种管理思潮的影响,就像100年前的中国社会受到各种救国思潮影响一样——百花齐放、百家争鸣,然而,实践证明只有社会主义才能救中国,只有社会主义才能发展中国。今天,我们要把国家建成全面小康社会、实现民族的伟大复兴,靠什么?纵然西方的一些管理理念对中国企业和组织的发展起到了一定的积极作用,但在历史悠久、国情特殊的中国,很多管理方法难免有些水土不服、不合时宜;所以还是要靠党的领导,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,走中国特色社会主义的道路,实现中华民族的伟大复兴,实现中国梦。 红色国学是中国几千年文化发展的结晶、红色管理是我党历经90多年探索发展的最适合
狼最值得称道的是战斗中的团队精神,协同作战,甚至为了胜利不惜粉身碎骨、以身殉职。商战中这种对手是最令人恐怖的,也是最具杀伤力的。 ——海尔集团总裁 张瑞敏 现代商业社会,竞争不断,险象环生,企业生存也都战战兢兢、如履薄冰,但为什么像华为、安利、海尔、联想、阿里巴巴这样的500强企业在逆势中却能够快速成长?追其根源,企业中的“狼性”基因功不可没!狼——体型随小,但其却作为世界上最具竞争力的群体在动物界里强势生存。随着人们对狼性的深入研究,社会掀起了“狼性文化”的学习热潮,狼群的自信自强、激情团结、坚韧负责、勇敢智慧、强悍进取、团队意识、竞争精神以及战斗牺牲精神等无不为企业家所推崇…… 如果说战争是流血的政治,那么营销就是没有硝烟的战争,在产品同质化严重、竞争惨烈的市场环境中,营销团队的“……
为什么团队都在忙碌,业绩差强人意?——理解执行不当! 为什么高层三令五申,制度形于虚设?——制度执行不力! 为什么高层有心无力,员工有力无心?——角色执行错位! 为什么有做上传下达,结果仍打折扣?——沟通执行无效! 为什么中层身先士卒,员工无动于衷?——领导执行无方! 没有执行力就没有竞争力,然而,企业执行力的核心在中层干部的身上——中层强则企业强。没有一支强大的中层执行力团队,企业战略、部门目标都只是空谈。所以,企业中层执行力培训是当前企业的一门必修课程。 李春夫老师透过10年执行力研究,结合自己在富士康和华为的实践工作经验,从全新的视角开发一套企业中层执行力培训课程,针对中层管理者,从自身的职业素养、执行方法、管理技能等全方位地打造中层执行力,从而提升整个团队的战斗力!用通俗……
本课程为经理以上及总经理提升领导艺术和创新技能试技能提升所製作,主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅,對公司的發展帶來一定的幫助。 本课程在了解公司的課程需求情況以及根贵贵司的的培训需求,擬訂本培訓课程提纲,以為施行之依據。我們希望能夠為贵司貢獻一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
随着金融危机等国际环境的更迭,面对日趋激烈的竞争形势,中国企业在市场上稳住自己的一席之地已是面临挑战。全球性巨头通过购并、跨国设点等方式,不断拓展新的业务市场。面对国际巨头的不断进入,中国企业既面对竞争的压力,也有走出去机遇。我们设计与编排如下的培训课程,为把中国企业做专做强,以求在同行的激烈竞争中,不断取得新的更大胜利。
二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度,而形成积极的团队工作意识,以面对所有竞争与波折,是企业工作者持续努力学习的……
随着科技不断地发展,工作型态的改变,哈佛大学McClelland教授对卓越的工作者做一研究,发现智力并不是决定工作绩效的唯一条件。他找出了一些因素,例如:态度、认知,及个人特质等,称之为『职能』,管理职能通常被界定为「对管理工作的胜任程度」或「具有工作必要的知识、技能、态度与个人特质」。其具体的定义:管理人员为扮演管理角色,所运用的知识与技能之能力,而技能系指管理人员为达成工作绩效目标的功能,所展现的行为顺序或次序的能力,可定义一个人所具有的潜在特质,此特质与工作所担负的职务有关,更可了解预期或实际反应、及影响行为与绩效的表现,与工作绩效具有密切相关,可藉由可接受的标准加以衡量,并可以经由训练与发展来加以增强。
1、企业战略规划战略规划拟定战略分析策略选择2、企业文化建设核心价值观的提炼和宣导全面导入CIS构建完备的企业文化载体3、组织设计组织结构优化设计各部门功能描述,关键岗位职位描述岗位分析4、流程与绩效管理系统揭示年度经营方针建立绩效管理制度,订定各单位之关键绩效指针(KPI)对公司的每一流程建立衡量指标并指定流程所有人对流程绩效负责。5、薪资管理系统建立职等与职称体系订定公司薪资政策调整薪资结构(CompensationStructure)6、培训系统规划年度培训方案,以建立各职系人员专业知识与核心技能(KSA)各单位自行培训应系统化内部培训体系与讲师制度