2019-08-14 更新 406次浏览
第一讲:角色转变
一、管理者角色转变的对比
1.专才——通才
2.英雄——领袖
3.个人努力——借助他人
4.具体业务——管理领导
5.技术性强——管理认同感
6.面对事——人与事的平衡
二、骨干员工与管理者的区别
1.组织中位置
2.职责范围
3.工作对象
4.工作技能
5.评价标准
6.自我实现
三、角色转变困难的4个原因
1.能力差异
2.角色惯性与角色惰性
3.成就感缺失
4.定位模糊
第二讲:定位误区
一、中层干部常见的角色错位
1.土皇帝
2.民意代表
3.自然人
4.传声筒
二、避免中层经理的两种病症
1.新经理并发症
2.老经理综合症
三、如何应对管理的两难现象
1.何谓两难
2.应对办法
第三讲:定位分析
一、关于管理者角色的历史观点
1.人际角色
2.信息角色
3.决策角色
二、管理者在企业结构中的位置
1.行动的领导者
2.不同层次管理者的工作重点
三、针对上中下三层的定位分析
1.承上
2.启下
3.平行
第四讲:定位认知
一、中层经理人的烦恼
二、管理者的各角色认知
1.规划者
2.执行者
3.危机/问题解决者
4.模范者
5.绩效伙伴
6.监督/控制者
7.领导者
8.教练员
9.内部客户
三、中层管理者的三大内伤
1.心态浮躁,借口太多
2.危机感淡薄,学习力不够
3.缺乏总经理/老板心态
课程总结:
一、重点知识回顾
二、互动:问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
课程结束后落地执行方案:
1.工作岗位做关键技能梳理和提升规划
2.日常工作的工作流程图与标准化执行表
3.工作笔记规范化整理与执行
4.日事日毕、日清日高的行动纲领
课程标签:通用管理、角色认知