1、因业绩、工作而目标,忽视了基于企业战略、发展而制定目标的核心思想。 2、多数中小民营企业的目标制定与计划仅凭企业主的自我感觉、一言堂。 3、目标只有少数几个公司高管知道,没有共识也没有具体方案,不落地也不可执行。 4、忽视团队协作与组织效能的发挥,整体工作效率低下。 5、企业有明确的目标,但缺乏可操作、有效的计划,与企业实际现状脱离,只是喊口号。 6、没有有效的市场分析,详尽的财务数据缺失,过程监管缺失,目标难于落实与达成。
企业发生变革,确定了未来的发展方向,员工是否有明确的身份定位,在新的环境下能否适应并推动企业变革发展? 提升员工执行力与团队整体工作效率是每个企业面临的首要问题,员工对企业的认同感与归属感决定着员工的工作效率。 本次培训从两个方面进行学习分享,引导员工在新常态下进行重新的身份定位,提升对企业及自身的认同感与归属感,主动培养自己的工作习惯,成为职场精英。
管理者作为企业的中坚力量起到了不可替代的桥梁与支柱作用 惯有的管理模式、管理思维已经不能适应今天“管理”这个概念的新变化 本课程引入法国最新的管理理念,由MBA课程,到经典案例分析,贯穿某法国著名管理咨询公司的独家经验萃取,让你在梳理管理思路的同时打开视野,由内而外的颠覆学习,思考管理本身。 本课程不单是一门管理者的个体管理学习课程,更是一次对自己的梳理与锤炼,自省与运筹。
管理者作为企业的中坚力量起到了不可替代的桥梁与支柱作用 惯有的管理模式、管理思维已经不能适应今天“管理”这个概念的新变化 本课程引入法国最新的管理理念,由MBA课程,到经典案例分析,贯穿某法国著名管理咨询公司的独家经验萃取,让你在梳理管理思路的同时打开视野,由内而外的颠覆学习,思考管理本身。 本课程不单是一门管理者的集体管理学习课程,更是一次对自己的梳理与锤炼,自省与运筹。
快节奏的生活追着人跑 面对工作与生活的压力,我们不但要和周围的同事朋友比拼,甚至还要和自己较量 力不从心的感觉很多时候都来源于一句自怨自艾的话:“时间都去哪了?” 无数事务缠身,我究竟先处理哪一件? 怎样与我的时间沟通才能让“我”与“事务”达到双赢? 时间有限,应该如何平衡我的工作和生活? 我还年轻,总想再学些新东西,可真的没有时间! 本课程立竿见影,1天的时间,切实实现高效利用时间,学会最实用方法,从根本解决时间管理问题。 从明天起,一起做跑赢时间的人,一起做自己时间的主人!
中层管理者是企业的中流砥柱,是连接高层领导与基层员工的桥梁,更是企业战略能否得以有效执行的保障。然而,企业大部分的中层管理者都是从业务和技术骨干提拔到管理岗位上来的,他们“半路出家”,往往凭零散的经验和主观感觉进行中层员工管理工作,缺乏系统的中层员工管理培训的技能和方法,造成执行能力与管理效能偏弱,严重制约了企业的发展。 企业中层管理者在工作中的问题主要集中表现在以下方面: 工作逆反心理较重,经常与领导和同事对着干; 愿意跟着领导干,但缺乏能力、心有余而力不足; 沟通协调能力欠缺,执行力不够,部门基础管理薄弱; 墨守成规、按部就班地做事,不懂得如何创新型地开展工作; 对自身管理角色定位模糊,不能处理好与上下级、平级之间的关系; 缺乏担当意识、做事不对结果负责、遇到问题总是找借口……
1、企业管理层存在着不愿管理的问题; 2、企业管理层存在着不敢管理的问题; 3、企业管理层存在着不会管理的问题; 4、企业管理层存在着管理能力差问题。
本课程能解决的是:在没有强大外力(处方拉动、广告拉动)拉动下如何让药店内部产生一股生生不息的动力推动产品销量实现质的增长。
企业面临的外部挑战: 移动互联网时代:客户和消费者主导的时代,企业需要更强地适应客户的能力 客户越来越挑剔,交期要快,质量要好,价格要低 订单批量越来越小,向个性化定制过度 材料,人力成本持续上升 订单个性化,不平衡将成为一种常态,缺乏灵活快速响应能力的企业将逐步失去竞争力并被淘汰出局 企业面临的内部挑战 柔性化的生产系统没有建立起来或不尽人意,缺乏灵活快速的适应能力 生产运作系统不顺畅,不平衡,甚至混乱的现象仍然存在 效率,品质,成本等问题仍然大量存在,管理粗放性有余,精细化不足 人员难招难管难留, 人员积极性不高,归属感不强,状态不好 企业内部的干部问题 一些干部的管理意识不够,责任心不足,管理习惯不良,自由散漫,不严谨,不科学的习气仍然存在 一些干部的管理思……
21世纪,无论企业、政府还是事业单位,每个处身其中的人,无论是否身处领导者的职位,都应该具备领导力。这是因为,领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题,在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变;领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面,用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界;领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时,也对自己与他人的关系给予更多的重视,并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。 企业的竞争优势也更多的体现为领导优势;如今,有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而,领导力是短缺资源。正是因为这种短缺,许多企业难以适应竞争的加剧。同时,领导力在员工教育成长过程中也会发挥三大作用:发展个体技……
专门针对中高管和核心团队成员,进行执行力打造和职业化训练的培训课程。通过讲师的讲授和训练,借助工具化的执行理念、系统化的训练方法,帮助企业批量打造执行团队,让中国成长型企业迅速突破人才瓶颈,在市场激烈的人才竞争中立于不败之地!我们的口号是,把“羊”训练成“狼”
一、上得了台:自我管理风范塑造L、形象心法澄心净虑修行凝神2、上场前自控情绪紧张:情绪反应怯场:行为表现自信心和平常心暗示:怯场四怕化解压力人格模式压力分散法3、上场前职业形象管理形象与职业化服饰搭配原则:三不四一体场地布置与环境优化训练氛围营造4、上台时课堂行为风范风范七法核心:“装腔作势”身型:聚精会神,昂扬向上手势:大开大合,以姿助势步法:规行矩步,移动有向眼神:出神入化,点面结合讲台礼仪:上场与下场5、课堂禁忌关系禁忌态度禁忌行为禁忌内容禁忌6、职业养成模型二、开得了口:情绪语言表达基础1、表达心法拿捏有度板散结合2、气息训练胸腹式呼吸气息控制换气与“偷气”3、发声训练基本功:转舌与弹音共鸣与共鸣腔练声:改变发声习惯弱气息发声法4、情绪语言基础吐归:字正腔圆含咬:音节拿捏断连:句读停……
职场人士总是遇到这样一些普遍障碍: 目标不明确,东飘西荡,没有方向; 不会时间管理,拖延,效率低; 心态消极,悲观失望,怀疑害怕; 没有持续学习,缺乏应变能力; 行动力不够,想的多做的少; 这些情况严重影响企业的盈利水平和员工的职业发展
1、为什么老板一马当先,中层管理干部总是跟不上?如何提升中层的责任心和执行能力? 2、为什么企业总是靠老板拖着走,员工工作总是缺乏激情和主动性? 3、为什么优秀的人才不断流失?如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队? 4、为什么制度出台以后,总是难以贯彻下去,导致制度变形? 5、为什么您的团队不缺能人但缺乏活力?如何锻造一支能攻城拔寨的正规军? 6、为什么中高层恨铁不成钢,逼着他们学习、提高,却是皇帝不急太监急? 7、为什么元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力? 8、为什么安排的工作,下属答应的很好,就是没结果,或者结果根本不是你想要? 9、为什么凡是涉及到部门之间合作的工作就会推诿扯皮,推托责任? 10、为什么……
各位企业内部培训师, 企业培训负责人: 你的讲师台风大气、自然、流畅吗? 你的讲师课程内容能直接指导企业工作吗? 你的讲师课程中有人打瞌睡吗、有局部沉闷和很长时间的沉闷吗? 你的讲师授课技巧丰富、多变、哗彩吗? 你的讲师语言流畅、华丽、专业吗? 你的讲师独立开发课程的能力强吗?开发的课程对工作有实效吗? 你的讲师课程艺术性强吗?学员都能在欢声笑语中度过吗? 你的讲师课程中的内容、语言能成为企业的流行语言吗? 你的培训部被营销部、生产部、财务部从培训能力上尊重吗? 你的讲师课程高度、深度、教育意义强烈、深刻吗? 你的讲师课程创新、持续更新、在任何问题出现时,能很快拿出新课程应对吗? 你的讲师所有课程内容都能100%与学员需求一致吗? 你的讲师课程内涵与企业文化、领导意……
作为管理者,您是否一直被员工的能力不足而感到些许的担忧? 作为经理人,您是否被很多的事情所困扰而仓促应对? 为什么我们总是有很多障碍无法逾越? 为什么沟通老是出问题? 为什么团队状况还是不太理想? 怎样赢得下属和提升团队执行力? 怎样让自己的影响力不断地扩大? 怎样扫清成为优秀管理者道路上的障碍? 本课程将通过场景模拟、视频分享、现场测试和管理原理解析、案例互动交流等多种方式进行课程呈现,使参训人员了解自己和他人,掌握一个合格基层经理应具备的素养和管理能力,掌握必要的方法和技巧,从而迈向优秀经理人!
引言:狼族智慧第一单元:成为头狼——销售管理者自我修炼1、对“业而优则仕”的思辨2、销售经理的角色认知3、建立“懒人”文化4、从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务专家5、管理的对象与职责6、销售经理与销售角色之间的关系7、管理是科学的还是艺术的思辨第二单元:建立狼穴——高效销售整体势能的打造与制度文化建设1、人造环境、环境造人2、销售的推拉太极3、“营销的最高境界是让推销成为多余”4、把销售动作分解,抓住最核心的部分。5、根据不同的发展阶段建立制度体系6、制度不能解决的问题,需要习惯和价值观来支撑7、拒绝“伪文化”第三单元:组建狼群——销售人员的招聘与甄选1、销售招聘的误区2、优秀销售人员的5种维生素3、根据优秀员工分析建立简历标杆和素质模型4、建立人力资源开发思维5、销售人员招聘渠道6……
第一把金钥匙:营造有吸引力的门店1、门店日常管理2、货品管理3、陈列管理4、顾客体验管理第二把金钥匙:门店绝对成交“十步曲”一、准备1、形象与礼仪2、如何学习产品知识3、如何利用第三方评价二、迎候客户1、迎侯客户应该做什么2、迎候顾客不应该做什么3、空间距离三、接近客户1、把握接近客户的时机2、接近客户的方法和语言技巧四、探寻需求1、聆听与发问2、开放式提问和闭锁式提问3、状况提问与感觉提问4、问问题背后的问题5、铺垫引导式提问6、提问循环五、说服1、产品说服尺度把握2、产品呈现的技巧3、说服中的异议处理4、如何处理价格异议六、成交1、成交的心态2、8种成交技术七、关联销售1、关联销售的时机2、关联销售逻辑和技巧八、收款恭送客户1、收款的礼仪和注意事项2、恭送客户的礼仪和注意事项九、登记客户……
1、现在社会,所有人都在忙,忙什么呢 2、管理好自己的时间,可以让你的效率提升较大 3、每天时间管理好,每天的“结果”就出来了 4、懂得时间管理的人,才懂得生命的意识 5、做好自己的职业规划,管理好自己的时间,就可以更好的成就自己的人生。
课程大纲:第一讲、问题基础概念引言:残酷的竞争年代1、为什么一定要创新l创新是企业持续发展的原动力2、全球企业面临的领导力挑战l管理者的四个层次3、高绩效团队建设的十大关键词l问题是团队学习的绝佳机会4、问题的定义5、问题的种类与各类问题的解决重点6、问题意识的含义与重要性l练习:你发现了几个问题7、看问题要有高度8、面对问题的正确态度9、三种方法帮您发现问题10、如何激发下属的问题意识11、解决问题的流程l如何进行确认l丰田如何做到持续改善l解决问题的三个思路l事实与想法要区分清楚第二讲:认识创造力1、讨论:儿童与成人的创造力谁更强2、创造力的定义3、创新者的四大思维4、小圈思维l立足小圈,支撑大圈l主动积极的焦点,影响力越来越大5、横向思维l横向思维与垂直思维的比较l不要满足于“正确答案……
组织无法靠一个人战斗。团队建设,势在必行。团队建设培训由来已久,却收效甚微。简单的培训并不能解决真正的问题。《高绩效团队建设》咨询式培训,是结合多年指导团队实务操作经验与企业团队建设实际需要,精心设计而成。旨在使经由本训练的管理者能迅速掌握提高团队建设水平的思路与方法,在实践中不断提高团队作战能力,改善绩效。
第1讲一流的角色力目的:通过对(组织)管理的认知,强化管理者的角色意识、明白要做什么、如何做好1、管理的涵义:目的与目标、经营资源、富有成果2、组织效能:四项原则与管理的基准3、角色力:期待、职责、义务、责任、角色定位4、管理者必备意识5、管理的核心与重点测试:我的管理水平第2讲从自我管理做起目的:自身有热度,才能温暖他人。只有搞好自我管理,才能影响他人,达成管理目标1、修身(修炼)第一2、三心二意3、习学与反省4、时间管理研讨:管理概念认知第3讲业务管理目的:掌握从计划到控制的业务管理流程,通过下属的高效执行,确保工作目标的达成1、业务管理的流程2、目标的设定与分解3、计划与工作分配4、有效的指示方法5、PDCA与执行水平提高6、适度控制与自我控制案例:考核不等于管理第4讲领导力提升目的:……
“忙”“茫”“盲” “压力太大,我真的忙不过来了” 忙不过来的结果是什么? 工作忙、忙的无头绪、工作效率差,领导不满意! 工作都往自身推、没时间辅导下属,下属没信心,团队绩效差! 问题究竟出现在哪里?是“时间没有管理好!” 每一个渴望成功的企业家、白领、各类管理者都或多或少接受过“时间管理”的培训,可是最终有没有真正做到了高效管理时间? 只有真正掌握时间的人,才能真正掌握自己的生命;真正掌握生命的人,才能真正掌握自己的命运。 恩格斯说,正如在商业上说“时间就是金钱”一样,在战争中也可以说“时间就是军队”! 让我们把目光和思考投向---解放军,这个世界上最有效率和时间观念的组织! 有句话,叫“兵贵神速!”速度决定成败! 时间,对于军人来说具有特殊的意义,战争胜负可能就在一……
目标并非命运,而是方向; 目标并非命令,而是承诺; 目标并不决定未来,而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。 德鲁克认为,并不是有了工作才有目标;而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。 可是,很多职业经理却经常遇到以下的问题: 没有清晰的、明确的目标,摸着石头过河,走到哪里算哪里; 目标大而空,听起来像口号,喊起来振奋人心,做起来无从下手; 生产、销售等定量目标好定,研发、行政等定性目标不好定; 我们知道,企业成长要靠全体员工共同努力,如果员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。 而企业随着市场经济体制的进一步规范与完善,国外资本的注入,再也不能像原来那样粗放式经营了,必须要朝着精细化,规模化,集约华的企业经营……
为什么企业有很好的战略目标,却难以落地实现或实现的结果未达预期? 为什么团队目标制定之后,团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行? 为什么团队常出现低效、推诿、责任心不强而导致目标计划无法实现? 为什么团队成员的个人素质不错,但团队整体呈现却不强? 这些问题可能只有一个答案:缺乏执行力! 企业管理层的执行力,已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。有关执行力的课程越来越受重视,世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程,通过不断强化团队精神,提升团队执行力,来实现企业快速发展的目标。 但是,经过大量培训实践,我们发现一般的执行力课程并不能真正提升执行力!因为这些课程缺乏一种真正能震撼学员心灵的训练模式!学员没有触动,行为就不会改变!行为没有改变,何谈执行力的提升!! 怎……
随着产业升级,结构升级的快速发展,越来越多的基层老员工被直接提拔为中层管理人员。这部分管理人员大多具有良好的专业技能,群众基础和企业忠诚度,但对于如何管理团队,如何激励、带领、培养下属缺乏管理技能和经验,导致管理上的焦虑和迷茫,更严重者产生对新岗位角色的不适应,对自我能力的怀疑,从而耽误了自身的发展和团队的发展。
中层管理人员向下要对员工负责,向上要对绩效负责,身份特殊。而往往很多中层管理人员都是从基层提拔,存在身份转换不适应,角色定位不清楚,管理者能力缺乏的问题。所以对于中层领导人来讲,领导者任务不在于决策、创新的层面,更多的在于对新岗位身份的快速适应能力和“如何为绩效负责,解决问题”的能力。
上完动力引爆智慧,就变狼性团队! 你想让自己的生命充满能量,拥有无比的自信与行动力吗?你想改掉一切坏习惯,同时彻底激发自己所有的潜能吗?打开你生命中所有已被关闭许久的开关,激发你的潜能,让你重新掌握全新的人生! 在过去长达6年的潜心研究中,刘宇恒老师将世界第一潜能激励大师安东尼·罗宾、世界第一催眠大师马修·史维的方法,提炼并整合成为一套可以让人迅速改掉过去的坏习惯并彻底激发潜能、引爆动力的课程! “动力引爆智慧”结合了巴菲特、比尔·盖茨、孙正义、唐纳德·特朗普等40位世界第一的智慧,结合了1000位美金亿万富翁的成功法则,让你成为运用“性能”的天才…… 刘宇恒老师是能量的缔造者,更是绩效的代言人! 你会因为认识他,而认识整个世界! “动力引爆智慧”将为你开启另一个不可……
建立食品供应保障体系,确保重大活动期间的食品供应;建立完善“从农田到餐桌”全过程的食品安全监管保障体系和可追溯体系,强化食品生产、经营以及餐饮接待单位的监管,确保不发生群体性食物中毒事件;着力加强全县的食品安全监管工作,深入开展专项整治,进一步规范市场秩序,维护全县食品安全形势稳定,确保节庆活动期间全县不发生重大食品安全事故
酒店产品的人员服务与质量包括三个部分:一是设施设备的质量;二是食品、商品的质量;三是服务人员提供的接待与问题处理的质量。而服务质量可分为服务态度、服务知识和服务技能等三个方面。 酒店员工的服务意识和服务质量难以提升,各方面的原因很多,但最根本的就是文化因素。提升员工的服务规范意识,并做好对宾客的服务工作,不是一个简单的事,更不是一件通过命令要求就能达到的事情