一、上得了台：自我管理风范塑造
L、形象心法
澄心净虑修行凝神
2、上场前自控情绪
紧张：情绪反应
怯场：行为表现
自信心和平常心
暗示：怯场四怕化解
压力人格模式
压力分散法
3、上场前职业形象管理
形象与职业化
服饰搭配原则：三不四一体
场地布置与环境优化
训练氛围营造
4、上台时课堂行为风范
风范七法核心：“装腔作势”
身型：聚精会神，昂扬向上
手势：大开大合，以姿助势
步法：规行矩步，移动有向
眼神：出神入化，点面结合
讲台礼仪：上场与下场
5、课堂禁忌
关系禁忌
态度禁忌
行为禁忌
内容禁忌
6、职业养成模型
二、开得了口：情绪语言表达基础
1、表达心法
拿捏有度板散结合
2、气息训练
胸腹式呼吸
气息控制
换气与“偷气”
3、发声训练
基本功：转舌与弹音
共鸣与共鸣腔
练声：改变发声习惯
弱气息发声法
4、情绪语言基础
吐归：字正腔圆
含咬：音节拿捏
断连：句读停顿
抑扬：语调高低
轻重：语气把握
缓急：语速变化
5、情绪语言要领
理性表达
感性表达
6、故事演绎：情理并茂的技巧
主题铺垫
角色定位
摹情摹景
观点升华
语感收结
三、控得了场：现场掌控互动技巧
1、掌控心法
眼勾手抓话打声拉
2、成人学习特点
好面子：尊重学员
求实效：关注需求
重经验：反思常识
强思辨：点到为止
易疲劳：启动注意
常遗忘：总结回顾
3、建立关系的技巧
鼓掌问候
互动握手
自我介绍
学习组织
团队竞赛
4、场控技巧
场意识和场感觉
预先框定
异声拢场
由点带面
敌意化解
5、巧问妙答
应答：“答非所问”
提问：“明知故问”
互动基本功：积极回应
四、编得了课：演示设计内容呈现
1、呈现心法
主辅相融视听互动
2、PPT再认知
训练视觉线索
依据反应：不做讲稿
训练互动：不做读本
视觉呈现：不做提纲
提炼概括：不做素材
3、PPT设计实操原则
醒目：大少粗反
四化：概念图形
外置：呈现主明
平衡：锦上添花
4、课程结构要素
课程主标题和副标题
课程目录设计形式
找魂：明晰主旨
定魄：促进落实
开场四任务
开心三式
5、内容呈现技巧
概念图形化
图表论证
素材主题附着
演示群组(PG)运用

课程标签：员工培训 | 沟通技能