从管理的起点到管理的终点,目标与计划一直是企业管理不变的命脉!管理者越来越忙,从早忙到晚,甚至节假日也不休息;而与此同时,部下员工的责任心却越来越差,缺乏工作激情,企业工作效率日渐低下。 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。
设计规划一套好的目标管理与成果考核体系,不但能够正确而客观地衡量出部门和员工真实的贡献,更应该能协助部门和员工不断提升绩效,以达成组织的绩效目标;而绩效评估中我们是不是经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、应用不力、文化阻碍等困惑? 本课程正是为有效解决企业和部门在目标管理和成果考核中,被反复困扰的几个现实问题而设计的。
做为一个管理人员,我们面对着各种各样的事情,对于一些重要的目标我们如何来进行有效的管理,是摆在我们面前的一个重要的问题。这些问题既包括:如何在纷繁复杂的事务中找到自已最重要的目标,如何对目标进行合理的分解,找到关键的行为策略;如何将这些目标、策略执行到位,以及在执行过程中出现目标偏离预期时我们该如何。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断,我们将从目标、策略与执行问题的解决方面,通过完整的案例和演练来了解如何达成目标,也就是如何做。
我们大多的管理学家研究的重点都集中在商业中需要“做什么“上,我们不仿称之为战略,他们提供给我们的都是静态的战略规划,比如技术、公司或者市场的现状,这些画面描述了那些成功的公司在某个特定时间点的特点和做法,或者是他们优秀经理人的当时的行为。 不夸张的说,只要静下心来阅读,体会,理解我们关于战略、创新和成长方面研究成果的经理人,大都从中获得了莫大的帮助。 然而,在我们以前的研究中,管理著述中,还没有来的及给大家详细论述的一点是:面临着纷繁复杂的各种事务,要想完成一个最重要的目标,应该怎么做。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断,我们将从目标、计划与执行问题的解决方面,通过完整的案例和演练来了解如何提高你的工作效率,也就是如何做。
课程开发,是企业实现知识沉淀和智慧传承的重要手段,也是培训体系建设的核心工作,是内训师必须掌握的核心技能。但对于许多企业而言,内训师大多都是由业务骨干和管理人员担任的,一方面他们需要带领团队完成业绩目标,另一方面还需要完成课程开发、做好人才的培养。可鱼和熊掌不可兼得,在许多企业中,许多内训师,由于缺乏专业的逻辑思维以及教学方法训练,导致所开发出来的课程,难以达到培训的效果,最终影响了培训工作的持续推进以及人员能力的持续提升。因此,在工学矛盾和业务变化持续加剧的态势下,企业更需要一套能够快速开发、快速实施、同时能够敏捷迭代的课程开发方法。 《大课至“简”——EASY极简课程开发设计》就是为助力企业更高效、更快速开发课程、实现知识沉淀而生,其所独创的“EASY极简开发模型”,简化了传统课程开发……
序言以目标为导向的RAC销售团队管理模式基于销售活动制定实现目标的行动计划监督与评估销售人员的活动质量和数量通过指导和激励提升销售人员达成目标的能力第一讲:销售目标与行动计划制定目标的SMART原则销售目标的两大内容:财务目标和市场目标当管理层下达的目标与你团队能实现的目标有明显的差距怎么办?当团队下属对你分配的销售目标表示不合理、抗拒、抵触怎么办?生产和采购需要销售提供销量预测,我们无法提出准确数字怎么办?预测销售目标的原则和方法:趋势法和漏斗法销售目标分解的五个方法:区域、人员、时间、产品、客户销售目标分解的注意事项销售目标分解成销售活动销售活动的四个区域:市场覆盖、销售能力、客户重点、产品重点基于活动的行动计划:5W2H法表单工具讲解——《销售目标确定及计划准备表》练习:销售目标和行动……
“凡事预则立,不预则废”、“要圆梦,先造梦”、“成功一定是策划出来的”……这些话语无疑都体现出了目标计划管理工作的重要性。然而,不少企业的目标计划管理工却存在着诸多问题: 员工对企业、部门目标与工作认识不足,对目标没信心、不关心。 企业目标、部门目标、员工个人目标链接不紧,难以拧成一股绳,未形成合力。 企业目标难以高效分解至部门,部门目标难以高效分解至员工,全员行动缺乏统一。 企业、部门不能有效辨析轻重缓急,不能找准重点目标与重点工作。 工作计划内容与目标两层皮,计划不能很好地承载目标。 计划工作流于形式,落实执行情况欠佳。 …… 如何有效解决上述问题与困惑,相信是企业管理者与HR非常关心的话题,也是本课程要化解的问题。
--你可曾有这样的困惑?-- N多的工作怎么办啊? 如果一天有48小时就好了! 这周又别想休息了? 没做完,又要挨骂了? 心力交瘁,我到底该怎么办? 我的时间到底要去哪里?…… 其实有些事情并不像你想象的那么糟,是可以改变的! 本人用近20年职场经验告诉你,无论在任何企业环境下都需打造“个人实力”与“高绩效的生活方式”,只有做好这些才能在组织中“无坚不摧”,才能在生活好平衡好各种需要,才能成长为“自由”、“成功”的职业人。因此,多年来专注于学习、探索、实践如何过一种高效而平衡的生活。不忘记初心,由未来看现在,再由现在望未来,让一切操之在手。通过个人的践行及与大咖们的切磋,整理出一套帮助个人提升效率与效能的工作、生活方式。。 --让我们一起-- 摆脱假忙碌,活到井然有序……
凡事豫(预)则立,不豫(预)则废。言前定则不跲,事前定则不困,行前定则不疚,道前定则不穷。 ——《礼记·中庸》 战略目标的真正落地,必须要做好计划和计划管理,计划管理是战略达成的有效抓手,同时也是绩效实施的客观尺度,因此,战略执行是否真正行之有效,落到实处,在企业实际管理过程中,必须进行目标与计划管理。
凡事豫(预)则立,不豫(预)则废。言前定则不跲,事前定则不困,行前定则不疚,道前定则不穷。 ——《礼记·中庸》 有眼界才有境界,有实力才有魅力,有思路才有出路,有作为才有地位。政从正来,智从知来,财从才来,位从为来! 思路清晰远比卖力苦干重要,心态正确远比现实表现重要,选对方向远比努力做事重要,做对的事情远比把事情做对重要! ——刘洪兵 《这样执行战略最有效》
单元一:企业目标管理概述1.建立目标的意义2.从目标到目标管理3.目标管理对于下属和上司的意义4.目标管理是绩效考评的前奏5.目标管理的过程/流程目标管理过程图(PDCA循环)“目标管理”的具体流程部门目标-绩效管理流程推进和实施目标管理应注意的问题单元二:目标管理的开端--战略规划及年度工作计划的制定1.公司战略规划的制定什么是企业愿景企业战略规划的意义企业规划的方法2.公司年度经营管理计划的制定年度营销计划年度经营管理计划单元三、年度计划下的目标分解管理1.什么是企业的目标体系2.各层目标如何制定3.如何制定合适的目标目标的SMART原则目标分解的核心4.设定目标的步骤正确理解公司目标制定出符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标一致5.目标设定中的常见问题目的和目标相混淆定量目……
课程背景: 到底如何设置目标才能“上接战略”? 设置的绩效目标不清晰、不落地,不能起到衡量员工绩效的作用? 到了财年开始时帮下属分解KPI时,下属感觉就是上司强压下来的? 目标设置后,应该如何计划执行到位? 目标执行进度变慢后,又应该如何控制、协调、修正呢? 如何更客观的提升团队成员执行力? …. . 1954年管理学术泰斗家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理”。彼得·德鲁克说过:“目标并非命运,而是方向;目标并非命令,而是承诺;目标并不是决定未来,而是动员企业的资源与能源,以便塑造未来的手段。” 目标管理是企业管理中的关键的、常规的管理任务,内容涵盖组织的战略目标、经营目标、日常工作目标。较多管理者颇为“头疼”:究竟应该如何下手才能做好目标管理?本次……
企业管理的长期目标是实现战略,短期目标是提升绩效,因此对管理者来说能否高效达成目标、提升绩效是一项最基本的技能。但在现实中,普通的管理者常常遇到以下困惑: 如何让目标与战略保持一致?如何让目标有高度有远见? 上级的要求与目标有何区别?如何正确梳理并提炼目标? 信息或数据不全时如何定准目标?遇到下属对目标讨价还价如何让其心服口服? 如何规划目标的实施路径?如何有效制定计划避免目标计划两张皮的现象? 如何有效制定计划,如何让计划更有影响力?如何让下属的行动更有执行力? 如何评价定性指标?如何消除定性指标评价的主观偏差和技术偏差? 如何对下属进行绩效评价?评价结果如何分级? 绩效结果如何应用?绩效如何与薪酬挂钩?绩效奖金该如何发? 绩效管理的结果如何有效应用?如何通过绩效管理提升……
课程背景: 到底如何设置目标才能“上接战略”? 设置的绩效目标不清晰、不落地,不能起到衡量员工绩效的作用? 到了财年开始时帮下属分解KPI时,下属感觉就是上司强压下来的? 目标设置后,应该如何计划执行到位? 目标执行进度变慢后,又应该如何控制、协调、修正呢? 如何更客观的提升团队成员执行力? …. . 1954年管理学术泰斗家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理”。彼得·德鲁克说过:“目标并非命运,而是方向;目标并非命令,而是承诺;目标并不是决定未来,而是动员企业的资源与能源,以便塑造未来的手段。” 目标管理是企业管理中的关键的、常规的管理任务,内容涵盖组织的战略目标、经营目标、日常工作目标。较多管理者颇为“头疼”:究竟应该如何下手才能做好目标管理?本次……
一流的CEO首先是一名教练,伟大的CEO就是伟大的教练——杰克. 韦尔奇。随着商业竞争日益激烈,中小民营企业进入精细化、创新化竞争阶段,在这个阶段,围绕价值链的优化、重组、创新、整合来提升企业的业绩乃至企业整体价值,已经成为了一个关键的重要领域。 如何建立门店业绩提升的营销闭环系统?如何透视门店的业绩数据和事实?如何挖掘门店业绩提升突破点和关键路径?如何落地实施行动计划?本课程建构了业绩爆破的营销价值链系统,透过结合教练技术,以“商业架构+教练”的方式去练习、研讨案例、碰撞门店业绩提升面临的真实现状。 我们认为门店业绩的提升是一个整体的系统,在系统中快速寻找突破点的核心在于业绩的价值公式和价值链的深入挖掘,从竞争分析、客户分析、产品分析、营销分析、业绩分析、会员分析等方面系统扫描,找出关……
目标管理工作方法是一个被众多企业证明有效的工作方法。作为管理,把团队的目标清楚地让员工了解,通过沟通分解为每位员工的目标,对他们的日常工作提供及时的辅导和反馈,并通过绩效管理体系给员工以激励和改进的指导。目标管理通过员工的参与,调动员工积极性,力争取得公司与员工的共同发展。 作为员工,设定目标与计划后要做到步步推进,运用方法与工具达成目标,对偏离目标与计划的情况进行及时汇报与纠正,确保一切围绕团队总目标进行。本课程将向管理者介绍目标管理与计划执行的理念、工具和方法,并应用于实际工作中。
第一部分:目标管理一、目标管理的概述企业在目标管理中遇到的问题目标管理是什么目标管理的工作流程如何确保目标达成【案例】中层经理对目标管理的困惑与苦恼二、制定工作目标的最实用的方法目标管理的操作步骤如何使用SMART原则如何制定工作目标【案例】如何与下属设定目标【案例】某日独资企业工作目标三、目标的设定与分解目标设定的要点年度目标由上而下依部门别展开分解目标的工具和方法关键成果领域(KRA)目标值设定的技巧关键绩效指标(KPI)的标准步骤领导对下属如何做沟通、协调工作【案例】如何让下属制定出理想的目标【案例】如何填写制定的目标卡四、制定行动计划目标与计划的关系制定行动计划的要点如何分解工作任务利用甘特图细化工作步骤【案例】某日美资企业行动计划五、目标实施过程的控制目标分解-策划-实施-调整的审……
一、目标管理知识目标管理的历史目标管理的层次目标管理的程序目标管理的历史演变案例:格力0.5H课堂讲授案例分析二、目标管理和考核困惑企业年度目标分解中间的困惑剖析企业目标管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例:苹果考核乔布斯0.5 H课堂讲授案例分析三、战略地图对企业目标管理的作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略目标的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例:久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿管理工具:企业战略地图2.0 H课堂讲授案例分析四、战略地图为您创造价值——在贵企业年度目标中间的实际运用剖析企业年度目标运用战略地图研讨企业年度目标完成的路径运用战略地图研讨支撑企业年度目标完成……
随着竞争的全球化、本地市场的国际化、中国改革的深入化,中国企业面临着外部环境的巨大变化;中国企业将从单一能力竞争到资源整合能力竞争,从机会导向到战略导向;然而新的环境下,中国企业面临着如下问题:核心竞争力的缺失、战略人力资源的不足、强势品牌打造的困难、战略方向的迷失等。 战略管理,始终是中国企业,甚至是一些集团公司都没能真正理解的一项公司重要活动。一些国际知名的战略管理和咨询公司制定的完美战略方案,却碰到中国本土化“水土不服”的困境。 为帮助具有全球视野、意欲做行业王者、极具前瞻性的企业把握此次战略机遇期,形成新的核心竞争力,以引领外部环境的快速变化,在如期而至的国际竞争中开疆扩土,我们根据20多年的管理咨询实践及多家集团企业用巨资和惨重的代价换来的蜕变经验和教训,形成本课程的核心内容。……
不少管理者常常抱怨:我们整天很忙,但为什么却业绩平平? 忙而无效,问题出在哪?管理模式先天不足! 中国企业往往是。任务型”而非“目标型”,而任务型企业最大的问题就是:天天跟着任务转,忙而无效!在本课程中,樊一老师将结合自己多年管理经验,全面解析目标与绩效管理实战术,帮助企业完成从。任务型”到“目标型”的管理提升
一、引子:爱丽丝的故事知道自己要去哪里,全世界都为你让路二、目标是什么?1、你的目的和方向2、你到底想要什么3、你的梦想4、你的愿景三、设定目标的意义1、明白生命的价值和意义2、有利于树立积极的心态3、看清使命,产生动力4、从过程转移到结果5、分清轻重缓急、把握重点6、产生信心、勇气和胆量7、使人完善,永不停步8、集中精神,把握现在四、没有设定目标的原因(1)设定目标后害怕失败(2)害怕被别人耻笑(3)不知道目标设定的方法(4)不知道目标设定得是否正确五、目标设定的范围1、近期目标:1-3年2、中期目标:3-5年3、远期目标:10年4、人生终极目标六、设定目标的原则1、明确具体2、量化衡量3、长短结合4、完成时限七、如何设定目标1、寻找你的人生终极目标2、分析你的目标3、寻找支持4、立即行动……
一个人没有目标就没有方向,一个企业没有目标就失去了前进的动力,我们要永远承认目标的引领作用。大的目标一定是由若干个小的目标组成,一个个小目标的不断达成,就会完成大的目标,只有懂得目标管理的重要性,真正掌握目标管理的正确方法并在工作和生活中加以运用,我们的人生才从此不同,我们的企业才更有发展,我们才能在若干年后实现自己设定的目标。有了明确目标,掌握时间管理的基本方法并有效执行,我们才能更高效工作,而高效工作的意义就在于在低成本状态下获取更高的工作成就和工作价值。
现代企业的竞争是管理者的竞争,也是管理效能的竞争。在企业的日常经营管理实践中,许多企业管理者的目标意识不强,往往工作起来,没有明确的目标和计划,工作随意性较大;即使有了工作目标和计划,也是为了应付上级的检查,做做表面文章,流于形式;在计划的执行过程当中,在“追过程”和“拿结果”方面比较弱,缺乏有效科学的手段和方法,计划的达成情况很不理想。本课程的推出正是为了有效解决这些问题,让管理者意识到目标和计划管理的重要性,学会如何制定目标和管理目标,通过资源统筹,狠抓落实,将计划进行有效分解,加强过程管控和结果评估,不断提升自我管理水平,创造更好的部门业绩和企业效益。
一家管理有序、运作良好的公司,一定是有有效的绩效管理体系;而一家管理混乱的公司,一定是没有绩效管理体系,或绩效考核体系不健康。 不少公司有绩效考核,但绩效考核无法真正提升企业绩效。公司的战略目标,经营目标无法与员工的绩效挂钩。绩效考核停留在考评的层面。员工反感,管理人员抱怨,高层焦虑。本课程从分析绩效考核的误区入手,让学员了解造成误区的原因;同时用最适合企业,用途最广的目标管理为导向的绩效考核方法,使学员掌握有效的绩效考核方法,优化公司的绩效考核体系。 目标与绩效考核是与生俱来的一对孪生兄弟,没有目标的绩效考核,无疑是空中楼阁,可望而不可及;没有绩效考核的目标,无疑是一纸空文,最终会流于形式。只有将二者有机地融为一体,才有可能为企业带来最大的收益。 企业管理离不开理论的支持,因此本课程……
1、因业绩、工作而目标,忽视了基于企业战略、发展而制定目标的核心思想。 2、多数中小民营企业的目标制定与计划仅凭企业主的自我感觉、一言堂。 3、目标只有少数几个公司高管知道,没有共识也没有具体方案,不落地也不可执行。 4、忽视团队协作与组织效能的发挥,整体工作效率低下。 5、企业有明确的目标,但缺乏可操作、有效的计划,与企业实际现状脱离,只是喊口号。 6、没有有效的市场分析,详尽的财务数据缺失,过程监管缺失,目标难于落实与达成。
目标并非命运,而是方向; 目标并非命令,而是承诺; 目标并不决定未来,而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。 德鲁克认为,并不是有了工作才有目标;而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。 可是,很多职业经理却经常遇到以下的问题: 没有清晰的、明确的目标,摸着石头过河,走到哪里算哪里; 目标大而空,听起来像口号,喊起来振奋人心,做起来无从下手; 生产、销售等定量目标好定,研发、行政等定性目标不好定; 我们知道,企业成长要靠全体员工共同努力,如果员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。 而企业随着市场经济体制的进一步规范与完善,国外资本的注入,再也不能像原来那样粗放式经营了,必须要朝着精细化,规模化,集约华的企业经营……
很久以前,有一批探险队来到美国的西部淘金。她们在一个偏僻而神秘的矿山中,发现一座金矿,他们挖出来很多的金子。但是由于一些神秘的原因,很多人却没有顺利安全地回去,只留下一个神秘老人的传说。若干年后,当人造探测卫星在扫描地球矿藏资源时,意外地发现,在这座废旧的矿山下面,居然还隐藏着一个更大的金矿,里面隐藏着丰富的金矿,大量的金子。于是,这一最新发现,透过媒体的宣传,引起了全球的冒险者的轰动,吸引了一批又一批新的冒险者的前来,他们开着吉普车,一路激动而兴奋的开始了一段充满未知的挖掘宝藏的学习之旅…… 在课堂中的挖掘宝藏的旅程中,犹如在现实的商业环境中,如何在有限的资源中创造更大的成果,更高的业绩,以及获得更大的成功。参与者将面临一系列未知、不确定性、具有挑战性的学习环境中,感受在现实工作中的突如……
以终为始—目标与计划管理第一单元目标管理的价值1.目标共识,保证资源利用最大化;2.目标管控,保证企业运营的确定性;3.目标体系化,促进跨部门合作;4.目标考核,促进有效授权;5.目标激励,促进员工和企业共同成长;第二单元目标的六大要素1.挑战性2.可行性3.明确性4.可衡量性5时间限制性6.系统性第三单元问题分析1.什么是问题2.问题为什么难以解决3.问题的根源的三大分类4.分析问题的的三个实用工具简介第四单元策略研讨1.为什么需要团队决策2.管理研讨会十项规则3.团队决策的三个实用工具简介第五单元计划制定与计划管控1.计划的制定“十六字原则”2.如何制定年度经营计划3.三张《计划表》4.如何开好年度经营计划会议5.如何开好月度计划会议6.如何开好周例会
课程大纲第一部分培训概述一、培训的概念和特点1、培训的概念2、现代培训的特点和发展趋势二、培训师的角色—培训师的四类职业角色及其职业任务三、培训师的职责和作用1、运作和管理培训项目2、开发培训课程3、主持培训课程四、培训师的能力素质五、企业培训的发展趋势第二部分课程准备一、寻根问底—培训需求分析的流程和方法培训需求分析的基本流程:培训需求分析的含义、需求分析的类型:类型1、没有限定范围,寻要做全面的调查类型2、先设定范围,在做需求调查,目的是确定主题类型3、主题已确定,要确定集体的内容需求分析的基本流程:确定调查的范围、确定调查方法和内容、确定调查的对象、实施调查、调查结果分析、确定课程内容;需求分析的常用方式:应急性和计划性、部门性和整体性、单一性和多样性;互动:你会做培训需求分析吗?二、……
课程大纲:第一讲:企业推行目标管理前应做的工作1、确定治理结构和管理体制2、优化流程建立内部运营机制3、导入规范化管理构建企业价值管理体系现场互动:如何转化你公司的价值观第二讲:目标管理与绩效考核企业战略细化与分解实施战略目标的成功关键因素现场互动:设计公司的关键成功因素战略计划与目标管理目标管理的SMART原则如何设计一个好目标目标管理与目标执行目标管理与绩效考核绩效计划与成功关键因素绩效考核的设计案例分析:珠海某科研企业的绩效方案设计第三讲:绩效管理与KPI考核1、KPI指标体系在绩效管理中的作用2、KPI设计的总体思想与基本原则3、KPI指标的应用案例分析:KPI指标取值第四讲:绩效辅导与反馈考核结果不应停留在纸面上绩效反馈绩效辅导的4个步骤如何进行绩效反馈第五讲:绩效考核上的热点问题……