本为规划贵司中高层管理者提升组织人才培养与团队建设能力，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。组织人才培养与团队建设是管理学上一个比较抽象的概念，又称为能力组织化、组织化赋能、组织能力构建。组织能力是团队整体的战斗力。真正的组织能力深植于组织内部而非个人，具有可持续性；能够为客户创造价值，并得到客户认可；明显超越竞争对手。
1.1 课程背景 ■关于学习：心理学所定义的学习是由个体与外部环境的互动所导致的行为、能力或心理的持久变化。学习是发生在大脑当中的——以每个人已有的知识经验为基础，通过与外部的新刺激、新信息的双向互动，来形成、充实或调整自己的已有知识经验的过程。不管是行为上的还是心理上的变化，学习的本质是为了改变。如果我们去读了MBA（工商管理硕士）上了全部课程，可回到工作中，我们的思考方式、做事的方式、管理的方式完全没有改变，那么我们的学习就没有发生。北宋大儒、有“二程”之称的程颐曾说读《论语》，“未读时是此等人，读了后又只是此等人，便是不曾读。”当改变没有发生，那就是学习没有真正地发生。学习的根本定义是改变自己，改变自己对过往经历经验的解读方式，产生新的思维或行为。 ■关于教学模式：美国著名教育家和……
随着乌卡时代的到来，我们目前正处于一个易变性、不确定性、复杂性、模糊性的世界里。在新时代的环境下，移动互联网、智能手机的普及、企业环境的变革等，都推动了微课的迅猛发展。这也使我们从知识匮乏的状态，跃迁到知识过剩的处境。无论是学习者本身，亦或是学习工具和途径都在发生巨大变化。你可能会发现面临以下情况： 1.难以抉择。过剩的知识，让学习者难以甄别内容的有效性。我们不禁会问，究竟哪些是适合自己的呢？ 2.容易浮躁。诱惑太多，学习者注意力时间缩短，耐心变低。风声雨声读书声之外，还有微信抖音响不停，传统面授讲师需要和“手机”抢学员。 3.缺乏时间。快节奏的工作，让职场人士已经不堪重负。培训时间由灵活性转向碎片化。 4.快速迭代。企业生存环境的快速变化，战略业务的快速调整，岗位、工作内容的快速变……
随着时代发展和更新的速度越来越快，无论是大企业开拓新业务，还是小企业在市场风浪中前行，都需要具备良好的学习力。组织学习力是现代企业的重要竞争力。通常来讲，组织学习力是指组织能将知识资源转化为组织绩效的能力。一般而言，知识资源会包括显性知识与隐形知识。而隐形知识要源源不断地转化为显性知识，就需要不断进行内容的生产。 优秀的企业都重视组织学习与人才培养，并不断完善企业内部的知识管理。其中，内训师作为企业知识的传承者，在企业发展中起到至关重要的作用。内训师的价值就是使知识资源不断的凝练、系统化，并完成知识的显性传播。他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。 本课程利用”敏捷开发”的思维，开发设计与演绎呈现融汇一体，做……
《新媒体培训——企业在线学习项目设计与运营》（高阶）培训背景：随着互联网技术与数字化的快速发展，伴随着知识共享时代的来临。在线学习自然而然地成为企业培训领域不可或缺的重要组成部分，在线学习项目的设计与运营，可以加快企业培训在数字化转型升级的脚步，提升企业培训的触达率和学习者的参与度，构建企业新型学习生态圈。 培训对象：企业人力资源相关人员、企业培训相关人与、企业大学相关人员 培训目标：取势：了解互联网时代下新型学习项目和学习的变革明道：把握在线学习项目设计和微课项目运营的规划、架构得法：掌握在线学习项目设计与微课项目运营的模型、流程优术：熟练运用在线学习项目和微课项目运营的落地实施工具 培训形式：结合互联网、数字化时代的人才结构、组织结构变化，通过理论讲授和案例……
《新媒体培训——企业微课设计与直播培训设计》（中阶）培训背景：在互联网时代下，互联网技术、数字技术的快速发展，对商业环境、人群习惯都带来了巨大的改变。企业需要一种新型的学习形式来适应不同的需求，微课培训、直播培训是依托于互联网、数字化技术的新型培训模式，不但可以让企业在培训领域的数字化转型升级更进一步，也可以满足学习者突破时间、空间限制进行碎片化的移动学习。 培训对象：企业内训师、各培训相关人员、各岗位核心骨干及有意学习微课、直播的人员 培训目标：取势：了解互联网时代下新型培训的发展趋势与形式明道：把握企业微课设计与直播培训的流程与规划得法：掌握企业微课设计与直播培训的各项模型与策略优术：熟练运用企业微课设计与直播培训的落地实施工具 培训形式：结合互联网时代下新……
《新媒体培训——企业微课设计与开发制作》（初阶）培训背景：互联网技术的不断兴起，科学技术的不断发展，知识经济的不断迭代，企业员工的不断年轻化。企业需要一种新型的学习形式，来适应各种不同的变化，而微课是基于互联网技术新生态下的产生的一种新型课程形式，它的产生不仅实现了企业组织经验萃取、在岗辅导与绩效支持，而且满足了学习者跨时间、跨空间、碎片化的移动学习需求。 培训对象：企业内训师、各培训相关人员、各岗位核心骨干人员及有意学习微课的人员 培训目标：取势：了解互联网时代下新型培训的发展趋势与形式明道：把握企业微课设计与开发制作的流程和路径规划得法：掌握企业微课设计与开发制作的各项模型与策略优术：熟练运用企业微课设计与开发的各项落地工具与方法 培训形式：结合互联网时代下……
在互联网时代的大变革背景下，企业和员工的学习需求也变得更加时效化和碎片化。在学习与发展领域，因互联网技术的革新而催生出来的各种学习思潮和学习方式日新月异，“微课”就是伴随而生的一种新型课程表现形式。 它短小精悍，又隽永凝练，便于快速生成，广泛使用，灵活学习，高效转化，满足了企业对学习的需求。近年来，微课已成为培训行业的显学，受到各方企业的高度关注。微课已成为一种趋势，将在企业组织学习与发展方面扮演重要角色。 优秀的企业培训管理者皆想借力微课开展更有成果的培训，为业务提供绩效支持。本课程从微课概况.用“六定七步”设计与制作，配以工具实操和进阶技巧，让企业员工能快速开发出实用的精品微课，将经验萃取和时间管理达到最大效益化。
这是一门帮助大家专业讲师如何进行课程设计与课程开发的课程。 你的会有这些问题： 1. 不知道如何做培训需求调查？ 2. 不知道如何做课程设计？ 3. 不知道如何设计课程主题？ 4. 不知道如何正确搭建课程结构？ 5. 不知道如何选择教学方法？让课堂生动有趣？ 6. 不知道如何做课程评估....
这是一门帮助大家解决演讲、培训中遇到的问题，让大家掌握站在讲台上所必备的各项要领课程。 你是否有这样的感受： 1.一备课就焦头烂额，手忙脚乱，往往台上一个钟，台下几天功，不知如何快速准备课程？ 2.一站讲台就腿哆嗦？很紧张，无法轻松走上讲台？ 3.好的开场是成功一半，不知做一个精彩的开场？ 4.台下氛围总是很被动，不知如何营造好氛围？ 5.不知如何回应提问很苦恼？ 6.不知如何应对“调皮”听众？ ……
绩效管理对于组织的持续发展具有重要意义，绩效管理系统已经成为战略管理控制系统中不可缺少的管理工具和手段。绩效管理承担了企业战略的“落地”任务，绩效管理将企业的战略目标分解到各个业务单元，并最终落实到每个职位的任职者。因此对每个员工的绩效进行管理、改进、提升，从而提高整体绩效，那么企业的效率和价值将会提高，企业将会获得在市场中的竞争优势。
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？ 团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！ 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！ 安排人员做点事情总是推三阻四！ 同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！..... 如何才能真正地提高团队凝聚力，提升员工执行力的关键在哪里？这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。
第一章：培训开场互动开场：讲解非人资部门掌握人资知识的重要性1、学员思考——设问置疑，找出大家在人力资源管理方面遇到的问题2、赛车法则——通过引用赛车法则解释人力资源管理的重要性讨论：分析非人资和人资部门之间的权责关系——人资部：‘技术支持与行动指引’———非人资部：‘监督执行与效果维护’第二章：人资六大大模块知识讲解1、‘选’——招聘与配置1）指导原则用‘专才’不用‘全才’用‘一心’不用‘二意’2）方法介绍①招聘方法及对应需求介绍A、媒体招聘B、校园招聘C、内部举荐D、人才猎头②面试方法及适用人才介绍A、小组讨论法B、结构化面试C、行为观察法D、主题检验法2、‘育’——培训与开发1）指导原则宁‘教’不‘招’择‘专’弃‘全’先‘品’后‘能’以‘友代‘师’2）方法介绍①培训方法及对应需求介绍A……
培训中的挑战和难题培训体系建设的关键点培训能解决的问题如何设计培训目标如何设计培训内容解决“谁来讲”的问题提升业务经理的的教练技能组织实施培训班设计培训体系的四个步骤课程体系规划与建设评估你的公司环境评估你的培训环境任务：针对全体员工、基层管理者、中层管理者、高层管理者建立培训课程库根据职务体系规划培训课程举例：管理人员培训阶梯精准培训课程设计：建立任职资格体系任职资格—打通职业发展通道案例：HW公司各级管理者的行为模块范例：HW公司根据任职资格设计的培训课程任职资格之业务模型任职资格之素质模型举例：“任务管理”的行为标准实例1：某公司针对销售人员设置的系列课程实例2：某公司针对客服人员设置的系列课程组织学习体系根据公司战略制定年度培训计划与培训有关的公司业务战略制订培训策略制订培训计划的三……
目前“90后”不可逆转的涌入企业，这些新生代的员工从小生长环境，三观教育与职业生涯规划定位的不同，在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式。社会在忧心，我们该如何适从？其实“90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“90后”所发挥的作用将是不可估量的！ “人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……
第一部分内部培训师的角色认知一、内部培训师的三大职责二、内部培训师扮演的六大角色 第二部分如何激发学员兴趣一、什么是培训二、培训从兴趣开始三、培训是一个有计划过程（四个过程）视频赏析：《学员兴趣》四、激发学员兴趣的五大教学原则五、激发学员兴趣的引导技术1、制造悬念2、提问四步法3、找痛挖坑法视频赏析：《卖拐》六、激发学员兴趣的导演技术1、开场四步骤：告诉学员学习的好处2、五种自我介绍话术练习：一分钟自我介绍3、闪亮开场五项技法 4、培训现场布景及道具七、学员演练与点评第三部分如何生动化的讲述内容一、影响培训生动的三个组成部分1、游戏体验《小蜜蜂》2、现场演练：《帮助别人也是帮助自已》二、培训师的四种类型三、生动化表达的五项修炼1、结构化2、条理化：讲述内容的逻辑思维现场演练与讲师点评：《健康……
生产现场制造的不仅仅是产品，更是企业的价值；是制造型企业的基础工程，是其它管理系统良好运行的基石。 品质不稳定、成本无法控制、交货不准时、盈亏吃不准、员工流动性大、人员士气低，这一系列乱象长期困扰着许多制造型企业，不少企业想利用高尖的管理模式摆脱此困境，结果无济于事。 提高企业管理水平不可舍本求末，管理者们关注现场，扎实地、系统地实施现场管理，一切乱象将迎刃而解。本课程使用大量企业现场管理案例，告诉管理者通过看板管理及数据分析，并打造长效机制，为生产管理业绩提升打下基础
为什么当人力资源部门推行制度，需要其他部门经理配合的时候，常常会出现推诿现象？ 为什么部门经理对本应该承担本部门的一部分人力资源工作，没有意识到？ 为什么部门经理只关注事，而不关注人，导致团队人员积极性不高？ 为什么部门经理虽掌握了基本的管理技能，但也不能有效带好团队？ 部门经理应该学会哪些选人、育人、用人、留人的基本方法，用于管理本部门员工？ 部门经理和人力资源部门相配合的接合点在哪里？ 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大时，需要快速提升中层管理人员的管理能力。 部门经理除了具备业务管理能力外，还要做好本部门人员的选育用留，带领他们的完成部门任务。
近些年来各个企业都更加重视对员工的内部培训。但是在企业内训方面，仍有许多问题困扰企业的总经理、人力资源经理、培训经理们。企业的内训不断面临新的挑战，如何突破困扰的瓶颈呢？建立自己的内训师团队以及优化自己的培训体系是突破目前瓶颈的一个较佳选择！ 新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的企业培训师，就是企业的一面旗帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，那如何打造这支企业内部的特种部队呢？此次课程将会给大家进行分享。
Part 1:Excel的基础知识（第一天上午）一、日常管理中的excel知识点（9点～10点）1.如何创建excel文件：包括保存文件、打开及关闭文件。2.熟悉基本工具的使用：熟悉Excel工具栏；自定义工具栏。3.对工作表初步处理：如插入、删除、移动、复制、重命名、隐藏等处理。4.如何改变单元格风格：如字体加粗、添加背景或字体的颜色、添加边框等处理。5.您输入的数据有效吗：对表格中一些需要输入的内容设置规则限制，比如只能是数字、长度不能超过多少字等。6.把输错的数据找出来：对于表格中的一些特殊数据设置特别的提醒，比如当数字超过1000时变为红色字体标示等。二、不常见的excel基本功能（10点～11点30分，留15分钟休息）1.比较方便地完成数据录入：使用企业报表模板、不相邻单元格的选择……
保险做了很多年，还是没办法自信地跟亲朋好友说：我是做保险的，买保险就找我！ 在公众社交场合，被人问到做哪一行的？“羞涩”地回答：做金融的！内心总感觉医生、律师、老师等更受人尊敬，而我们总是低人一等！ 虽然公司也组织很多次培训，也知道保险行业未来的发展前景非常广阔，但业务实在太难做了，很想坚持但感觉动力不足…… 保险从业人员的职业定位到底是什么？为什么中国保险业发展了40年，即使国家已经如此重视保险行业的发展了，这样的现象仍然层出不穷，我们从业人员的职业认同感为什么始终没办法提升？ 引导保险从业人员做一个“自信、自尊、自爱”的保险人，非常重要！
KD公司是一家大型的跨行业、跨地域的民营上市集团公司，经营领域包括房地产、互联网、酒店餐饮、生物科技、教育培训等多个领域。本课程涉及的公司包括KD集团、KD教育科技公司、KD地产，其中KD地产是KD集团的传统优势产业，KD教育科技公司是成立不到一年的新公司，KD公司现有员工6000人，年营业额300亿。 本课程主要人物介绍 林高远 男35岁，KD教育科技公司总经理助理（副总级），分管行政、财务、设计三个部门，曾再KD地产任职8年，历任案场主管、招商经理、营销总监，参与KD教育科技公司筹建。（本课程学员担任的角色）； 卢定平 男40岁，KD教育科技公司运营副总，分管市场、产品、采购三个部门，是您的平级，15年同行业经历，为集团高薪猎聘人才，任职半年；（是您的平级） 高长清 男 42岁，……
随着时代的进步，我们发现传统以讲师为中心，老师讲，学员听的教学模式已经越来越不适应当今培训课堂的需求，很多时候我们会发现，课程内容不错，老师的呈现表达也没问题，为什么常常会出现不愿意听，听不懂和听了记不住的问题呢？在这种背景下，教学设计也应运而生。 教学设计概念源自1988年加涅在《教学设计原理》中的定为：“教学设计是一个系统化(systematic)规划教学系统的过程。教学系统本身是对资源和程序作出有利于学习的安排。在传统的TTT教学中更偏重课程开发和讲台呈现，更多的时候教学设计是作为课程开发的一部分存在，而课程开发侧重于内容、逻辑和结构，教学设计侧重于形式和策略，单独把教学设计进行有效地学习，有利于实现课程内容与形式的统一。
说到辅导和发展员工，这可是管理者的重要职责和常规动作，经常会听到一些管理者抱怨下属，这也不行，那也不行，什么都不会做，什么都做不好，管理者陷入对下属极度不满的状态，下属也因此陷入不自信，消极怠工的状态中。其实这种状态出现的原因，大部分还真的不是员工不行，在团队陷入这种状态的时候，管理者需要承担更多的责任。 辅导作为管理者职能之一，越来越被重视，辅导可以激发员工的潜能，帮助团队提升效能。还有很多的管理者能够意识到辅导员工的重要性，但是却不知道要辅导员工什么，辅导定位不清晰，辅导方式想当然且单一。 1.辅导不是员工提出一个问题，管理者就去解决一个问题 2.辅导不是给员工做职业生涯规划就可以 3.辅导不是心灵鸡汤的灌输 4.辅导不是每天早上的打鸡血 辅导是激发员工潜能，通过一系列方式让……
第一部分、当前经济严寒下员工关系管理特殊性1、当前经济形势下,企业员工关系管理的特点2、新劳动合同法实施后,员工的主要心理诉求--个人意识与法制意识的"苏醒"3、"员工关系管理危机"的处理重点--如何预防及控制危机？第二部分、劳动合同管理篇1、怎样应对员工不签劳动合同及用人单位此类情况的有效处理方法？2、有关订立无固定期限合同的具体法律规定及企业应对技巧？3、如何正确设计和使用企业规章制度、解除严重违纪员工的操作流程？4、仲裁和司法部门怎样处理解除劳动合同经济补偿金与赔偿金的关系？5、如何合法有效的培训服务协议防范员工接受用人单位出资培训后的跳槽？6、竞业限制协议与核心员工如何管理？7、新法实施后劳动派遣使用中出现有哪些新问题及对策？第三部分、工资奖金……
最近几个月，发现很多企业都有修改规章制度的需求，因为逐渐发现一份完善的规章制度有助于企业合理的管理员工，并且，有效实用的规章制度相关内容导读“制度” 能够有效扩大企业的用工自主权并和谐其劳动关系。 但现实中，企业的规章制度作为“内部的法”，越来越受到法律的规范要求和企业员工的关注，因此，相对不合规的规章制度经常会诱发劳动争议，并成为直接导致企业败诉的原因。 而也确实在实际中，绝大多数企业的规章制度中都存在多多少少的或违法、或无效、或无用、或矛盾的内容和情形，这些内容和情形平时“潜伏”在企业各类规章制度中却成为了一个个的隐患，如果不及时消除，迟早会发作而致企业于被动不利之地。 同时，由于法律法规的不断更新，原本已经严格审查的规章制度若不与时俱进地及时调整改进，同样也会从“没问题”变为有……
一、非人力资源部门经理学习劳动合同法的必要性1、劳动争议数量的急剧增加以及员工胜诉率的居高不下2、《劳动合同法》带给企业新的管理压力和管理风险3、非人力资源部门经理面临更大的责任压力以及更加复杂的管理环境4、非人力资源管理部门与人力资源部门的角色定位二、劳动合同订立与非人力资源部门经理的工作1、招聘中HR与部门经理的职责分工与配合2、岗位说明书的撰写与面试风险控制三、劳动合同变更、履行与非人力资源部门经理的工作1、如何对下属进行岗位调薪和薪资调整2、工作时间、休息、休假的依法界定3、加班、加班工资的认定及风险管理4、对违纪的员工能“依法”进行罚款、扣款等经济处罚吗5、如何正确处理违纪员工6、参与制定、了解并运用公司现行规章制度7、孕期、产期、哺乳期、经期女员工的管理四、劳动合同解除、终止与非……
第一部分、当前经济严寒下员工关系管理特殊性一、当前经济形势下,企业员工关系管理的特点二、新劳动合同法实施后,员工的主要心理诉求--个人意识与法制意识的"苏醒"第二部分、认清劳动关系第三部分、用人单位合法解除劳动合同的情形及其经济补偿金给付规则一、2008年前按照“以前规定”需要支付经济补偿的情形二、2008年后按照《劳动合同法》需要支付经济补偿金的情形（一）劳动者解除劳动合同，用人单位应当支付的情形（二）用人单位解除或终止劳动合同，应当向劳动者支付经济补偿金的情形：（三）只能从2008年后开始计算经济补偿金的情形（四）劳动者与用人单位解除或终止劳动关系，用人单位不需支付经济补偿金的情形：三、经济补偿金2008年前后的封顶情形四、经济补偿金的支付(一)、工资数额标准如何确定……
一、招聘录用的流程化管理与风险防范1、招聘录用的基础流程2、招聘录用的基础流程风险点提示与应对措施二、规章制度建设流程化管理与风险防范1、规章制度建设流程解析2、规章制度建设风险点提示与应对措施三、调岗调薪流程化管理与风险防范1、调岗调薪管理流程解析2、调岗调薪管理流程风险点提示与应对措施四、违纪员工处罚流程化管理与风险防范1、违纪员工处罚流程解析2、违纪员工处罚流程风险点提示与应对措施五、劳动关系解除与终止流程化管理与风险防范1、劳动关系解除与终止流程解析2、劳动关系解除与终止流程风险点提示与应对措施六、社会保险流程化管理与风险防范1、社会保险流程解析2、社会保险流程风险点提示与应对措施
最近几个月，发现很多企业都有修改规章制度的需求，因为逐渐发现一份完善的规章制度有助于企业合理的管理员工，并且，有效实用的规章制度相关内容导读“制度” 能够有效扩大企业的用工自主权并和谐其劳动关系。 但现实中，企业的规章制度作为“内部的法”，越来越受到法律的规范要求和企业员工的关注，因此，相对不合规的规章制度经常会诱发劳动争议，并成为直接导致企业败诉的原因。 而也确实在实际中，绝大多数企业的规章制度中都存在多多少少的或违法、或无效、或无用、或矛盾的内容和情形，这些内容和情形平时“潜伏”在企业各类规章制度中却成为了一个个的隐患，如果不及时消除，迟早会发作而致企业于被动不利之地。 同时，由于法律法规的不断更新，原本已经严格审查的规章制度若不与时俱进地及时调整改进，同样也会从“没问题”变为有……
