2019-06-18 更新 428次浏览
课程大纲:
第一讲、问题基础概念
引言:残酷的竞争年代
1、为什么一定要创新
l创新是企业持续发展的原动力
2、全球企业面临的领导力挑战
l管理者的四个层次
3、高绩效团队建设的十大关键词
l问题是团队学习的绝佳机会
4、问题的定义
5、问题的种类与各类问题的解决重点
6、问题意识的含义与重要性
l练习:你发现了几个问题
7、看问题要有高度
8、面对问题的正确态度
9、三种方法帮您发现问题
10、如何激发下属的问题意识
11、解决问题的流程
l如何进行确认
l丰田如何做到持续改善
l解决问题的三个思路
l事实与想法要区分清楚
第二讲:认识创造力
1、讨论:儿童与成人的创造力谁更强
2、创造力的定义
3、创新者的四大思维
4、小圈思维
l立足小圈,支撑大圈
l主动积极的焦点,影响力越来越大
5、横向思维
l横向思维与垂直思维的比较
l不要满足于“正确答案”,总是问还有没有其它的可能性
l横向思维是对垂直思维很好的补充
l用横向思维克服偏见思维、惯性思维与权威思维)
6、包容思维
l创造力的最大天敌是负面判断
l练习:寻找㧪杀创造力的口头禅
l通过跳板思维替代口头禅
7、乐观思维
l阿尔伯特·艾利斯ABC理论
l任何事情都有正反两面
l用乐观三部曲保证乐观与积极
第三讲:确定方向(现场演练)
1、焦点问题
l范围型焦点与问题型焦点
2、发现与界定问题(发散与聚焦的方法)
l头脑默写法
l红帽贴点法
l SUG法
2、分析问题(原因、现状分析)
1)问五个为什么(分析救火类问题)
2)鱼骨图分析法(分析救火类问题)
l绘制鱼骨图的要点
l日本松下的再发防止报告书
3)思维导图法(分析发现类问题)
l绘制思维导图的要点
l托兰斯练习:1分钟
3、制定目标
l最终目标与中间目标
l制定目标的SMART方法
4、现场练习:利用鱼骨图与思维导图分析学员关心的问题
第四讲:四面出击(现场演练:找N种对策的创新思维技巧)
1、不做抱怨者,争做积极建议者
2、头脑风暴法
l头脑风暴五大原则
l会议组织者需要注意的九个要点
l头脑风暴是所有集体创新方法都要用到的方法
2、检核表法(动词提示检核表法)
l检核表法是用来进行产品创新的有效方法
3、总结原理法
l在初始想法有限的情况下用总结原理法非常有效
l总结原理法的逻辑
l练习:如何让瓶子里的水溢出来
l总结原理法的四大步骤
4、列举改善法
l挑战的概念
l列举改善法的四大步骤
l练习:用列举改善法改善事务、革新产品
5、强迫关联法
l强迫关联法的概念
l强迫关联法的四大步骤
l练习:用强迫关联法解决问题
第五讲:锁定成果
1、创意的处理(筛选与修整)
2、创意的评估
l价值权重评估法
l难易度与影响力评估法
3、从问题到行动的课题
第六讲:正式创新会议(主持)
1、传统思维与平行思维的比较
2、六顶思考帽法
3、高效地创造性解决问题的流程(与六顶思考帽结合使用)
4、正式创新会议的要点
课程标签:通用管理、创新思维