清华大学特聘讲师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《MTP四维管理才能提升培训》 《创新思维与问题解决》 《共赢领导力》 《管理者综合管理能力训练》 《压力与情绪管理》 《跨部门有效沟通》 《冲突管理与有效沟通》 《从技术人才走向管理骨干》 授课风格: ● 实用:强调方法化而不是理论化,每个模块的内容都与管理实践紧密相关; ● 有趣:案例、视频、角色扮演等丰富……
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    0元/天(参考价格)
课程详情创新思维与问题解决

2019-06-18 更新 168次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 创新思维
  • 适合行业
    电力能源行业 酒店餐饮行业 教育培训行业 通信行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    课程大纲:

    第一讲、问题基础概念

    引言:残酷的竞争年代

    1、为什么一定要创新

    l创新是企业持续发展的原动力

    2、全球企业面临的领导力挑战

    l管理者的四个层次

    3、高绩效团队建设的十大关键词

    l问题是团队学习的绝佳机会

    4、问题的定义

    5、问题的种类与各类问题的解决重点

    6、问题意识的含义与重要性

    l练习:你发现了几个问题

    7、看问题要有高度

    8、面对问题的正确态度

    9、三种方法帮您发现问题

    10、如何激发下属的问题意识

    11、解决问题的流程

    l如何进行确认

    l丰田如何做到持续改善

    l解决问题的三个思路

    l事实与想法要区分清楚

    第二讲:认识创造力

    1、讨论:儿童与成人的创造力谁更强

    2、创造力的定义

    3、创新者的四大思维

    4、小圈思维

    l立足小圈,支撑大圈

    l主动积极的焦点,影响力越来越大

    5、横向思维

    l横向思维与垂直思维的比较

    l不要满足于“正确答案”,总是问还有没有其它的可能性

    l横向思维是对垂直思维很好的补充

    l用横向思维克服偏见思维、惯性思维与权威思维)

    6、包容思维

    l创造力的最大天敌是负面判断

    l练习:寻找㧪杀创造力的口头禅

    l通过跳板思维替代口头禅

    7、乐观思维

    l阿尔伯特·艾利斯ABC理论

    l任何事情都有正反两面

    l用乐观三部曲保证乐观与积极

    第三讲:确定方向(现场演练)

    1、焦点问题

    l范围型焦点与问题型焦点

    2、发现与界定问题(发散与聚焦的方法)

    l头脑默写法

    l红帽贴点法

    l SUG法

    2、分析问题(原因、现状分析)

    1)问五个为什么(分析救火类问题)

    2)鱼骨图分析法(分析救火类问题)

    l绘制鱼骨图的要点

    l日本松下的再发防止报告书

    3)思维导图法(分析发现类问题)

    l绘制思维导图的要点

    l托兰斯练习:1分钟

    3、制定目标

    l最终目标与中间目标

    l制定目标的SMART方法

    4、现场练习:利用鱼骨图与思维导图分析学员关心的问题

    第四讲:四面出击(现场演练:找N种对策的创新思维技巧)

    1、不做抱怨者,争做积极建议者

    2、头脑风暴法

    l头脑风暴五大原则

    l会议组织者需要注意的九个要点

    l头脑风暴是所有集体创新方法都要用到的方法

    2、检核表法(动词提示检核表法)

    l检核表法是用来进行产品创新的有效方法

    3、总结原理法

    l在初始想法有限的情况下用总结原理法非常有效

    l总结原理法的逻辑

    l练习:如何让瓶子里的水溢出来

    l总结原理法的四大步骤

    4、列举改善法

    l挑战的概念

    l列举改善法的四大步骤

    l练习:用列举改善法改善事务、革新产品

    5、强迫关联法

    l强迫关联法的概念

    l强迫关联法的四大步骤

    l练习:用强迫关联法解决问题

    第五讲:锁定成果

    1、创意的处理(筛选与修整)

    2、创意的评估

    l价值权重评估法

    l难易度与影响力评估法

    3、从问题到行动的课题

    第六讲:正式创新会议(主持)

    1、传统思维与平行思维的比较

    2、六顶思考帽法

    3、高效地创造性解决问题的流程(与六顶思考帽结合使用)

    4、正式创新会议的要点


    课程标签:通用管理、创新思维

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