没有人能够隐身世外,我们都必须和“人”打交道。 “我”是谁? ——你是否常常因为不了解自己而深感迷茫? ——你是否常常因为别人不理解自己而倍感委屈? ——性格决定命运,你的性格模式到底如何影响着你的人生? 你了解身边的人么? ——你的伴侣、孩子、朋友、客户、下属,到底在想些什么? ——你是否常常因为不理解他们的所作所为而感到头痛、愤怒? ——在冲突不断的背后,你们的性格模式到底如何操纵着你们的关系? …… 要想解决以上的种种困惑,就需要学习一门古老的人性智慧——九型人格! 九型人格是一门有着4500年历史的一种解读人类性格和心灵模式的方式, 它是一幅帮助人们更好地认识自己、理解他人,帮助人们获得自我提升的精确的人性地图。 九型人格是什么? 九型人格被誉为 “西方的……
工厂的困惑一、人难管 1、执行力差:光说不做,光想不做者大有人在。制度文件一大堆,没人执行,也没人真正抓执行。怎么办?理论水平都不低,但做起事来却差劲,怎么办? 2、积极性差:工资待遇不算差,但偏偏谁都没劲干,怎么办? 3、稳定性差:明明企业彼此差不多,偏偏员工老跳槽,怎么办? 4、服从性差:能力一般般,却偏偏谁都不服谁,事情干不好,却喜欢怪别人,这样的团队怎么带? 工厂的困惑二、事难做 1、有订单的企业,却总难准时交货,客户天天抱怨。怎么办? 2、大家都很忙,但货却出不去,效率低,产出少,导致员工工资上不去,人员留不住,企业陷入恶性循环,怎么解? 3、员工操作不规范,生产过程无标准,品质问题频繁出,返工客诉时时有,怎么办? 4、采购物料不及时,车间常常停工等。时间浪费掉,……
当前世界经济的不确定性显著增强,企业面临前所未有的机遇与挑战,而企业精英层管理干部专业强但管理弱的局面没有明显改善,严重制约了企业经营目标的有效达成。而传统的系统化培养项目均不同程度存在理论深但落地难,仅培养个人能力而忽视组织建设,培养周期长、成果难量化,片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题,难以满足企业对于干部梯队管理能力建设的迫切需求。 本系列课程针对企业储备干部、新任经理人及中高层管理干部等企业精英群体量身打造,学习内容涵盖管理者角色认知、自我管理、时间管理、目标管控、公众演讲与影响力塑造、沟通与协调、教练辅导、情景领导、绩效改进、授权激励、文化熔炼、团队再造与冲突管理等,同时根据企业实际需要,也可按主题选择模块授课。授课讲师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级……
第一天主讲内容前言:1、讨论通过学习方式与学习纪律2、学员分组3、三天学习内容介绍一、精细化管理兴起的背景1、全球经济一体化的必然结果2、中国企业进步的历史选择3、精细化管理的意义:必然发生的五大转换二、精细化管理的误区1、中小企业的管理现状2、细节决定成败的误区3、传统文化的影响三、什么是精细化管理1、什么是管理?2、管理的本质是什么?3、什么是精细化管理?4、一般人对精细化管理的定义5、张国祥老师定义6、精细化管理也是一项系统工程7、正确认识精细化管理:绝不是高成本管理8、案例欣赏:精细化管理的中外比较四、中小企业如何开展精细化管理1、正确认识企业的有机构成2、企业实施精细化管理的十大内容3、成立精细化管理领导小组4、各级人员在精细化管理中的地位和作用5、精细化管理的实施方法6、互动环节……
精益化管理由丰田首创,是在丰田及其它主流企业和非赢利组织的最佳实践中提炼、整理出来的一整套管理企业的模式。精益化管理模式是一种完全不同于产生于工业时代背景下的传统管理方式,它以人为中心,坚持绿色可持续发展、尊重员工、持续改善和创新的理念,通过彻底消除浪费(增加成本不增加价值的事)、波动(偏离标准的情形)和僵化(无法满足顾客变化的需求)的方法为企业利益相关者创造价值。
决战在市场,决胜在车间,执行在一线。本课程从日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、人员管理能力四大模块进行提纲挈领的提炼、总结;同时,对于一线管理的各个领域,介绍不容忽视的操作细节,力求“实际、实用、实操、实效”,满足一线主管全面提升其综合管理技能的需求。 本课程将有效的帮助一线管理者快速掌握一套车间、班组管理的新理念、新手法、新工具,资深专家与学员现场交流,真正剖释现场、班组管理中的热点、冰点、疑点、难点问题,有效解决一线主管的管理问题,并达成 PQCDMS目标。
审计的起步是财务审计,现阶段主要是业务审计。业务审计中大多数国内公司还停留在运营审计阶段,即主要从合规性角度审计,从鉴证的角度审计。目前国际流行的风险导向的管理审计,从合规性向合理性转变,从鉴证向咨询服务转变,运用同理心思考,站在管理者的角度作出独立思考,目前的管理工作存在哪些不足,怎样改善,如何提出高质量的切实可行的审计建议。 邱健老师以多年的管理经验,结合多家企业的管理精髓,推出管理审计课程,帮助学员从管理的角度出发,结合目前最新管理理论和实践,既保持独立又融入管理,发现重要管理问题,提出高质量的审计建议,从而为公司发展助力,创造审计价值。
本课程根据ICF(国际教练联盟)的11项专业教练能力与技术设计。教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练?简言之,是通过教练式对话,帮助人们深入理解自己,理解他人,激发出内在的动力,潜力和变革的愿望。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值,创造更卓越的社会价值。通过学习MCC教练技术,培养管理者成为一名世界级的教练型管理者。
MTP(Management Training Program管理研修教程)源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程,后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及。现已成为有效提高企业现场中高层管理人员管理水平的完整训练体系。MTP训练中每项内容都是可以实际操作的管理技能,这是因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。 企业外部的环境不断变化,对经营者来说,今后的展望经常难以预测。但是,为达成企业目的和目标,不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的商务环境,构筑高效高活力的经营组织,关键在于培养人才!MTP集60余年的成功经验,为我们提供了一个从弱势制造业群体走向世界顶峰的亚洲型卓越商务模式。 MTP以参加者对研讨主题的知识・……
君子和而不同,小人同而不和。——《论语.子路》 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。 企业的价值取决于两个团队。1、每个部门的小团队,经理或部长领导的团队需要强有力的执行,达成目标,为企业总目标服务。2、每位经理或者部长组合成的中高层的管理团队又会怎样呢? 往往优秀的个体在一起去很难形成合作力和战斗力,相反的是内耗和冲突。这种显现被称之为“阿波罗现象”。所以我更关注中高层团队的建设。 “阿波罗”意为最聪明人组成的团体,聪明人最大的特点是有自己的主见,但也正是主见惹的祸,每个人的观点中的弱点恰能吸引对方的眼球,而这恰又是对方攻击的火力点。这种团队的组合是乌合……
这是一场为终端门店运营管理的特训课程,全体员工参与特训,特训目的是针对员工个人心灵成长突破、员工心态,销售技巧、门店运营、企业忠诚度、团队凝聚力等做综合的培训。培训运用:教、演、练、体验式相结合的培训传授课程精髓,学员通过三天两夜的课程能达到自我认识、自我管理、忠于自己、忠于企业、突破目标。我们可根据企业的需求,量身订做课程来符合企业及学员。 若您的企业及员工状况出现:企业的执行力度、上传下达沟通技巧、员工忠诚度、员工的个人职业生涯规划定位、市场拓展及服务意识强化等方面需加强认识、训练及提升。此次培训的目的效果是,将企业文化精神及个人职业生涯通过授课及体验式环节,让员工对自己职业生涯有个强烈认知及自我调整的效果,所有的激励不是口号,而是从内向外的认知才能突破;员工只有意愿、意识具备了,加上……
九型人格学(Enneagram)是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学 MBA 学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球 500 强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。 九型人格学是一个 2500 多年历史的古老学问,起源于中东阿拉伯地区的一 个叫“苏菲”的教派。九型人格学向来以口相传,一代接一代,由族长传给部族接班人,以有效管制族人。其后,经由西方的心理学家辗转传至欧洲,再传至美洲,获美国近代心理学家如荣格、耶苏会传教士等人吸收学习,开始为人认识。 自八十年代末开始,先后出现几位九型性格学的主要人物,令这套学说得以风行。其一是 Helen Palmer 和 Dave Daniel。他们在美国加州斯坦福大学开课讲授九……
前言:培训与教育的区别经理人的自我管理:先管理好自己再去管别人第一部分:经理人具备的八大观念角色观:自然人、社会人、企业人之间的转变客户观:我们的客户都有哪些?外部客户、内部客户、合作者团队观:团队合作中的木桶原理与结构化策略互动观:讨论:互动观念---尊重—理解---表达意见全局观:案例分析:如何站在全局的角度思考问题谦恭观:成为企业欢迎的人就需要了解企业里的标杆发展观:运用发展观念正确看待企业今天所遇到的困难与挑战整合观:如何看待从个人成功到组织成功第二部分:职业经理人的素质职业经理人的八大职能木桶原理德才兼备,以德为重,先德后才员工心目中的好经理孤芳自傲的经理第三部分:经理人基本观念与角色定位中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念中层经理常见的思想与管理误区现代环境变化下对管理……
▼第一讲进出口实务与操作技巧一、如何开拓国际市场?---国际贸易的发展新趋势;---国际贸易人才需求;---国际市场分析;---如何寻找海外客户;---国际客户开发技巧;---国际客户沟通技巧;---国际客户服务技巧;二、贸易术语与报价技巧:---如何选择贸易术语?---如何防范贸易术语风险?---如何更清楚理解各贸易术语并应用?▼第二讲国际结算一、结算方式:---托收的业务流程与风险防范;---托收的性质与作用;---从信用证的含义分析风险点;---信用证的业务流程与风险防范;---信用证的使用技巧;二、结算工具:---汇票的定义、汇票的内容、汇票的种类、汇票的使用技巧;汇票的风险点与防范措施应对---本票的定义;本票的种类;支票的定义;支票的使用技巧;支票的风险点与防范措施应对;三、结算……
有人说,销售人才是企业的"金山",有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而,这支队伍流动性最大,如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力,是企业一直想解决的问题。 优秀的销售团队是公司销售业绩的重要保障,销售人员有如足球场上破门得分的射手一样,是最终促成交易、为项目实现销售的一线战士。如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标?
【课程大纲】第一天主讲内容前言:1、讨论通过学习方式与学习纪律2、学员分组3、三天学习内容介绍一、精细化管理兴起的背景1、全球经济一体化的必然结果2、中国企业进步的历史选择3、精细化管理的意义:必然发生的五大转换二、精细化管理的误区1、中小企业的管理现状2、细节决定成败的误区3、传统文化的影响三、什么是精细化管理1、什么是管理?2、管理的本质是什么?3、什么是精细化管理?4、一般人对精细化管理的定义5、张国祥老师定义6、精细化管理也是一项系统工程7、正确认识精细化管理:绝不是高成本管理8、案例欣赏:精细化管理的中外比较四、中小企业如何开展精细化管理1、正确认识企业的有机构成2、企业实施精细化管理的十大内容3、成立精细化管理领导小组4、各级人员在精细化管理中的地位和作用5、精细化管理的实施方法……
修炼一:目标管理与计划执行什么是目标管理,目标与目标管理是什么关系为什么要首先确立目标确立目标的原则是什么确立目标的依据是什么确立目标的方法是什么如何通过制订计划和执行计划确保目标实现如何为下属制定目标执行力不强的原因执行是个系统过程如何面对“任务黑洞”如何消除执行阻力?提升执行力四十八字真经高效执行六步曲修炼二:有效沟通与领导艺术为什么沟通如此重要?为什么许多工作被“卡”住了?要建立无边界组织,你需要具备什么能力?你具备良好的协调能力和沟通技巧吗?有效沟通基本要素有效沟通七步曲与上级沟通的技巧与下属沟通的技巧与平级沟通的技巧与陌生人第一次见面沟通的技巧有效沟通三大法则领导力与领导行为领导风格及行为能力领导力主要来源妥善运用职位权力领导力360模型领导力提升方法论修炼三:时间管理与效能提升时……
思维导图,是一种将发散思维具体化、视觉化的方法。它简单却极其有效,是革命性的思维工具,能显著改善人们的记忆、学习、思考等思维模式,现已广泛应用于个人的生活和工作、组织的各种商务活动中,提升个人学习和创新能力、组织管理与协作能力。 课程系统训练手绘思维导图,引领学员进入思维导图世界;结合思考力构建练习,打开思维的活口,释放思考的能量;并通过讨论和练习将思维导图运用于个人和商务的具体领域,创造个人或团队解决方案。
MTP(英文全称Management Training Program管理培训计划),是为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。 本课程是讲师专门针对中层管理人员管理能力提升与发展的需要量身定做的。课程内容围绕管理者在企业内的两个价值定位“创业绩、带团队”来展开模拟演练课程,主要内容包含:管理者角色认知、组织管理原则、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理、情境领导艺术等等。
互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。 现今企业从上而下的管理手段,显然因环境的变迁而降低了管理的效能,更多需要考虑的是如何从市场出发,自下而上倒逼管理,使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识,这需从根本的管理方式改变起,从过去「权威式管理」、「控制型管理」转化为「促动型管理」、「引导型管理」。 新的时代下,权利在转移. 个体在崛起,社交化的管理也不觉来临,管理者如何适应时代的变化,利用新的特点新的思维转变自身的管理动作,是每一位团队管理者都需要思考的课题。
2003年作为我国个人(家庭)理财元年,至今已有15年了,执业理财规划师过十万人,但又有几人能真正以金牌理财师的要求为客户提供真正意义上的理财服务呢?作为金融行业的理财顾问,以严格的职业道德,严谨的工作态度,标准的工作流程,专业的职业技能,忠诚的服务精神,高效的服务水平,成为客户的贴身财务管家,已是中国巨大理财市场发展的大势所趋。 但是,中国目前缺乏的是有水平、有能力的真正的金牌理财师。一位金牌理财师到底需要掌握什么样的理财技能?如何以职业道德标准为客户提供有针对性的专业化综合理财服务?如何结合目前工作需要进行有效营销,增强客户粘性,提升转介绍,增加更多高净值客户?本课程从金牌理财师的炼成术入手提供有价值的培训。
互联网金融从量和质两方面开始侵蚀传统银行,量就是在渠道方面,银行被稀释分流;质就是彻底变革银行融资渠道,资金开始脱离银行。而最令银行感到不安的,是互联网金融将隔离银行与客户之间的关系,降低银行与客户的粘度。本课程从互联网金融的特有视角,通过对互联网金融典型案例的分析,全新解剖网络时代的各种互联网金融生态,并学以致用,以开放的态度迎接互联网金融的挑战,从实战出发,以互联网思维做好零售支行长职能升级。
作为支行行长,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ●新到岗90后新生代理财经理,不会营销没有业绩还不听指挥; ●供楼供车压力山大的理财经理,天天表决心但是任务指标就是完不成; ●家庭条件优越的理财主管明明客户资源好,偏偏不愿做业绩; ●大堂经理天天抱怨工作太累,老是嚷嚷要辞职; ●“领导,我不是不想做业绩是任务指标太重实在完不成!”“等下次我一定努力不拖后退”,客户经理貌似已经习惯用这这样的“神句”来忽悠我们! ●理财团队仍旧是单兵作战各忙各的,想集中力量做出网点特色做出亮点,要么无人听指挥,要么没有战斗力,谁能理解行长做工作汇报时的尴尬? ●人人都只看到行长光鲜的一面谁又知道任务完不成行长会被淘汰,行长的压力谁能分担? 面对以上的遭遇与困惑,团队负责人应该通过提升领导力,有效提……
公司从优秀到卓越,跟从事的行业是否在潮流之中没有关系,事实上,即使是一个从事传统行业的企业,即使它最初默默无闻,它也可能卓越。 但是,公司的变革,归根结底是人才的升级!而团队中的管理者,能否迅速适应公司的变革趋势,在价值观、思维与能力方便快速转变,有所提升,是重中之重。
职场达人想出色地完成工作,总会遇到形形色色的问题。若是没有掌握问题分析与解决的方法,在阻碍工作本身的同时,对自身的成长也是一种阻碍。如何发现问题的本源,打破思维的惯性?如何系统的分析问题,有效的解决问题? 本课程中尹树刚老师将与你一起找寻问题的真相
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