开篇案例:测测您的创造力——连线之谜第一部分何为创造?(一)创造的历史(案例)(二)创造的类型案例(三)创造学的产生及其意义第二部分影响创造力的因素有哪些?一、创造力的构成要素二、影响创造力形成的因素(一)外在因素(二)内在因素(各项因素都安排有关的训练与练习)第三部分创造力的培养与训练一、创造力的发展与培养二、创造的准备第四部分创造的方法与激发团队创造力的技术一、创造力开发的技法共十几种案例:几种技法的运用试验二、激发团队创造力的技术头脑风暴法的课堂实例操作德尔菲法名义群体法茶话会法电子会议法第五部分创新思维的作用与组织的创新环境一、创新思维与企业发展1、创新思维与企业战略的制定2、创新思维与企业人力资源开发3、创新思维与组织再造4、创新思维与计划制定5、创新思维与管理变革6、创新思维与产……
为什么工作指令的执行往往会走样? 为什么老板在的时候员工是一种表现,不在的时候又是另外一种表现? 为什么领导的真实意图往往难以贯彻? 为什么中层有责任就推,有功劳就抢? 为什么激励和授权,忽然发现已经不能成为员工的真正动力? 为什么忠诚的员工对企业而言,已成为一个遥远的神话? 为什么目标任务的实施总是要打折? 为什么策略相同而效果却大不相同? 为什么应该自己解决的问题总是去找领导? 为什么管理总拉橡皮筋、总打太极拳? 为什么重复性的错误太多? 为什么制度订一套,口头说一套,行动却是另一套?...... 提升执行力不再是简单的个人行为,更不是简单的制度建设行为,当然,仅仅靠课程现场的激情更无法保证持续的执行效果。那么,我们该怎么办?如何突破这一发展瓶颈呢? 为了解决……
什么是产品经理? 设置产品经理的意义何在?产品经理的职责包括哪些内容?要做好产品经理,关键要抓好哪些方面的工作?要做好产品经理,有哪些个人技能与素质要求? 通过1天全面、系统的学习,您将不难回答以上问题。
结构性思维,是一项重要的管理技能,掌握了这一管理技能,将使您在职场竞争和市场竞争中,获得以下优势: 1能够帮助您“思考更清晰”和“表达更准确”,享受思考为工作带来的成就感; 2能够快速完成方案,而且条理清晰,重点突出,获得上司的赏识,客户的青睐; 3能够制作出周密的商业计划,从而牢牢地控制住企业生命线; 4能够有条不紊地处理各种复杂问题,在纷繁的市场上,先人一步走向成功; 5能够有效安排好学习与工作,快速掌握新岗位所需知识,获得更多的发展机会。
课程导入:1练习:这是什么?O官僚主义者大学生初中生小学一年级学生启示:----框架框架是好事?还是坏事呢?框架有什么作用?便于工作、管理、复制、标准化、2课程收益:3课程地图4图形游戏:模块1:创新概述一、他在逻辑体系里处于一个什么位置呢?混沌---结构—突破—再结构—再突破举例:1所有有的历史发展进程,基本都是这个规律2通讯:书信---电报---有线摇把机----拨号----PB机---大哥大----单板—翻盖(模拟信号)---数字信号时代-----智能化时代二、基本原理1逻辑体系里有2个支柱:演绎归纳2案例解释:你嫁给我吧。。。。。3引导定义:演绎定义:。。。。归纳定义。。。。。结论:其实归纳就是创新的过程。三、创新流程:1质疑一切---调查可能性---发散思维---聚合思维---持续……
开场小测试:您对冲突的认知类型模块1走进冲突管理导入案例:。。。。。。。1定义:世界上最公认的定义是英国行为学专家艾格的观点2认识:传统的看法人际关系的看法互动作用的看法3分类:从结果角度分:积极冲突消极冲突从原因角度分:资源冲突目标冲突个性冲突从要素构成分:主体内部冲突、客体内部冲突、主体与客体交叉冲突从隶属关系分:与上级冲突、与下级冲突、与同级冲突4产生根源:表现在:沟通结构个人三要素偶然冲突----沟通或个人原因频繁发生----管理缺陷引起5策略模型:竞争、合作、回避、顺应6解决基础:考虑企业绩效7自我扩展应用SEA:冲突管理能力测试模块2解决冲突流程导入案例:。。。。。。1四阶段ARIA流程A——Antagonism,对抗阶段:表达差异R——Resonance,共鸣阶段:求同存异I—……
PDCA在管理领域的应用十分广泛,可以说是基础中的基础。一般讲到管理的时候,一谈到PDCA,就不需要继续往下讲了。然而,在为企业提供咨询与培训的过程中发现,相当一部分管理人员还没有真正地理解这一管理循环,更不用说将其活学活用了。 有鉴于此,推出《PDCA管理循环》课程,以帮助学员很好地理解PDCA管理循环,掌握运用PDCA管理循环的方法与技巧,解决公司现场管理过程中碰到的实际问题,改善现场管理绩效。
第一篇为什么要赢在中层培训师介绍:■2004-2008年连续5年被评为“中国金牌管理咨询培训师”品牌课程《赢在中层》、《人才大厦》创始人,被誉为“中高层实战管理培训第一人”■时代光华教育集团首席讲师、香港光华管理学院执行院长浙江大学、中山大学、华中科技大学等EMBA总裁班客座教授(连续3年课程满意度均为98%以上)■美国领导力研究中心“情境领导”认证讲师、领导艺术领域资深研究员《人才大厦》、《赢在中层》、《如何成为顶尖的销售人员》等畅销书作者■中国最受欢迎的企业总裁管理教练之一,曾主持华为、东信、胡庆余堂、中国移动、中国联通、国家电网、中国人寿、建设银行、中国银行、娃哈哈、宋城集团、中信银行等等企业管理特训
第一篇:管理的思想—企业可持续发展的动力1.企业环境变迁对企业管理的挑战1.1管理手段、管理方法必须依据管理背景的变化而变化1.2企业管理的动态发展规律,推动和领导变革1.3优秀企业的核心运营基因1.4什么才是企业真正的核心竞争力1.5案例分析:现代企业的成功管理之道2.现代企业管理的精髓—用人2.1企业如何从“经营事”过渡到“经营人”2.2企业人才困惑的根源2.3老子、曾子的用人哲学2.4如何构建企业人才大厦2.5案例分析:国内成功企业的用人之道3.企业商业模式剖析3.1策略化推进,寻求企业智慧式生存3.2创新经营,资源联盟,实现无边界管理3.3企业诉求与定位,找到企业突飞猛进的杠杠点3.4挑战行业冠军:与冠军赛跑,赢了就是冠军,输了也是亚军3.5案例分享和应用实战第二篇:管理的系统—企业……
第一讲前言1.在差距中看中层的重要性2.企业未来的三大强敌3.经理人断层已经来临4.成功经理人的全新诠释第二讲思维篇(上)1.职业经理人的战略思维2.经理人处理下属问题的原则3.高效经理人的自我认知4.新中层经理人的三个警惕(一)第三讲思维篇(下)1.新中层经理人的三个警惕(二)2.优秀企业“新中层”的角色定位3.正确面对企业成长当中的问题4.解决问题的思维原则第四讲素养篇(上)1.成功企业经理人的六大素养2.经理人“三忌”与“三问”(一)第五讲素养篇(下)1.经理人“三忌”与“三问”(二)2.新中层经理人的五大内伤第六讲素养与执行篇1.绩效黑洞:员工消极行为2.建立赢的文化与精神第七讲执行篇(上)1.管理者高效执行的六大关键核心一:打造员工理念与行为的组织忠诚2.管理者高效执行的六大关键核……
我的时间谁作主?预热调查:你的时间够不够?计算题:一寸光阴一寸金,你的光阴多少金?互动小结:你得到的启示有哪些?练习:我的时间去哪儿了?诊断目前时间分配时间的主权拥有者练习:工作清单分析-你是职场哪种人?视频:命中注定我爱你-忙人时间管理四大盲点,我对管理现状是否真的无能为力?讨论:时间管理VS事件管理,争辩中看到时间管理的本质再看本质:由职场本质看时间管理的本质互动小结:时间的主语是“我”重要的事情在哪里?时间优先矩阵给我们的错觉和提示20/80原则:提供时间管理的可能性练习:繁忙的一天讨论结论:确定事情重要性的3个维度确认工作重要性:它真的那么重要吗?视频:严师出笨徒2W原则我该怎么做?计划比你想象更有效图示:计划失败了就是为失败而计划的练习:制定计划制定计划的方法及参考因素工作授权是一……
在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 团队协作与沟通密切相关,建立在团队沟通的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
‘执行力热’方兴未艾,无论在中国或国外,执行力是企业所面临首要问题。显然已成为企业重要管理行为体系;它能决定企业兴衰与成败、能使公司形成独特竞争力…那些绩优公司及崭露头角企业,无不具有出类拨萃的执行能力。 执行力低是企业管理中普遍存在的老大难问题:任务拖拉、敷衍了事,草率应付… .已严重制约企业发展。 吉姆·柯林斯说:‘执行力是所有那些实现了跨越的公司获得成功的共同秘诀’。 比尔·盖茨同样认为:‘在未来10年内,我们所面临的挑战就是执行力’…
一、时间理论演变史及优缺点从出租车份钱看时间成本用50%时间和跨国公司竞争时间与工作效率理论演变史微分、积分与价值计算勤勉=工作效率吗?四种时间观念与管理形态二、时间与效率管理的误区1.目标与次序2.紧要与重要3.拖延商数与切片法4.维弗列度原理三、时间管理的自然通则1.四种时间促效法2.管理者自我管理3.格式化与效率4.时间分类与利用四、时间死亡与生命力1.钟表计划为何失效2.时间与生命力3.延长与密度4.时间进化理论五、如何有效拥有时间1.时间感与同理心2.划一与束缚3.临机应变力培养4.时间判断与弹性六、新时代效率提升技巧1.五分钟思考法精髓2.提高时间效率技巧3.操作程序与工作效率4.时间层别与空挡克服七、怎样有效提升工作效率决策层次原理法则情绪与效率及效能3.时间浪费要素分析4.如……
中国大部分企业沿用经验管理,没走上科学管理轨道,普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题。西方发达国家普遍运用的目标管理法,使人人参与管理,给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”,能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共同努力,如果员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。 目标管理的应用非常广泛,很多人将它作业务种计划和控制的手段,还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。的确,目标管理是一种基本的管理技能,它通过划分组织目标与个人目标的方法,将许多关键的管理活动结合起来,实现全面、有效的管理,由于这种作法特别适合于对各级管理人员的管理,故被称为“管理中的管理”。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法,协助企……
1、公司越做越大,管理人员越来越多,管理者素质参差不齐; 2、中层管理人员的重要性越来越突出,但角色定位与管理意识尚未树立; 3、公司管理人员,绝大多数是“技而优则仕”、“销而优则仕”,半路出家,缺乏管理技能; 4、管理人员提升到管理岗位后,往往扔沉迷于原来的工作,不能适应角色的转换,不能找准自己的位置,使工作陷入困境。
一、善于借势:共启愿景使人行(一)领导力的五个层次1、第一层次:职位型领导力人们追随你是因为他们非听你的不可!2、第二层次:认同型领导力人们追随你是因为他们愿意听你的!3、第三层次:绩效型领导力人们追随你是因为你对组织所作出的贡献!4、第四层次:立人型领导力人们追随你是因为你对他们所付出的!5、第五层次:巅峰型领导力人们追随你是因为你是谁以及你所代表的东西!互动:你的领导力类型(二)师出有名,增强工作正义感案例:挟天子以令诸侯案例:宋江与“替天行道”对现代领导者的启示:领导应培养下属对工作的认同度和认同感(三)大爱无疆:安抚百姓得民心案例:每拿一个城池,即出榜安民、安抚百姓;反例:董卓的残暴是其失天下的根本原因;反例:武王伐纣:以有道伐无道对现代领导者的启示:1、厚德方可载物,内圣方能外王;……
1、员工缺乏职业意识,未能按职业规范要求自己; 2、职场倦怠意识强烈;缺乏工作目标和工作动力; 3、工作表现消极低沉,职业化心态急需提升; 4、员工责任意识淡漠;逃避甚至推卸责任; 5、员工敬业程度不够,缺乏提升敬业度的方法。 6、职业素养、意识低下,职业化程度有待提高。
二战中,美国因国防工业年轻领班大量参军,使基层领导发生断层,美国政府委托训练专家规划出快速训练课程来培养新领班人才。 本课程以工作教导(Job Instruction;JI)、工作方法(Job Method;JM)、工作关系(Job Relation;JR)为主的培训方法;而工作教导是教导技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作关系是教导如何面对问和解决问题的技巧;所以TWI(Training Within Industry For Supervisors主管人员训练)是针对基层干部,如何做好一线主管应具备的知识技巧而拟订的课程;管理在工作环境、设备与产品等方面都讲究科学和合乎人性管理是要求,基层主管是企业管理的根本,管理效果在于主管人员是否符合科学化,而主管督导训练顺应并符合管理架构要求并成……
1、员工激励是企业一个永恒的话题。也是管理者必须具备的技能之一,尤其是企业中的中高层管理人员,不但要掌握激励下属的技巧,而且也要学会自我激励。 2、激励是投入产出比最高的行为之一,每个人都喜欢被重视、被肯定、被当回事的感觉,所以,掌握激励的技巧,尤为重要; 3、激发员工埋在内心深处的激情,挑起这种激情,服务我们的事业,是管理人员的职责,所以,管理人员激励人的能力至关紧要; 4、激励的方式有很多种,但万变不离其宗,能够掌握激励的内容理论,明确员工的阶段和需求,有针对性的对员工进行激励,才能事半功倍; 5、激励的结果就是为了不用激励:受你的激励,员工变被动为主动,能够自我激励,那么他们将保持自信与勇敢,做他们应该做的会更认真更细致,管理者的管理工作也会因此变得更有轻松。
1、使学员认知自我性格,熟悉个人性格优缺点,发扬优势,弥补缺陷,完善自己; 2、帮助管理者快速识别员工性格,用人之长,容人之短,根据员工性格安排其适合的工作,合理配置人力资源; 3、帮助管理者针对员工性格选择适合员工的领导方式和沟通方式,提升沟通效率; 4、帮助领导者根据自己的性格,选择适合的领导方式,确定个人领导风格; 5、从性格的角度帮助团队领导者选择团队成员,明确不同性格员工在团队中扮演的角色和定位,通过调整不同性格团队成员调整团队的功能和作用,塑造执行力强的高效团队; 6、帮助学员从性格角度重新审视个人婚姻,认知矛盾来源,明确处理方式,提升工作甜蜜度和幸福感; 7、使学员正确判断子女的性格,因“性”施教,根据孩子性格选择适合孩子天性的培养方式,掌握调适、修正和完善子女性格……
1、团队刚刚组建,团队成员之间彼此不熟悉了解,缺乏沟通; 2、团队成员之间缺乏信任和默契,导致沟通成本较高; 3、对团队成员的选择方面,技能、性格、能力等未能实现互补,团队成员摩擦较多,导致工作效率低下,执行力不强,团队目标难以实现; 4、团队成员个人缺乏工作动力及目标,导致个人目标感不强,拖沓、拖延、敷衍、应付等行为的存在,因团队成员个人的执行力,影响团队整体目标的实现。
1、任何公司的发展,都是人在推动,人是当今公司发展的第一要素和生产力; 2、人力资源最核心的内容,就是把合适的人放在合适的工作岗位上; 3、用对人,可以成就一个公司;用错人,会毁灭一个公司; 4、员工和岗位的匹配,不仅是知识技能,更重要的是性格的匹配; 5、因为性格类型和岗位不匹配,导致工作效率低下,管理者疲惫,员工痛苦; 6、如何实现员工性格和岗位的匹配,已经成为人力资源管理的重要内容。
1、有的员工只关心自己的利益,企业兴衰荣辱与我无关; 2、有的员工不求精进、懒于钻研、推脱责任、满腹牢骚、得过且过; 3、有的员工不严格执行作业规章、技术规范、操作规程和企业管理制度; 4、有的员工缺乏认真严谨的工作作风和勇于担当的工作态度; 5、有的员工各人自扫门前雪,工作上缺少密切配合,生活上缺乏相互关心; 6、有的员工害怕出错、固步自封、不懂自省、思维僵化、不敢创新。
1、企业竞争的实质,归根结底是人才的竞争,人才的选聘,已经成为决定企业成败的关键因素; 2、随着外界环境的变化,人与人之间的合作,团队之间的协作,成为制约企业发展的重要因素; 3、团队向心力不强,人心涣散,凝聚力不高,成为困扰团队管理者的重要内容; 4、提升团队的凝聚力、向心力、执行力,成为决定企业成败的关键内容。
众所周知,中层管理者是公司管理的中坚力量,也是公司普通员工的直接管理者。除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用,中层干部的思想状态、认识水平、责任心、管理能力以及职业道德,往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏,直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。 当前,公司经过几年的快速发展,各项工作取得了较好的成绩,车辆、人员及固定资产等方面逐年递增。我们的基层单位,小的资产有上百万元、人员几十名;大的上千万、人员上百名,管理半径增大了,管理难度加大了,但是管理者的能力与公司发展之间的矛盾却日益凸现,一些问题也随之暴露出来,主要体现在以下几个方面: 一是缺乏管理经验。我们的大多数中层干部是从基层提拔起来的,这些骨干在公司工作时间长、表现突出,是基层工作中的佼佼……
经常听到有些管理人员抱怨,说公司的执行力不行,所以导致公司的业务无法开展。到底什么是执行力?是不是老板说了,下属干了,就有了执行力?反之,就是执行力不行?执行力好与不好是管理优劣的结果,而不是导致管理优劣的原因。这是典型的因果倒置,更是一个很严重的问题。如果你总是琢磨员工执行力为啥不行,而不是去寻找导致执行力弱的其他原因,你永远找不到治疗管理疾病的药方。 做为一名管理者就必须学会带领自己的团队,如何让自己的团队发挥到极致是一门高深的学问。执行力确实是企业关心的核心问题,因为不管你的战略定位多么精准,你的计划多么的完美,没有良好的团队执行能力,战略、策划都只是纸上谈兵,不能够给企业带来实际的绩效。 为什么公司拥有伟大的理想,却难以实现? 为什么每天工作很忙却没有结果?为什么讲面子,不讲原则……
本课程讲解内容为:中高层、运营团队、营销团队等人员。从人员心态到运营执行层面进行系统的分析与讲解,尤其是运用团队思维进行建导式方法,引导公司人员共同制定目标与计划,实现高能团队价值!
问:什么是系统工作法? 答:举例说明,小王是公司的总经理,为了企业发展,有很多的想法,需要得到运营团队的支持,可是往往效果不佳。造成这样的原因有可能是大家不敢信口开河,也可能怕说出来不得当会得罪领导,也有可能是不想突破创新,只想混日子。其实工作是大家一起做的,带好一个团队是需要系统的方法,比如让员工真正了解企业愿景、企业文化、目标都需要系统的工作方法,让员工自发设定目标并且有效达成。 问:这种方法可以帮助企业解决哪些问题? 答:从团队打造方面,可以提高团队凝聚力、强化执行力、有效提升沟通能力;从管理层方面,可以有效的提高领导力,更有效的掌握选人、用人和留人。在企业里90%都用于有效沟通,有效的优化会议成效,避免浪费时间,并且清晰明确每次会议的决策内容并有效执行。 本课程讲解内容为:中……
后80(85年后出生)、90后,已经接过前辈的接力棒,成为主流的职业大军,管理者发现,他们不是那么“容易管理”了,传统的管理方法,在他们身上好像已经失效,管理者于是产生了困惑!中国的大部分管理人员,对管理对象的变化毫无觉察,麻木被动,对后80、和90后人性的认识不足,准备不足导致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 只有符合后80、和90后的特点的管理,符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化,才能回归本质,极大地调动被管理者的人性,激发人性的光辉,发挥其主动性和创造性,达成极佳的管理功效。本课程中涵盖多种实战工具和方法,具有极高的实战性,能帮助管理者即时提升针对8090后的管理绩效成果。 本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验,对管理工具和方法的运用有独到的见解,授课……