领导力指在企业组织内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率的能力。情绪智力商数是一个人掌控自己和他人情绪的能力。团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效，充分发挥团队优势，实现企业的战略目标，永续经营，基业长青。
企业战略、决策由中层干部组织落实，基层生产与服务由中层干部管理实现，中层干部是企业发展、利润来源的最关键要素。 然后，大部分企业中层干部从企业基层一步步晋升上来，企业的认同度、熟识度高，个人执行能力较强，但没有管理意识和系统的管理技能，不懂得管理下属，不懂得激励团队，更没有目标能力和工作计划性。有一定在市场竞争日趋激烈的今天，对外对内，对上对下，中层管理干部身上的担子并不轻松，但是，顶起这个担子，没有很强的管理观念和优秀的管理素养又怎么能行呢。 中层干部的管理与培训，越来越成为企业管理的重中之重。
随着互联网时代的不断深入，出现了大量新兴行业，各种新型岗位也随之而来。新的时代对管理者原有的知识体系与管理手段提出了挑战。 团队如何适应新的时代？ 新时代管理者如何自我定位？ 如何领导新时代的“新人类”？ 新时代管理者如何自我提升？ 本课程结合科学管理理论，辅助于新时代的发展，将为新时代的管理者开启一扇管理之门。
时间培训内容目的第一天上午课堂导入、组建团队、宣传游戏规则体验式项目：万里长城小组总结与经验分享体验式项目：合力运球小组总结与经验分享培养学员之间的相互信任，帮助学员认识个体的工作对于提高团队效率的重要性；第一天下午执行力提升要求一：将服从训练成习惯言行一致：服从不是停留在口头案例：个人意见服从集体决定企业不需要唯唯是诺的员工提升学员的服从性，解决思想障碍；增强对制度刚性和“火炉法则”的认识第一天晚上篝火晚会、烧烤活跃气氛，丰富生活第二天上午体验式项目：水上魔缸小组总结与经验分享提高团队在困难条件下分析问题和解决问题的执行能力第二天下午执行力提升要求二：决不惧怕失败商战中没有“常胜将军”案例：从战争中学习战争，战斗力是打出来的允许失败的企业文化永不言弃坚韧的品质少说多做的理由没有不可能案例：……
第1讲管理者的角色认知1、管理的涵义：目的与目标、资源、成果2、我的管理水平测试3、充分发挥组织效能：四项组织运作原则4、管理与基准5、管理者的角色力：角色与期待、职责、角色定位6、管理者必备意识7、从自我管理做起管理概念测试8、我心目中优秀的管理者是什么样子9、管理者的四大核心能力10、管理的核心与重点第2讲业务管理1、业务管理的循环2、组织活动的流程3、计划计划的含义计划的要点计划的结构要素计划的种类如何制定计划与高效的计划会议4、如何进行工作分配5、指示灵活运用不同的指示方式理想指示的要点6、控制控制的涵义控制的要点如何做到控制适度如何利用报告进行控制提高下属的自我控制水平工作结果的反省：每天进步一点点7、协调协调的涵义协调的五种方法如何做到双赢的协调跨部门沟通的七大修养跨部门协调的沟……
在互联网及工业化4.0时代，国内企业转型升级推进速度缓慢，经营业绩不稳定，成本过高，抗风险能力差，根本的原因就是缺乏优秀的管理人才和管理团队，导致不能及时调整战略目标和经营决策，以适时应对市场环境的变化。所以企业干部管理才能的强弱才是企业能否持续经营的关键所在！ 本课程综合了管理学、心理学、组织行为学理论，基于管理者三重境界（关注任务、关注人、关注组织）及三项必备工作（自我管理、目标管理、团队管理），结合郑老师近20年HR管理工作经验，以及多年HR实战课程授课经验（富士康、中国邮政、中国电信、南方电网、中国烟草等），逐渐优化和提练出《卓越经理人训练营》课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的管理工具和方法，课程以训练及研讨为主，生动有趣，实战有效，专业有道！
日趋激烈的金融竞争中，客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一，同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移，谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额，进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。 且随着社会化生产方式的不断深入，市场竞争已经从单一客户之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争，同一供应链内部各方相互依存，＂一荣俱荣、一损俱损＂；与此同时，由于赊销已成为交易的主流方式，处于供应链中上游的供应商，很难通过＂传统＂的信贷方式获得银行的资金支持，而资金短缺又会直接导致后续环节的停滞，甚至出现＂断链＂。维护所在供应链的生存，提高供应链资金运作的效力，降低供应链整体的管理成本，已经成为各方积极探索的一个重……
KT法是是由美国人查尔斯·H·凯普纳(Charles H．Kepner)和本杰明·特雷高(Benjamin B．Tregoe)二人合作研究发明的。KT法共分五个程序：发现问题、查明原因、决定选择方法、潜在问题的应对、计划与改善。 本课程旨在提升学员们用系统思维去分析问题和解决问题，在于通过有针对性的学习与演练，使得学员能够在最短的时间内迅速掌握分析问题和解决问题的能力，提升决策水平。
为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？ 为什么我们在工作中经常无所事事？ 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？ 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？ 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？ 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？ 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？ 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。 有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。 目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和……
在中国经济增速减缓，进入到结构调整的关键时期，各行各业管理人员都特别面临着巨大的业务压力。 为了提高绩效，大多数的企业都把更多的资源投入到了业务人员的培训之中，但关键的基层、中层管理人员的成长和发展却往往被忽略。 今天企业中的大多数经理人缺乏本岗位所需要的专业的管理和业务技能的培训和学习，“无师自通、 自学成才”现象普遍存在！经理人缺乏最基本的职业化管理素质，不了解领导力的塑造，缺乏商务沟通的技能、不能有效掌握规范的管理流程和方法，特别是在以结果为导向的管理活动中不能正确处理任务和结果、职责于结果的关系，更缺乏高效执行的良好态度和工作习惯……。大多数企业已经在对待经理人管理能力的粗放态度上，让企业在无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。 现代企业……
从1900年到2017年，117年间，世界范围内发生近23次经济危机，平均近5年就会爆发一次；最近十年爆发的次数，越来越频繁，因此，经济危机意味着什么？同时我们经营与运作又要如何对面与改变？面对突如其来的经济危机，为什么有些企业倒下了，而有的企业生存下来，更有些企业能在危机中找到机会，赢在危机！ “十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长，其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番，从GDP总量翻一番，就要达到80.3万亿元人民币。2017年是“十三五”的第二年，是我国现代化建设的关键时期，同时也标志着中国的企业管理已经随着中国经济发展进入了“新常态”。而这个新常态的本质是，市场需要塑造，市场机会需要创造，管理需要提升，中国企业面临着真正的常态化的市场经济的……
“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长，其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番，从GDP总量翻一番，就要达到80.3万亿元人民币。2017年是“十三五”的第二年，是我国现代化建设的关键时期。同时也标志着中国的企业管理在“新常态”下需要一个全新的自我革新与提升的过程。而这个新常态的本质是，市场需要塑造，市场机会需要创造，管理需要新思维。作为企业的管理者或职业工作人员，我们都需要面对与改变： 1、在日常工作中，无论是管理者，还是员工，都需要良好的人际关系，而往往实际情况的是管理者与管理者之间、管理者与员工之间、员工与员工之间、企业的管理者、员工与客户之间，在人际关系的处理上存在着不同程度上的问题或障碍，从而影响工作效率的达成与业绩的突破； 2、如果能在工……
随着国家层面对保险业的发展和关注日益增强，保险业发展速度之快、效益之好前所未有。2015年，预计保险业全年原保险保费收入突破2万亿元已成定局，预计增长17%，增速创3年来新高;行业资产规模预计突破10万亿元，提前完成“十二五”规划目标;保险公司经营效益显著改善。 保险业务结构不断优化。普通寿险同比增长3.3倍，业务占比上升24个百分点，分红险“一险独大”格局出现新变化;资金运用收益明显改善，预计全年收益率创近5年内新高。 2014年8月，《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(以下简称“新国十条”)发布，为保险业发展带来历史性机遇;11月，《国务院办公厅关于发展商业健康保险的若干意见》出台，为我国商业健康保险的发展做出顶层设计。在我国不断加快深化改革、调整经济结构，经济发展呈现“……
大堂经理是零售银行的先锋部队，也往往是银行客户首先接触的员工，所以大堂经理在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，员工的一举一动代表了银行的形象及声誉。更由于大堂经理是常处备受注目的环境之中，客户往往可以从大堂经理的操作情况看出银行的服务和管理水平。
据2016年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明，超过40%的企业总裁任务自己组织中最能干最具有贡献的就是中层管理者。因为中层是部门的高管层和基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和各项活动的组织者，中层是企业的中坚和脊梁，企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；如果把企业比作球队中层就代表二传手，一个好的二传手可以把死球变为活球，二传手不到位好球也变为臭球。所以 如果您要造就一个强大的公司，那么， 请您先学会打造强大的中层！
干部强，则企业强！然而，由于相当多数的管理者是由各业务领域的骨干员工提拔而来，他们主要通过模仿上级、自我摸索等方式提升管理能力、积累管理经验，这样一来，成长速度慢，组织试错成本高。更为严重的是，原本优秀的业务骨干可能会变成蹩脚的管理者，在角色定位、管理理念、工作习惯、管理技能与管理工具应用等方面存在的一系列问题使得他们对管理工作力不从心，使团队、企业的产出大打折扣。 管理是科学与艺术的结合,MTP（英文全称Management Training Program） 原义为管理训练计划，是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训……
“道，一以贯之！”该课程用中国古人所描述的“道”，从横向和纵向两个，搭建出整个庞大的课程体系。课程中所弘扬的管理理念，也全部来自于中国的儒释道，让学员倍感亲切，又容易理解。管理方法和真实案例，均来自于讲师过去近20年、特别是Intel的管理实践，这些方法也被证明是非常有效的。 课程以学员为中心，小组的问题分析与讨论、学员之间的辩论、学员练习和讲师到位的点评，贯穿整个课程。 为了培养和训练学员的“批判性思维”，也为了避免课程成为灌输式的说教，讲师鼓励学员去不断挑战讲师的观点，而且通过融入教练技术到授课过程中，讲师不断抛出问题、让学员思考、回答，所以三天的课程，被演绎成了一场生动、热烈的知识大餐和思辨盛会。
企业管理说起来千头万绪，归根结底只有两件事：一个制定目标，一个是实现目标。 经营管理，最怕的情况就是：盲人骑瞎马，夜半临深池。 制定目标是规划蓝图的过程。 实现目标是制定计划，执行计划，实现蓝图的过程。 随着经济进入新常态，以及互联网对传统行业的颠覆，无论是国企还是民企都面临着极大的挑战。不断的裁员和企业倒闭的消息，让大家越来越形成一个共识：躺着赚钱的日子一去不复返了！ 企业再也不能像原来那样粗放式经营，必须要朝着精细化，集约化的转化，否则就会被市场所淘汰。 企业成长要靠全体员工共同的努力。 如果员工不了解工作的目标是什么，不知道如何制定目标，拿出计划；如果员工的工作成果无法被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。 在竞争中胜出就无从谈起。
这是一次用生命在奉献的训练! 这是一次心灵相贴的教学! 这是一次脱胎换骨的震撼! 这是一次永生难忘的记忆! 这是一次心灵快速成长、快速成功的跑道! 这更是一次人本素质熔炼的灵魂革命，是人生值得体验的经典! 独创的心灵术蜕变技术： 这是你从未经历过的特殊的旅程，众多商界精英，职场英才和你一起面对真实的自我，向自己发出雷霆般的挑战!在这次训练中、你的心灵将得到洗礼、你的感官将得到复苏、你的压力将得到释放、你的活力将被唤醒，你的潜能将得到激发!是……
《产品管理七招致胜》版权课程由产品管理专家隋继周博士历经十余年产品管理实战工作经验与上百家企业培训、教练、咨询经验，结合国际流行的产品管理理论与方法，经历过大量企业反复实战应用后开发完成。该产品管理方法最大的特点在于“容易学会、便于记忆、落地实战、复制快速”！该方法把整个产品管理的精髓归纳总结为“致胜七招”（产品管理关键流程），“金刚出世（市场研究）、拨云见日（产品论证）、仙人指路（产品规划）、凌波微步（产品开发）、移魂大法（产品营销）、吸星大法（上市服务）、天女散花（财务分析）”，每一招拆分成若干招式（产品管理关键控制点），每一招式都能戳中要害、解决问题（大量实战的工具、技术与模板应用），每一招式都有杀敌制胜的致胜要诀和心决（产品管理成功谨记），讲师在分享“产品管理七招致胜”方法的过程中会……
沙盘模拟演练是由学员分组成立若干模拟公司，围绕培训主题展开模拟经营活动，通过实战演练暴露管理问题，并经过导师高屋建瓴的引导、分析、点评，达到自我完善与超越的学习目的。 沙盘模拟演练是一种极具实战色彩的体验式、高端培训课程，是集角色扮演、情景演练、案例分析、专题研讨、讲师点评等多种教学方法于一体的优秀教学模式。 沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。西方发达国家的众多优秀企业将其作为经营能力提升的常设必修课程。
沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端教学模式。 军事沙盘推演是红、蓝两军通过在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的学员组成几个相互竞争的模拟公司，围绕与培训主题相关的经营活动，完成演练与学习，达到共同提高的学习目的。 沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多企业将其作为企业管理层的常设必修课程，目前，沙盘模拟培训已风靡全球，成为世界500强企业管理者经营管理能力提升的首选课程。
沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端教学模式。 军事沙盘推演是红、蓝两军通过在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的学员组成几个相互竞争的模拟公司，围绕与培训主题相关的经营活动，完成演练与学习，达到共同提高的学习目的。 沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多企业将其作为企业管理层的常设必修课程，目前，沙盘模拟培训已风靡全球，成为世界500强企业管理者经营管理能力提升的首选课程。
沙盘模拟演练是由学员分组成立若干模拟公司，围绕培训主题展开模拟经营活动，通过实战演练暴露管理问题，并经过导师高屋建瓴的引导、分析、点评，达到自我完善与超越的学习目的。 沙盘模拟演练是一种极具实战色彩的体验式、高端培训课程，是集角色扮演、情景演练、案例分析、专题研讨、讲师点评等多种教学方法于一体的优秀教学模式。 沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。西方发达国家的众多优秀企业将其作为经营能力提升的常设必修课程。
信贷业务是流程性非常强的工作，从操作流程上大体上可分为客户申请、受理、贷前调查、贷款审查与审批、贷款发放、贷后管理及逾期贷款清收等几个阶段。信贷机构经营的是信用，管理的是风险，从事信贷业务的金融机构其核心竞争力本质上体现为管理风险的能力，尤其是管理法律风险的能力，信贷机构的基本职能就是预测、承担和管理风险。
为什么说话半天说不到点子上，领导听完反问一句：“你的问题是什么呢？“ ●为什么写的报告没有吸引力，读者看不进去？ ●为什么面对客户讲话没有说服力，对方听了无动于衷？ ●为什么辛辛苦苦制作的PPT，滔滔不绝讲了一个小时，台下听众居然睡着了？ ●这些现象背后往往有一个共同的原因——缺乏逻辑！ ●企业内部交流、组织之间的交流，离不开口头和书面的沟通，没有逻辑的表达，只能是一场低效又费时的失败。 ●提升职场竞争力，转变思维模式，从提升逻辑思考力开始。 ●金字塔原理是思考、表达、解决问题时，实现重点突出、思路清晰、层次分明最有效的方法，是条理清晰文章必需的结构，是顺应受众需求理顺表达思路最科学的标准。
一、自我探索：“7个习惯”的由来习惯与思维“7个习惯”的逻辑图二、个人的成功：从“依赖”到“独立”习惯1：主动积极——个人愿景的习惯被动消极的人与主动积极的人主动积极者运用四种天赋关切圈与影响圈自我转型习惯2：以终为始——自我领导的习惯心智创造先于实际创造个人、家庭、企业使命宣言设置目标与行动计划习惯3：要事第一——自我管理的习惯时间管理自测四代时间管理理论时间管理矩阵高效人士的时间安排和优先排序4D原则三、公众的成功：从“独立”到“互赖”习惯4：双赢思维——人际领导的习惯人际交往的六种思维模式双赢的品格双赢的关系双赢的协议双赢的制度和流程习惯5：知彼解己——同理心交流的习惯倾听的类型同理心倾听探索需求习惯6：统合综效——创造性合作的习惯如何对待差异统合综效的要点第三方案的讨论模式四、全面关……
第一讲：高效沟通概述决定业绩的三方面：态度、知识、技巧沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一高效沟通概述第二讲：高效沟通技巧完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈有效发送信息的技巧关键的沟通技巧——积极聆听有效反馈技巧第三讲：高效的肢体语言信任是沟通的基础有效沟通的五种态度有效利用肢体语言第一印象：决定性的七秒钟说话语气及音色的运用沟通视窗及运用技巧第四讲：高效沟通的基本步骤步骤一事前准备步骤二确认需求步骤三阐述观点——介绍FAB原则步骤四处理异议步骤五达成协议步骤六共同实施第五讲：高效人际风格沟通技巧人际风格的四大分类各类型人际风格的特征与沟通技巧分析型人的特征和与其沟通技巧支配型人的特征和与其沟通技巧表达型人的特征和与其沟通技巧和蔼型人的特征和与其沟通技巧第六讲：高效电话沟通技巧接听、拨……
咨询式内训 ————企业量身定制的培训套餐 企业竞争的本质是人才的竞争 据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足 几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力 企业司空见怪的管理人员高级保姆现象，多数也由于技能错位造成 不断变化的环境激化人才竞争——不学习就要落伍 未来的竞争是团队学习力的竞争 未来的竞争，不是一个人与另一个人的竞争，而是一个团队与另一个团队的竞争 未来的竞争，不是一个团队与另一个团队学历的竞争，而是一个团队与另一个团队学习力的竞争 未来，唯一持久的竞争力就是学习力 现代企业培训发展的新趋势 从知识更新型培训发展为智能增强型培训 从为实现组织目标为主发展为实现组织目标和员工个人全面发展两个目标并重的培训 从解决现有问题为主要内容的……
企业“360领导力”必须具备哪些能力?1、执行公司战略。2、传承公司文化。3、打造中基层团队的执行力。4、凝聚团队的能力。领导力和执行力的区别是什么?1、执行力是业绩管理，领导力是成就感管理。2、执行力针对的是事情，领导力针对的是人。3、能量化的用执行力，不能量化不能考核的用领导力。领导力训练带来的帮助有哪些?1、从自我负责到为他人负责转变。2、从经营自我到经营组织转变。3、从业务专长到定向用人转变。4、从个人业绩向团队业绩转变。领导力训练之一：打破思维。每个人天生都有领导力特质，和权力、职位无关，你要相信你可以影响他人。人与人之间是有差异的，不能用你的标准来要求所有人和你保持一致。能吸引人的是人才，能影响人才的是领导。只有改变思维，才能改变行动，只有改变行动，才能改变结果!打破思维训练活动……
