目标管理就是一种业务管理和考核方法,使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果,订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度,并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时,实时采行改进方案。本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起,希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色,了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。 在企业经营中,如何提高工作绩效,创造营利,一直是倍受重视的课题,经理人皆具备专业知识与技能,而如何将所有能力发挥的更有效能,协助经理人建立对时间正确的态度,并有效运用计划与管理工具,使其更能积极有效的完成工作任务,并能拥有自我充实而成功的生涯,正是本课程将达成的目的。如何在工作时间内完成最多的事? 如何有效率的乐……
第一部分:目标管理解读第一单元:目标管理的重要性一、为什么不愿意设定目标?二、目标管理到底有多重要?三、什么是目标管理?四、目标管理的意义第二单元:目标管理的特征及障碍一、目标管理的流程二、目标管理的六个特征三、目标管理的八要素四、目标管理的难点第二部分:目标管理的方法及步骤第三单元:目标制定(第一步)一、目标设定的思路二、目标设定的程序三、目标设立的七个步骤四、目标制定的五大原则第四单元:目标分解(第二步)一、工作目标体系二、目标分解方法三、目标分解工具第五单元:目标计划(第三步)一、管理的“主动”与“被动”的过程二、计划的目的三、PDCA与制定工作计划四、制定目标计划单的步骤第六单元:目标执行(第四步)一、执行的方法二、执行的心态第七单元:目标检查追踪(第五步)一、目标管理检查追踪的目的……
目标管理实务 课程天数:1-2天(标准6小时/天) 课程对象:企业中层管理者、储备干部、项目经理及实施人员,处理客户界面技术人员等 课程目标: 1、掌握目标管理的思想 2、明确目标管理的目标制订的方法和技术 3、提升目标管理的实施方法 4、增强项目实际沟通能力 授课内容: 第一章、目标管理概述 一、何谓目标管理 二、目标管理的内容 三、目标管理的难点 四、目标管理的价值 五、先有过程还是目标? 第二章、制定战略目标 一、战略制订的格局 二、战略规划步骤 三、战略的分解与资源配置 四、如何与下属设定目标 课堂练习:企业年度目标制定;部门年度目标制定; 第三章、目标分解的方法 一、目标分解的原则 二、搜集、分析信息 三、决定主次 四、明确策略、目标;获取承诺 五、什么是授权 课堂练习:个人目标分……
变已成不变的道理,在现今全球经济情势多变,企业经营的复杂度大增,使得企业渐渐无法倚赖过去的成功经验,管理者当务之急就是要有灵活的思考、快速的反应及多元解决问题的方法。 在这人工智能的时代,经营管理越来越复杂,有清晰的思考力与思考方法可以让您把繁杂事物与管理事项做有效的规划完成一项一项任务。在2008年时代杂志特别专谈了比尔盖兹与美国前副总统高尔,告诉各位比尔盖兹与美国前副总统高尔有一个共通点就是MindMapping(思维导图)。两位知名人士每天要处理的事务都非常复杂,都是透过思维导图来做时间管理、规划、创意思考、问题分析…等。掌握思维导图让您拥有无可取代的竞争力 「思维导图」是由英国的东尼. 博赞(TonyBuzan)于1970年代研究心理学、神经语言学、记忆的技巧与大脑,提出的一种思……
第一部分 目标管理:成功的目标管理一、认知目标1.什么是目标管理2.目标的重要性3.目标可以帮助我们做什么二、目标管理三大要素1.让目标“立”起来2.让所有人知道目标是必须达成的3.让所有人明白目标达成与利益相关三、目标管理的三个层次1.企业目标2.部门目标3.个人目标四、达成目标的五个步骤1.影响目标达成的六大因素分析2.达成目标的五个步骤-对目标进行承诺-把目标转化成计划-每天严格执行计划-为圆满完成计划寻找最好方法-做好个人时间管理第二部分 目标执行:成功的结果管理一、执行现状及常识1.为什么达不成目标:企业执行之怪现象2.企业失败原因调查与数据3.执行的三大要素4.企业三大层面的执行力二、结果思维训练1.什么才是结果?(执行的四大假象)2.影响结果的三大因素3……
一、团队组建 1、小组角色:组长、计时员、记录员、报告员2、组名、组训、分工、小组学习公约等3、创意海报二、任务完成评估 列出上个月完成的8件事计划执行情况评估列出3个月的关键目标8件事的目标契合度评估三、目标计划制定实操 1、目标管理的SMART原则2、设定目标必问的8个问题3、设定目标的7个步骤4、计划内容的6个方面5、目标计划制定实操四、问题分析与解决 基于世界咖啡的问题分析与解决研讨步骤:6、原因分析:分析导致问题产生背后的原因2、建议应对:运用头脑风暴法激发创意3、智慧连接:小蜜蜂异花授粉、旅行采蜜4、成果共创:筛选问题解决的金点子五、回顾展望 O数据层面:学习中哪些地方令你印象深刻?R体验层面:经历了怎样的情绪体验?I理解层面:最大的启发和感悟是什么?D决定层面:培训结束后可以立……
《管理心理学(自我管理)》课程大纲现实中易出现的现象及问题分析走出思维意识的“胡同效应”突破思维束缚,走出思维迷宫制度流程:变化的外因思维价值观:变化的内因自我反省(思考的缺失:现代人的遭遇)ABC情绪理论正确思维:由内向外系统思考:方法论的突破找到问题的根源,造成差距的原因人的命运蕴藏在思维之中洞悉情绪背后真正的“诱因”自我暗示、自我沟通思维的三维过程灵魂总是通过形象思考自我管理、自我激励思想的力量(思想是万物之源)心理学在管理中的作用管理心理学研究内容、方法及意义心理契约及管理心理结构与行为机制的关系人格:性格、气质与潜质个人使命宣言自我盲点、盲区情绪“自我调控”情绪“盲点”学会“移情”认治疗法与接受、承诺疗法情绪短路与情绪管理情绪周期认知归因与情绪反应压力造成的现象认识压力(压力源)心……
明确自己的目标希望、活动还是目标使目标结构化的要件定量指标的订定定性指标的订定将工作与目标做连接为目标许下承诺目标管理的价值PDCA的循环MBO目标管理的内涵绩效管理循环策略规划与目标分解总目标的展开“KRA”与“KPI”“KPI”还是“PI”确保目标的完成与绩效评估的结合目标执行过程的自我检查设置检查点预防问题发生执行偏差的修正与改善
第一单元工作计划一、制定工作计划的准备1.如何认识工作计划的重要性2.如何掌握工作计划的内容与类型3.如何设计工作计划指标二、制定工作计划的常用方法2.如何运用专家会议法制定工作计划3.如何运用头脑风暴法制定工作计划三、工作计划的评价与改进1.如何评价工作计划2.如何掌握工作计划调整原因及原则3.如何掌握工作计划调整方式及方法4.如何分析计划失败的原因第二单元目标管理一、目标管理的独到之处1.目标管理的价值2.目标管理的威力3.目标管理的工作过程4.人人有目标,人人有责任5.目标分解的方法(案例分享:组织内部的目标分解)二、提高业绩型目标管理1.提高业绩型目标管理的概念2.提高业绩型目标管理的运用三、开发个人能力型目标管理1.开发能力型目标管理的概念2、.开发能力型目标管理的运用(案例:有学……
由终点定义起点,目标与计划一直是企业管理不变的命脉!管理者越来越忙,从早忙到晚,甚至节假日也不休息;而与此同时,部下员工的责任心却越来越差,缺乏工作激情,企业工作效率日渐低下。 VUCA时代,为了最求更大的效率,组织必须从“任务型”到“目标型” 的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。
一、“客户“认知错乱的代价1.珠宝企业的客户是谁?2.饲料的消费者是谁?3.养猪企业的客户是谁?4.售卖减肥保健品的企业,他们的客户是谁?5.通信设备制造商华为的客户是?6.人力资源部门的客户是谁?二、为什么以客户为中心?1.任正非谈为什么以客户为中心2.以客户为中心的逻辑?三、以客户为中心的4大原则1.盯着客户需求,永远持续改进2.快速响应客户需求3.高质量的产品交付与服务4.低成本端到端的运作四、以客户为中心对公司运作的要求1.公司不要追求利益最大化,而追求人力资本的最大化,追求客户共同成长2.用客户需求来推动公司的发展目标,通过客户需求把未来研发出来3.端到端的运作体系,支撑公司为客户服务。五、谁是我们客户?是企业经营首要问题1.研讨:我们的客户是谁?a)-搞清楚了谁是客户,组织能力如……
我们是不是经常碰到这样的情形: 1、绩效考核流于形式 2、组织愿景难以落地 3、组织成员创新乏力 4、员工发展遇到瓶颈 5、干部时间管理混乱 6、部门会议低效无趣 7、跨部门难以合作 8、员工缺乏主动性 …… 其实,这些都与目标有关 目标难以凝聚伙伴 伙伴不能共创方法 方法没有服务目标
中国大部分企业沿用经验管理,没走上科学管理轨道,普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题。西方发达国家普遍运用的目标管理法,使人人参与管理,给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”,能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共同努力,如果员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。 目标管理的应用非常广泛,很多人将它作业务种计划和控制的手段,还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。的确,目标管理是一种基本的管理技能,它通过划分组织目标与个人目标的方法,将许多关键的管理活动结合起来,实现全面、有效的管理,由于这种作法特别适合于对各级管理人员的管理,故被称为“管理中的管理”。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法,协助企……
教练技术是一门通过完善人的心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。 教练式目标管理是一种用于人员开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法,使员工在组织中能以最大的热情和创造性来工作,并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。 教练式领导者能够充分调动员工工作意愿,提高其工作能力,高效地完成工作目标,使企业以更强的适应性面对新的挑战。
您个人是否忙忙碌碌却效率不高? 您的企业“弦”似乎绷得紧紧的,计划却难以达成? 《高绩效团队目标管理特训营》通过真实的场景再现及活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等,通过理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系工作实际要求、团队精神、良性竞争和分享小结等基本方式,使员工从内发生改变,从“要我做”变为“我要做”,使员工站在企业的角度思考问题,激发员工的动力,化解员工的阻力。从实际问题入手让员工找到解决方法,从而创造企业更大的绩效。
第一讲、何为目标目标的意义人类因梦想而伟大哈佛的调查人生目标利用洋葱结构规划职业生涯为什么要达到这个目标这个目标是必须的吗T字型评估法第二讲、目标管理目标管理的定义和含义目标管理的三大阶段目标管理的过程:三个共同目标管理五要素“剥洋葱法”与目标管理目标管理的威力:目标管理的理论基础目标确定的标准原则1:具体明确(Specific)原则2:能够衡量(Measurable)第三讲、计划拟定目标设定方式目标设定过程目标的种类目标设定依据目标设定的来源简单的目标设定公式如何评价目标绩效追踪与面谈的流程绩效追踪的技巧对不同层面目标管理进行规范目标管理制度推行计划目标检查进度表目标任务书目标管理卡目标执行困难回报单目标检讨表第四讲、计划工具计划的含义和作用计划的种类目标管理计划四步骤:P-D-C-A循环……
OKR(Objective and Key Result )最先源于Peter Drucker的目标管理(Management by Objectives)理念,后被Intel的CEO Andy Grove应用在管理实践中,为Intel的成长和成功做出了巨大贡献。后被Google、Oracle、LinkedIn 等知名企业使用,均收获巨大成功。
OKR(Objective and Key Result )最先源于Peter Drucker的目标管理(Management by Objectives)理念,后被Intel的CEO Andy Grove应用在管理实践中,为Intel的成长和成功做出了巨大贡献。后被Google、Oracle、LinkedIn 等知名企业使用,均收获巨大成功。
分析管理者自身的工作重点管理者应如何分配时间自身岗位的重点是什么管理者的工作第一要务如何区分重要次要工作分清个人与团队的工作目标如何看待业绩考核的标准如何看待部门的工作任务团队与群体的最本质区别个人与团队的关系是什么管理者如何设定并管理目标目标需要具备的五大原则如何制定月度的工作目标如何有效地拆分工作目标如何发现问题背后的原因下午:计划执行与变化应对如何制定有效的周工作计划根据目标进行工作量罗列根据三大主原则进行规划学会头脑风暴的组织运用学会利用甘特图控制进度学会用思维导图进行创新团队成员激励员工们积极主动性的能量有效激励团队成员的方法学会关注团队的情商变化应对突发事件的沟通与协调团队管理者应具备的心态团队沟通与协调的三部曲资源调配与员工个别访谈坚持结果导向与调整计划
自从五○年代,彼得杜拉克提出目标管理的概念之后,历经过半世纪以上的演进与改革,目标管理已经不再只是一个管理的工具而已,至今已经演变成为一个企业管理绩效的应用通识,运用到整体企业的经营。目标管理不但提供了企业经营的最高指导原则,也提供了各级主管为灌能员工的必要经营资讯,让从业同仁深切了解企业的整体目标所延伸下来的部门目标,以至于个人目标之后,才能激发个人的潜能,贡献于工作之上。目标管理的彻底施行,有助于高阶主管厘清企业未来的发展方向,并适时掌握整体经营实况,以掌控企业的各种活动,以达到运筹帷幄的目的。 各级主管也能利用目标管理的精神,进行部门的绩效提升,并激发工作同仁的潜力,彻底实施绩效计划,以辅导部属的能力开发,构成一个学习型的组织,为企业的绩效提升增添一份动力。 因此,本课程针对企业管……
课程背景介绍:德鲁克言:先有目标后有工作?第一单元:理解企业目标意义与管理的核心任务盖洛普对500强企业的调查:经理人的核心任务一份哈佛毕业生毕业后20年的跟踪报告目标是什么?德鲁克的观点杰克韦尔奇在“赢”书中的总结目标在管理中的重要性组织的向上管理与向下管理管理者管理盲区期望理论、动机论与目标管理从新认识目标管理一个自上而下的目标指向上下同欲、聚焦与信念在不同层面对目标的理解案例:万科的发展与目标管理演进案例:宝洁的OGSM体系基于使命的目标管理定位-企业要什么基于职能的目标管理定位-部门任务什么;基于管理者的目标定位-我的责任是什么;基于员工的目标管理定位-我应该做什么;目标管理与角色认知目标管理:将企业目标转化为人人有责目标管理:将交付型员工转变为承诺型员工目标管理:将被动型员工转变为……
第一讲销售领导力什么是销售领导力职业发展与领导力呈现领导力的人格特质领导力行为案例:2005年,团队没有完成任务,沈总毅然决定……领导决策艺术决策的三角关系决策程序决策方向的六角过滤法方案评估的框架思路决策的六大原则案例:刘硕真绝地求生……用人策略各岗位的选用标准用人前的考察对新任经理的支持案例:百事可乐公司对销售经理的培养计划……销售组织的授权对销售经理的授权对销售人员的授权授权的4个常识分组讨论:任经理上任三个月,最大的困惑是无法进入角色……为什么?领导者威慑力什么是领导者威慑力如何用好威慑力第二讲销售团队建设团队建设的6大任务销售组织建设业务规划销售团队分工工具:销售共振模型销售团队的人力资源建设人力资源规划流程招聘策略新人面试技巧如何让新人快速形成战斗力人员结构的优化演练:询问面试者……
公司的经营目标需要在会议中落实、经营目标的实现过程需要会议去跟踪、经营成果需要会议去总结、部门之间的协调需要会议去沟通。总之,如何开成准备充分、议题明确、团队决策、跟踪落实的会议,成为考验企业是否高效率、高素质的重要标志。本课程分析讲述从会议准备、会议主持、会议讨论、会议总结到会议追踪的高效管理技巧,从而达到“会而议、议而决、决而行、行而果”的高效管理的目的。
作为称职甚至优秀的管理者应该具备什么样的技能? 工作中经常面临各种问题,如何提升职业经理人结构性解决问题的技能和水平? 问题分为哪些类?每一类问题如何进行分析并解决?管理者是否每天都面临着如何让员工自动自发,如何与上级、平级、下级沟通,如何解决部门之间“踢皮球”问题、如何招聘到优秀人才、企业未来如何发展等等各式各样的问题? 其实每一个问题都是一个待解决的目标,而每一个目标的制定和执行过程中都会有问题,问题分析与解决,就是以结构性思维为基础,以目标为导向,通过方法工具的应用,从而解决问题,并达成目标。 问题的结构性分析与解决是许多公认的职业经理人最主要的技能之一,是管理实务中最富盛名,最具实用性的深度思考训练,它帮助团队、企业有效的制定高质量的决策,系统的解决问题! 本课程的学习不仅……
课程提纲:第一章沟通是一种态度,而非技巧定位好自己的角色很重要可以再积极一点,正面、主动3、学会欣赏别人,你也会变的更受欢迎4、总是先相信你的人,再相信你说的话5、学会换位思考,做善解人意的人6、多问多听少说7、换个思维说服别人8、说话要注意场合第二章销售谈判的关键要素1、需求——需求决定目标,是谈判存在的基础2、风险——获利前要先探风险,以防陷阱3、信任——信任是谈判进入实质阶段的前提4、共赢——不仅仅是分“蛋糕”,可以把“蛋糕”做的更大5、实力——是“权力”而非“实力”,对谈判结果有决定性的影响6、准备——谈判不是靠口才,而是靠准备第三节、销售谈判过程控制——步步为赢(注:本节包括众多实用的谈判技巧,如建立谈判优势、交换、虚拟上级、让步、打破疆局、沉默/拖延、解决分歧、角色扮演、配套、电……
工作推着走,计划赶不上变化,员工没有热情,执行推动不顺畅。这些问题经常袭扰管理者,既造成大量的执行困难,也妨碍了管理者与团队的发展,难以形成优秀的高竞争力团队。看似没有关联的问题,是管理者工作规划技术缺欠所造成的后果。 应用多年管理的实践和经验。上接管理者素养与团队建设模块,下助执行推动技术,作为卓越工作的开端课程,课程提供了系统、可行的理念与方法。可作为管理者《计划设计手册》。将对工作效率,管理有效性等起到明显的技能提升与保障作用。
随着企业的高速发展,培养杰出的各层级管理人员,提高管理人员的管理能力,尤其是目标与绩效管理能力已经成为企业的当务之急。 本课程开设的目的,就是为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业发展瓶颈的关键问题,提高管理干部目标与绩效管理的知识与技能,提升竞争力,更好地迎接挑战。 系统:课程涵盖了目标与绩效管理理念、方法、技巧的六大模块。 实战:实操案例+工具方法,模拟场景即可体验。 易懂:深奥的道理寓于简单的描述,讲授之中,一听就明白。 易用:易于复制,学后即用,立竿见影。
“请你告诉我,我该走哪条路?” “那要看你想去哪里?”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。 ——摘自刘易斯•卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》 一个熟悉的童话,一段简单的对话,却道出了目标管理的精髓,而您企业的员工是否如同爱丽丝一样此时此刻不知道该如何走? 为什么老板热情高涨,员工却死气沉沉。 为什么老板思虑重重,员工却简单执行。 为什么企业发展缓慢,频遇瓶颈? 为什么既定任务常半途而废,胎死腹中? 为什么部门间各自为政,沟通不畅?
未来的竞争是人才的竞争,如何辨识员工并有效的运用员工所长是企业致胜的关键。知晓员工个性的优势和局限,做到扬长避短,提升管理效能,建立良好的团队氛围,提升管理效能,从而建立优胜团队
未来的竞争是人才的竞争,如何辨识员工并有效的运用员工所长是企业致胜的关键。知晓员工个性的优势和局限,改善沟通方式,做到扬长避短,提高执行力,建立良好的团队氛围,提升管理效能,以此达到自我提升的目的。