任何企业在发展过程中，都会遇到瓶颈或阻碍，只有突破瓶颈，企业才会迈上一个新台阶。而企业要突破瓶颈，首先是企业的老板或一把手要实现自我突破，是企业突破的领航者;其次，企业突破的成败决定于企业中层的自我突破，是企业成功突破的关键力量，是整个团队突破的执行官;只有中层实现自我突破，才能建立和打造一个能够突破瓶颈、不怕困难的有战斗力的团队。 企业的中层管理干部大部分都是从基层优秀员工一步步提拔上来的，对公司很了解，也很忠诚。可是到了一定的管理岗位就很难提升上去，薪水也很难有上升空间。随着企业之间的竞争日益加剧，对企业的变革或改进不能很快适应，甚至习惯性的抵触，也使自己所带领的团队缺乏竞争力。这就是我们常说的——碰到了自我突破的瓶颈。 那么企业中层如何实现自我突破和打造自己的高效团队呢?……
为什么公司的战略目标不能得到有效执行? 为什么公司的计划不能落到实处? 为什么健全的规章制度没有给公司带来活力? 为什么人人感觉自己尽力了，团队业绩却平平? 等等。 归根到底是执行力的问题。 熔炼团队执行力是根据当前国内企业发展的现状及团队执行落地的现状而研发的培训课程; 专门提高中高层管理者进行执行力打造和职业化训练的课程，通过工具化的执行理念和系统化的训练方法帮助企业打造执行团队。
中层是企业的“中坚”，是企业决策实施与落地的核心，因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。很多中层管理者来自于一线的骨干，在业务技能方面干得很出色。然而，在管理方面没有建立正确的管理理念、系统的管理方法以及管理者应该具备的素质等。如在工作中不能正确认识自己的角色与任务，不知道如何更好的提高自己的素质，如何更好地完成任务，如何有效的调动部属的积极性，如何更好地进行目标管理及员工辅导等等。 本课程根据以上一系列问题，从管理者的定位职责，完成任务的有效方法，团队的建设与管理，打造卓有成效管理者的方法步骤，修炼卓越领导者的五大要素，打造自己的高效团队执行力这几个方面，提升中高层管理者的核心管理技能。
第一章情商的认知1、视频案例分析：周瑜之死。2、小组讨论：什么样的人最长寿?2.1、运动的人是否一定能长寿?2.2、戒烟戒酒是否一定能长寿?2.3、不生气的人是否一定能长寿?2.4、学员分享：情绪控制的重要性3、影响情绪的因素有哪些?3.1、看不惯3.2、听不下去3.3、想不开3.4、过不去3.5、不想做3.6、咽不下3.7、控制不住4、情商的起源与发展4.1、情商的概念4.2、情商的内容：四个情绪4.3、情商的五个能力4.3.1、自我情绪认知的能力4.3.2、自我情绪调节的能力4.3.3、自我激励的能力4.3.4、他人情绪认知的能力4.3.5、与他人情绪对频的能力4.4、情商与智商的区别4.5、自我情商测评4.6、讨论：你喜欢什么样的领导者?4.7、情商的优势4.8、情商低的危害4.9、案……
第一章管理沟通的重要性1视频案例分析：《亮剑》中李云龙的不同反应。2小组讨论：企业是如何消亡的?2.1企业会不会消亡?2.2企业消亡的因素有哪些?2.3企业消亡过程中管理沟通的因素有哪些?2.4学员分享：管理沟通的重要性3影响管理沟通效果的因素有哪些?3.1价值观的因素3.1.1价值观测评3.2角色定位因素3.2.1角色定位测评3.3管理沟通能力因素3.3.1管理沟通能力测评第二章管理者的角色认知与科学定位1小组讨论：管理者岗位的目标的哪些?2小组讨论：如何实现管理者的岗位目标?3小组讨论：在实现岗位目标过程中管理者扮演什么角色?4管理者角色的科学认知5管理者的心理定位：上级的谋士与将领6管理者的行为定位：下级的榜样7管理者应做好的五项工作8管理者是组织的“牧师”9管理者是团队的“母亲”第三……
从上个世纪 60 年代开始，日本的企业通过运用品管七大手法，收集工作现场的数据并进行分析，大大地改善了产品的品质，使日本的产品成为“品质”的代名词。品管七大手法的运用，提升了日本产品的水平，是日本产品走向世界的原动力。70 年代初，日本人大力推行 QCC 活动，除了重视现场的数据分析外，并逐步运用一些新的品管手法，对工作现场伙伴的情感表达和语言文字资料进行分析，并逐渐演译成新的品管手法。1972 年，日本科技联盟之 QC 方法开发委员会正式发表了“品管新七大手法”。 品管新七大手法是将散漫无章的语言资料变成逻辑思考的一种方法，也是一种事先考虑不利因素的方法，它通过运用系统化的图形，呈现计划的全貌，防止错误或疏漏发生。
企业实现持续经营的秘诀，重点在于完善的人才培养体系。越来越多的企业采用内部培养的方式来培育人才，但一些内部讲师由于缺少演练，授课技巧停留在“知”的层面，讲课效果往往达不到预期的目的，他们对如何提升授课技巧感到困惑。 针对以上问题我们将与您一同分享《企业内部讲师训练》的精彩课程，从内部讲师的角色认知、成人学习的心理和特点、公众的表达魅力、专业的课程设计与灵活的教学方法等角度，系统进行内部讲师授课技巧训练，为您提供思路与方法！
TWI（Training Within Industry For Supervisors）训练，是针对企业基层干部应具备的知识及技巧而拟订的一套课程。 二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役,在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人;如何在这种情况下保持工厂的效率和品质,成为企业界相当困扰的事情。最后,美国专家研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员，结果非常成功,这套系统便叫现场第一线督导者的训练 TWI。由于这套系统非常有效,训练成绩极佳，战后迅速得以传开。 TWI 主要是提升基层管理干部的工作教导能力、改善工作方法的能力、组织人际关系处理的能力，营造优良的组织氛围，从而达到降本增效之目的。 TWI 分为四个单元：JI(Job Instruction)工……
一、认识“金字塔原理”思考、写作与演示的逻辑困境什么是“金字塔”为什么是“金字塔”二、金字塔的“中心思想”什么是中心思想TOPS原则三、金字塔的“构建方法”自下而上法自上而下法四、金字塔的“子结构”横向结构纵向结构序言结构五、金字塔的“特征”结论先行以上统下分类分组逻辑顺序六、金字塔的应用：分析和解决问题问题调研描述问题分解问题问题整理和分类筛选关键问题问题优先级排序问题根源与问题责任人分析问题找根源短期解决方法与长期解决措施解决方法落实到位七、金字塔的应用：商务报告撰写与演示以受众为中心撰写PPT报告的总体逻辑POP原则在PPT撰写中体现“金字塔原理”用图表说话演示PPT报告的总体逻辑在PPT演示中体现“金字塔原理”演示的形象、声音和现场掌控
一、基本概念部门墙的产生流程的基本概念和结构流程的层次流程管理的关键环节二、流程识别识别关键流程的三种导向识别关键流程的矩阵法三、流程构建流程构建方法认识流程图SIPOC分析流程的层次选择流程图的形式流程图绘制技巧四、流程优化“好流程”的标准流程优化的措施：清除、简化、整合、信息化流程标准流程手册/流程文件“流程”之后的价值：职责切分、权限划分、KPI设置五、流程执行流程宣讲流程执行督办流程执行审计六、流程再造组织转型、流程转型、人员转型流程再造的基本概念与成功要素流程再造与信息化：从“两张皮”到“一体化”用“流程”进行信息化业务需求分析
新的时代呼唤新的领导力思维，要想更充分发挥人们的才能和干劲，领导者需要拥有全新的思维、全新的技巧及全新的工具。 --史蒂芬.柯维（《高效能人士七个习惯》作者、20世纪美国最伟大思想家、教育家） 面对新生代员工，他们是高学历、高智商、高能力的“知识工人”，传统的“胡萝卜加大棒”迅速失效。因为，最根本的原因是这些新时代的“知识工人”前所未有的拥有了选择的权力、最关注工作的体验感。 卓越领导把高价值的新生代员工看作一个身体、头脑、情感和灵魂的有机整体，并努力释放所有的创造潜能。从“知彼、解己、释放潜能”去响醒新生代员工下属良知，激活新生代下属的心智与激情，从而助力组织绩效目标从优秀到卓越。
现代企业中不缺少有能力的人，但每个企业都缺少有能力的团队；在这个飞快变化和不断创新的时代，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，但失败的团队没有成功的个人，团队建设和管理的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。
【引导案例】个人技术走向管理的烦恼一、技术走向管理的研发管理的成功之路为什么要从技术走向管理(背景、原因)研发人员的职业发展通道【案例研讨】上海某外资企业研发部长工作分析二、从技术走向管理的角色定位和角色转换技术人员的角色定位和素质模型管理人员的角色定位和素质模型角色转换过程中常见的问题分析角色转换及必备的方法与习惯【案例研讨】某大型民营企业技术总负责人的工作实例三、从技术走向管理的核心管理技能之一：沟通管理与领导沟通的重要性领导的沟通类型对沟通的影响与领导沟通的方式、方法与技巧向领导汇报方式和工具如何做个从技术走向管理的成功的下属【研讨】学习本部分内容以后改进的三个要点四、从技术走向管理的核心管理技能之二：目标与计划目标与计划的重要性个人目标和团队目标的关系如何制定与下达目标(SMART化……
第一部分：目标管理一、目标管理的概述企业在目标管理中遇到的问题目标管理是什么目标管理的工作流程如何确保目标达成【案例】中层经理对目标管理的困惑与苦恼二、制定工作目标的最实用的方法目标管理的操作步骤如何使用SMART原则如何制定工作目标【案例】如何与下属设定目标【案例】某日独资企业工作目标三、目标的设定与分解目标设定的要点年度目标由上而下依部门别展开分解目标的工具和方法关键成果领域(KRA)目标值设定的技巧关键绩效指标(KPI)的标准步骤领导对下属如何做沟通、协调工作【案例】如何让下属制定出理想的目标【案例】如何填写制定的目标卡四、制定行动计划目标与计划的关系制定行动计划的要点如何分解工作任务利用甘特图细化工作步骤【案例】某日美资企业行动计划五、目标实施过程的控制目标分解-策划-实施-调整的审……
一、优良品质与企业的品质管理1.优良产品品质是企业的生命2.QM是现代企业的生存之道3.企业品质目标及其规划【实用工具】企业总品质目标【案例】美著名公司品质管理计划推广战略二、全面品质管理的重要理念---品质意识的提高1.品质及品质管理的定义2.品质的二元特性分析---创造忠诚顾客3.品质管理的重要发展阶段及代表思想4.三全一多样与基础工作落实5.现场品质管理意识强化【案例】盲人摸象6.PDCA预防及解决现场问题【案例】神医扁鹊的故事带来的品质控制启示【案例】从东西方吃饭文化的差异说中国企业品质管理的过程控制思想三、品质管理形成和控制1.产品品质管理的形成和发展过程2.制造过程的品质管理3.品管部门岗位建立4.各人员的品质责职与质量评价5.品质成本6.TQM和零缺陷7.TQM和ISO9000……
单元一：现场设备使用管理一、班组使用设备的类型二、班组设备管理的内容【实例】某公司设备目视管理示例三、设备管理规程和设备管理制度【实例】空气压缩机操作规程【实用工具】设备使用管理日检表【实例】切削机操作说明书单元二：设备点检与维护保养一、设备点检【实例】设备部件检查规范示例二、设备三级保养【实用工具】一～三级保养卡和三级保养效果检查表【实例】设备三级保养---设备的精度校准证【实例】设备维护保养实例单元三：设备运行管理一、设备故障及其对策二、设备故障的诊断和预防对策【实例】作业现场的设备故障处理流程三、减少设备磨损【实用工具】巡检事项四、禁止异常操作【实例】某机运行情况一览表示例【案例分析题】“势利”的机修工【研讨】现场设备维护保养存在问题及其解决方法单元四：现场仪器、仪表和工具管理一、仪器……
一、流程管理重要性1.流程管理常见问题2．流程六要素3.流程管理的目标[案例]某民营制造集团企业流程管理状况二、企业流程管理内涵与项目宗旨·传统组织与流程型组织的比较三、流程管理的基本特征和目的1、业务流程、管理流程。2、流程控制的价值体现[案例]国内某知名通信产品制造企业流程改造困惑[案例]TCL业务流程控制模型四.流程管理的三种不同层次1.流程规范（流程梳理（以客户方内部团队，如部门经理为主））2.流程优化（以顾问团队为主，内部团队确认）3.流程再造（以双方团队合作为前提，公司级领导确认）[案例]某日资制造集团企业优化流程管理实例五、几种流程管理方法与工具1、寻找入手点工具：学习五角星2、流程选择工具：80/20原则3、流程选择工具：绩效表现—重要性矩阵4、流程选择工具：流程排序5、流程……
TQM、TPM、6SIGMA问题解决等领域需要解决问题的有效工具---新QC七大工具
信息技术是人类现代科学技术发展的结晶和里程碑，是人类后工业时代生产力的无限加速器。 ■用信息化带动工业化，用工业化带动中国的现代化，是中国实现民族复兴和小康社会的引擎。 ■中国加入世贸，与现代化西方各国进行商品交换和竞争，信息化是企业不可缺少的科技保障。 ■如今企业所用设备与计算机技术紧密相连，ERP+CAD+PDM+CAPP+CAM＝CIMS，无人工厂正在扩展。 ■管理领域的ERP DRP CRM SCM OA BI…在企业中越来越广泛地运用，形成核心竞争力的基础。
中国加入WTO以后，由原来公立医院一统天下变成四分天下，医疗行业竞争日益激烈，医院要想脱颖而出，作为医院中流砥柱和核心力量的中高层干部责无旁贷。所以提升中高层管理干部的管理意识、管理水平迫在眉睫。
中层干部已经成为企业的核心管理团队，一方面来自于所处的位置是承上启下的特殊角色，既是领导者又是管理者，另一方面又须行使“做事”与“管人”的职能，承担企业的目标与部门的目标、制定计划、下达命令、检查与评价部属、培育部属同时又要协助上司的发展等等，一个企业中层干部团队的素养、知识、能力决定了一个企业的执行力和发展力，代表着企业的管理能力和管理水平。 MTP（Management Training Program ）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理者合作，为有效提高企业管理水平而研发的一套训练体系。近十年来，全世界已有数千万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展起到不可估量的推动作用。MTP先后10余次改版，使其更加完善与务实，成……
中层干部已经成为企业的核心管理团队，一方面来自于所处的位置是承上启下的特殊角色，既是领导者又是管理者，另一方面又须行使“做事”与“管人”的职能，承担企业的目标与部门的目标、制定计划、下达命令、检查与评价部属、培育部属同时又要协助上司的发展等等，一个企业中层干部团队的素养、知识、能力决定了一个企业的执行力和发展力，代表着企业的管理能力和管理水平。 MTP（Management Training Program ）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理者合作，为有效提高企业管理水平而研发的一套训练体系。近十年来，全世界已有数千万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展起到不可估量的推动作用。MTP先后10余次改版，使其更加完善与务实，成……
一堂来自美国企业家商学院的版权企业管理“情景沙盘模拟课程”。课程通过简单的活动设计，使参与人员的企业日常管理工作的有机再现，通过自身感悟与专家的引导开始进行《管理发现》。
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？ 团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！ 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！ 安排人员做点事情总是推三阻四！ 同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！......
1、什么是情绪？ 情绪是心理、感受、激情的激动或者骚动，任何激烈或兴奋的精神状态。 ——《牛津英语词典》 情绪是指情感及其独特的思想、心理和生理状态，以及一系列行为的倾向。 ——丹尼尔戈尔曼《情商》 《礼记.礼运》中记载道：“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七者弗学而能。” 佛教中的七情是“喜、怒、忧、惧、爱、憎、欲”。 中医七情指“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”（但对应五行的只有“怒、喜、思、悲、恐”五种）。中医认为，这七种情态应该掌握适当。 2、情绪管理？ 情绪管理即是以最恰当的方式来表达情绪，如同亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”据此，情绪管理指的是要适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。 ……
为什么中小企业的平均寿命活不到3年呢？ 为什么大企业想要实现可持续经营也比登天还难呢？ 为什么中国有诸子百家的大智慧，可到了近代还会落后衰败呢？ 为什么人类拥有几千年的历史经验，且依然无法摆脱改朝换代、战乱纷争、兴衰离合、经济周期的轮回魔咒呢？...... 1996年，我在一份资料上看到了有西方学者感叹：“人类至今还没有找到和谐相处之道”。这个“和谐之道”也就是突破组织寿命、改朝换代、兴衰离合、战乱纷争、周期轮回魔咒的“永续之道”。作为一名管理专家，我决心把这个问题的道理、原理、通理梳理清楚。经过大量研究，我从经典和历史中找到了答案。 这个答案就是“和谐治理体系”。之所以几千年来人类至今都没有摆脱轮回魔咒的根本原因是没有将人类的文明智慧组成一套完整的治理体系。 从古至今，人们对于……
随着中国经济步入“新常态”，房地产行业从黄金时代已经进入白银时代，房地产行业面临更大的挑战和威胁，大环境迫使房地产企业站在了十字街头，下一步各家房地产企业将走向何方？大变革时期，无论是大型房地产企业还是新成立的中小房地产企业，都需要逐步关注自身人才团队的建设，只有塑造统一的团队价值观，大家团结一致、齐心合力，才能一起度过难关，并共同走出一条自己独有的发展模式。因此，变革时期，面临利润下滑、业务转型，房地产企业该如何稳定团队、提升团队凝聚力、激发团队士气，这一管理难题已经摆在了企业高层的面前。
周易是一部什么样的经典?这部经典能给现代人带来怎样的启示?穿过神秘的卦爻和卦象，深奥的古书能否触及现代人的心灵?能否为当今浮躁的社会人心带来生命的滋养?该课程轻轻推开《周易》古朴玄奥的大门，带领现代人走进神秘的易学殿堂，一起去感知和思考精彩纷呈的《周易与管理》……
一、了解团队以及团队的要素1、团队的定义、团体与团队的区别2、为什么需要团队？3、思考：我们的团队存在哪些问题？4、团队三要素：领导力、团队关系和运作方法5、团队的类型6、游戏和活动二、团队形成需要经历的四个阶段1、形成阶段2、风暴阶段3、凝聚阶段4、表现阶段三、团队的角色与自我定位1、团队角色理论2、团队成员的定位是什么？四、狼性团队的10大特质1、勇猛强悍，结果为导向；1）人人是狼，勇往直前2）面对强敌，勇于挑战3）面对挫折，永不言败4）狭路相逢勇者胜5）强烈的成功欲望6）没有结果一切都是白费2、团队精神1）大局意识2）协作精神3）服务精神4）团队归属感3、坚决的服从1）能力弱的时候，你服从你的上级吗？2）能力强的时候，你服从你的上级吗？3）听话照做4）提高执行力的4个方法4、激情与士气……
一、【卓越执行力】要素认知篇前言：顶尖CEO和管理大师们如何看待执行力？1、什么是执行力？2、为什么组织发展需要高效执行力3、可持续发展企业的三大成功要素4、企业执行不利的原因有哪些？（文化原因、制度原因、管理原因、认知原因等）5、打破思维的墙，才能突破执行不利的局面6、富有卓越执行力的管理者的角色认知和必做的七件事二、【卓越执行力】机制设定篇案例：明城墙对团队执行力的启示1、建立高效执行的监督机制1：精益运营系统案例解析2、建立高效执行的监督机制2:4R执行力体系案例解析3、建设高效执行的组织文化氛围案例解析三、【卓越执行力】执行技能篇1、计划设定与执行目标管理现场练习2、提升执行力的时间管理六大法则3、运用情境领导力提升团队执行力案例解析4、高效沟通、执行的“报、联、商”操作技巧现场练习……
