贾萌
课程
像流程专家一样思考：流程构建、优化与执行
2019-07-15 更新 364次浏览
一、基本概念
部门墙的产生
流程的基本概念和结构
流程的层次
流程管理的关键环节
二、流程识别
识别关键流程的三种导向
识别关键流程的矩阵法
三、流程构建
流程构建方法
认识流程图
SIPOC
分析流程的层次
选择流程图的形式
流程图绘制技巧
四、流程优化
“好流程”的标准
流程优化的措施：清除、简化、整合、信息化
流程标准
流程手册/流程文件
“流程”之后的价值：职责切分、权限划分、KPI设置
五、流程执行
流程宣讲
流程执行督办
流程执行审计
六、流程再造
组织转型、流程转型、人员转型
流程再造的基本概念与成功要素
流程再造与信息化：从“两张皮”到“一体化”
用“流程”进行信息化业务需求分析
课程标签：职业道德 | 团队建设 | 执行力
