如何在最短的时间内提升网点负责人的经营管理水平？以实战为宗旨，将课程培训与业务实践相结合，通过本课程的学习无疑是一条更加高效的提升路径。 本课程为提高网点产能提升和网点负责人经营管理能力而设计。本课程阐述的理念、方法及工具，可为银行各级行零售管理人员及网点负责人提供有价值的产能提升的具体思路，并从培训中学会方法，掌握工具，运用到工作中后，可以很快见到成效，从而使银行网点业绩得到提高，在网点产能提升持续释放的过程中真正有所收获。
“检修”工作，是目前电力企业对设备规定性动作。“检修”工作体现在计划性周期性。 从检修性质上分类：火电企业分为大修、中修、小修、临修；新能源企业分为升压站预试、机组500小时检等项目。部分特殊项目包括180天专项设备改造，90天扩大型改造等。 从检修模式上分类：“检修”又分为“完全自理”、“完全外包”、“维护自理、检修外包”等。 本课程试图梳理检修过程中的全系列流程，从资料、人员、设备、工器具、工作节点等方面进行细致讨论和分析，紧紧抓住“人”、“机”、“料”、“法”、“环”等关键因素，从修前、修中和修后三个时间段进行分析总结，确保检修工作安全、高质量和高效率，为电力企业提供更为有力的保障作用和强有力的支撑作用。
QC活动，以其“小、实、活、新”的特点，简单的分析模式和灵活的工作方法，正在被越来越多的电力企业应用于生产环节。 本课程试图从QC活动的全流程入手，通过案例分析，确定现场型QC管理的重点和难点，着重介绍现场型QC管理活动的注册、课题、实施、总结和发布。 现场型QC管理重在改造创新，如何从资料、人员、设备、工器具、工作节点等方面进行细致讨论和分析，紧紧抓住“人”、“机”、“料”、“法”、“环”等关键因素，如何体现出质量管控的思维，确保QC活动高质量和高效率，为电力企业提供更为有力的保障作用和强有力的支撑作用。
有效的客户分析是深度分析客户需求、应对客户需求变化的重要手段。通过合理、系统的客户分析，理财顾问可以知道不同的客户有着什么样的需求，分析客户理财需求与机构产品与服务的商务效益的关系，将使运营策略得到最优的规划。更为重要的是可以进一步扩大商业规模，使资产管理规模得到稳健发展。 客户金融产品与服务需求随着市场变动、资产量级、理财认知的不同而发生变化，如何准确了解不同客群、不同客户的财策目标与潜在需求将直接影响理财顾问产品配置与推荐的颗粒精细度，该课程将使学员掌握高净值客户人群的价值经营与管理，明晰财富管理目标客户群的市场定位、服务方式、关系处理，从而提升经营效率、客户粘性、经营利润。
所有顶尖的、业绩优良的保险行销人员都是先做客户的朋友，再做产品的专业人士，最后做客户的顾问，用自己的专业知识，为客户配备更好的产品，解决客户的问题，提高客户的工作效率，提升客户的生活品质。 随着财富管理时代的到来，客户对金融市场的理解程度不断提升，原有以产品为导向、以客户需求为导向的营销方式渐渐不被客户所接受，该课程将理财规划与顾问式行销有效结合，大幅提升金融营销人员对于大众富裕客户与中高客户阶层的专业营销力，重点解决陌生与缘故客户的开拓与经营技术，能够根据自己的资源与能力禀赋拟定客户经营方案，实现专业理财规划营销技术的的训练与固化，提升综合金融营销件数与件均。
课程开发，是企业实现知识沉淀和智慧传承的重要手段，也是培训体系建设的核心工作，是内训师必须掌握的核心技能。但对于许多企业而言，内训师大多都是由业务骨干和管理人员担任的，一方面他们需要带领团队完成业绩目标，另一方面还需要完成课程开发、做好人才的培养。可鱼和熊掌不可兼得，在许多企业中，许多内训师，由于缺乏专业的逻辑思维以及教学方法训练，导致所开发出来的课程，难以达到培训的效果，最终影响了培训工作的持续推进以及人员能力的持续提升。因此，在工学矛盾和业务变化持续加剧的态势下，企业更需要一套能够快速开发、快速实施、同时能够敏捷迭代的课程开发方法。 《大课至“简”——EASY极简课程开发设计》就是为助力企业更高效、更快速开发课程、实现知识沉淀而生，其所独创的“EASY极简开发模型”，简化了传统课程开发……
管理者的核心目标，是带领团队达成业绩，进而打造一支有战斗力的团队。但现实中，由于大量的管理人员，都是从专业岗位或执行层岗位晋升而来，长期缺乏系统化管理技能训练的机会，导致在自身并不具备基础管理能力的前提下，就带领团队投入业务的战场，出现工作中大量事项“无跟进、无结果、无改进”等一系列问题，而这些问题现象都是“闭环管理”能力缺失的典型表现。因此，我们必须系统化的提升管理人员的闭环管理能力，使其管理工作能够步入有序化的良性循环阶段，实现团队管理效率和业绩的持续提升，而其中，最有效、并且必须掌握的核心工具，就是PDCA闭环核心圆。 传统的PDCA闭环，源自于生产制造行业流水线的产品质量管理领域，但在如今的时代，PDCA已经被赋予了“新”的含义，成为了高效能管理者必备的管理利器。《“圆”力觉醒——……
中高层管理人员，是企业发展的中坚力量，也是企业竞争力持续提升的关键所在，如何有效的培养中高层人员的管理能力，确保他们的思维、意识、格局、能力能够与时俱进，能够在持续变化的商业环境中不断应对新的挑战，始终是企业人才培养关注的核心要务。但如今，新生代管理群体已经开始逐渐成为职场的主力军，面对95后、00后甚至未来即将到来的“超新生代”05后，传统的管理思维、方式和方法，已经很难适应这些群体的个体发展特性，如何找到一套行之有效的管理模式，帮助管理者更好的应对新时代的变化，做好团队管理，从而促进业绩提升，是企业必须解决的燃眉之急。 《MTP中高层管理提升共创训练营》课程就是为此而生，作为一门实战型的创新型课程，其完善的理论框架体系，即符合传统的管理思维，又融合了对新生代群体的行为特征研究，同时全面……
在现代的企业组织中，中层管理的重要性显得尤为突出，无论是对于企业团队，还是中层管理者本人，职业和岗位的特殊性注定了企业对中层管理者的要求比对企业中其他员工的要求要高。因为中层管理是企业日常运作和管理的关键环节，也是团队和部门的直接领导者和管理者，中层管理者的思想和理念会影响到许多人，甚至会对企业的未来产生一定程度的影响，从这个角度来说，中层管理者必须是高效的缔造者。 在日常管理中，中层管理是企业的中坚力量，如同公司的腰部力量，支撑着整个人的身体，既要承上又要启下，还要自我修炼、团结同级，可见中层管理者的地位和作用在企业中显得十分重要。中层管理者掌握所需的专业知识与技能是管理工作的基本要求，它是发挥管理者素质作用的基础，所以每个中层管理者应当根据自身需求进行有计划的学习与积累。 成为管理者……
中国房地产界的领头羊万科集团的董事长王石先生说：万科的下一个十年要致力于“精细化”。 精细化不是什么新东西，作为一种追求精益求精的努力，自古以来那些做事认真的人就已经在做了。但作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。市场是看不见硝烟的战场，任何企业要在其中生存并获得发展，就必须面对竞争。商业竞争中从来都没有“诺亚方舟”，唯有砍掉一切浪费，降低成本，提升利润，进而获得持续竞争优势，才能冲破枪林弹雨得以生存。为企业降低成本，引爆利润指出了一条科学的路径，并从精细化管理的角度着手，提供更多行之有效的方法。 本课程结合中国企业精细化发展阶段与实际现状，强调中高层管理者是如何看待精细化管理的心智模式，并结合生动而有趣的实际案例，全面并细致地提出了独特的精细化管理……
本课程针对企业中常出现的“角色错位”、“工作效率不高”、“沟通难”、“情商低”等问题，循“角色认知”、“时间管理”、“有效沟通”、“情商修炼”四个模块，形成了完整的自我管理的理念和方法。
本课程针对企业中常出现的“目标变来变去”、“考核难于量化”、“工作无法开展”等问题，循“目标管理”、“计划制定”、“工作执行”“绩效考核”四个模块，形成了完整的组织运营管理的理念和方法。
精益生产是通过系统结构、人员组织、生产方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简剔除，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果，即低成本高品质。与传统的大生产方式不同，其特色是“多品种”、“小批量”、“准时化” 。 精益生产现场管理被不同行业、不同规模、不同性质的企业所推崇。精益生产是一项系统的生产管理系统，包含生产过程的各个方面，需要非常深入细致的实际技巧方能成功推行，缺乏实践经验的推行者往往难以帮助企业达成预期效果。 因此，企业迫切也需要培养一批骨干，为公司精益生产管理的持续开展奠定人力基础。
对生产型企业来说，安全管理是人命攸关的大事。安全管理不到位，员工亲人两行泪。根据国家应急管理部的数据显示，2018年，中国发生了5.1万起生产安全事故，有3.4万多人失去了生命。随着经济结构变化，企业发展转型，生产安全事故也呈现出由传统的高危行业向其他行业领域发展的趋势。你的企业是否存在这些问题？ 最高管理层重视安全事故，但忽视安全基础工作，日常的安全管理委托给安全部门进行：企业内缺乏风险意识，在安全与生产其他要素冲突时，首先牺牲安全；安全职责不清，主要依靠安全部门管安全，生产部门管生产；企业内重视人的安全行为，忽视装置本质安全；以行为安全指标代替过程安全指标，产生麻痹思想；现代安全管理方法、工具不熟悉；重视安全制度建设，轻视安全文化和安全技术；策略雷同，安全绩效却大不相同。 安全生产管……
工作计划的落地，到底依靠什么？是执行力吗？如果方向就是错的，执行力越强，南辕北辙得越远。是企业资源吗？如果真是如此，资源丰富的企业就应该基业长青、千秋万世。是市场环境吗？如果真是这样的话，有计划和没计划已然没有区别。业绩超额、销量翻番，自然是皆大欢喜，求之不得。但超计划完成的背后，企业是按超计划配备产能，还是遵循原计划仍然疲于奔命？市场利好，销售却按部就班，没有弹性且不能调整的计划，会不会是蓄意地、有组织地进行生产浪费？
再好的战略和再科学的管理措施都需要有效的执行才得以实现，若没有执行力，一切都是空谈。有结果的才是人才。执行的实质是让既定的目标通过卓有成效的方法来落实目标，没有执行力，就没有竞争力，执行力不讲如果，只讲结果。 管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，执行力是练出来。 企业一直在“想”解决队伍执行力的问题。 今天团队里却一直缺少执行力，执行不力原因很多，我们认为主要就是员工在执行中，忽视了自我的“领导素养”、“领导心态”的培养。 领导，不是职称，而应该是一种素养，一种心态。当员工都具备了“领导者”意识的时候，执行力就自然而然的出来了。 本课程是解决以个人执行管理，团队执行应该和工作现状、团队建设等问题，在全员的整体框架里，给出执行方法，激励执行心态，构建领导素养。
企业不同，团队不同，管理之道相同。大部分管理者都是从技术或者业务骨干晋升上来，从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作，如果不能迅速建立正确的角色认知和掌握相应的履职能力，就很容易出现诸如推动不力、士气不高、协调不顺、团队不和等管理不力的现象。管理并不复杂，但是企业管理人员常常缺乏最基础的管理角色认知，不具备基本的管理技能。 我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。
危机频发的现代社会，使银行业面临着来自方方面面的压力。 突发事件的处置能力如何，是检验一个商业银行管理能力好坏最明显的标尺。银行以金子般的诚信体系维持着和客户的关系，优质的服务能力是永恒的追求。在金融业竞争激烈、公众消费维权意识不断提升的今天，银行业管理者必须增强危机意识，学会快速有效处置突发事件，开展富有智慧的危机公关，方能赢得客户和公众的心，否则，抱着侥幸心理或者漠然视之心态的组织，必将付出沉重的代价！ 银行在个人柜面业务、信贷业务和理财产品销售业务中，存在着不合理收费、违规操作和飞单的经营管理风险。在人民银行和银监会的监管要求下，银行这个经营信用的行业，在严格控制内部业务操作风险的同时，必须要切实履行保护消费者权益的义务和责任。
单元一：找准定位、突破成长1.工作压力与释放之道1)你还在为没完没了的工作发愁吗？2)观看视频——《忙碌的助理》并思考我们适应这样的工作吗？为什么？3)工作压力的由来与解决之道在哪里？4)拥有轻松愉快工作的前提究竟是什么？2.企业生存与个人成长之道1)关于企业生存的3个小故事2)小组研讨和分享3)企业中的4种人以及个人职业发展定位4)制定个人职业生涯发展计划3.单元小结单元二：高效沟通一、沟通技巧1.沟通从寒暄开始2.重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么3.谈论行为不要谈论个性4.沟通的障碍与消除5.同上级沟通的技巧6.同平级沟通的技巧7.同下级沟通的技巧8.同客户沟通的技巧（HAPPY原则）9.单元小结二、高级沟通技术（ALPS技术）1.提问技术2.聆听技术3.理解技术4.表达技术5.……
营业网点作为银行最基本的经营单元，对业务发展起着最基础、最重要的作用，是同业竞争能力的直接体现。随着社会的进步，经济的发展，客户对金融服务的要求越来越高，如何提高网点自身的服务品质、在竞争激烈的金融市场中脱颖而出，是各级银行管理人员不断探索的问题。 在目前的经济新常态下，既是一个好的时代，也是一个坏的时代。怨天尤人、因循守旧、抱残守缺，这就是最坏的时代，新常态就是挑战；有新视角、新思维和新变革，这就是最好的时代，新常态就是机遇。商业银行应直面变局，将新常态时期视为战略机遇期，颠覆传统理念，变革经营模式，主动作为。 另一方面，随着互联网金融的蓬勃发展，传统银行的营运管理、营销管理和客户服务都受到越来越大的冲击，要进一步维持竞争优势，传统银行必须全面认识信息技术变革带来的影响，加快营运和服务……
企业高层管理干部是企业发展的中坚力量。 他们的业务能力在很大程度上决定了企业未来的发展，影响着广大下属员工的工作方向和效率。他们也是企业管理的核心，高层强，管理强；高层弱，则管理弱。因此，增强高层管理干部的管理认知，构建使命感和文化认同并同步提升高层管理干部的业务水平显得尤为重要。 我们的培训项目，是从众多成功企业管理实践中总结而出，结合中国各行业特点和管理方法，能通过专业的、卓有成效的引导式、教练式培训方法，迅速提升现代企业职业经理人的管理才能，培养职业化的管理团队，提升企业管理效能。
卓越领导力是当今各组织面临的一个至关重要的挑战。很多顶尖领导者在不到三年的时间内被迫离开他们的领导位置，即使他们在他们所喜爱的工作上曾经有过高效成功的纪录。全世界的公司都处于领导集团的交替危机中，它们都在努力发现和发展足够多的领导天才。 为什么找一个伟大的领导者如此之难？其中一个原因是一个个体的优秀领导技能可能无法转化到一个新的领导职位、新的公司或新的行业中。另一方面，在这个不断变化的商业环境与全球化市场中，需要把产品快速投放到市场中，同时又能为长期运作打造持续稳定的组织机构，所以今天的领导者面临着矛盾与竞争的优先次序的混淆，这一交织因素的介入也对当今领导者提出了新的要求。无论如何，今天领导力缺失的最大原因也许是我们并不确定什么是真正的卓越领导力，更不用说如何发展它了。 是什么成就了一个……
时间管理（Time Management）就是用技巧、技术和工具帮助我们去完成任务，实现目标。 对于职业人士而言，时间有时是等同于财富、投资机会、生命、权利或权益的。因此，时间管理其实就是对财富的管理，对生命的管理，对效益的管理，或者说是对家庭、事业成功的管理。时间管理方面的“低能”往往成为职业人士事业上进入“瓶颈”的重要因素，而学会时间管理可以让我们能够科学的分配时间，更善于节约时间，把时间用于最重要、最有意义的事，比如去学习或去充电。 成功的事业首先得益于成功的时间管理。善于管理时间是成功者的重要素质。许多人虽然在业务上或技术上可以非常的高超或者专业，但是在时间管理上却没有达到相应的是水平，就会表现为精力不够用，时间不够用，工作效率极低，从而事业无成，职业失败。 学习时间管理可以使……
心态是人情绪和意志的控制塔，心态决定了行为的方向和质量。《改变态度，改变人生》一书作者查尔斯．史温道尔（CharlesSwindoll）说：「态度比你的过去、教育、金钱、环境……还来得重要。态度比你的外表、天赋或技能更重要，可以建立或毁灭一家公司。」 科学早已揭示出，宇宙间万物的本质是能量。这里将为您透露一个更大的秘密：美国著名心理学教授大卫·霍金斯花了30多年研究发现人的情绪、思想、意识状态都是有能量层级的。 《引爆团队正能量》将详细介绍不同的能量级对我们的工作、生活、健康、人生有着怎样的意义和影响。简单、易行、有效的11大方法将引爆内在无限的正能量，创造幸福圆满人生。
企业的管理人员绝大部分都是从企业各部门的技术精英或业务精英中提拔起来的，他们都掌握着一定的专业技术，而且在不同的工作岗位上取得良好的工作成绩和突出的工作表现，方才有机会晋升为企业管理人员。 许多刚从技术角色走上管理岗位的专业人员，由于缺乏的管理的认知和角色转换的认知，很难从过去的工作模式中摆脱出来，以为技术的成功能会带来管理的成功，结果却事与愿违，人员没管好，工作推进也不顺利，给他们带来了很多困惑和烦恼。管理是一门独立的科学，它有一整套完整知识和技能体系，管理人员都必须学习和掌握这一套体系，所以刚刚走向管理岗位的初级管理人员必须接受管理者的角色转换以及相关管理知识的学习和培训，才能够顺利的从一个专业技术人员转变为合格的管理人员。 本课程从技术人员及管理人员的管理认知谈起，共设计角色转变、……
MTP（英文全称Management Training Program ）原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。 本课程是专门为国内中层管理人员而开发，课程中有大量的管理案例和实用工具，有很强的实用性和操作性，得到数百位经理人的高度认同。 企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠……
第一步：为什么要增员1、雾里看花2、增员意愿3、寿险事业生命期4、增员的好处5、增员的意义6、用数字说话7、行为准则8、历史的经验第二步：增员目标设定一、目标管理1、什么是目标2、目标设定对人生的影响3、有效目标二、时间管理三、心态管理1、心态影响能力2、心态影响生理3、心态改变命运四、活动量管理五、工作日志管理第三步：增员对象选择一、我们增员有标准吗1、增员对象的三种类型2、增员对象的基本轮廓3、增员选择的好处4、增员对象的定位二、增员的目标市场在哪里1、缘故市场1）缘故增员的好处2）缘故增员的方法2、转介绍市场1）转介绍增员的好处2）转介绍增员的方法3、陌生市场1）陌生市场的特点2）开发陌生市场的原则3）开发陌生市场的方法第四步：增员实战技巧一、增员者应有的心态二、增员流程1、有效名单1……
按照保监会“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本管理思路，为了进一步推动保险业的深化改革，全面实现保险业“十二五”战略目标，为充分落实保监会加强队伍建设，培养和造就高素质的保险业营销队伍的具体目标；根据甲方的需求，我们特别设计了这个关于银行保险营销人员的特别训练课程。
我们的系统增员培训（完全版和精炼版课程）最初是在课程开发人员所属公司（AZLC）进行了大量的成功实践，2006-2009年期间，该系统在所属两家机构获得了巨大成功后，再经过逐步地完善，最后推向了寿险培训市场。从2009年下半年开始，我们已经在中国人寿下属5家机构、中国太平洋人寿下属2家省级分公司和3家三级机构、阳光人寿1家三级机构、海康人寿下属2家省级分公司，新华人寿1家省级分公司，民生人寿下属3家省级分公司，对寿险从业人员进行强化训练并成功运作新型事业说明会项目。该培训项目深受广大团队经理和全体营销员的欢迎，为项目运作的寿险公司建立了一套专业化的增员流程，为日后常态化的增员活动奠定了成功的基础。 该项目特别适合老团队增员流程再造和新团队增员系统构建。 该项目不仅适合3、4级业务机构的系……
目前，中国的高净值家庭在不断增加，随着这些家庭创一代的年龄逐渐增大，家庭财富的代际传承和财产保全也成为了50、60后甚至是70后创一代们所关切的焦点问题。 而通过人寿保险合理的规避法律风险，安全地实施财富传承，高效地进行税收筹划不仅是高净值家庭所关心的，也是广大保险公司寿险业务人员所关心的话题。 虽然目前针对寿险营销人员的培训很多，但基本都是一些保险理念、销售流程、沟通技巧、营销话术等基础性的，大多数培训还是注重理论和流程，对于大客户开拓和大保单运作的课题不多，具体操作层面的课程就更少了。我们都知道，保险合同关系确定与履行，需要与法律紧密结合，在保险合同订立、履行、变更、终止、赔付等各环节，都要以法律作为指引及基础，但遗憾的是，针对寿险业务人员的法律培训（亦称法商课程），仅仅停留在保险合……
