单打独斗的英雄主义时代已经过去,企业要持续发展必须依靠强有力的团队。“团结就是力量”,人人都会唱,“团队精神”人人都会说,到底怎样才能打造一个卓越的团队呢? 近几年,大众创业、万众创新的浪潮席卷而来,激发员工潜能、促进企业创新活力,成为知识经济时代企业获取竞争优势的关键。随着80、90后员工逐渐成为职场中的中坚力量,追求新鲜、乐趣以及自身价值实现成为企业员工鲜明的个性特征。那么,在创新驱动的竞争环境下,面对这些个性鲜明的新生代员工,如何激发他们的潜能、提高创新热情,成为企业必须要思考的问题。显然,传统的以KPI为基准的考核体系和基于奖惩的激励机制已不再适用,因为这样的考核激励机制只能培养出高效专业的“执行”员工,却不能激发员工身处的认同感和积极性,更不能保证他们为企业在新的竞争态势下占得先……
近几年,大众创业、万众创新的浪潮席卷而来,激发员工潜能、促进企业创新活力,成为知识经济时代企业获取竞争优势的关键。随着80、90后员工逐渐成为职场中的中坚力量,追求新鲜、乐趣以及自身价值实现成为企业员工鲜明的个性特征。那么,在创新驱动的竞争环境下,面对这些个性鲜明的新生代员工,如何激发他们的潜能、提高创新热情,成为企业必须要思考的问题。显然,传统的以KPI为基准的考核体系和基于奖惩的激励机制已不再适用,因为这样的考核激励机制只能培养出高效专业的“执行”员工,却不能激发员工身处的认同感和积极性,更不能保证他们为企业在新的竞争态势下占得先机。 那么,什么样的管理模式才能更好地激发员工的工作热情,并适应当代的挑战?答案就是游戏化思维,即根据“自我决定理论”,通过创造更加自由、更加富有创意的宽松环……
《中国移动“十三五”战略规划纲要》提出:“未来五年,中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求,牢固树立‘创新、协调、绿色、开放、共享’的发展理念,准确把握万物互联时代特征,立足当前,布局长远,全面实施‘大连接’战略。在厚植现有用户优势的基础上,不断拓展连接广度和深度,着力做大连接规模,做优连接服务,做强连接应用,努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同,在确保发展质量的基础上持续提升连接价值,未来五年收入增速高于世界一流运营商平均水平,到2020年连接数量较2015年实现‘翻一番’, 成为数字化创新的全球领先运营商。” 为推进“大连接”战略落地,加快转型步伐,实现做强做优做大,李跃总裁提出,要狠抓四轮驱动,积极拓展市场。聚焦移动市场、家庭市场、政企市场和新业务“四轮驱动”,深……
95后步入职场,构成企业发展的主力军,他们不仅已逐渐成为企业主力员工,部分人员还走上了管理岗位。这些新生代的员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式。企业在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实95后并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,95后所发挥的作用将是不可估量的! 基于坚信95后新生代员工同时兼具对未来美好愿望的初衷以及实现愿望的无限潜能,我们总结梳理了这堂课程,以便为企业在95后员工的管理过程中有所借鉴和使用,在提升组织绩效,培育优秀人才,降低员工流失方面有所助益。
据调查:在全球500强企业中,教练下属已成为高绩效领导的重要素质,教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CEO的通用电气前董事长杰克·韦尔奇曾说:“一流的CEO首先是一名教练,伟大的CEO是伟大的教练!” 传统的推动式管理者难以激发团队成员的自驱力,越来越多的领导者开始转变为以发展团队核心能力为导向的教练技术,激发团队自我发展,自我成长,从而自发地提升工作绩效。
哈佛商学院通过对世界各国组织的长期分析研究得出结论:一个组织本身特定的组织文化,是影响组织本身业绩的深层重要原因,判断组织文化是否会促进组织的发展和提高组织的竞争力的惟一准则就是该组织文化是否提高了组织的执行力,企业最大的黑洞就是没有执行力。再好的战略规划,再好的业务部署,没有周密的执行计划和强有力的执行力便一钱不值,所以执行力和创新力一样,是企业竞争力的核心要素。同时,执行力是为结果服务,为结果负责的,通过塑造执行力文化来影响企业所有员工的行为,以结果为导向的执行力建设,是目前所有组织建设的最高追求和核心任务。
组织行为管理是对组织行为学的延伸内容,其目的是解释—预测—控制员工的行为。在企业从事管理的工作中,我们常常发现当要求管理者们描述他们最经常碰到的或最棘手的问题时,所得到的答案都是趋于一个共同的主题——人的问题,他们会经常谈到如何进行人与岗位匹配及定岗定编的棘手问题所引起的组织效率降低的问题,其实人的行为的不确定性也是企业管理中所遇到的管理问题。如何提高组织运行的效率,如何达成人力资源管理的有效实施是企业管理的重要使命。 本课程就是为了帮助目前和潜在的管理者开发卓有成效的人力资源管理效能,以提升管理的效用。
企业中层管理者,作为上承战略、下接绩效的人,在企业发展中起着至关重要的作用。企业能走多远,做多强,除了看战略方向外,完全取决于中层带领团队的能力。因此企业应该对于中层管理人员进行不定期的培训,增强他们的责任意识和管理能力,从而更好的发挥他的纽带作用,促进企业的更好发展。然而现在企业中的大部分中层管理都只是充当了一个筛选器和传话筒的功能,对于企业而言,这样的管理者本身就已经阻碍了团队的效能最大化。中层管理者要认清自己的角色定位,掌握有效沟通、有效激励、分工授权、时间管理、建章立制等全方位的管理手段,又要认识到塑造共同愿景、组织文化、执行力文化的重要性,从技术、制度、文化三个层面打造和提升自己的管理能力。
互联网时代,心理学在企业管理发挥着更加重要的意义,在西方发达国家,从事管理及人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强,在中国企业中,从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学,不光是人事管理人员,企业各级管理人员都应该具备相应的心理学管理知识。 中国企业管理心理学最早诞生于春秋时期,是世界上最早的心理学的起源,经历了几千年的传承,中国的心理学闪烁着智慧的光芒。古人云:知人者智,自知者明。而欲成天下之大事,则必先得天下之人心,得人心者才得天下,心理学是企业管理的灵魂,是企业管理之本。本课程将从古为今用,西学东渐的角度进得彩呈现。
九型性格学(Enneagram)是一个近年来倍受美国史丹福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。 情景领导理论是由美国行为学家保罗·赫塞博士(Paul.Hersey)提出的领导力理论。该理论认为人们在领导和管理团队时,不能用一成不变的方法,而要随着情况和环境的改变及员工的不同,而改变我们领导和管理的方式。 情境领导的实用性已在众多公司得到了验证,是一个极具震撼力的技能性课程,教会管理者如何变换其领导风格去匹配他们想要影响的个人或团队的行为需求,从而获得员工绩效的提升。该课程帮助管理者将日常的活动管理中跳出来去关注长期性的策略,帮助管理者开发其员工并教给他……
选择人-工作分析有效招聘了解人际沟通风格人际风格测评人际风格研讨人际风格解析人际风格的调整原则基于战略的定编九步法活动1:头脑风暴活动2:视频分享定编九步实战流程基于企业战略的工作分析流程利用价值链确定企业的业务、工作流程人员职务的五个等级任职要求的17项要素实战:设计你的用人标准招聘法则:黄金法则/白金法则有效面试技术:招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术实战:模拟面试建立内部选才机制实例:某航空公司后备干部选拔案例要求人-制定目标委派授权工作委派能力测评明确委派的任务的目标与对象案例:年会日常给下属工作委派的三种方法有效分配工作的五步骤实战:工作分配实战:工作分配面谈有效地工作追踪工作追踪的五个原则使用表格工具进行工作追踪工作反馈的规范套路工作跟催的方法辅导人-在岗授能有效……
建设工程安全管理主要包括安全生产管理、文明施工、安全教育、事故管理、职业卫生、安全用电、施工操作安全技术、垂直运输机械、施工机具、物种作业操作规定、高处作业、施工现场防火、安全生产管理文件编写示例、建筑施工伤亡事故案例分析及防治;本课程以政策法规为基础,以建筑施工现场职业健康基本知识和要求为主线,重点加强施工现场安全知识的理解和掌握,以培养学生懂职业健康、善管理的职业能力。提高用人单位职业健康管理水平,促进职业危害防治工作,强化安全生产“红线”意识和职业病防治责任落实,维护劳动者安全健康权益。
按照《国务院安全生产委员会2017年安全生产宣传教育工作要点》要求,从2017年 起,将每年12月的第一周(12月1日—7日)作为《安全生产法》宣传周,集中开展宣传活动。各地区、各有关部门和单位要组织干部职工采取集中学习、分组学习、座谈讨论和专家报告等方式,带头认真学习贯彻党的十九大精神、习近平总书记系列重要讲话和关于安全生产的重要批示指示,学习《安全生产法》等与安全生产工作相关的法律法规,做到先学一步、学懂弄通、指导实践、灵活运用;要采取视频讲座、现场宣讲等方式,组织企业负责人、中层干部和一线职工深入学习安全生产法律法规。 地球生态环境与生态系统,当代资源与环境问题,可持续发展基本理论和环境伦理观, 保护环境的行政、法规、经济和技术手段,清洁生产与循环经济。相当全面地阐述了地球生态系……
地球生态环境与生态系统,当代资源与环境问题,可持续发展基本理论和环境伦理观, 保护环境的行政、法规、经济和技术手段,清洁生产与循环经济。相当全面地阐述了地球生态系统的特点及工业革命以来面临的环境问题,介绍了可持续发展战略的由来和实质,以及可持续发展战略的思想基础—环境伦理观的主要内容及其对人类行为方式的重大影响,在提出问题和介绍战略思想的基础上,着重论述了实施可持续发展战略的各种手段和措施,特别重点介绍了清洁生产和循环经济的理论与实践。可以说这些内容涵盖了当今国内外保护环境和实施可持续发展战略的所有热点问题,学员建立了这样的基础,就有可能在今后的工作中继续学习并进行实践,为国家实施可持续发展战略作贡献。 近20年来,我国依靠高投入、高消耗、高污染的粗放型增长方式获得了较高的经济……
30%的讲授,30%的学员分享,40%的互动练习; 内容实战性强,授课方式新颖、幽默风趣,通过结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 电影精彩片段 + 讨论培训 + 全程互动型训练等方式,引导学员经由“自省――内悟――外发”,让学员在学中练,在练中悟,寓教于乐,立刻产生提升和改变!
新生代员工(主要指90后、95后等)不可逆转的涌入企业,构成企业发展的主力军,管理工作也遇到了许多的问题,如新生代员工抗压能力弱、工作主动性低、“拨一拨动一动”现象等。数据显示,60后第一份工作的在职周期为51个月、70后为43个月、90后为19个月、95后为7个月。《90后职场满意度调查报告》显示90后员工忍受不调薪的时间要明显低于90前员工,52.3%的90后员工会因为两年内薪资没有调整而离职,而90前员工的比例是20.5%。这些问题产生的主要原因在于时代的快速裂变和新生代员工的差异化,这对管理的重心、方式方法提出了新的挑战。 管理重心、方式方法如何更好的匹配新生代员工,成为很多管理的重点和难点。 本课程以新生代员工的人格特质为基础,结合前沿管理心理学理论(潜意识管理),从职业性格匹……
领导者情商是领导者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,以及管理好下属和团队情商的能力。合益集团(Hay)进行了一次研究,从全球范围的2万名高管中随机选出3871位作为样本,研究发现,领导力的竞争力模式通常包含以情商为基础的各项能力,贡献率为80%-100%不等。哈佛大学商学院曾经做过调查,他们选取了1000名在美国算是杰出优秀的人物,问他们成功的因素是什么,最终的答案统一为情商。此外,另一家世界顶尖咨询公司美世咨询的报告显示,管理层被雇佣往往是因为经验和智商,解雇则是因为情商。一个高情商的领导者将为企业带来更多收益,数据显示:”领导者的情商直接影响其管理风格,进而影响组织氛围,最终影响企业 21%的 利润。” 相反,低情商的领导者将造成更多的问题,如低绩效、团队成员高离职率、低效能等。……
《结构性思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》,通过讲解结构性思维的特点,强化学员的逻辑思维,提高学员思考与表达的能力。通过结构性思维的训练,可以使我们的隐性思维显性化,显性思维工具化,使正确的思路和结果可识别、可传承!
各行业面临的外部环境日趋复杂和激烈,井喷时代早已成为过去式,粗放式的管理模式只会让企业举步维艰,唯有精细化经营管理分析方能在逆境中求生存谋发展。那么在经营管理过程当中,到底什么样的财务运营分析能让企业发现问题、并及早解决问题?什么样的经营分析方能让投资人做到心中有数,未雨绸缪,并能真正提升和助力业务发展?“有控则强、失控则弱、无控则乱”,内控的好坏直接影响企业的效能!内控意识薄弱、风险管理机制不够完善,如何排内忧解外患、构建以风险为导向的内部控制尤为重要。现研发《财务运营分析与内控管理》减少、规避风险,控制成本、构建自身的财务运营分析与内部控制体系,做好分析与评估,采取相应的内部控制措施。
面对当今复杂的经营环境、更加激烈的市场竞争,企业管理变革从财务能力模型转型与升级入手。从低头拉车不抬头看路的传统“守财型”、“执行型”、“核算型”财务,到深入参与企业战略,为企业发展添砖加瓦的“理财型”、“支持型”、“管控型”财务,是企业和财务自身迫在眉睫所要突破的瓶颈,如何成功转型与升级?潜心研发的《新时期业财融合转型与升级管理》课程,带您从开阔全局视野、深入精通业务、掌握沟通技巧、创造财务价值等方面全力火开提升自我,助力企业更好地应对变革挑战,实现真正意义上的业财融合财务转型与升级。
企业的运营成本中,通常采购成本占到40%-80%。供应商提供的产品和服务将直接影响到采购组织能否满足客户的需求。越来越多的企业开始关注供应商管理,如何开发到合适的供应商将直接关系到采购组织在市场中的竞争优势。找到合适的供应商只是开始,执行的全面的供应商管理才能从质量、成本和交期的关键绩效上为采购组织的战略目标提供强有力的支撑。采购人员作为供应商管理的直接负责人,应该了解如何通过高效供应商管理为企业增值,这正式企业面对市场竞争,实现战略目标的需要。 在企业采购工作中,采购人员几乎每天都会遇到这样那样的谈判,有简单的,也有困难的;有与企业内部其它部门进行谈判的,也有与外部供应商进行谈判的。具备卓越的谈判技巧是资深采购人员的必备杀技,这将极大地解决采购工作中遇到的诸多困难和问题。 在采购过程中……
领导力无处不有、无处不在,远自几千年前的原始部落,近至当代社会,大到民族、国家、组织、企业,小至班主,家庭,小孩们的玩乐群伴,你都能看到、感知到领导力的存在和领导力的现象,但我们要将他说清楚想明白缺又不容易。因为领导力发展是一个没有终点的发展过程,也不是单个的孤立事件;从不同角度你看到的是不同的领导力,从不同的时间、地点和情景中,人们需要的又是不同的领导力。 在这种情况下,我们如何来学习领导力,应用领导力来驾驭我们的组织、我们的事业和我们的生活呢?我认为从团队领导力开始,因为有组织有人的地方,就一定会需要团队管理团队领导,他是理解应用其他领导力的基础。 本课程以领导行为学派库泽斯的团队领导力理论为主线,通过组织变革的行为,穿越团队协作的五项机能障碍,一边插入领导技能,另一方面又插入领导力……
第一模块:管理者角色定位第一单元:管理者作用为什么1.学习目标与学习内容介绍2.企业成功路径分析:经理在企业价值链中起什么作用3.优秀经理对企业的影响:帮助主动脉打通微循环4.经理对于员工的影响:加入公司离开经理第二单元:管理者角色认知是什么1.案例分析:李明的烦恼2.管理者角色转变困难的三大原因3.从I型人到T型人4.管理者角色中的误区5.管理者四个关键角色定位管理者角色一:对上级是辅佐者管理者角色二:对平级是协作者管理者角色三:对下级是教练管理者角色四:对客户是朋友和顾问6.经理的五个核心任务7.经理建设团队的12个关键问题第三单元:管理者德才要求做什么1.案例分析:任务没完成的原因是什么2.管理者的德才要求3.干部选拔标准--德才兼备德为先4.知名企业管理者德才要求案例分析第四……
1.用引导技术对问题及方案进行两次发散和收敛,聚焦于教会学员方法和实际问题解决 2.针对“团队成功循环”中的关系质量和思考质量,引发学员思考与实践 3.讲师带领实际问题示范,学员针对个人问题研讨 4.教会学员基本团队引导工具 5.针对实际问题课堂形成行动计划,促进实践行为改善
全新商业时代强调以人的感受和体验为商业活动的中心,市场的主导权由关系主导转向价值认可主导,项目运作与管理被提升到前所未有的高度。销售在项目运作中,只看点和线,不能全局的判断和分析项目,缺乏对客户真正需求的探索,靠过去经验判断,陷入客户需求不匹配的僵局,且售前,售中,交付各自为政,不能形成统一销售语言。要想在商战中占得先机,理解并掌握项目的每一个行为动因变得无比重要。 本课程内容完善、案例丰富、实用性强,被众多行业用户验证课程的有效性,在学习的同时能够精准地制定销售计划,让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法,真正做到即学即用。让行业营销、销售掌握引导大客户决策的方法及价值重构将是传统企业及新兴技术企业发展的核心动力。突破传统商业的产品销售思维为顾问式销售思维,发掘客户潜在需求……
模块一、引导的概念/原理引导的概念引导者角色和原则引导的步骤分解模块二、结构化研讨之钻石模型结构化研讨的核心能力-保持中立-区辨性聆听-互动型提问群体研讨过程-钻石模型之发散、动荡、收敛模块三、会议类型与角色如何开启一场研讨会A类问题B类问题模块四、如何收集信息?工具与练习头脑风暴书写式头脑风暴细节式头脑风暴卡片式头脑风暴大使式分享模块五、如何做出决策?工具与练习团队列名决策矩阵投票点模块六、如何深化研讨?工具与练习引导策划六要素模块七、研讨会的发起与设计实战演练:发起设计研讨会模块八、实战演练:主持引导会议模块九、实践期任务及行动计划
课程设计:(以某电力公司中层干部班为例)第一天上午:开场团建1、群画像暖场2、分配组长和组角色3、行动学习圆桌会介绍概念、发展渊源、国内应用案例介绍4、圆桌会规则介绍5、重构行动学习圆桌会第一轮,分析一位组员难题下午: 1、介绍圆桌会中提问的方法, 5F提问2、学员演练提问3、介绍圆桌会中的重构法4、行动学习圆桌会第二轮,分析第二位组员难题5、介绍团队对话中的四级聆听6、四级聆听演练7、重构法行动学习圆桌会第三轮,分析第三位学员难题8、撰写当天的反思日志第二天上午:1、昨天学习反思回顾2、介绍圆桌会中SARS分享的方法3、重构法行动学习圆桌会第四轮4、介绍圆桌会中4R反思的方法下午: 1、介绍探询式思维方法2、团队演练……
1、用最简单有效的创新流程+最经典有用的创新工具,帮助学员真正做到愿意创新,能够创新、善于创新。真正做到:市场不断在变,组织不断在变,人人都需创新,人人都能创新,人人都要创新!让创新可达成、成果能落地! 2、过程用引导的方法,翻转式课堂,更多的激发学员深度参与,瞄准公司的实际面临的创新问题,群策群力、进行两次发散和收敛,聚焦于教会学员创新方法并落地于分析问题,解决问题的能力。 3、第一次线下面授后,会针对课堂中的创意难题,形成调研计划,调研期间行动学习教练及银行业务专家持续跟进,促进实践行为改善。第二阶段会形成课题方案,原型设计,并进行汇报辅导。层次递进,过程把控,成果落地。
第一章:结果思维与顾客价值一、结果导向:结果思维与结果能力职业经理人的商业底线结果导向结果思维结果能力二、结果假象态度不等于结果最大的结果假象:苦劳不等于功劳任务不等于结果职责不等于结果三、结果三要素九段秘书看如何做结果结果三要素:有价值、可感知、可交换四、结果能力目标设定的能力结果的80/20原则结果定义计划制定能力资料阅读:《田溯宁:在计划中管理成长》思考与分享:你的启发和收获?行动能力个人日结果汇报表人个日结果操练五、如何用结果管理自己的工作日结果---周计划周质询---月质询---年质询第二章:客户价值一、客户价值是什么?头脑风暴:设计一款产品,推荐给老师客户价值不是我以为的结果案例:小白兔钓鱼客户价值就是:满足客户需求、超越客户期望二、服务的底线目标底线目标:满足客户需求案例:联邦……
基于目前的基层管理干部由一线销售晋升产生,他们未接触过统一的管理技能提升训练,对管理主管、主任的定位及角色未做统一的认知,管理技能也未进行训练,建议开展两天一夜的职责定位及管理技能提升训练;