天天说创新,不是不想创新,但真的不知如何创新? 创新能力真的是可以通过培训、训练得以提高吗? 思维的工具真的能为员工所用吗? 思维工具真的能帮助企业解决企业发展中的实际问题吗?
路线确定之后,起关键作用的就是干部。兵熊熊一个,将熊熊一窝。20%的干部承担企业80%的责任。以上无不说明管理者的重要性。管理者管理理念如何提升?管理者管理方法有哪些?管理者管理工具如何运用?管理者需要掌握哪些管理技能?管理者综合素质如何提升?作为一名优秀的管理者,这是必须关心并回答的问题。通过本课程,我们能够找到上述问题的答案。
为什么企业有很好的战略目标,却难以实现? 为什么业绩目标制定之后,组织成员不能全力以赴地去执行? 为什么有了明确的工作任务,但组织成员仍然不能有效地取得绩效成果? 为什么组织内常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现? 为什么组织内部人员的个人素质很强,但团队的整体执行力却不强? 为什么市场环境很好,企业却不能抓住机会实现快速发展? 企业管理层的执行力,已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。有关执行力的课程越来越受重视,世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程,通过不断强化目标管理、以结果为管理导向,以提升组织各级成员的执行力为抓手,来实现企业可持续发展的目标。
一、树立创新意识——创新是能力的最高表现、创新是时代的基本要求1.如何界定创新1)从亚马逊与当当网的案例说起2)创新的含义3)敢为世人先4)创新的六个特质5)创新的性质与过程6)创新型企业与传统企业的差别2.人人都有的创新能力1)案例分析:小网吧的创新营销2)什么是创新能力3)创新能力的构成4)可供挖掘的创新潜力5)创新能力在哪里6)创新能力的开发与训练3.创新精神的表现1)案例分析:创新精神铸就了贝尔2)创新者与普通人的区别3)创新意识与创新性格4)学以致用:创新行动计划二、养成创新习惯——每时每刻进行创新思考、随时随地记录创新灵感1.创新思维1)从麦肯锡的招聘案例说起2)什么是思维3)什么是创新思维4)创新思维的特点5)常用的创新思维方式2.创新思维产生的条件1)案例分析:螃蟹壳是软的2……
根据中国保监会全国保险监管工作会议精神,按照“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本思路,为了进一步推动保险业的深化改革,全面实现保险业“十二五”战略目标,为充分落实保监会加强队伍建设,培养和造就高素质的保险业干部队伍的具体目标,我们特别设计了这一套关于寿险营销管理中组训(督导)人员的全面业务技能培训课程。 由于目前各寿险公司中组训(督导)人员在寿险产品销售和团队管理方面的实战经验严重缺乏,导致业务技能较低,不能有效支持业务一线的工作,很大一部分组训(督导)人员已经沦为了业务团队的综合行政。而更为严重的是这部分人员的行政能力也不能胜任目前专业化寿险营销的发展要求。 今天的市场已经迫使寿险营销管理必须走专业化和标准化道路,必须抛弃那些已经被市场所淘汰或者将要淘汰的思路和流程。而在组训(督导……
根据中国保监会党委书记、主席项俊波同志在全国保险监管工作会议上的讲话精神,按照“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本思路,为了进一步推动保险业的深化改革,全面实现保险业“十二五”战略目标,为充分落实保监会加强队伍建设,培养和造就高素质的保险业干部队伍的具体目标,我们特别设计了这一套关于寿险营销管理人员的《营销管理与绩效沟通》培训课程。
二八定律存在于每个领域,对于金融行业的客户也是如此,20%的高端客户掌握着80%的资源,所以这20%的高净值人群是金融从业人员保险销售的重点对象。但是这部分客户由于已经拥有大量的财富,所以对于保险的需求与普通老百姓具有很大的区别。普通客户关注的健康. 养老. 子女教育. 意外等风险,在高净值客户面前显得不值一提。那么从哪些角度切入才能匹配高净值人群的保障需求成为了寿险营销人员需要学习的重点。 高净值客户拥有大量的财富,所以对于他们来讲,财富本身是否安全就是他们最大的风险点,由此衍生到家企资产混同带来的风险,离婚时财产分割带来资产缩水的风险,财富在向第二代传承过程中各种税收. 费用带来的资产缩水风险以及海外移民国外的政策带来的财富风险等等,而这些高净值客户关注的风险点几乎都与中国现行的公司法……
对于企业而言,未来的发展存在着很大的不确定性,宏观环境、行业、技术的发展,市场格局随时都在发生变化,企业要如何应对未来变化莫测的市场挑战? “以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以明得失”,我们希望通过对业界标杆企业发展历程的回顾,特别是管理体系的变化,来从侧面了解一个草根公司成长为世界500强、行业标杆的内因是什么?如何通过流程型组织的构建,来支撑“以客户为中心”的企业核心理念在业务中落地。如何在借鉴业界领先实践的基础上,结合企业实际情况,完成了流程架构的整体设计与持续优化,从而保证了流程体系在结构上处于领先水平。 我们需要用确定的管理规则来应对不确定的市场变化,流程化组织建设的目标:价值创造流程简洁高效、组织与流程匹配运作高效、管理体系集成高效、运营管理卓越、持续改进的质量文化与契约交……
企业流程建设非一日之功,它是一个持续渐进的过程。在流程建设推行过程中经常会遇到以下几方面的问题: 1.流程变革没有明确的方向和目标,缺乏可持续性 2.流程变革过程中管理团队激情减退 3.缺乏流程建设的组织保障,流程建设的责任主体不明 4.缺乏流程变革人才,成为变革推进的关键瓶颈 5.流程没有被持续优化,流程执行不力 本课程将围绕流程型组织文化转型、流程变革全景路标规划、流程建设组织保障、流程建设绩效考核与激励、流程变革人才选拔与培养、流程管理的流程和制度、跨领域/部门流程问题协调以及流程管理平台等八大模块来构建企业流程管理的长效机制,提升企业流程变革的持续创新能力,让流程管理工作例行化、常态化。
没有坚强的执行力,再好的企业战略也是空谈!企业在当前及未来的经营挑战日益加剧,为了实现企业的经营目标,需要多个部门的联手协作。大多数的组织通过专业化的部门分工一方面提升了专业效率,但另一方面也在组织中树立了无形的“部门墙”,导致部门之间的横向沟通变得日益困难,执行力大打折扣。各部门彼此各自为战,只关注本部门局部利益,忽略了彼此配合以实现公司整体利益的最大化。 如何帮助企业打通无形的“部门墙”,让各自为战的各个部门能够彼此包容理解,建立有全局思维的执行力,从而实现企业的整体经营目标,这将是企业当前及未来经营成败的关键。
就管理体系而言,为企业创造价值、带来财富的是流程。企业通过流程实现对客户需求的识别、完成产品的创造和改进,通过流程影响客户,以及通过流程运作完成客户需求的满足等等,最终将企业的战略构想实现。在21世纪的今天,随着产品的同质化趋势,企业的竞争力更加依赖流程的先进,高效的流程是企业与其他竞争着区分开来的重要标志。 没有结构化、可视化的流程管理体系,企业管理者犹如在业务运行规则的汪洋大海里游泳,或是在密密的丛林里穿行,到处是规则交错的结点,没有向导、没有路标,难以驾控企业管理的全局。事实上,企业的管理着们常常将精力投入到一些十分具体的、底层面的业务矛盾中。 很多企业推行ISO9000质量管理体系,搞ERP、SCM、CRM信息化建设,推进组织和岗位的优化改造等等,由于忽略了流程的基础建设,迈向理……
在21世纪,持续的竞争优势将更多地出自新流程技术,而不仅仅是新产品技术。企业要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力,就应该采用以流程优化(BPI)为基础的竞争策略。 事实上,多数企业都在进行结合自身业务的发展,实施零散的流程改进组织工作,但由于缺乏有效的组织管理手段,实施效果不尽人意。甚至一些临时的流程管理组织由于不能有效地促进业务发展,逐渐被边缘化,整个流程推进工作限于被动。 在此背景下,就需要有成熟的方法论和经验加以指导,更加有效地开展流程建设工作。需要重点在流程基础认识的统一上、在流程建设环境的营造上,以及在运作中把握一些关键的控制手段方面进行学习和尝试。
流程是为企业创造价值的一组系列活动,企业如果获得持续的竞争优势,必然要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力,企业内部经营活动涉及各个方面和各个部门,市场营销、产品研发、供应链、售后服务、财务管理、人力资源管理等经济业务需要有效的流程和控制制度来协调、组织各部门之间衔接的业务活动。 审计作为一种监督机制,是指为了查明有关经济活动和经济现象的认定与所制定标准之间的一致程度,而客观地收集和评估证据,并将结果传递给有利害关系的使用者的系统过程。 流程审计旨在对企业经营管理的业务活动进行有效地评估,也可以对企业现有的管理制度进行评估;企业可以通过流程审计可以发现自身管理中存在的问题;通过流程审计可以使企业员工更好地执行制度和流程;通过流程审计发现企业现状管理与业界最佳实践企业存在的差距,可以明……
在21世纪,持续的竞争优势将更多地出自流程和组织能力的持续提升,而不仅仅是新产品技术。企业要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力,就应该采用以流程建设与优化为基础,持续提升企业市场竞争力的策略。 根据研究资料,在进行流程改造前,流程中非增值活动的时间之和通常要占全流程时间的95%以上,也就是说,大量的资源和时间都被浪费了。客户需求的不断变化、市场竞争的加剧及企业信息化管理的需求都迫使企业进行流程的优化与重整,以期在速度、成本、质量和客户便利上获得持续的改善。实践证明,成功的流程建设与优化是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功实施的重要前提和保障。 培养流程型组织文化,建立以客户价值为导向的流程意识,统一流程的沟通语言,建立企业流程建设长效与创新的行为习惯,为企业培养出一批能……
华为的业绩在中国民营企业中开创了历史的先河,究其原因,除了具备强大的运营管理体系和平台外,在内部人才培养上也有其独到之处,训战结合、循环赋能、低重心培训、全员导师制、华为大学等等,成为华为人才培养体系的代名词。大家都好奇华为的员工为什么那么敬业?为什么成长速度惊人?华为的干部为什么都那么拼、都充满了狼性?这些特质都是企业家们和HR专业人员所期待的。本课程从组织战略高度到执行层面,系统介绍华为员工学习与发展体系的建设过程及人才培养方面的实践经验, 启发中小型民营企业人力资源总监、企业大学校长、培训经理等从组织战略和实现业务目标的角度,系统提升组织人才队伍的协同意识和作战技能。
华为的人力资源管理体系一直是国内中小企业研究的对象, 很多人都在学习华为的绩效管理、任职资格或薪酬体系。从专业角度讲,这些固然都很重要, 但鲜有人知,在华为内部, 他的干部管理是公司人力资源管理最核心的内容, 也最能体现华为的管理哲学及经营思想。正如彭剑锋所说:“华为最大的特点就是干部能上能下,下了还能上。国内大多数企业就不一样了,犯了错误下来以后就永远没有机会了。只因为华为下了还能上,所以下就更能被接受了,因为大家看到只要干好了,下次还有机会。很多人从副总裁到办公室主任,干的好了又回到总裁的位置上。”
现代企业,最关键的资源是人。 如何让你这个企业的团队的创造力远远大于其它企业,这是管理的核心? 其中战略、企业文化、业务流程、激励体系等等都是为了使得这个由人组成的团队高效具备创造力。 1988年,华为只是深圳渔村的一个小公司,注册资金2.1万元,在深圳南山的一个农民房注册成立,创始人任正非也只是一个退伍军人,没有技术,没有资金,也没有任何企业管理经验。2016全球经济低迷的一年,华为依然在当年取得骄人的业绩。全年销售总额800亿美金,同比增长32%,。华为的目标是在2020年达到1500亿美金。 华为为何能在28年的时间成长为全球的通信巨头,令各大国际厂家畏惧和尊敬呢。
第一模块:创新与企业发展什么是创新?创新与企业发展之间的关系创新通常在哪几个部分展开企业如何构建创新氛围企业如何管理创新第二模块:如何进行产品创新产品规划流程创新在哪几个环节进行创新的工具和方法头脑风暴法用户探针法获得创新产品原型的方法如何快速验证新的想法需求管理和产品创新产品创新工作坊:企业实际案例研讨第三模块:创新型产品经理创新者的心理特点将头脑中的变成现实如何确定创新目标如何影响组织团队的作用创新者的内在动力卓越的产品经理是如何炼成的
你是高情商的管理者吗?你善于激发团队伙伴的工作热情吗?是否在你的工作中人际关系曾带给你烦恼和压力?如何成为受尊敬的管理者?下属的表现糟糕背后的情绪是什么你清楚吗?情绪驱动人,人驱动绩效,提升组织情商,就能提升工作绩效。《哈佛商业评论》曾言:您团队之舟能开向哪里能开多远取决于管理者的情商。提升管理者的情商影响力,提升组织内更多人的情商,是您提升整体领导力一项重要的能力。 本课程以美国6秒钟情商机构的情商模型为核心,融合心理学、发展心理学、行动学习等学科知识点,结合本土实际情况,确保学员获得一套真正属于自己的情商提升方法。
一、年度目标达成的五项保障1.目标分解保障2.行动计划保障3.资源配置保障4.激励机制保障5.过程监控保障二、目标达成保障1:如何进行目标分解1.各级组织目标体系结构2.部门维度分解3.时间维度分解4.产品/项目维度分解三、目标达成保障2:如何制定年度行动计划1.部门年度经营管理计划制定的八大要素2.部门年度经营管理计划制定模板讲解3.子公司年度经营计划汇总整合四、目标达成保障3:如何进行资源配置1.全面预算总体框架2.业务预算是全面预算的基础3.财务资源的预算配置和平衡4.人力资源的预算配置和平衡5.资产投资的预算配置和平衡五、目标达成保障4:如何建立激励机制,对接绩效和薪酬1.战略绩效管理框架2.考什么?——考核导向问题3.如何考?——考核体系设计问题4.考后怎么办?——考核结果运用与绩……
2018年3月,第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案,中华人民共和国应急管理部设立。主要应对各种自然灾害,同时也处理危害国家和社会安定的突发事件和反动言论行为。 这是一个信息大爆炸的时代,英国学者詹姆斯·马丁统计,人类知识的倍增周期,在19世纪为50年,到了20世纪70年代,缩短为5年,80年代末几乎到了3年翻一番的程度。近年来,全世界每天发表的论文达13000~14000篇,每年登记的新专利达70万项,每年出版的图书达50多万种。新理论、新材料、新工艺、新方法的不断出现,使知识老化的速度加快。《纽约时报》一周的信息量即相当于17世纪学者毕生所能接触到的信息量的总和。近30年来,人类生产的信息已超过过去5000年信息生产的总和。借助互联网技术的发展,信息的增长速度近乎……
组织中由人组成不同的团队。团队的统一指挥与和谐运作一直是高绩效团队的两难问题;团队管理者容易在抓与放的纠结中不断思考,团队成员也常在知与行的困惑中徘徊。对任何一个组织来说,一支高统一、高和谐的团队员工对组织目标的实现和长远发展起到关键性的作用。 组织的高效运营必须领导者与团队成员之间紧密配合完成,因此想要组织顺利前行,达到理想的彼岸, 必须破除团队协作的五项障碍:缺乏信任,惧怕冲突,欠缺承诺,逃避责任和无视结果。
中国企业跨国经营时代的序幕已经开启:海外经营机构、海外工程、海外投资、跨国并购等纷纷涌现……从慕尼黑到班加罗尔,从迪拜、内罗毕到里约热内卢,越来越多不同种族、宗教和工作背景的外籍员工纷纷加入中企的“海外军团”。据统计,截止2015年中国企业海外员工已经超过200万人,其中直接雇佣外籍员工超过100万;根据“属地员工本地化”的指引,这一比例还会进一步加大。中国企业海外远征中,如何创建、管理一支同心协力,高效运营的跨文化团队面临巨大挑战: 作为外派海外的中方管理者(小到班组长,大到厂长,总经理等),在海外组建或接收海外团队,从简单的文化适应,到文化融合和新团队文化确立,如何在短时间内打造一支富有效率和执行力的跨文化业务团队? 近年来轰轰烈烈的中企海外并购中普遍存在“留得住人,但留不住心”……
课程综述: 每组当选国王的学员,必须完成他们对该国选民的承诺,不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺,每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求,同时艰难地和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同的目标。过程中会形成、终止和重组,但在每位国家领导人五年任期结束之前,所有国家必须成为真正团结的国家联盟。 课程简介: 加强学员处理相互依赖团队间的压力和障碍,本课程强烈地呈现出有效沟通和卓越成果间的强大关系。为了达成各个国家对选民的承诺而且成为一个国家联盟,所有团队必须根据其他国家需求和期限,在正确的时间内把正确的资源给正确的人;当学员离开课程后会发现每一个人在组织中都是一个供应商也是一个客户,每一个部门彼此串联,形成一个完整的客户服务链。
综述:该情景模拟课程包含的情感是与生死攸关的处境相关联的。一个航天团队有21天的时间来寻找基地的位置。他们在路上还要寻找水源和布兰克。5名成员中的每个人都掌握着重要的信息。团队成员安德弗画了一张平面图,指示出了迫降的位置;团队成员杜丝贝瑞有21天的日程。每天他们都可以选择朝东、西、南、北四个方向走,一旦确定了走哪条路,就能得到一张那个区域的地图。没有人能够拯救自己,大家生死与共,没有任何人可以离开,没有任何人可以把别人扔在困境中不管。所有人都要作出贡献。不想整个团队毁于一旦,他们就必须分享知识和想法,这对他们来说可不容易。生存下来必须依靠一两个常识性的想法。 课程简介: 《火星历险》情境模拟课程旨在提升管理者在遇到困惑与挑战时,呈现出来的科学的管理技能,本课程强烈地挖掘出管理决策和高效执……
《疯狂市场》是一门营销致胜类情境模拟沙盘课程。将学员置于全世界的一个充满血腥竞争、一片红海的市场中开拓客户,董事长一封邮件中阐述:公司将决定组建一个营销团队,去开拓海外以及全球的市场,你们的营销团队将面临的更多外部环境中激烈的恶性竞争,各个营销团队公司利用提供的资源和团队的聪明才智获得最大的收益,保证公司的盈利,创造企业的利润,所以,每个团队将获得公司1000万原始资金支持,每个团队拥有市场的局部的关键信息:S-Safe,A-Active;据新闻报道:最先成功的开拓海外市场的团队将根据名次:获奖一等奖5000万人民币,二等奖4000万人民币,三等奖3000万人民币,共计3个高额奖项。 记得,我们的目标是:赢。去疯狂的开拓市场吧!祝你们好运! 课程简介: 《疯狂市场》营销情境模拟沙盘课程……
《敦煌宝藏》是一门管理情境模拟沙盘课程,在很久很久以前,有一只探险队,一路颠簸来到西部沙漠淘金,他们在一个偏远而神秘山谷后面发现了金矿,他们挖出来很多金子,但是由于一些神秘的原因,很多人没有顺利返回到峡谷外面,只留下一个获救的探险者,一直在说着探险的传说。若干年后当人造探测卫星再扫描地球矿藏资源时,意外的发现,在这个废旧的矿山的下面,居然还隐藏着一个更大的金矿,里面隐藏着丰富的金子,巨大的矿藏。于是这一最新的发现,通过媒体的宣传,引起全球探险者蜂拥而来,他们开始了自己的掘金之旅。 课程简介: 在课堂中挖掘宝藏的旅程,犹如在现实的商业环境中,如何用有限的资源创造更大的商业成果,更高的业绩,以及获得更大的成功。参与者将面临一系列未知、不确定、具有挑战性的学习环境中,感受在现实工作中的突如其来……
领导力是短缺资源,并因为这种短缺,许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展也被看作是长期投资,需要作持续培训、指导、激励等。 但现实中,不管你是刚晋升管理者,还是混迹江湖已久的职场老司机,都需要经常面对办公室政治、内部斗争、组织内一盘散沙、部门之间各自为政……没有人会否认这些现象给组织带来的伤害,但又总是苦于找不到解决的方法,甚至没有勇气去直面这些问题。 所有的这些现象都源自于一个问题:组织是否健康?而组织健康一定是现在以及未来企业最重要的竞争优势!核心团队领导力沙盘课程,可以有效帮助您打造一个健康、高效的组织!
拥有一个超强执行力,甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队,是每个领导者梦寐以求的目标。然而您了解打造高绩效团队的关键是什么吗?关键取决于核心团队的高效协作能力。那做些什么才能将一群聪明人凝聚在一起,进而使他们各自发挥优势创造奇迹呢? 信息时代,团队的高效协作已成为唯一一项可持续的、有竞争力的优势,然而在大多数企业中,团队协作仍然让人难以驾驭。我们到底该怎样去拯救一盘散沙、各自为政的团队呢?打造核心团队沙盘课程将帮助您打造具有强大竞争力的核心团队。
您是否觉得对员工的管理越来越难以把握? 如何使您的企业更有效的达致企业的目标? 如何使您的管理层与员工间及企业与顾客间更有效的沟通? 如何使您的员工对企业有强烈的归属感和忠诚感? 如何在您的企业中营造爱心、诚信、负责任、理解、畅所欲言的人文气氛? 如何让您的员工正确面对生活和工作中所遇到的困难和困惑?