一、课程现场团队建设二、课程现场确定团队文化与共同语言三、企业核心骨干的九项必修基本功 成功是因为态度 我是我认为的我 我是一切的根源 不是不可能 山不过来我就过去 每天进步一点点 决心决定成功 天助自助者 太棒了四、成就中层管理者职业化素养的6大关键按扭 危机按钮 主动按钮 专业按钮 创新按纽 荣誉按钮 忠诚按扭五、生命之旅,人格感召与岗位胜任从懂得感恩开始1、感恩父母2、感恩领导3、感恩同事4、感恩下属5、感恩客户6、感恩朋友7、感恩师长8、感恩生命六、导师带领全体学员做全课程精彩回顾(星光大道)感恩团队、珍视所有、勇于承担!七、真心英雄(结束语)
第一讲:头脑风暴的基本原理、种类与执行要求 1、主动回应 2、积极参与 3、创新意识 4、目标专注 5、集体荣誉感 6、延迟评判 第二讲:成就从心开始 1、重视自己和团队 2、人才其实就在你身边 3、群策群力,答案和成长无所不在 第三讲:头脑风暴现场演练与执行! 1、交换思想 2、思维互补 3、智慧整合 4、拿出结果 第四讲:导师带领全体学员做全课程回顾与精彩分享总结
第一模块:对管理的基本认知 1.管理活动的基本特点 2.优秀主管特质与角色定位 3.管理干部应负责的八大领域 第二模块:现场主管和间接部门主管的区别 1、工作场所的区别 2、管理工具和方法的区别 3、能力和心理准备的区别 4、情绪和压力的区别 第三模块:管理干部的能力要求 1、培育副手 2、工作教导 3、日常要项考核 4、稽核与辅导 5、岗位论调 6、人员分级训练 7、第二专长训练 8、即时激励 第四模块:对企业对工作的态度、对同仁的态度 1、教会现场管理人员的八项素养修练 2、干部必须具备的十项领导才能及五项管理工具 3、管理干部必需具备的统率力 4、管理干部修为应有的四个要项 5、管理干部还应该扮演的其他五个角色 第五模块:管理干部必须面对的问题 1、从严管理员工有抵触怎么办? 2、公司……
第一部分:责任管控要点——猴子管理法:责任使人进步猴子管理第一法则:锁定责任——建立一对一的责任猴子管理第二法则:时间守恒,让员工照顾好自己的猴子猴子管理第三法则:沟通职责和结果猴子管理第四法则:授权——让下属把猴子当自己的养猴子管理第五法则:作重要但不紧急的事,猴子才不会累死猴子管理第六法则:猴子也需要快乐猴子管理第七法则:检查和监督能让猴子进化第二部分:执行是战胜对手的学问:优秀经理的七大执行纲领第一、危机是创造出来的第二、行动能力是淘汰出来的第三、凡是已经决定了的,就是对的第四、人们不会做你希望的,只会做你检查的第五、没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变第六、备忘录管理第七、亲自作出表率第三部分:执行战略——狼性领导原则第一、忍辱负重:领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程;……
Part1:优秀业务人员的标准对于经销商来说业务人员的价值是什么?对于公司来说业务人员的价值是什么?你是如何安排你的时间的?优秀业务人员的标准是什么?Part2:销售冠军的心态小组讨论:你是如何理解态度决定命运的?业务人员应该具备哪些心态?心态一:拥有强烈的企图心心态二:付出不亚于任何人的努力心态三:百分百相信公司相信产品心态四:只为成功找方法不为失败找理由心态五:学习、学习、再学习心态六:负责任不抱怨法则七:向不可能挑战法则八:永葆激情Part3:老经销商维护小组讨论:为什么要维护老经销商?经销商面临的挑战是什么?一、制定经销商发展规划二、进行经销商目标管理三、店面销售流程管理四、如何增加客流?五、如何增加成交率?六、如何增加客单价?七、如何增加购买频率?八、如何让顾客转介绍?九、如何做客……
第一部分:“80后”员工现象1、中国企业人力资源管理现状2、人力资源全球化背景分析3、80后——思考的权利、态度4、管理新视角——案例直击5、重塑“80后”6、世界500强企业对独生子女一代的管理7、如何管理80后一代(讨论式学习)第二部分、测试管理能力-管理心智测试。1、个人心智性向测试方法2、职业心智需求测试方法3、行为检测心智的几种简单方法(目光检索法、手脚检视法、图象测试法等)4、九型人格测试测试5、周易与80后员工的管理第三部分、“80后”心智管理14条定律1、坚信定律2、期望定律3、情绪定律4、因果定律5、吸引定律6、重复定律7、累积定律8、辐射定律9、相关定律10、专精定律11、替换定律12、惯性定律13、显现定律14、需求定律第四部分:现代用人理念第五部分:80后的多元管理理……
如果你的企业团队建设缓慢,我们为你打造并解密! 如果你的企业还没有管理系统,我们为你设计与创立系统! 如果你的企业的管理系统不完善,我们为你培养与发展系统!
1、激发个人潜能,突破心理极限,发挥自我的优势与特点。2、提升领导者个人领导力和领导艺术。3、人际关系和自我认知训练,学会关心,更为融洽地与他人合作。4、打造具有凝聚力、向心力和执行力的团队,让公司的每一个决策执行到底。5、明确和认同组织目标,增强组织的凝聚力,增强与他人解决难题和共同决策的能力;6、激发员工的责任心,让员工理解老板的不易以及老板所承担的责任,唤醒员工的主人翁意识。7、建立企业感恩文化,培养员工的感恩意识。8、正确理解夫妻关系,创建和谐家庭。9、帮助员工设立工作目标,激发超级行动力,让每个员工为工作全力以赴。。。。。。
第一部分:优秀班组长必备的素质和管理能力1.敬业态度和责任心2.敏锐的洞察力3.再计划能力和组织能力4.沟通协调能力5.培养和指导能力6.以身作则、积极动手的能力7.利用5W2H和8D发现问题、分析问题、解决问题的能力8.目标管理能力和检讨总结能力第二部分:如何搞好生产线员工的教育培训1.班组员工职位分析及培训策划2.组各种类型员工的安置3.班组新进员工上岗培训重点4.在职员工教育培训重点5.员工教育训练的执行步骤6.班组员工的培训考核、培训效果评估第三部分:优秀班组长现场管理实施重点1.晨会制:如何利用晨会分析问题和解决问题、晨会的主要内容、晨会的现场演练、老师点评2.班组现场“5S”管理:推行“5S”作用、现场3.目视管理与看板管理:目视管理与现场实例、目视管理如何推行、看板的作用、看板……
课程大纲第一部分:角色转变1、学习的心态与学习速度要求2、怎样从左脑思考转型为全脑思考3、技术人员转化为管理人员的四大障碍4、管理者的角色转换与认知5、转型阶段的个人习惯与团队习惯养成6、如何摆脱“解决问题”的角色定位7、技术人员与管理人员的特质区别8、管理之路---全面认识管理第二部分:管理者的习惯1、不同管理层所需具备的技能2、习惯性测试---关注结果3、管理者的心态要求---眼观大图4、管理者的时间管理---紧扣要事5、传统思维的缺点与Y23现象6、建立绩效伙伴关系与创造信任7、发展团队优势与集思广益8、差异性与发展下属第三部分:目标管理1、管理中的目标与目的2、计划与决策能力3、目标设定与分解4、现状及资源分析5、BCG矩阵与四分图法6、决策与计划流程7、组织结构类型分析8、技术管理……
课程大纲第一部分:新任策略与角色1、员工心目中的好领导2、职业经理的十项管理技能3、优秀经理人形象与职业素养4、新上任经理的秘笈5、新中层必备的六大素养6、建立积极的职业心态7、中层经理的自身角色定位8、新主管如何应对职场潜规则第二部分:目标与绩效1、制定目标的五项原则2、目标设定的方法3、如何进行目标跟踪4、五种实用的绩效考核体系5、在绩效评估中的各种期望6、绩效评估六步骤7、绩效评估的潜在问题8、目标承诺与绩效面谈第三部分:管理沟通1、管理沟通中的常见误区2、与下属沟通气氛营造与需求获取3、与下属沟通的态度与角色问题4、与上司沟通的角色认知与执行力5、提出批评的步骤及策略6、管理者问答修炼与意识修炼7、处理抱怨与借口8、创建高效团队的可实施策略第四部分:常见误区1、误区一:把别人当成自己……
课程详情课程大纲《中层经理管理实践执行力沟通》内容提示管理工作的高效率又会促进管理者更积极的去做沟通工作,从而在工作中形成一种良性循环。如果这种良性循环在整个企业里形成,那么它就会不断提高企业的管理水平与经济效益,并增强了企业的凝聚力。提升学员沟通的技术与艺术。课程大纲一、管理思维转换基层主管的理性落差管理与领导的责任不同管理者沟通的“四大困惑”从专业转型到管理的障碍管理者的“沟通魅力”案例演绎:服务员端咖啡的问答诸葛亮是不是好领导驯鹿与狼的生存法则火车如何跑得更快?二、管理角色心态基层主管四大角色心态新生代员工的沟通模式与管理心智模式:随喜心与亲和力管理沟通的全脑思维修炼管理者的职业化五大修炼案例演绎:挤公交车,船上绳梯摆脱救火,雁群效应各自植树,超市选购许三多,杜鲁门桌牌三、沟通技术主动……
课程详情课程大纲内容提示课程主要从技术型管理者的自我管理、管人和管事三个维度,系统分析和阐述基层管理者在自我管理和职业化修炼层面,如何实现管理转型,帮助学员分析技术人员与管理人员的特质区别以及作为从技术人才走向管理的角色转型与心态调整,提高技术管理者管理思维转换与创新、角色认知与心态调整、沟通实践能力等各实用技能,从工作的实际出发,结合相关案例的分析与讨论,达成管理者的触动与共鸣,全面提高管理技术与实践管理工具方法。课程大纲一、管理者的自我管理学习的心态与学习速度要求怎样从左脑思考转型为全脑思考打破思维定式和经验程式化颠覆逻辑,形成软性思维技术人员转化为管理人员的四大障碍管理者的角色转换与认知基层管理者角色定位与心态调整如何摆脱“解决问题”的角色定位技术人员与管理人员的特质区别管理之路---……
课程详情课程大纲内容提示管理,作为企业的高层领导,必须要有一个清晰的轮廓,在企业的快速发展过程中,往往忽略了中基层管理团队的塑造,貌合神离的中层经理,带出来松散的基层主管,导致各种管理问题频出,用曾经管理员工的方法来领导中基层主管已不再适用,课程从晋升主管,培养中层经理,提升管理层凝聚力,到完善企业管理系统,构建管理梯队,结合企业管理实践案例,深度剖析夯实管理团队的疑难杂症,给出系列化可直接复制应用的策略方法,帮助企业领导人真正实现有得力“将才”团队辅佐的“帅才”。课程大纲一、企业发展瓶颈与管理者思维修炼企业管理现状问题分析(民企与国企)快速成长型企业管理执行不力的原因现阶段企业领导者的角色认知与定位回顾反思:领导与管理的责任不同企业高层领导者的管理思维修炼深度总结:管理思维的再认识领导:从……
课程详情课程大纲内容提示管理者的执行能力,不仅决定着个人的工作效率,更制约着团队的整体绩效提升,课程用通俗易懂的案例演绎解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行效果,实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀主管人才,执行的背后是管理问题的映射,是领导者带团队实际效果的检验,执行不力的问题,更是管理者需要反躬自省的问题。课程大纲一、管理者的执行不力执行力的环境和土壤执行不力的原因基层主管执行的七大陷阱中高层经理的执行错位企业执行能力提升要素管理者---理性落差管理者执行效率提升的障碍驯鹿与狼的生存辩证法则管理者的职业化修炼心智模式:随喜心&亲和力新生代员工的管理需求主动积极的执行回应意识管理者的全脑思维修炼二、管理执行力思维……
课程大纲内容提示管理是科学,更是艺术。该课程根据管理工作中最精华的实战情境进行设计,在过程中,每个环节的情境处置都可以找到企业普遍存在的管理“弊病”,甚至于让我们不得不感慨拍案、“对号入座”!因此,管理关键时刻课程绝非纸上谈兵,而是让讲师以“企业教练”的角色,启发式地给到企业领导者一种有效的管理思路、工具与方法,启迪并务实地让企业领导者掌握和领会规范科学化管理与人性化管理兼顾的卓有成效的管理精髓。在训练方法上,管理关键时刻案例模拟训练强调现场演练,实现了训练从课堂到工作实践的延伸。课程大纲1背景及案例角本介绍$培训规范与纪律要求$学习模式指引:案例分析、小组讨论、团队竞赛$团队小组竞赛说明$案例角色背景资料介绍2“管理关键时刻”实战案例案例主题情境环节发展与推进(部分举例)1、管理者应如何处……
第一部分1、员工心目中的好领导2、五种不同领导风格3、新上任经理的秘笈4、新主管必备的六大素养5、新主管如何应对职场潜规则6、优秀经理必备五大管理意识7、管理与领导的区别8、情境领导力与测试案例第二部分1、技能一:准确角色定位2、角色定位与自我认知3、技能二:心态情绪管理4、建立积极心态5、情绪管理与压力疏导6、技能三:时间管理7、时间浪费表现欲原因8、有效时间管理技巧第三部分1、技能四:目标计划2、目标制定与目标分解3、统筹与计划管理4、技能五:理性决策5、科学决策三要素6、技能六:职业素养7、职业化的要求及目的8、影响职业发展的因素第四部分1、技能七:高效会议2、高效会议的组织与实施3、技能八:谈判销售4、销售谈判十大步骤5、马修史维催眠式话术6、技能九:有效授权7、有效授权的三大要素8……
第一部分:角色转变1、学习的心态与学习速度要求2、怎样从左脑思考转型为全脑思考3、技术人员转化为管理人员的四大障碍4、管理者的角色转换与认知5、转型阶段的个人习惯与团队习惯养成6、如何摆脱“解决问题”的角色定位7、技术和业务人员与管理人员的特质区别8、管理之路---全面认识管理第二部分:管理者的习惯1、不同管理层所需具备的技能2、习惯性测试---关注结果3、管理者的心态要求---眼观大图4、管理者的时间管理---紧扣要事5、传统思维的缺点与Y23现象6、建立绩效伙伴关系与创造信任7、发展团队优势与集思广益8、差异性与发展下属第三部分:目标管理1、管理中的目标与目的2、计划与决策能力3、目标设定与分解4、现状及资源分析5、BCG矩阵与四分图法6、决策与计划流程7、组织结构类型分析8、技术管理者……
第一部分1、员工心目中的好领导2、五种不同领导风格3、新上任经理的秘笈4、新主管必备的六大素养5、新主管如何应对职场潜规则6、优秀经理必备五大管理意识7、管理与领导的区别8、情境领导力与测试案例第二部分1、技能一:准确角色定位2、角色定位与自我认知3、技能二:心态情绪管理4、建立积极心态5、情绪管理与压力疏导6、技能三:时间管理7、时间浪费表现欲原因8、有效时间管理技巧第三部分1、技能四:目标计划2、目标制定与目标分解3、统筹与计划管理4、技能五:理性决策5、科学决策三要素6、技能六:职业素养7、职业化的要求及目的8、影响职业发展的因素第四部分1、技能七:高效会议2、高效会议的组织与实施3、技能八:谈判销售4、销售谈判十大步骤5、马修史维催眠式话术6、技能九:有效授权7、有效授权的三大要素8……
第一部分:角色转变1、学习的心态与学习速度要求2、怎样从左脑思考转型为全脑思考3、技术人员转化为管理人员的四大障碍4、管理者的角色转换与认知5、转型阶段的个人习惯与团队习惯养成6、如何摆脱“解决问题”的角色定位7、技术和业务人员与管理人员的特质区别8、管理之路---全面认识管理第二部分:管理者的习惯1、不同管理层所需具备的技能2、习惯性测试---关注结果3、管理者的心态要求---眼观大图4、管理者的时间管理---紧扣要事5、传统思维的缺点与Y23现象6、建立绩效伙伴关系与创造信任7、发展团队优势与集思广益8、差异性与发展下属第三部分:目标管理1、管理中的目标与目的2、计划与决策能力3、目标设定与分解4、现状及资源分析5、BCG矩阵与四分图法6、决策与计划流程7、组织结构类型分析8、技术管理者……
管理的基本认知(0.5H)何谓管理?管理PDCA循环用心做事,做对的事----效能与效率(1H)目标与方法预防与解决有效的目标管理什么是目标与目标管理?(0.25H)目标管理的作用(0.25H)企业的目标种类与层次细化(0.25H)目标管理的作用与精髓(0.25H)将让公司的整体目标细分为具体的部门目标与个人目标以自我控制式的管理取代支配式的管理或驱策管理目标管理的五大步骤(0.25H)由最高经营层制订大目标,并据以制订战略计划各层面的经理分解制订各自的部门目标,并落实分解到每个员工依据目标制订行动计划制订目标执行状况及监控制度,并将有关资料向较高层面进行反馈如达不到预期目标,则需采取纠正措施目标管理的程序要领(3H)分析现况--我们期望得到的目标是什么?--什么问题会阻碍预期目标的达成?-……
时间管理的意义与目的什么是时间管理时间的特性时间的意义时间管理的迷失你善于管理时间吗时间管理现状诊断时间管理的陷阱时间管理象限时间管理的四个象限效率与效能决战第二象限如何有效的提高工作效率有效的利用80/20法则把目标订高点有效的授权明确优先顺序制作待办工作清单别让时间从指缝中溜走克服拖延依据身心状况调整工作时间表敢于说“不”善用省时工具良好的健康管理注意调整压力与情绪
《跨文化管理理论与实践》Managing Across Cultures1. 导入l 世界名画背后的跨文化管理l 世上最需要跨文化管理的地方2. 文化、管理、全球化l 对文化的认知l 文化的两个比喻l 全球三大文化之差异l 文化与管理的关系(案例)l 经济全球化呼唤管理跨文化3. 跨文化管理理论l 六大价值取向理论(Kluckhohn & Strodtbeck)l 文化维度理论(Hofstede)l 个体主义—集体主义理论(Triandis)l 文化架构理论(Trompennaars)l 总结和建议4. 用跨文化管理理……
第1讲团队的基本概念1、团队的内涵2、高绩效团队的特征3、团队建设的四大阶段4、高绩效团队建设模型分析5、突破团队建设的五大瓶颈我的团队建设现状诊断第2讲建立团队信任1、信任是团队建设的基石2、如何建设队长的信任3、如何建设队员之间的信任雷鲍夫法则第3讲卓越的领导1、高绩效团队领导要做什么参与式管理2、自我沟通:队长五要3、决策管理五个决策要素正确决策的两个要点开有效果的会:真正的民主集中制4、成功的演讲5、孔明观人七法第4讲利用承诺1、利用承诺的内涵2、目标看板3、促进队员之间的连带责任4、制作:我的团队队员承诺书第5讲团队的学习1、学习:领导者最有效的杠杆2、彻底的BP与3、把问题当作机会第6讲我的团队建设路线图1、愿景与机会2、注重第一次3、个人作业:我的团队建设路线图4、路线图分享与……
第1讲执行力的基础---从组织高度看执行一、执行与执行力的概念二、提升执行力的思维导图三、制度的执行力四、用文化统一思想案例:巨人网络公司的执行文化案例:联想的4P文化五、用流程规范行为六、提拔执行性的人才执行人才的三大标准执行型管理人才的三大特征第2讲:结果与任务――请给我结果一、什么是任务,什么是结果?企业大量存在只完成任务的现象头脑风暴:结果与任务流行语二、结果三要素三、外包的思维理解结果四、管理者如何做结果?案例:九段秘书如何准备会议第3讲:客户价值――执行的动力与方向一、什么是客户价值客户价值是能为客户提供的价值的综合案例:联邦快递把客户所托变成使命二、为什么要做客户价值对于企业:客户价值可使基业长青对于员工:客户价值让你成长和提升三、怎么做客户价值执行上——接触点的精细化四、内部……
在市场全球化,经济一体化的今天,任何一个企业的生存和发展都要依靠人,而作为企业支柱的中层管理者是否称职直接关系到企业的命运。每一位有志者都希望成功,成为一名出色的管理者便是通向成功的阶梯之一。作为企业的中层管理者将岗位目标有效地传递给员工,并在工作中做好在职培训,有效地授权和处理冲突,充分发挥有效沟通的作用。通过绩效考核帮助员工和企业完成目标,同时培养和储备优秀人才。将整个公司的全部力量发挥到最大。
一百多年前纽约证交所选取了11家公司作为道琼斯指数股,一百年后的今天唯独GE通用电器公司还位列其中。在今天的商业环境中,要想取得成功,企业必须拥有一种全新的领导理念。新型领导者们必须学会创造、激发和维系一个整合型的商业企业。执行是任何企业当前面临的最大问题。执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西,它是一整套非常具体的行为和技术,它们能帮助公司在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。战略、人员与运营作为企业运行最为关键的三个要素,每一个环节都需要以“执行‘的精神来指导落实。如何将“执行”落到实处?如何通过“执行力”为企业创造出实质的价值?本课程的目标就是帮助人们认识执行力,并将执行力作为企业长久生存和发展的必备条件。如果你的企业出现了类似以下的情况,就要在执行力方面找找原因了。 计划赶……
第一单元:销售团队概述1.什么是团队?2.团队由哪些要素构成3.销售团队的特点4.群体是什么?5.销售团队对个体的四个影响6.销售团队发展的五个阶段7.成为合格的销售领军人物选才篇:甄选销售之鹰第二单元:认识销售1.你的销售人员是哪个级别?2.最需要的销售人员3.不同阶层对销售的认识4.销售人员应具备的特质5.找到适应你的特质组合第三单元:招聘甄选1.销售雇佣中的误区2.走不出的销售怪圈3.销售面试的种类和渠道4.找到销售之“鹰”——面试维度和问题准备5.心理测评6.销售面试的误区7.看人不走眼的关键育才篇:训练销售之鹰第四单元:授人以渔1.改变销售人员的性格2.成年人的学习方式3.IMPACT培训模式4.培训的步骤5.让销售员工称你为“教练”6.培训评估7.避免培训的八个后遗症第五单元:培……
管理是一门高深的艺术,任何经营成果的取得,都是在管理中应运而生的。为此,掌握目标、计划、组织、控制、评估的管理知识,学会个人管理、团队管理、沟通管理的技巧,对推动企业的发展有着决定性的作用。那么,如何把人才聚在一起?如何让下属对自己心服口服?如何做理性分析、有效决策?如何授权、放权?如何解决突然来袭企业危机?……这些问题的答案,你可以在《有效管理推动企业高效发展》中获取。
-----做事没思路,被上级责骂。 -----月度、季度、年度汇报时,准备时间很长,演讲时得不到上级的认可。 -----去领导那边申请资金或项目,总是被拒绝。 -----遇到高层管理者,不知道如何说服对方同意自己的观点和方案。 -----不知道如何在重要的场合即兴发言如晚宴、主题演讲、开幕式等,快速的让听众满意并印象深刻。 -----如何在短时间内准备一场演讲或讲话? -----面试时,不知道如何快速打动对方? -----想表达自己的意思,呈现时常常不知道如何让对方理解. -----遇到突发状况,无法找到相关的思路去解决。 -----遇到从未做过的课题,无从下手。 -----去客户拜访,花了很长时间,客户却不买账,直接拒绝你的方案。 -----在项目竞标时,不知道如何做……