各家银行的支行长、网点负责人都在感叹营销队伍不好管理、员工积极性无法得到有效改善、产能始终不能得到提升，营销中也存在诸多痛点，客户邀约不来、大多数客户都很陌生、不知道该怎么给客户打电话、沙龙流于形式、保险类复杂产品不知道怎么销售？如何解决这些难点和痛点，如何让行员都能行动听指导、目标一致、动作高效，如何让客户都成为我们的忠实粉丝，如何让销售变得简单，如何让产能充分爆发？ 本课程基于以上问题的解决，为银行零售个金条线的支行长、网点负责人量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ，从三个纬度给出管理人员解决团队管理和营销难题的全面优化方案
在许多制造型企业的工厂现场，我们常可以看到治具、工具凌乱摆放，机器设备布满灰尘且没有定位标识，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章，未加以合理定置，作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清，工人衣着不整，士气低落，浪费现象随处可见，6S做不好不仅仅影响车间美观度，更多的是带来效率的低下、品质的下滑、交货期的延长、成本的增长、还有客户验厂的通过率……解决这些疑难杂症，唯有落实推行6S现场管理。
作为一名高效能的管理者，最重要的工作就充分发挥下属的能动性和积极性，用好下属的优势特长，这其中最关键的是做好下属的培养、激励和授权。 部分管理者存在“培育方法不足，工具欠缺”的困惑需尽快学习和掌握部属培育的先进管理思想、方法、工具和技巧，以便提升个体与部门绩效。 许多管理者都希望在公司实施有效的激励，来提高员工工作的积极性，从而提高整个公司的效率。从公司的角度来看，激励也是一种投资，投资的回报便是工作效率的提高； 本课程是成熟的管理实用技能类课程，课程注重方法和步骤的输出，以及现场的练习与固化，综合运用案例、讨论、演练、练习等方式，浅入深出。帮助管理者找到科学、合理的方法，对下属进行培养、激励和授权。
为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？ 这些问题，总是经常会困扰我们，同时给企业、组织带来的阻碍。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，而导致运作效率低，管理成本增高，将直接影响到企业目标的实现。这也就是沟通培训越来越被企业重视的原因。
无论在服务工作还是生活中我们都会遇到这样或那样的问题，问题会带来情绪，情绪并不能解决问题，反而在情绪的作用下恰恰容易以偏概全，一叶障目，自以为是，首先面对问题的状态很重要；其次即便是理性的抛出问题，我们往往的解决措施也是通过对话及个人经验来制定方法，对问题往往采取简化，这就是我们解决问题的无意识贯性思维。没有分离问题、缺乏现状调查，没有工具流程分析原因而采取的措施就加大了试错成本，收效甚微，甚至问题反复。解决问题要从无意识过度到有意识，以开放、客观、积极的态度看待问题，运用工具展开系统性思考的力量，挖掘问题背后的原因，利用群体洞察力的培养，展开问题全貌才是寻找解决问题的致胜武器。 遇到问题，人们习惯于根据主观判断和以往经验来面对，最大的困扰就是缺乏科学有效、系统规范的途径来迅速有效的解决问……
随着技术的发展，企业的竞争正发生着深刻的变革，人力资本研究表明，企业正在向向社会企业转变，所谓社会企业，即在整个商业生态中能更积极快速的响应，敏捷调动企业内外部资源进行协作，是一个更开放的系统。在这种变化下，组织正在改进自己的劳动力管理方法、奖酬制度和职业模式，调整领导方式。 以工业化背景设计的人才培养与激励，在这种更扁平化，员工价值观更多元化的环境里，已渐渐失效。员工更需要有意义感，“自我感”的工作。从企业层面，“意义感”来自于企业文化塑造，“自我感”来自于岗位是否能把人当做“人“来管理，看重人性，而不是”标准化的产品。 据著名的领导力研究咨询公司DDI发布的《2018领导力发展报告》，将员工的发展作为绩效讨论的重要目标时，企业总体会有高产出。当讨论的内容有75%围绕着个人发展时（这一……
作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑： ● 为什么我的下属总是不能很好完成工作？ ● 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ ● 为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？ ● 为什么我的下属的对工作现状总是抱怨，工作不主动，缺乏冲劲？ ● 为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？ ● 为什么我总是很忙，感觉到处救火，分身乏术？ ● 为什么...... 今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验……
情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常关键。曾经有专家指出：20%的智商+80%的情商，是职场成功的因素。著名实业家李嘉诚提出“用智商解决问题，用情商面对问题”。本课程致力于提升情商的方法，构建情商的能力，运用大量职场案例和实用工具，解决工作生活面临的切实问题，使得学员能够面对一些棘手问题、利益诉求、指责误会等等，提升学员在企业内部的影响力，创造更多的绩效。
据美国管理协会的一项调研，管理者至少会有24%的工作花在冲突管理上的。这是对时间巨大的浪费。冲突管理是一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。出现冲突不可怕，关键是如何化解。 本课程通过对冲突的深度认知，以“了解冲突、预防冲突、解决隐形冲突、解决冲突”为主线，建设有效冲突管理的实战能力来展开课程，以学员能够在工作中进行良好运用为目标，是实战性应用性很强的课程。
在有限时间最大程度提升工作效能，是决定一个职场人士成功与否的关键因素。达成高效能工作，需要有良好的心态，需要有系统的管理目标，需要高效使用时间。高效能工作并不是要把所有事情做完，而是要在合理的时间做合适的事情，最终达成预期目标，取得最佳的工作价值。高效能工作与管理的目的除了要决定管理者该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。 本课程将帮助管理者学会高效能提升工作效率，达成目标，学会最大限度地利用时间，并由此提升个人工作效率和有效性。通过学习目标管理，心态调适以及时间管理的理念和工具方法，深度揭示达成职场高效能的常见障碍及如何克服这些障碍的技巧，帮助管理者提升工作效率和效果。
终端卖场是销售和品牌运作的主要窗口和战场，其重要性不言而喻，如何使终端卖场获得高业绩提升，立于不败之地，作为各项方针政策的执行者和企业目标的落实者，重要性显而易见，打造终端为王、零售为王进行现场销售和控制，是提升业绩的关键。 本课程让店铺管理者感受到未成交业绩的原因有哪些；有哪些不为人知的终端黑洞，并能做到有效解决和改进；通过终端存在的问题转化为业绩，切实有效经过特训后提高进店率、成交率、连带销售、高客单价等成交绝技。 树立销售人员的差异化服务理念、提高品牌运营数据及终端管理能力，在后续工作中，结合培训中运用实例，通过行动→总结→调整→行动→总结的循环，达成提升销售业绩。 本次培训过程，把卖场搬进会场，进行成交技能情景演练，挑战导购在店铺成交技能互动PK、简单有效的掌握终端卖场的销售技……
进入2018，银行业迎来了快速发展又及其艰难的一年。金融业改革的不断深化，竞争的不断加剧，客户的要求不断变化、利润不断下滑等等，都给银行以及银行的管理者们提出了更高的要求。如何顺应市场的需求、做好人员管理、完成各项指标、获取利益最大化等应该是银行各级管理的首要任务。一线支行长的管理能力、执行能力、营销能力就是重中之重了。 针对这样的市场环境和银行业的需求，专门开发了这个支行长综合管理技能的系列课程。
近年来，困扰中国商业银行发展的最大问题是银行资产质量问题。据相关数据统计，保守估计，截至2018年上半年，中国金融系统中的不良贷款已达到5万亿。作为资本扣减项的呆账贷款，其对资本充足率的影响举足轻重。大量呆账贷款的存在则直接抵消了资本的增加，降低了资本充足率，加大了银行的信用风险。因此加强信用风险防范措施和提高不良贷款处置能力已成为银行目前的当务之急。
人才培训与能力提升是维持企业竞争力的重要手段，内训师授课已成为企业人才梯队建设的重要举措，通过内训讲师在企业内部进行知识经验的传承，可以为企业培养更多人才。可是许多内训师虽然专业经验丰富，可授课技巧却十分欠缺。 如何能在短时间走上讲台，讲知识、经验、技能、心得体验与他人分享？ 如何在短时间内提高培训质量和效果，以帮助更多的人尽快走向成功？ 本课程将帮助学员掌握培训师的4项基本功，快速成长为优秀的企业内训师
银行的竞争越来越激烈，产品同质化也越来越严重，所以，提升理财经理的专业技能及核心竞争力，是每个银行提升零售业绩的关键和重中之重。想要成为一名专业的理财经理首先要清晰自己的岗位职责和工作内容，其次掌握专业的金融理财知识，及运用娴熟的营销技巧。 作为银行的理财经理，我们需要高效识别客户投资心态，快速拉近与客户的距离；需要学会掌握判别客户财务信息，分析挖掘客户潜在需求；需要把客户需求转化为营销，协助客户有效配置资产
帮助企业打造一支“接战略、连绩效、懂专业、促业务”专业内部顾问队伍；共涉及五大角度的跨越：从培训到学习、从管理到顾问、从执行到方案、从外援到内助、从琐事到体系，帮助学员蜕变成为更有价值、更有影响力的CLO（首席学习官）。 课程通过MINI实践活动及500强企业优秀案例分享，开拓其视野，使之能有效的设计适合本企业的学习方案；落地工具包，帮助学员在未来培训管理中进行回顾及应用，强化培训效果。
帮助企业打造一支“业务强、授课优、善引导、立标杆”的内训师队伍；完整的课程结构，使学员全部了解培训的道、法、术、器，帮助其更有效的达成授课目标、实现培训价值；立足于授课技能训练，有效的示范、练习、辅导、反馈使学员发生行为转变。 当老师不是只要口才好、表演佳就行的。尤其是企业内训，要立足于经营发展需求，树立正确的培训观念，才不至于跑偏道。 整个课程过程，学员至少有3次上台机会，完成“知易行难”的转变，将授课青涩消化在训练场中；落地工具包，帮助学员在未来授课中进行自评、反思及优化，强化培训效果。
在这个竞争激烈. 不进则退的时代，企业不学习就难以生存发展。 作为企业培训管理者，承担着企业学习进步的重担。但是，“企业学习如何做”和“培训管理人员如何做”，对中国的企业和企业的培训管理者来说，都是一个摸索中的命题： ● 如何调研和梳理企业培训需求？ ● 如何在有限的预算下，制定有效的培训计划？ ● 如何寻找合适的培训服务供应商，且获得长远双赢？ ● 如何管理培训项目，以获得各方面人员的认同？ ● 如何培养和管理内部培训师？ ● 如何建设培训管理体系？
面对多样复杂的管理工作，作为一个追求卓越的职场管理人员，我们需要掌握随境而变的「动态管理思维」和举一反三的「行为管理能力」。 课程课程设计了管理下级的各种情景案例，通过54个真实具体的管理实战案例，运用情景模拟方式，透过一个个真实的关键性事件，使学员身临其境，营造深度体验，收获管理经验，掌握人际交往的奥秘。 管理艺术实战情景演练课程，基于成人学习的心里，设计的案例使每一管理动作都能产生更好的管理结果！
作为一名优秀的管理者，既要完成公司与上级交给的目标与任务，还要找准自身的定位，通过自我的改变与成长，成为员工的正面能量的来源和激发者，使所管理的员工快乐、服从、有效地执行任务完成工作。在此当中，如何打造高效的执行文化？让团队的气氛积极正面，愉悦健康，管理者的自我修炼至关重要！ 负面的事件和想法往上走，正面消息和想法往下推，管理者通常也是企业里的夹心饼干：既要解决员工的思想问题，又要承接从上而来的任务压力。在这样的环境中管理者如何可以有效地调整心态自我成长，通过做好自已言传身教地影响员工，树立正面的榜样，在繁杂的工作中充分发挥自己双面胶的作用，帮助上级更好地贯彻执行工作。 管理工作在很大程度上是需要身体力行，管理者的榜样作用非常重要，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其……
你是否曾遇到： 绩效不璋，工作压力山大，企业经营压力大，客户服务要求更高，导致工作压力增加；恐惧未来，焦虑不堪，精力难以集中？情绪反复？睡眠质量不高？婚姻家庭两性关系的压力，亲子教育的压力，以及婆媳相处的压力？工作压力无法宣泄，有发脾气、与同事甚至客户产生冲突的情形，甚至用离职解决问题？…… 当今的职场人士，由于外部环境的快速变化以及人际关系的复杂多变，面临着越来越大的精神压力，而这些压力往往引发心理、生理和行为上的负面影响，导致精神愈加紧张、情绪和行为失控，也对工作效率带来很大的影响。 组织中的问题，归根究底皆是人的问题。心病还需心药医，提升组织绩效，从管理员工心理情绪开始。 “宇宙即我心，我心即宇宙。细微至发梢，宏大至天地。世界、宇宙乃至万物皆为思维心力所驱使。博古观今，尤知……
“宇宙即我心，我心即宇宙。细微至发梢，宏大至天地。世界、宇宙乃至万物皆为思维心力所驱使。博古观今，尤知人类之所以为世间万物之灵长，实为天地间心力最致力于进化者也。”——毛泽东 “我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。“ ——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇（JackWelch） 专家研究：20%的IQ（智商）+80%的EQ（情商）＝100%的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的最佳途径。 组织中的问题，归根究底皆是人的问题。觉察不变的人性，方能管理流动的人心，《情商领导力》帮助企业解决“人心管理”的问题。帮助领导者更好的把握自己以及员工的情绪状态，增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力，以达到凝心聚力、持续高效产出……
组织需要强大，绩效需要提升，必须灵魂深处闹革命，思想深处找原因。国外研究发现，一个中型企业，激发团队心动力，心理资本提升2%，每年能给企业带来大于10，000，000美元的收益，可见较少投资便可获得巨大回报。 “你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果效，是由心发出”。——圣经箴言4:23： 先生（指王阳明）游南镇，一友指岩中花树问曰：“天下无心外之物，如此花树在深山中自开自落，于我心亦何相关？”先生曰：“你未看此花时，此花与汝心同归于寂；你来看此花时，此花颜色一时明白起来，便知此花不在你的心外。”——《传习录》；六祖惠能曾经开示：“不是风动，不是幡动，仁者心动。——六祖坛经 心动决定行动！行动决定绩效。组织以人为本，组织的绩效由人来实现。激发心动力，强化心理资本是提升行动力的关键。 ……
《销售赢在沟通》是所有销售人员都必须接受的重点培训之一。本课程通过DISC了解自己的性格类型、能力倾向、沟通能力、优势和薄弱环节； 了解销售中关键的沟通技巧，成熟应对沟通中的风格差异；同时通过对客户的不同风格的了解，从而做到知己解彼，用双方都愿意接受的沟通方式，解除销售中的沟通潜在的人际冲突，促进人格成长与成熟，为有效沟通能力带来由内而外的提升，同时带来学员的销售提升。
企业的成功靠自身的核心竞争优势，而打造核心优势的关键是核心人才的培养及人才梯队建设。企业想要稳步发展，需要持续不断地锤炼企业内功，尤其是对中高层管理者及核心骨干人才的梯队培养。但作为企业的领导者和人力资源管理者却常常遇到以下困惑： ◆ 如何建立以胜任力为核心，以机制和流程为保障的企业人才梯队建设系统？ ◆ 如何建立强有力的人才梯队，支撑组织的快速发展？ ◆ 如何调整原有人才结构，构架有层次，有梯度的人才矩阵系统？ 在没有发现完全合适的人才时，潜力明显的就必须先用起来，但如何进行持续性的培养、跟踪、考评以及退出安置？
银行保险的营销区别于个人代理的保险营销，需要在银行的厅堂环境里完成。这种营销模式缺失了日常对客户的维系和铺垫，需要在较短时间内让客户做出购买决定，而基于保险产品的专业性较强，客户对保险的功能性认知不足，让银保营销加大了难度。 厅堂流量客户的保险营销通常面临着客户不信任、产品听不懂这两个的营销难题，而这两个问题则是营销者的专业能力和营销技能不足的体现。如何在短时间内和客户建立保险营销的信任感，如何快速切入探寻客户的需求，如何更快更准的介绍保险产品，都是厅堂营销保险的难点。 为了让银保营销流程更简单、顺畅，提高营销效率和成功率，我们将著名营销原理“MOT（momentoftruth）关键时刻、关键动作”和日常成功的银保营销的业务流程进行结合，形成了银保营销的MOT课程。 本课程就银保的营销……
在产品同质化、竞争白热化的金融行业，银行要面对的竞争不仅仅来自同业，也来自其他金融机构。建立一支高素质、高技能、好心态的绩优营销团队是银行个金条线非常重要的一项工作。该课程旨在打造一支有核心竞争力的团队，无论是营销心态建设还是对自身的定位，本课程都有自己的独特理念，帮助团队做营销角色的全新打造和树立。 同时课程对网点营销、活动营销、知识营销、感情营销、客户活动策划等销售方式进行了系统介绍，重点教授顾问式营销在客户经理 To C 端的应用，课程还引入了多个金融产品营销案例，分析成功的原因，提炼可复制的方法，教授学员实战方法，实现学员综合营销技能的提升
当保险行业历经市场粗放式增长、人海战术红利式增长、规模产品效应增长后，在当前国家对金融行业提出稳增长、防风险的政策指引下，在银保监会严监管的背景下，市场向保险行业提出了更规范、更高的发展要求。 保险行业又好又快的发展，需要各家保险主体不断提高公司的经营管理能力，与之相匹配的是各保险主体的管理者需要建立一套系统的、专业的管理模型，尤其是各业务管理条线的营销管理，既要遵守行业规范，确保坚守合规底线，又要在合规基础上不断提高业务的开拓能力、持续发展能力，团队管理能力和业务模式创新能力，确保营销业务健康、快速的发展，确保公司良好的盈利能力，为社会、行业、公司和客户负责。 然而当下的保险业发展非常快速，很多管理者来不及学会更好的营销业务管理就匆匆走上了管理岗位，一方面是缺乏管理技能，另外一方面是缺……
“半部《论语》治天下”。 作为儒家四书之首的《论语》，是一部人生哲学，也是一部中国式的“管理学经典”。 《论语》是一部记载孔子言行的书，《论语》更是一部讲述“君子之道”的儒家经典著。 古代的“君子”，是指有自己的领地和百姓的那些王侯和君主，他们是名符其实的统治阶层。由此可见，这部讲述“君子之道”的《论语》，说它是一部古代“管理学”巨著，也毫不为过！ 也正因此，古人才有“熟读半部《论语》，可以治理天下”的感叹！ 今天，将《论语》的思想用于现代企业管理中，用“半部《论语》治天下”的精神来管理现代企业，是不是可行呢？ 《论语》是一部治世的经典，其中更是有许多治国的智慧，用这样的一部“治世经典”来管理企业，是绰绰有余的！ 另外，也许有人会有这样的疑问：用古代的儒家思想来管理现代企业，会……
治大国若烹小鲜”——用《道德经》的治世思想去管理企业！ 《道德经》是古代的“帝王管理学”，这个说法，即使以如今的观点来看，仍旧一点都不为过。 在古代的历史中，儒家思想是显学，它所提出的“君君、臣臣、父父、子子”的观念，受到历朝历代中央政府的推广，这也是为了维护历代帝王统治国家的需要。 因此，古代的无数学子们，通过学习儒家思想，然后参加科举考试，最后将自己所学为国家所用，可见，儒家思想，是一门名符其实的关于“为臣之道”的学问。 那么，在古代，有没有教授“为君之道”的学问？——有没有一门学科，教古代的帝王如何做皇帝，如何治理江山社稷呢？ 有！这门课，就是老子的《道德经》！ 在印刷术并不发达，信息传媒远未普及的古代社会，以《道德经》为代表的道家思想，在那个儒家文化大一统的时代里，属于不……
