2019-04-16 更新 312次浏览
课程大纲
第一部分:管理者的角色定位
一、管理者现状调查
1.请用一个字来形容管理者的现状
2.不懂带团队就自己干到死,还没人为你唱赞歌
二、管理能力的自我评估
1.管理者的正确思维模式:我是一切的根源
1)行有不得,反求诸己
2.优秀管理者应该具备的8种能力
工具使用:创建自己的管理平衡轮
互动:现场与其他组的同学交流自己的优势与劣势
三、导入主题——做教练式管理者
1.一切借有方法,凡事都有套路
1)有效的培养
2)高效的激励
3)高效的授权
第二部分:如何进行有效的下属培养
第一讲:管理者如何建立影响力
一、管理者的两种影响力
1.职务影响力
2.非职务影响力
二、管理者影响力的来源——乔哈里窗
1.何谓乔哈里窗
2.乔哈里窗的管理应用
1)公开象限
2)隐私象限
3)盲点象限
4)潜能象限
应用:团队内部凝聚力是有效管理的基础
三、知识点转化:乔哈里窗的应用
小组讨论1:如何应用乔哈里视窗提升自己在组织当中的影响力
小组讨论2:如何应用乔哈里视窗提升组织凝聚力
小组代表分享
第二讲:组织与组织脸谱
一、组织的定义
1.一声令下,全力以付
2.遭遇挫折,仍不溃败
二、识别组织的脸谱
1.橄榄球状的组织
2.组织种的8种人
知识点转化:画出自己部门的组织脸谱
三、为什么你会忙和累
现场问答互动:结合组织脸谱谈谈为什么管理者会忙而累
1.根本原因:
1)看时间分配立见管理的高下
2)育好人之前先选好人
3)滑怕奸偷不愿意好好干,你偏要他好好干
4)友好职优不知道怎么干,你却不培养他好好干
第三讲:如何培养下属
一、培养下属的观念梳理
1.管理者在培养下属方面的误区
2.培养下属的好处
组内讨论:我过去培养下属的成功经验(案例说明)
二、因材施教
1.不同的下属,不同的应对
D1——初学者:能力差,状态好
D2——初做者:能力还行,状态受挫
D3——有经验者:能力不错,状态偶尔会波动
D4——熟手:能力强,状态好
三、教练式辅导五步法
1.聚焦目标
1)聚焦目标的逻辑框架
案例:目标框架提问法
2)聚焦目标六步骤
2.觉察现实
1)觉察现实六步法
3.价值关系
1)厘清价值关系三要素
4.资源创造
1)帮助下属创造资源的关键对话
5.责任使命
1)强化意愿
2)梳理支持系统
3)行动计划
四、有效培养下属的其他常用方法
1.培训
2.内部研讨会
3.轮岗
4.知识共享
5.挑战性的工作
6.师徒传帮带
五、行动计划
1.根据组织脸谱,我将如何对我的直接下属进行有效培养
小组代表分享
第三部分:管理者如何做好激励
第一讲:激励下属,让团队更有战斗力
一、激励的定义
1.什么是激励
2.激励的必要:委托代理原理
1)激励相容
2)参与约束
3)总报酬=外在报酬+内在报酬
3.激励的功能
二、常见的激励误区
1.每个人的需求点都一样
2.唯物质或唯精神
3.激励不包括处罚
4.激励适用于任何阶段
5.边际递减效应
6.论资排辈
7.激励适用于任何人
第二讲:如何做好下属激励
一、有效激励需掌握的五大效应
1.适应性效应
1)适应性效应的启示
2)盖洛普的Q12
2.认知对比理论
3.需求理论
1)认可及赞赏的力量
2)认可及赞赏的原则
3)HP提高优秀员工忠诚度的四个策略
4.双因素理论
5.期望理论
1)期望理论的逻辑与应用
二、常见的非物质性激励
1.愿景激励
案例:一次激励树立地位
2.赞美激励
1)扬善于公庭,归过于私室
3.荣誉激励
案例:麦当劳的优秀员工奖励
4.晋升激励
5.情感激励
1)海底捞的家访
6.培训激励
1)惠普之道
7.竞争激励
8.授权激励
9.娱乐餐饮激励
互动:我在部门管理中,需要加强哪方面的激励方式?我准备如何加强?
第四部分:授权与检查
第一讲:为什么要授权
一、授权——管理的双刃剑
1.管理不懂授权
1)自己就是救火队员
2)员工没有成长
2. 授权不当,一放就乱
1)授权不是弃权
二、为什么要授权
1.诸葛亮的启示
2.不愿意授权的原因分析
3.授权测试
4.授权四大好处
5.授权三个要素
6.权力下放四个层次
第二讲:如何做好授权
一、哪些工作可以授权
1.风险程度
2.任务性质
3.工作分类
案例:业务总监的哪些公司可以授权
二、有效授权的策略与流程
1.授权准备
1)授权计划表
2.选定任务
1)风险程度
2)任务性质
3)工作分类
3.选贤任能
1)可以授权的三类人选
2)充分了解下属
4.落实工作五步骤
1)责任的建立
5.跟进完成
1)授权的控制
2)监察进度
三、检查让授权更有效
1.检查的三个目的
2.让员工自动自发的检查方法
互动:哪些工作可以授权
互动:绘制部门的组织脸谱,梳理常规性工作并做授权计划
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
课程标签:目标管理、高效沟通、职业素养、职业心态、演讲与表达