【本章目的：知其然知其所以然，“培训”这一词在企业中已不陌生，但培训成功的关键要素为何？如何让培训更有成效？本模块重点讲培训的“七寸”】

一、培训概念

1.企业培训的起点与价值

2.企业培训的终点与风险

3.企业培训的全流程管理：433原理

二、成功要素

1.以学员为中心

1）三大教育心理学

2）成人学习风格

3）戴尔经验之塔

2.以绩效为基础

案例：电路图培训

1）基于成人学习原理的螺旋教学法

练习：教密码

三、课程模型

1.课程涉及的ASK

K类课程技巧及范例

S类课程技巧及范例

A类课程技巧及范例

练习：课程分筐

第二讲：修身之术

【本章目的：人要会格物、致知、诚意、正心，才能修身、齐家、治国、平天下《大学》。讲师要做好传道、授业、解惑，需要先修为自身】

一、内在修为

1.培养自信

1）怯场的根本原因

2）简单实用的心理调试法

2.正念系统

1）首善

2）区分

3）对接

4）乐从

5）感召

6）分享

3.知识储备

案例：胡适：勤谨和缓

4.个人知识管理五层次

二、外在修炼

1.声势

1）气者音之帅

2）声弹性调整

3）情动于内而发于外

2.手势

1）行家一出手

2）培训常用十大手势

3.姿势

1）身法

2）步法

4.气势

1）眼勾

2）手抓

3）话打

4）声压

三、综合练习一

第三讲：授课之法

【本章目的：法——章法、规律。授课起承转合有很多规律可循，掌握这些规律可使讲师备课、授课事半功倍，同时还可强化讲师的逻辑性】

一、备课全流程设计

1.不要讲自己都记不住的课

2.基于金字塔原理的备课技巧

练习：《课程结构梳理》

二、授课全流程设计

1.

2.流程分解

三、开场流程设计

1.开场的目的：开心、开眼、开窍

2.常用开场步骤

1）课程开始

2）章节开始

3.八大开场技巧及范例

四、结束流程设计

1.结束的目的：回顾、升华、促动

2.常用结束步骤

1）章节结束

2）课程结束

3.八大结束技巧及范例

五、综合练习二

第四讲：交互之器

【本章目的：成人学习特点之一就是要运用多种教学手段，以避免其因注意力下降，致使培训效果难以达成。怎么讲比讲什么更重要】

一、互动技巧

1.媒介种类：传统学习媒介和高科技媒介

2.五大教学法的应用技巧及范例

3.练习活动的九个常见方法

4.内容总结的四个方法

5.强化转移的三个方法

二、控场技巧

1.处理学员的问题和挑战

2.处理学员抗拒的态度

3.配合不同学员的需要

4.学员练习时的反馈种类及技巧演练

三、PPT技巧

1.授课PPT和平时工作汇报PPT是不同的

2.授课PPT制作之六脉神剑

落地工具：

【落地工具是一套在课程结束时，留给学员进一步自学精进的资料，学员可根据其中的反馈单找到自己的短板并持续改进】

1.《课程呈现评估表》——用于全方位评估学员授课表现

2.《语言训练补充阅读材料》——用于学员课后不断提升自己的语言能力

3.《内训师自我提升百天计划》——用于学员课后不断提升自己的知识内涵

4.《培训行为配置表》——用于指导学员规划自己的授课思路

5.《2G的PPT制作素材包》——用于学员进行授课PPT制作

课程标签：管理技能、团队建设