第一部分前言关于培训师的几个基本问题【课堂思考】:培训师与老师的区别?一、企业为什么要培训?1、本质:解决员工适应性问题。(1)行业认同感。(2)企业归属感。(3)岗位价值感。(4)快乐荣誉感。2、目的:(1)提高员工个人绩效;(2)拉升企业经营业绩。二、没有培训的后果:(1)行业缺乏认同感,不愿付出,频繁转行跳槽。(2)企业归属感缺乏,容易跳槽;推卸责任(250原则),企业品牌美誉度丧失。(3)岗位价值感降低,积极性受挫,绩效低下;薪酬降低,恶性循环。(4)快乐荣誉感消失,无成就感;心态不端正,责任感降低,牢骚、抱怨、批评。三、从培训本质看培训师1、基本职责:传道、授业、解惑案例1:三流的讲师在解惑;二流的讲师在授业;一流的讲师在传道。案例2:企业着装制度讲解;企业文化灌输(民营企业宗教化……
第一部分:管理与授权管理一、什么是管理?1、管理是什么?2、我们为什么要管理?3、管理的职能是什么?4、管理中常见的问题是什么?二、管理与授权管理(一)什么是授权?1.授权是什么?2.授权不是什么?3.为什么要授权?4.工作中影响授权的障碍有哪些?(二)什么授权管理?为什么要进行授权管理?1、授权管理是什么?2、为什么要进行授权管理?(三)哪些工作可以授权,哪些不能授权?1.什么是必须授权的工作2.管理者不能授权的工作特征3.哪些工作可以适度授权三、授权的四个原则1.权责对应2.适度授权3.循序渐进原则4.建立约定四、五种授权形式学习运用1.指挥式2.批准式3.把关式4.追踪式5.委托式五、如何避免授权失败?第二部分:下属培育与激励一、培养下属对组织的重要意义1、培养下属可以改善绩效2、培养……
管理者处在金字塔的中间,面对多维的角色,位置越来越重要,工作却往往显的越来越力不从心。在当今的商业环境中,管理干部必须懂得引导和平衡各方面的使命。无论是刚升职,还是企业的老中高层,都要取决于你的人际关系能力。单了解公司内外的业务流程是远远不够的,你还必需知道如何激励和支持授权给各级的人员。 本课程从卓越经理人理论为基础,结合中国现实版职场生存规则,以现实真实案例提升中高层的激励和授权智慧。促使中高层从专业化走向职业化;从流汗型迈向智慧型,从优秀到卓越。
面对瞬息万变的市场风云,应对实力强劲的竞争对手,您能否高屋建瓴、运筹帷幄?能否最大限度地调动员工的积极性,充分发挥组织的整体优势? 如果你不想杂事缠身、活活的“累死”,你就必须要学会向下属授权。而且授权要彻底,努力通过一些管理方法做到“放手又放心”。美国布兰查德咨询公司的研究表明:现代组织中越来越多的成员,希望获得工作的自主权,希望上级的授权范围能够更多一点,免得什么事情都不能按照自己的意愿和节奏来操作,总有束手束脚的感觉。 另外,现代组织的成员也特别希望上级能够了解自己在得到授权之后,是多么努力地去完成任务。但是很多管理者把授权当成放任不管,导致一放手下属就“捅娄子”,管理者不停的“善后”,久而久之,管理者再也不敢“授权”了。 《有效授权与激励》课程涵盖了授权对象的选择、授权方式的运……
一、授权认知现场测试:授权能力自测1. 主题明辨:授权是什么2. 归类分析:授权不是什么3. 问题剖析:管理者为什么不授权方法实操:授权的三要素案例研讨:闭目养神的经理互动研讨:授权对授权者与被授权者有什么好处?二、授权工作类型互动研讨:下达命令与授权的区别?1. 实用方法:必须授权的工作2. 实用方法:应该授权的工作3. 实用方法:可以授权的工作4. 实用方法:不应授权的工作技能实操:当你向下属授权时要和下属沟通三、授权有效方法1. 方法实操:权责对策2. 方法实操:适度授权3. 方法实操:个性化授权4. 方法实操:循序渐进5. 方法实操:建立“约定”互动研讨:哪些工作可以授权给下属做?
有效授权是现代企业管理对管理者提出的必备技能之一。有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能,提升团队运作效率和绩效水平。反之,无效授权则会浪费资源和时间,严重时更有可能引发风险和危机。 如何在管理中通过授权让他人做对、做好事情。 在传统的管理思维中,很多管理者仍然沉浸在“鞠躬尽瘁,死而后已”的所谓个人职责认知层面。 管理者必须清楚、准确地认识授权管理,理解为何授权及如何授权的问题,快速掌握授权前、中、后的方法和技巧,才能使管理者通过有效授权来提升管理的效益。
热身,建立学习团队引子案例:王安电脑的败落与微软的昌盛结论:有效授权和委派工作是企业基业长青的关键调查结论:中国经理人授权现状有效授权与委派工作的作用--1.高效地完成企业的工作任务2.员工的能力培养和素质提升3.授权激励的现实意义有效授权与委派工作的区别(一)有效授权的原则管理游戏:《斗生肖》1.信任1)授权以后不信任下属的后果2)信任部下对双方都有利案例讨论:不信任是最大的成本2.评价风险1)经理在授权以前应充分评估风险、损失。2)自己还有领导责任,要承担"用人不当"的责任。3)可以先授予下属一些风险小的权力,随后逐渐加大风险和权力范围。3.权责利对等4.授权与控制的平衡1)如果只进行授权不加控制,则会导致权力的失控和混乱。2)必须明确授权的范围,还必须有相应合理的目……
据《职场情报杂志》2006年8月调查数据分析,沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一,主要体现在: 1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9%; 2、半数的经理人和30﹪的高阶主管都有与人相处的困难问题; 3、人际关系冲突发生后,近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会,他们中大多数却对自己EQ的评价甚高; 其实沟通能力是当代社会对现代人的基本要求,也是一个管理人员应该具备的最基本的素质。管理者所做的每件事都涉及沟通。形成决策,必须沟通;有好的想法、建议、或计划,也需要沟通。 本课程将对现代经理和领导人进行有关人际关系技能的开发与训练,分析人们沟通的目的、沟通的结构、沟通的对象、沟通的时未来让职业人士了解沟通的本质,并在分析过程中熟悉掌握沟通技巧,提升构建信任和良好人……
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