2019-04-15 更新 226次浏览
课程大纲
第一讲:有备无患——备课要领
一、内训师的4个核心任务
1.课程大纲——围绕需求
2.讲师课件——清晰悦目
3.备课讲义——丰富有料
4.进程表单——三线合一
二、优秀课程的6个关键要素
1.抓人的开场
2.独到的观点
3.有益的互动
4.冲击的图片
5.实用的技巧
6.启迪的故事
三、备课的3个窍门
1.熟记成果线
2.结合互动线
3.要点模型化
第二讲:身手不凡——台风塑造
一、站法
1.后紧前松
2.三点一线
3.男士八字
4.女士小V
二、步法
1.上场技巧
2.走位方法
三、眼法
1.视线的3种类型
2.注意事项
四、手法
1.讲解手势
2.指引手势
3.有请手势
4.递送手势
五、话筒
1.方法
2.注意事项
学员演练:上场、站姿、手势、眼神、麦克使用等综合练习
第三讲:千锤百炼——讲师内功
一、一鸣惊人——开场白
1.开场白的目的
2.常用方式
1)提问法
2)故事法
3)事件法
4)数据法
5)游戏法
6)利弊法
7)图片法
8)引言法
视频欣赏:《高考天问》
小组讨论:演讲人的开场白有何特点?提问的设计有何优点?
3.开场的设计流程
1)依据的4项核心原则
2)开场4步设计法——3221法则
3)引导发问的3个关键词
4.较差的方式
1)啰嗦型
2)自吹型
3)恐吓型
4)自谦型
5)自废型
讲师示范:《魅力口才》开场白
案例分析:3个问题如何逐级深入?
设计工具:显微镜使用
学员练习:设计3个开场问题、找出两个典型事例、总结出3个核心观点
学员演练:完整开场白演练
二、意犹未尽——结尾
1.结尾的作用
2.设计结尾的原则
视频欣赏:《致敬邓稼先》
小组讨论:演讲人的结尾有何特点?好在哪里?
3.结尾5步法:
1)2句总结——强化要点的记忆
2)1个故事——引发心灵的思考
3)2项益处——加强观点的认同
4)2个号召——促进改进的行动
5)2个感谢——留下真诚的祝福
讲师示范:《职场沟通》结尾
案例分析:技能型课程、知识型课程、心态型课程如何做好结尾?
设计工具:放大镜使用
4.糟糕的结尾
1)冗长型
2)自贬型
3)无结尾
4)歇斯底里型
5)简陋型
6)恐吓型
学员练习:梳理2个关键要点、搜集1个哲理故事、深化1个核心观点、延伸2个相关益处
学员演练:完整结尾演练
三、画龙点睛——讲故事
1.为什么要加入故事
2.好故事的标准
1)简单
2)曲折
3)清晰
4)高雅
视频欣赏:听听这位老师的故事
小组讨论:这位老师讲的故事存在什么问题?怎样改进?
3.讲故事的核心要点
1)插入故事的4个环节
2)讲故事的6个关键点把控
3)设计好故事的4个层次
讲师示范:故事《杰克与母狼》
小组讨论:老师在讲故事时都有哪些特点?试着梳理出方法要点?
学员练习:搜集故事、为故事瘦身、设计引导问题、总结观点
小组演练:学员综合练习讲故事
第四讲:掌控自如——控场应变
一、妙语连珠——学员答疑
1.提问的类型
1)基础型
2)延伸型
3)预先型
4)质疑型
5)跑偏型
6)复杂型
小组讨论:请根据大屏幕上的问题进行归类,并商量出回答思路。
2.回答的方法
1)学员代答
2)直接回答
3)甄别再答
4)下课沟通
5)学员讨论
6)后面涉及
小组练习:学员答疑模拟—学员轮流担任讲师,其他组员提问,进行解答。
二、茅塞顿开——演练点评
1.学员点评的原则
1)尊重
2)鼓励
3)甄别
4)启发
5)中肯
2.点评的标准话术
1)赞美—1个优点
2)甄别—1个疑惑
3)欠缺—1个缺点
4)点拨—1个方向
5)建议—1个方法
小组练习:演练点评模拟
三、临危不乱——应变技巧
1.课堂常见问题
1)忘词怎么办?
2)刁难怎么办?
3)会场不安静怎么办?
4)气氛沉闷怎么办?
5)麦克或大屏幕坏了?
6)进步太快或太慢怎么办?
小组讨论:以上问题如何解决?
小组PK:每组提出3个其他临场问题,交其他小组给出答案
课程标签:TTT内训师授课技巧、公务讲话与工作总结、运用培训技术做管理