第一部分:大学生角色改变与职业化心态塑造第一单元:大学生角色转变:从学生转变成职场人1、案例互动:小王的问题出在哪里?2、学校,家庭、职场的区别3、校园人到职场人的转变方法首先要让自己沉下来浮躁、急躁的结果是---你什么也学不到沉下去才是真正融入“企业”融入企业的核心是融入企业的“文化”把你的“人生目标”融入到“企业的发展目标”中去工作之初的五年会很关键,会有一个适应期4、互动思考:面对职场,我们应从哪里开始?怎么开始?第二单元、、职场人士必备的五大心态1、职场心态之----积极主动心态1)什么是积极心态?----积极心态的力量!2)心理测评:职场中的我表现是积极还是消极3)剖析员工不主动的根本原因4)角度比距离重要:通过三个角度的阐述让你变得积极主动2、职场心态之----100%责任心态1……
第一部分:培训师职业导论:培训成人要有三把刷子内训师常见症状成人学习的特点培训师的职业角色1、课程设计者——编2、活动组织者——导3、内容表达者——演培训师的讲台6棱镜:亲和、热情、幽默、接纳、尊重、赞美第二部分:TTT表达艺术神采飞扬——遇见最好的自己讲师授课的种种紧张现象、原因:环境是结果,思想是原因!心理学原理:墨菲定律激情满满,轻装上阵:激情、轻松做最好自己的四种方法理直气壮——内训师专业语言声音表达技巧气息发音法:胸腹腔共鸣、气沉丹田气息控制训练:吸气、呼气、换气方法:高气场“纸动”呼吸练习法+一口气打枣训练法培训师魅力声音的四项训练1声音穿透力强、2吐字清晰有力、3节奏抑扬顿挫、4语调声情并茂方法+训练:最佳练习方式——朗诵绕口令语言魅力修炼:逻辑清晰:坚持总分总结构语言精炼:精……
很多企业目前头疼一个问题现在的员工招不来,留不住。特别是当8590后新生代员工占据半壁人力江山的时候,员工的忠诚度低,稳定性差,更是让企业十分头疼,目前已经出现高流失率、高人力资源成本的双高现象。针对此问题员工的职业生涯规划这个话题越来越引起企业的重视,将员工的个人目标与企业的愿景文化紧紧相连,调动员工内在的原动力和潜力促进员工的职业发展,实现企业的远大愿景和战略目标,是企业必须要解决的问题。
模块一:明师修炼第一部分:讲师发展阶段1、讲师发展的三大阶段2、三大阶段的差异3、第一阶段和第二阶段的发展4、第三阶段及其之后的发展第二部分:明师六范标准1、明师六范标准及其含义2、明师的恩与威3、明师的精与通4、明师的正与高模块二:成为专家第一部分:成为专家1、真正的专家是什么样的2、成为专家的关键3、成为专家的核心框架4、知识型工作者的崛起第二部分:深度工作1、深度工作本身的价值2、为何明师总是少数3、明师如何有效使用脑力4、深度工作四大准则模块三:个人品牌第一部分:重塑个人品牌1、个人品牌发展阶段2、个人品牌的价值3、个人品牌的个性4、个人品牌发展的重点第二部分:提升个人品牌1、个人品牌的对内经营2、个人品牌的对外经营3、个人品牌的传播4、个人品牌的评价体系模块四:发展转型第一部分:深……
我是谁?我应当是谁?谁是我?是我又该怎样面对我的人生?这是很多职业人士所困惑的问题。而对于企业,最不愿意看到的就是员工与企业的发展处于不同的轨道之上。如何认识自我并做好职业生涯规划,如何在特定企业背景下规划自我以做好自我管理,无论对职业人士个人,还是企业都有着同等重要的意义。那么,企业应该如何去进行员工的职业生涯开发与管理,使企业目标与个人目标渐趋一致,员工自我价值得到实现,企业获得长足的人力资本并实现目标。
为什么有的人能成功,而有的人则一生平平?人的性格在哪些方面有影响?如何对自己进行性格分析并确定自己的职业兴趣?如何通过以上问题的解答来实现自我?职业价值关系有哪些?如何做自己的职业定位规划? 本课程通过调动学员积极的投入和参与,在学习氛围中创造收获和价值,例如:发掘职业素养的基本要素,了解如何在工作中产生创造力,跨越思维障碍,缩短行为与目标的差距。此外,学员有机会亲身体验过去限制个人或企业发展的固有态度和习惯,检视自己的信念和行为模式,提升自我职业素质。课程将引领学员做一个有契约精神的员工,首先要树立契约规则意识,因为只有遵守规则才能够享有权利;其次要诚信自律,遵守职业道德;第三对自己的工作要做到尽职尽责尽心尽力尽善尽美;第四要创造出好的工作结果,没有结果的工作是徒劳无功的,没有结果的契约……
研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一,高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题: 1.如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力? 2.研发体系是否应该有严格的考核制度,这样会不会挫伤研发人员的积极性? 3.研发的KPI指标体系如何进行分解,KPI指标如何进行量化和过程跟踪? 4.技术工作如何进行量化,不能量化的工作是否可以考核? 5.绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通? 6.研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点? 7.如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系? 8.在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用? 9.研发内部如何针对不同的职位进行分……
“绩效管理是建设一个伟大组织的全部秘密。” ——杰克·韦尔奇,"最受尊敬的CEO","全球第一CEO" 绩效管理是管理者最有效的管理手段。 ——彼得·德鲁克(Peter F·Drucker),现代管理学之父 然而,在相当多数企业中,“绩效管理”工作开展现状却不尽人意,原本用于促进企业发展、推动经营目标达成的“绩效管理”,非但没有发挥出应有的作用,反而成了“新问题”。员工绩效管理工作的改善与提升是各级管理者关心的话题,更是本课程将要化解的问题。
薪酬,企业关心,员工更关心。于企业:挣钱是本事,分钱更是本事!企业分钱,是为了挣到更多的钱。于员工:天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。然而,在企业薪酬管理工作中,总是或多或少存在着这样或那样的难题: 如何提升薪酬的内部公平性? 如何解决薪酬的外部竞争性? 如何有效控制薪资成本? 如何使薪酬更好地服务企业经营与运营管理? 如何通过薪酬有效地调动员工的积极性? 如何高效而安全地开展调资工作? 如何解决新老员工“薪资水平倒挂”的问题? 如何化解“小富即安”的现象? …… 如何构建科学、公平的薪酬体系? 在人口红利逐渐消失、人力成本飙升的今天,如何有效解决上述问题与困惑,是企业管理者与HR非常关心的话题,也是本课程要化解的问题。
“如何使员工的绩效目标与企业经营目标充分链接?” “如何提取各个岗位的KPI(关键业绩指标)?” “BSC、KRA、KSF、OKR……到底是怎么回事?如何应用?” “怎样判断各项考核指标的轻重缓急,有效设定权重?” “如何考核职能类岗位?如何考核事务性工作?如何考核软性指标?……” …… “如何将企业战略转化为每一位员工的日常行动计划?” “如何设计出一份实效的《员工绩效考核表》?” 在培训课堂上,在提供顾问服务过程中,在实施咨询项目时,总能听到类似的声音。
多数企业人力资源管理工作貌似完善、规范,但实际却由于多种原因,成效往往欠佳,“责权利”界定模糊、新人招聘难、薪酬激励不见效、人力成本飙升、培训不落地、考核难推进、人才流失严重…… 伴随着社会、经济、技术、法律等外部因素的持续调整与变化,同时人力资源管理的各种新理念、新观点、新方法层出不穷,令广大HR管理者眼花缭乱。加之,多数企业人力资源部人数受限、资源投入不足,如何在新形势下,厘清头绪繁杂的日常工作,还能够找准重点、化解难点、扫除盲点,高质高效开展人力资源管理工作,为企业提供强大的人力资源保障,已成为众多企业迫在眉睫关注与需要解决的问题。
企业人力资源管理工作的品质不仅仅取决于人力资源部,同时也取决于用人部门。人才选用育留的主体是用人部门,每一位直线经理(用人部门经理)都必须成为一名合格的“人力资源(HR)经理”。
“绩效管理是建设一个伟大组织的全部秘密。” ——杰克·韦尔奇,GE前董事长、"全球第一CEO" 绩效管理是管理者最有效的管理手段。 ——彼得·德鲁克(Peter F·Drucker),现代管理学之父 然而在相当多数企业中,用于促进企业经营目标与员工绩效目标达成、推动企业发展与员工提升的“绩效管理”,非但没有发挥出应有的价值与作用,反而成了新“问题”。 如何有效开展绩效管理工作,发挥其促进企业发展与员工提升的根本作用,如何让绩效管理在企业落地、生根、开花、结硕果,推动企业、部门与员工绩效目标的有效达成,是企业各级管理者与HR关心的话题,更是本课程要化解的问题。
第一部分培训开场互动开场:非人资部门管理者掌握人资知识的重要性1、学员思考——设问置疑,找出大家在人力资源管理方面遇到的问题2、人力资源管理的重要性讨论:分析非人资和人资部门之间的责权关系——人资部:“技术支持与行动指引”——非人资部:“监督执行与效果维护”第二部分六大模块知识讲解1、“选”——招聘与配置指导原则①用“专才”不用“全才”②用“一心”不用“二意”方法介绍①招聘方法及对应需求介绍A.媒体招聘B.校园招聘C.内部举荐D.人才猎头②面试方法及适用人才介绍A.小组讨论法B.结构化面试C.行为观察法D.主题检验法2、“育”——培训与开发指导原则宁“教”不“招”择“专”弃“全”先“品”后“能”以“友”代“师”方法介绍培训方法及对应需求介绍A.案例分析法案例分析培训优点分析ⅰ教学简单ⅱ趣味性……
内部培训的授课技巧和课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用,他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中,并在企业内传播,会大大提高培训效果,节约培训成本。 郑奕老师从课程开发能力提升入手,其目的是为了打造优秀的内训师队伍,使内训师不仅是企业内部知识的传播者,更成长为优秀的“课程开发师”。
第一单元:了解成人、引导教学一、引导式教学的核心二、成人学习的法则:以学员为中心;三、讲师是课程内容专家、学习引导专家;四、初级讲师授课要点回顾;五、引导式授课技巧演示;第二单元:课堂教学、贵在引导一、充盈哲理、富有创意二、消除学员的紧张心理三、真挚鼓励、循循善诱四、调动学员积极性五、激发学员学习兴趣六、唤醒学员思维七、引起注意和发人深思八、让学员跳一跳,摘果子课堂演练第三单元:即时评价,善于激励一、即时评价二、把握尺度三、用“心”评价四、客观评价五、调动学员主动性六、善于激励性评价第四单元:引导学员、启发思考一、用问题引导的技巧1.引导式授课的五个要点;2.设计教案的四个核心问题;3.提出有恰当问题的方法二、故事引导,案例分享1.故事的五个要素;2.四种讲故事的方式;3.讲故事的三个原则;……
也许您满腹真知卓见、实践经验丰富,可总难自信自如的传授给员工;也许您希望轻松面对群体,有效的传达自己的信息与思想,增强个人的影响力;也许您会遇到:学员的兴趣难以调动、专业的知识、枯燥的内容难以生动呈现、课堂时间紧凑,难以讲得完整、精彩以及课程结束后,学员不是一问三不知,或者知道但不会用等困惑。 郑奕老师从解决以上问题入手,为客户量身打造培训师实战训练课程。
内部培训的授课技巧和课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用,他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中,并在企业内传播,会大大提高培训效果,节约培训成本。 郑奕老师从课程开发能力提升入手,其目的是为了打造优秀的内训师队伍,使内训师不仅是企业内部知识的传播者,更成长为优秀的“课程开发师”。
第一单元:了解成人、引导教学一、引导式教学的核心二、成人学习的法则:以学员为中心;三、讲师是课程内容专家、学习引导专家;四、初级讲师授课要点回顾;五、引导式授课技巧演示;第二单元:课堂教学、贵在引导一、充盈哲理、富有创意二、消除学员的紧张心理三、真挚鼓励、循循善诱四、调动学员积极性五、激发学员学习兴趣六、唤醒学员思维七、引起注意和发人深思八、让学员跳一跳,摘果子课堂演练第三单元:即时评价,善于激励一、即时评价二、把握尺度三、用“心”评价四、客观评价五、调动学员主动性六、善于激励性评价第四单元:引导学员、启发思考一、用问题引导的技巧1.引导式授课的五个要点;2.设计教案的四个核心问题;3.提出有恰当问题的方法二、故事引导,案例分享1.故事的五个要素;2.四种讲故事的方式;3.讲故事的三个原则;……
我们大多会为旅游作周密计划,却很少为漫漫职业生涯花心思作规划。殊不知,正确的职业生涯规划将会大大提高一个人的人生效率和幸福指数! 本课程会帮助学员明确职业发展的意义和方向,规划、发展自己的职业生涯;并且帮助管理人员,去辅导和支持员工的职业生涯规划与发展。通过专业的职业发展工具和真实案例的示范,学员可以现场练习,进而内省自己的价值观、工作喜好和技能特长,明确自己的职业需求,优化当前的工作职责,为所在公司创造更多的价值,并进一步提高在工作中的成就感和幸福度。 主讲人还以Intel为例,对世界五百强企业的员工职业规划与发展的理念、流程和方法做系统地破析。课程最后,主讲人会分享自己在Intel的16年职业发展经验,开阔学员自我提高和职业发展思路 《易经》智慧的应用也是本课程的另一大亮点!
第一单元团队管理者的四个魔法球主要议题:我们为什么需要团队?团队的绩效与团队领导者究竟是什么关系?如何认识领导者和管理者的区别和联系?领导力到底是先天具备的还是后天培养的?优秀的领导者什么样?从销售明星到团队管理者的职位变化意味着怎样的角色调整?好的团队管理者是如何达成团队目标的?1、高绩效团队的七个特征2、团队管理的本质:依靠团队达成目标的艺术3、团队管理者的三个角色:管家、领队、教练4、【案例】业绩不好谁之过?5、领导权力构成的三要素:职位、职权、领导力6、领导者应该具备哪些潜质:团队领导胜任素质冰山模型7、从销售明星到团队管理者的角色转换:从成就自己到成就他人8、团队管理者的四个魔法球:定目标→建机制→搭班子→促效能第二单元定目标-如何为团队设定目标?主要议题:目标,企业战略实现之保证……
俗话说:内事问百度,外事问Google。那么我们企业的事该问谁?当然是问自己人!对企业而言,自主课程开发的过程就是对工作经验的萃取过程和对自身知识的管理过程。然而,课程开发是一项复杂而艰巨的任务,高水平的课程开发人员是成功开发的前提。 新手讲师说:“我平时都是讲单位现成的课,自己就没开发过课程……” 资深讲师说:“讲过的课不少了,课程开发的活也干过,不过通常还是拼凑现有课件和素材。至于课程的逻辑和结构嘛,没有好好考虑过……” 《培训》杂志的调查报告显示,当前超过80%的企业表示缺乏专业的课程开发人才,由内部人员开发的培训课程还不到全部课程体系的20%。 可以说,课程设计得好,培训就成功了一半。分析学员,了解企业需求,设计课程结构和内容,如何开场,如何收尾,如何讲故事,如何煽情造势,又……
在企业中,内部讲师(内训师)是知识和经验的传播者、各项技能的训练者、员工积极心态的引领者。然而,为什么有的老师讲课精彩纷呈、魅力四射;而有的老师就hold不住场子?管得严点儿,课堂就死气沉沉;稍微互动,就乱作一团……为什么老师很投入,学员就是不投入?为什么老师自己很感动,学员还是不行动? 培训师又如何避免唱独角戏?如何让学员积极参与?怎样营造良好的现场气氛?怎样从容应对各种课堂挑战? 陈越老师凭借海外习得的促动型授课技术和10余年世界500强企业专业培训师实战经验,手把手教你如何运用有效的互动和控场技术去激发学员热情,构建“以学员为中心”的翻转课堂;如何借助互联网思维、促动技术实现学员主动参与和学习效果的突破。帮助传统的讲授型培训师快速转型为促动型培训师;帮助授课经验不多的新老师跨越讲授……
伴随着改革开放、经济结构调整以及全球化发展,一大批中国企业集团应运而生。由于集团企业的层级多、规模大,并且往往是跨地域、多元化发展,需要通过对下属业务单位的战略整合创造协同效应,发挥集团企业在规模、资源、市场、技术、人才和品牌等方面的优势,实现做大做强的目标。而现实的问题是我国大型企业集团一般是“大而不强,集而不团”,在运营过程中普遍存在效率低下,资源利用率不高,往往面临着“一管就死,一松就乱” 的两难境地,没有足够的影响力,没有自己的核心竞争力,必须尽快完成从“机会导向”到“战略导向”,从“资源整合”到“能力培养”,从“巧妙运作”到“系统管理”的转型升级。但是,我国集团企业的规模越来越大,所担负的社会责任也越来越重,已经承担不起试错成本。必须找到真正激发集团企业健康、持续发展的力量,中国集……
在企业中,讲师是知识和经验的传播者、各项技能的训练者、员工积极心态的引领者。然而,为什么有的老师讲课精彩纷呈、魅力四射;而有的老师就hold不住场子?管得严点,课堂就死气沉沉;稍微互动,就乱作一团……为什么讲师自己很投入,学员就是不投入?为什么讲师自己很感动,学员还是没感觉,不愿参与? 怎样一开场就抓住学员的注意力?怎样有效把控课程进展?又怎样做到有力结尾并促使学员行动?讲课现场忘词了怎么办?自己口音重怎么办?要准备好哪3个版本的课件才能确保授课万无一失? 陈越老师凭借海外习得的引导式授课技术和近10年世界500强企业专业培训师实战经验,手把手教你如何通过精致的教学设计和出色的现场呈现去激发学员热情,构建翻转课堂。帮助传统的讲授型讲师快速转型为引导型讲师;帮助没有授课经验的学员跨越讲授型……
PRINCE2(受控环境下的项目管理)这套方法论是经多国项目验证的、是在成千上万名有经验的项目经理们的帮助下,总结他们多年积累的实践经验和专业技术建立的,并在全球推广的项目管理最佳实践。PRINCE2方法论能够最大程度的节约组织项目管理体系的研究成本和维护升级成本,PRINCE2认证体系也是更好解决组织项目管理人员能力水平最权威的方法。 针对客户需求,一方面需要学习PRINCE2方法体系未来应用于公司项目上,一方面为核心骨干员工的管理能力进行一次提高培训,因此,讲师重点就PRINCE2方法论体系本身进行讲解,首先介绍了PRINCE2项目管理的环境因素,其次讲解PRINCE2管理的7大原则,然后详细讲解了PRINCE2的项目管理流程和过程文档,将PRINCE2项目关注的7大主题也融入流程中进……
本课程案例丰富互动性强,使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、人才选聘、绩效评估、薪酬激励等方面的知识,从而全方位的提升管理水平和团队的核心战斗力。 运用国际先进的人力资源管理理念,融合国内人力资源实际管理环境,度身定做的《非人力资源经理的人力资源沙盘实战模拟》,将为您营造真实的商务情景,让您尝试体验式学习的魅力,在参与中学习。了解最新人力资源管理知识和理念,挑战新型人力资源管理难题,提升人力资源管理实战经验。
沙盘推演:将以开发企业某个课程为背景作为案例进行沙盘推演式讲解和练习,全程贯穿,使学员的学习与实际结合起来,同时解决内训时的问题,争取人人过关; 翻转课堂:学习、提问、课堂互动、作业、点评,利用“翻转课堂”式的培训方法,提高学员的实操能力; 实战技能:深入讲授各项培训核心技能,掌握从初级培训技能或高级培训技能,人人有练习得到点评的机会; 课后跟踪:建立学习群,学员根据讲课实践中遇到的问题和难点,提出个性化问题,老师解答。
第一讲:了解薪酬管理1、什么是薪酬2、为什么要进行薪酬设计3、薪酬管理的演变4、国际、国内企业薪酬管理发展趋势第二讲:薪酬战略与策略1、制定薪酬战略的四个原则2、薪酬水平的市场定位策略3、企业不同发展阶段的薪酬策略4、不同年龄层面员工的薪酬策略第三讲;薪酬体系与结构设计1、薪酬设计的六个原则2、薪酬设计的八个步骤3、三种常用薪酬体系设计职位薪酬体系、技能薪酬体系、能力薪酬体系4、薪酬体系的四种模式高弹性模式、高稳定模式稳定为主,适当激励模式动态为主,中长期激励模式5、企业不同层级、职务的薪酬结构设计第四讲:职位价值评估1、什么是职位评估2、职位评估前应该做些什么3、职位评估常用的三种方法排序法、分类法、计点评分法4、职位评估确定薪酬的六个流程5、职位价值评估数据如何应用第五讲:岗位价值评估数……
2011年12月,作者本人写作、出版了《人才梯队建设和思八步法》(厦门大学出版社,58万字),在国内首次提出了人才梯队建设的八个步骤,并系统全面地提出了人才培养的三个阶段、五种方式、十四种方法。同时,《人才梯队建设卓越能力特训》培训课程获得了国家版权局登记,登记号:国作登字-2014-A-00140504。 2015年7月7 日,《人才培养实战技能》培训课程申请获得了国家版权局登记证书,登记号:国作登字-2015-A-00195158。在此基础上,作者根据20多年在中国建设银行、中国工商银行、中国银行、中国农业银行、招商银行、邮政储蓄银行、农村商业银行等大中型银行的授课实践经验,从2013年开始,经历4年时间,独立开发了适合外资银行、国有银行、民营银行培训内部讲师的培训课程,本课程对金融业……