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21世纪企业的竞争就是人才的竞争，招聘是企业人力资源管理的输入端口，也是企业人才竞争的第一关，招聘质量的好坏直接影响到一个企业人力资源的素质，并且影响到新进人员的团队融合度。为企业招到合适人才，为专业提升开拓视野；为企业创造价值，为事业拓宽道路，HR管理在企业中的价值提升需从招聘开始！ 从企业的战略出发，树立正确的招聘理念，制定高效的招聘策略与流程，准确把握招聘需求，灵活运用各种面试的方法与技巧，洞察求职者真实的想法与动机，是每一个面试官都应掌握的技能，只有这样，才能从浩瀚的简历和众多的求职者当中选拔出真正适合企业需求的人才。 “慧眼识才，聘之有道”——招聘面试是一门集逻辑学、心理学、市场营销为一体的综合性选拔技术，更是一门沟通与识人的艺术。本课程从高效招聘的理念、策略、流程、技术入手，教会你打破常规的思考方法，帮你掌握高效招聘的实战方法与技巧，迅速成为一名优秀的招聘面试官。

1、帮助学员从人力资源战略的角度理解招聘的重要意义，树立正确的招聘理念，提升面试官的整体素质形象； 2、帮助学员理解高效招聘的系统解决方案，掌握招聘组织规划、招聘策略制定、招聘渠道选择、简历筛选的方法，提高招聘的整体效率； 3、帮助学员掌握招聘面试的实战方法与技巧，全面提升招聘选拔的实战能力； 4、帮助企业提高招聘的组织实施效率，降低选人识人的成本，为企业打造一支高效面试官队伍，全面提升人才引进的竞争力。

两天

HR管理及相关管理人员、招聘专员

第一单元让招聘实现价值最大化

一、如何实现系统化的高效招聘

1、高效招聘的特征及要求

2、高效招聘的全面解决之道

3、管理者在招聘中的职责与任务

4、招聘中的心理学与逻辑学运用

【案例分析】企业低效招聘的深度分析

二、企业招聘面临的挑战及其应对

1、企业招聘困难的原因分析

2、如何破解“找不到人”的难题

3、如何解决“识人难”的问题

4、如何解决人才稳定性差的问题

【案例分析】阿里巴巴的留人之道

三、制定正确的招聘规划

1、用人部门如何制定人员招聘规划

2、如何识别岗位是否真正空缺

3、如何弥补岗位空缺

4、如何清晰人才在哪里

【案例分析】中外知名企业的校园招聘策略

四、招聘面试官队伍的建设

1、面试官的态度要求

2、面试官的知识要求

3、面试官的技能要求

4、面试官的礼仪要求

【案例分析】望而生畏的现场面试官

第二单元高效招聘的组织实施

一、正确把握招聘的方向

1、从公司战略分析招聘需求

2、从内部运营分析招聘需求

3、从岗位职责分析招聘需求

【案例分析】为什么一个前台这么难招？

二、正确把握人才的标准

1、岗位说明书与冰山素质模型

2、能力素质分析

3、人格素质分析

4、理念素质分析

【小组讨论】谁更合适？

三、如何做好校园招聘

1、校园招聘的主要特点及流程

2、校园招聘信息的发布

3、不可忽视的招聘准备工作

4、如何成功组织招聘宣讲会

5、如何快速进行简历筛选

6、如何进行能力素质选拔

7、如何组织招聘面试

8、如何签订三方就业合同

【实战演练】三分钟临时宣讲

第三单元方法篇——人才招聘选拔的常用方法

一、实际操作法与背景调查法

1、实际操作法的类型及应用

2、背景调查法的注意事项

二、结构化面试技术及其应用

1、结构化面试的定义及特点

2、结构化面试维度与要素的设计

3、结构化面试要素标准及比例的设置

4、结构化面试的步骤及注意事项

5、半结构化面试的选择及应用

【实战演练】指定岗位的结构化面试演练

三、行为面试法的应用

1、行为面试法的原理与特点

2、关键行为的识别与问题设计

3、行为面试的STAR追问技巧

【案例分析】无效的STAR面试

四、情景模拟法的应用

1、情景模拟法的特点与适用范围

2、情景面试法的原理及AWOR追问技巧

3、公文筐测试法的应用

4、无领导小组的应用

5、角色扮演法的应用

【小组讨论】审计经理的复试设计

五、人才测评技术的应用

1、人才测评在招聘选拔中的作用与地位

2、人才测评技术的原理及优缺点

3、常见的人才测评技术介绍

【小组讨论】哪种方法更靠谱

六、特殊招聘手段的应用

【案例分析】中外企业的特殊招聘选拔手段

第四单元技巧篇——各类面试技巧及其应用

一、“望”——如何识别面试中的非语言信息

1、面试中观察的内容及注意事项

2、非语言信息的解码技巧

3、如何通过察言观色识别应聘者的谎言

【视频分析】细节观察、谁在撒谎

【游戏】察言观色

二、“闻”——如何有效聆听

1、面试官应该听什么

2、面试官有效聆听的技巧

3、聆听中的控制与追问技巧

4、面试官聆听中常见误区的避免

【视频分析】你听明白了吗？

【小工具】谎言识别的两大利器

三、“问”——如何让提问切中要害

1、封闭式问题与开放式问题的要点及应用

2、引入式问题的要点及应用

3、行为式问题的要点及应用

4、智力式问题的要点及应用

5、动机式问题的要点及应用

6、假设式问题的要点及应用

7、压迫式问题的要点及应用

8、诱导式问题的设计及应用

【案例分析】各种经典问题的实战应用、如何应对面霸？

【实战演练】行为面试与情景面试的综合应用

四、“切”——如何有效掌控面试过程

1、面试初起阶段的控制要点及技巧

2、面试进行阶段的控制要点及技巧

3、面试结束的要点与技巧

【小工具】面试时间控制的四大方法

课程标签：人力资源、招聘面试