真正的市场竞争，其实就是企业员工队伍的竞争！一流的员工队伍，就会铸就一流的企业。 经理人是企业的核心脊梁。经理人的核心任务是人员管理和工作管理，以向明确的企业战略目标努力，并最终执行完成任务。 优秀的经理人，必须加强人员管理，尤其必须懂得如何高效教练员工，能够有效开发员工的工作能力和提升员工的为人素质，才能整体提升企业的生产效率，从而确保完成企业整体目标。 如何高效教练员工，打造一流的员工队伍，使企业活力无限，使员工士气高涨，这是摆在各个企业面前的最大问题！
企业战略向下，就是“人”的问题。“人”的问题得不到根本性解决，企业是很难实现其下一步业务发展战略目标的。建立人力资源管理“责任主体”，让各级管理者共同承担起人力资源管理责任，成为企业发展面临的重大挑战。 人力资源管理的核心本质是什么？如何在理解和掌握人力资源管理本质的基础上，高效应用人力资源管理工具以及创建人力资源管理成功模式、方法？
如何能够始终培养整个梯队的人才队伍？如何能够始终培养出不同层级有梯度的领导人才？人才管理如何推动企业发展？如何创建快速、灵活和自我更新、创新的能力？
今天，商业环境的复杂和高度竞争，使得企业不能只是依赖主管个人的聪明才智，而必须建立一个适合团队运作的环境，让具有专业及强烈企图心的团队成员能一展所长。企业要持续成长和发展，解决问题和制定决策都必须透过团队运作来完成。因此，主管如何在讯息万变的企业竞争中带领团队成员，领导他们，运用他们的智慧，提升他们的能力，将团队智慧与潜能发挥到极致，将是企业成功之关键。 国内企业现在大多处于高速发展期，面临一些团队的挑战：大批新加入员工如何快速融入团队；大批新任管理者如何去管理团队；由于新项目和新业务发展，大批新组建团队如何快速凝聚。因此想针对中层管理者进行团队发展方面的培养，提升团队绩效（团队制度、团队沟通、管理流程、团队绩效控制、团队战略规划等）和团队发展（团队生命力、团队文化、团队核心竞争力等）等的……
系统思考，作为国际组织学习大师彼得·圣吉所称的“第五项修炼”，是处理复杂问题、制定睿智决策、推动持续成长、凝聚集体智慧的最新方法。 系统思考可以培养团队整体思考的能力，克服本位主义和局限思考，提升经营决策品质，有效解决复杂问题； 系统思考可应用于职场精英能力提升、团队协作沟通、重大经营决策、组织制度与政策设计、管理者日常决策、公司战略规划等方面，是职场精英、企业家和中高层管理者必备的核心技能。 本课程以互动游戏、大量动手练习、团队交流为主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖。 课程中采用的案例均系企业管理中的常见问题，通过系统思考分析深入、到位，具有很强的实用性。 本次课程主讲教师为最新畅销书《如何系统思考》作者、《系统思考》、《系统之美》译者邱昭良博士，具有深厚的理论功……
复盘——曾国藩、柳传志、王健林身体力行的工作方法 复盘——简单而有效的从经验学习的组织学习机制 复盘——联想、万达、英国石油、美国军队普遍使用 复盘——看似简单，要想真正见效却并不容易
U型理论是关于人类、团队、组织等社会主体学习、创新与变革的深层次过程与源泉的理论，由麻省理工大学（MIT）Otto Scharmer教授历时10年的研究于2004年提出。 近年来，U型理论在联合国契约组织、联合利华、中组部等机构得到了广泛应用，对于引领未来深入的变革起到了积极作用，也掀起了“U型理论”学习热潮。 与其他组织学习方法不同，U型理论从“领导力的盲点”出发，触及领导力和组织最深层次的本源，强调从正在涌现的未来学习，也于中国古代智慧一脉相通。 本课程引导者邱昭良博士是将U型理论引入中国的人，从2005年开始研究U型理论，并作为《U型理论》的第一译者，对U型理论有着深入的研究与认识。近年来，邱博士曾辅导过许多知名企业实践与应用U型理论，有第一手的感受。
课程大纲第一部分新零售团队管理之金牌团队建设团队合作中的困难10种团队无效成员提升团队精神的6大技术高效团队的10大必备条件如何建立融洽的团队氛围卓越团队管理必学的四大组织第二部分新零售团队管理之打造执行系统打造强大的职业化执行团队执行力=执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+有效控制提高执行力的有效途径有效执行策略的七个步骤如何建立执行力文化全面提升竞争力的系统第三部分新零售高效沟通之沟通行为策略团队管理中高品质沟通的原则消除团队沟通的误区优秀团队成员的七个沟通习惯高品质沟通中的三宝四青原则通过沟通建立和谐的人际关系高效沟通之口才训练第四部分新零售高效沟通之压力情绪管理工作中的快乐信念建立轻松工作之压力释放如何在工作中有效管理情绪黄金心态的建立与调整如何有效的激励自己全面提升情绪管理与压……
做了很多年的管理，怎么突然觉得自己不会“管理”了？现在的新生代员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到底想从工作中得到什么呢？面对大批新生代员工不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，新生代员工是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……新生代员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们容易出问题。本课程根据老师对新生代员工在企业中的工作凝练的分析与管理经验而成，注重实际运用，与您共享新生代员工管理与辅导的技巧。
这不是一个普通的管理课程，这是一个能够支持您获取能量、激发潜能的心智训练营。大部分领袖面临如下的困惑： 企业发展遇到了瓶颈，越做越累，不清晰发展的方向与目标…… 钱有了，可是却越做越累，昔日的快乐激情不见了，事业、家庭、朋友等关系不知道如何平衡…… 人才流失现象频繁，用心培养的人却跳槽到了竞争对手处，甚至还带走了客户…… 部门之间沟通不顺畅、互相扯皮、不肯承担责任，团队凝聚力与责任心不足…… 有很多的规章制度，可是文件一套、实际一套，执行力没有能够真正落实…… 团队成员缺乏激情，做事不主动积极，做一天和尚撞一天钟……
【课程大纲】开课仪式分组、选组长设计组名、口号引言企业中领导力的现状第一部分看电影学领导力领导力自我测试1：领导角色准备程度领导力自我测试2：领导风格1影片故事背景通过影片片段01观看，了解故事来龙去脉2场景人物熟悉通过影片片段02观看，为下面课程教学做好准备3审时度势突破困局电影片段03研讨主题电影片段03赏析小组围绕主题进行研讨本片段相关的领导力理论（知识技能）——领导力的基本概念3.1什么是领导与领导力3.2有效领导的人格特质3.3认知因素与领导3.4领导者的满足与挫折4正面出击扭转局面电影片段04研讨主题电影片段04赏析小组围绕主题进行研讨本片段相关的领导力理论（知识技能）——领导与权利4.1领导的角色4.2领导的动机4.3权利及其构成4.4权利和影响力模型4.5有效授权5事实雄辩强……
一、HBDI全脑优势思维与团队建设1.了解不同思维模式的人在团队中的表现模式，洞察不同优势人的思维方式，达成高绩效团队建设和高效沟通。2.了解自身的思维优势对管理的影响，有效规避劣势，发挥优势3.掌握团队的整体思维偏好，使得团队优势得以发挥，团队氛围能够利于绩效提升4.掌握高效沟通和高效激励的方法和手段二、HBDI全脑优势思维与问题解决1.掌握以全脑沟通方式确认问题，分析问题，并解决问题2、不同偏好的人在问题解决过程中的优势和劣势3.统合综效，在问题解决过程中融合左脑思维和右脑思维4.利用左右脑思维差异激发创新和灵活性三、HBDI全脑优势思维与冲突管理1.不同思维模式的人对冲突手段的选择和偏好2.拓展你的冲突工具箱，成为冲突中的全脑高手3.调整思维偏好应对竞争模式，切换到全脑模式4.调整思维……
1、为什么企业坚信得渠道者得天下、赢终端者赢市场，实际上却不是这样？讨论：得到了渠道，赢了终端，为什么不能赢市场，更没有得天下？2、终端优秀店长的三陪能力（1）、陪领导（2）、陪同事（3）、陪下属讨论：优秀店长胜任力分析与学习路径图设计3、终端优秀店长的四个角色由标杆导购员到三合一型优秀店长（销售型、管理型、经营型）的转变，4、狼性团队的打造（1）、学习狼的精神与智慧（2）、专卖店如何植入狼性管理与团队文化l店员的五大狼性：目标明确、善用策略、注重配合、知己知彼、行动迅速l店长晨夕会练习l优秀店长的每天、每周、每月工作示范l流程制度设计与管理节点控制讨论：如何理解专卖店销售就是一做士气、二做品牌、三做服务。5、导购员/店员的激励与辅导（1）、激励政策与流程的执行（2）、对导购员/店员的辅导演……
新形势下的大变革时代，如何读懂新政规则，搭建政府关系，影响行业政策，获取行政资源，争取政企大客户订单，营造外部经营环境，您需要建立公关新思维解决问题： 解析政商新形势与经济新常态以及对本行业的影响； 解析新官场文化、政企游戏新规则和政府公关新套路； 新形势下，政府官员、央企领导天天在想什么？干什么？ 企业如何把控政绩诉求、打造外部经营环境取得政企双赢？ 企业如何影响行业政策、争取政府资源拿到政企大项目订单？ 企业如何制定公关战略？如何实施？其中有哪些关键步骤和要点？ 本课程基于以上问题，全球独家原创！课程实践性极强，不仅学到成功操盘的技能，更重要的是迅速应用到实际工作中! 不仅告诉您怎么干，还告诉你复制的模式，这是从优秀到伟大的真谛和方法！ 让您深深难忘、受益终生的一堂课 ……
内容目录：1.吸引力法则的科学原理2.吸引力法则的神奇魅力3.宇宙能量的5则4.倍增吸引力方法的32个核心工具5.吸引亿万财富、人际关系、健康、快乐的秘诀6.人生最重要的10个目标7.运用吸引力的10大步骤
上兵伐谋，上市更要伐谋------ 上市伐谋，即上等的市场竞争是用谋略挫败竞争者的战略意图或竞争行为。知己知彼，百战不殆。
市场竞争日益激烈，企业管理者都明白管理不畅会给企业带来一系列的危机。中高层管理者在团队管理中相当于搅拌机的作用，解读战略、组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动，与成员之间形成良好的沟通，最终能形成明智的决策，把企业战略确实落实到位。然而，管理者在工作中会不会遇到挑战？又该如何处理这些挑战从而成为合格的团队管理者呢？您会不会有这样或那样的困惑呢？ 您是否真正明确您和您的团队在企业中的地位和作用？ 您在团队管理中遇到了哪些困难与挑战？ 如何正确解读企业战略，切实落实到位？ 如何保持管理团队高度共识？ 如何把人员放在合适的位置？ 如何有效调配资源达成成果？ 如何有效地激励团队？ … … 《团队的经营与管理》培训课程，帮您企业打造一支战无不胜的团队领头羊。
以乾卦、坤卦为主线，结合现代心理学和企业管理理论，分析人性贪懒私利弊，有效发挥机制杠杆，构建企业文化中的可衡量、可操作、可复制的理论，提升企业凝聚力，执行力，竞争力
(美)哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。国内权威机构调查数据显示：一个人事业上的成功，只有25%是由于他的专业技术，另外的75%却取决于他的人际交往和沟通的成败。可见，了解与掌握有关人际关系，深入了解客户心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，已经成了现代经理人的迫切需求，对于客户经理来说，更是迈向成功拓展市场的必修课。 沟通难，沟通好更难！沟通能力和人际关系从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！通过沟通和建立亲和力，挖掘需求及问题根源，克服沟通障碍，突破沟通瓶颈，提升自己的影响力，提高自己的口才表达能力，提升客户满意度、美誉度、忠诚度，提升品牌与自身业绩的竞争力和凝聚力。
(美)哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。国内权威机构调查数据显示：一个人事业上的成功，只有25%是由于他的专业技术，另外的75%却取决于他的人际交往和沟通的成败。而性格决定了思想，决定了人会以什么样的风格进行沟通，所以，一味讲沟通已经不能让对方充分的了解自己的观点，了解与掌握自己与沟通对象的性格，才能更好的进行沟通，深入了解对方心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，这已经成了现代职场人士的迫切需求，对于储备经理来说，更是迈向成功的必修课。 MBTI®通过引领学员对自我的认知的体验，发掘自身性格的优势，认知自身性格的待提升改善的方面，了解他人的性格特点、达到知己知彼，提升员工在沟通、团队融合等方面的能力，以提高工作效率，提高团队凝聚……
课程大纲第一章：心美——整个主持的灵魂一、主持人的重要性二、主持人的特点、作用、类型三、主持人的“心”：为什么而来、王牌气场四、紧张的原因以及克服紧张的28种绝招（快速有效|最全面）五、所有主持高手都在坚持的几个好习惯第二篇：形美——更愿意相信看到的化妆与服饰1、化妆技巧（颜色选择、形状修饰、如何卸妆保养等）2、穿衣技巧（颜色选择、风格选择、款式选择等）3、配饰技巧（耳环、项链、戒指、帽子、眼镜、丝巾、领带、领结、胸花、皮带、鞋子等的选择与搭配）态势语言的含义、作用三、主持中的面部表情四、主持人的站姿与坐姿五、主持过程中的体态动作六、主持中的手势（手指动作、手掌动作、手臂动作、握物动作等）七、主持的礼仪第三篇：音美——先声夺人的力量主持有声语言训练之：语言标准化的训练：（呼吸、发声、共鸣、吐……
身为销售经理的您，一向特别关注创造销售业绩，扩大市场份额，但是这样作是否真的为公司创造价值？ 销售额一直是业务人员追求的目标，但哪些客户能真正给您带来利润？怎样衡量经销商给公司创造的价值？直接销售又对公司的贡献有多少？
20世纪60年代中期，组织行为学专家，博士保罗赫塞创建了美国领导力研究中心。半个世纪以来，该研究中心不断对全球经理人的领导力状况进行各种调研和分析研究，为“情境领导模式”的经久不衰奠定了强大的理论和数据基础。严谨、规范、科学、系统的课程设计，专著成一册。 目前，全球1000万经理人使用的领导模式;财富500强中，400多家公司都采用的极富震撼力和深远影响的领导培训课程;GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等大公司高级经理人的常年必选课程。 情境领导模式因其强调任务的细分及关注员工的行为本身，而适用于任何公司和组织。它启发领导者如何有效地领导、影响他人，并同时获得人格魅力的提升。
第一天：培训师授课技巧实战一、专业培训师的成功要素?思考培训师的价值?分析专业培训师的成功要素?讨论如何成为专业培训师?分析专业培训师的三种角色?掌握培训基本的五层含意二、成人学习的理论与应用?了解成人学习的3种感官偏好?理解成人学习的特征?掌握成人学习的过程.掌握成人学习的理论?掌握多样化授课方式三、培训实施与授课技巧?生动开场的8种精典方式?维持学员积极性及讲师最佳状态掌握10种多样化互动教学教法?如何处理提问，如何应对你的未知领域?应付难弄的学员及棘手的情况?有力的6种结尾方式。如何应对学员，不同学员的应对方式?如何调动学员兴趣，90-20-8法则与应用?现场疑难问题培训师如何处理互动：学员现场练习、评估打分。四、练习与实践第二天：培训师课程设计与开发实战一、培训课程前期设计?分析学员……
第一篇：你的邏輯有問題1.天下雨則馬路濕，可馬路濕未必天下雨(肯定後件)2.這世上唯一不變的真理就是會世界會改變(否定前提結論)3.前言不搭後語(否定前件)4.負負得負(互斥前提)5.喵皇都很高傲(存在謬誤)6.白馬非馬(假性轉換)7.房地產這行就是這樣子的囉(不當周延)8.睜眼說瞎話(否定前提得出肯定結論)9.飛機推著空氣前進(四詞謬誤)10.漏了點甚麼(中詞不周延)第二篇：辭不達意被誤解(言詞謬誤)11.口氣(語氣謬誤)12.把上帝拿出來給我看(實體化謬誤)13.偷樑換柱(雙關語)14.這句話不是用在這裡(語法歧義謬誤)15.你才中二，你們全家都中二(以偏蓋全)16.以全蓋偏(分稱謬誤)17.誰才是正統?(訴諸純潔)18.中國有5000年歷史...不對是5001年(假精確)第三篇：你少說……
课程大纲:一、了解会员管理1、什么是会员2、会员管理的使命与目标是什么？3、会员管理的意义是什么？二、会员招募1、会员招募的四种渠道2、会员招募的准入条件（结合公司实际政策）3、会员的类型与享受待遇（结合公司实际政策）4、会员招募过程中遇到的异议及应对话术（1）赶时间，不想加入时……（2）卡太多，不想加入时……（3）太麻烦，不想加入时……三、会员档案建立与完善1、会员档案登记内容2、会员分类方法3、会员档案保管注意事项（1）ABC类会员的标准与更新（2）排序的办法（3）VIP会员的登记办法（4）使用工具令查找更容易四、会员回访的方法1、会员回访的意义2、会员回访的频率与方法3、会员回访的各个阶段话术(1)短信内容示范(2)三次电话回访的示范(3)电话回访中的注意事项4、会员回访时常遇到的异议……
当今的企业面对以快、改变、个性化为特征的市场环境，使得竞争越来越激烈，企业的生存环境越来越恶化，传统经营模式下的企业管理模式不再适应当前的环境。在这种情况下，如何激发企业员工的士气，使员工向内挖掘潜能，向外拓展可能性，自我超越，创造辉煌。充分发挥团队的整体智慧，用智慧来创造价值，打造核心竞争力已经成为企业领导者必须面对的困境之一?
经过统计，通过传单、信件、报刊、杂志、以及电视，所有不经过人而达成的销售，只占了总销售的3%。其它97%的销售额又是如何做成的?你会发现，都要通过人。因为我们的需要，是需要通过人来满足的。可是，请客、喝酒、唱歌、拉交情、走后门、投其所好、见人说人话、见鬼说鬼话，这些并不总是有效。 当面对客户，最常遇到的是什么问题呢?是怀疑、抵触、拒绝、不合作……，可这说明什么?说明我们总是把焦点放在对方身上，我们一直想做的事，就是改变对方，让他合作，让他听话，让他如何如何。当我们力图要改变对方时，到最后，结果只有一个：失败!而我们不断重复着失败时，内心的感受是什么呢，那也只有一个：挫败!随之而生的就是，当我要去面对客户时，我内心自然就会感到压力，会担心，会害怕，会不舒服，焦虑也就随之产生。 ……
人际沟通里其中一个最重要的环节就是知道如何与人建立亲和力。通常你可以往意到那些在各自领域里的成功人士都拥有很强的人际关系。但是很多时候他们并不能清楚的告诉你他们是如何跟其他人建立亲和力。对这些人来说他们都是很自然且出其不意的。只有小部份的人明白亲和力是怎么一回事，更少的人懂得如何有效的与人建立亲和力。其实亲和力在NLP的世界里，它能让你学习到建立亲和力的步骤与关键。拥有亲和力能让你有效的与人沟通，得到人的尊敬且更能发挥你的影响力。要在日常生活里和工作上得到杰出的表现，亲和力是必备的条件。
智慧领导的表现1、你有智慧吗?智慧是：掌握核心规律，不变应对万变2、你是领导吗?领导是：迎合带领群体，导向未来方向1)领导的定位：定位家-企-国2)领导的审时：审时前-中-后3)领导的追求：追求道-理-法3、智慧领导的修炼1)第一环节―“修”的环节―修习2)第二环节―“炼”的环节―锻炼3)第三环节―“悟”的环节―领悟4)第四环节―“运”的环节―运用5)第五环节―“化”的环节―转化6)第六环节―“合”的环节―融合4、智慧领导的层次1)小领导―用“法”领导下属―技能型领导2)中领导―用“理”领导下属―知识型领导3)大领导―用“道”领导下属―智慧型领导5、智慧领导的阶段1)第一阶段―初为领导―秘诀：要“潜”―准备：养精蓄锐，伺机而发2)第二阶段―稍有成绩―秘诀：要“现”―显露：崭露头角，迈步向前3……
