杰克韦尔奇曾经说过“4C管理团队”说得是管理者必须具备激情、激励他人的能力、执行力、决断力。余世维曾经说过,最佳的管理来自于管理的职业化水平,最佳的团队则来自于团队是不是足够职业化。对于今天的骨科医院而言,要发展,要创新,要赢得患者,就必须改变改变骨科医院管理中的“四多四少”现象。 业务知识多,管理知识少; 行政手段多,技巧管理少; 经验管理多,理论指导少; 随意管理多,制度管理少。
一样的项目、一样的任务,为什么有些人能顺利完成任务,有些人却不能? 一样的培训、一样的教育,为什么有些人能带好新员工,有些却始终不能? 一样的制度、一样的流程,为什么有些人效率高、进度快,有些人却状况百出? 一样的资源、一样的基础,为什么有些人创业成功了,有些人却失败了? 原因就在于你有没有一个实干的团队! 什么样的团队才算是实干的?一个实干的领袖,一套钢铁般的制度,合理又诱人的激励,分工明确的人员配置,说一不二的服从,贯彻到底的执行,这些要素缺一不可。团队不只是将能人聚在一起,还要有一个融合构建的过程,这一过程就叫团队建设。团队建设并非是一初始工作,而应当是贯彻始终的。因为随着外界环境的变化,团队也应随时做出相应的调整。只有迅速、机动的团队才能在变化多端的市场环境下保持常胜不败。
一样的项目、一样的任务,为什么有些人能顺利完成任务,有些人却不能? 一样的培训、一样的教育,为什么有些人能带好新员工,有些却始终不能? 一样的制度、一样的流程,为什么有些人效率高、进度快,有些人却状况百出? 一样的资源、一样的基础,为什么有些人创业成功了,有些人却失败了? 原因就在于你有没有一个实干的团队! 日常工作中,您是否有以下困惑: 衡量一个团队优秀领导者的标准有哪些? 在团队中,作为一把手的你该如何处理与副手之间的关系? 如何管理有“野心”的下属? 如何组建一支高绩效的团队? 如何为你的团队成员合理分配角色? 如何有效地协调、激励你的团队成员? 科技的发展日新月异,领导想要让组织立于不败之地,必须要做好两方面的工作:定制度和带团队。好的制度可以让组织的管理井然……
随着企业改革步伐的不断加快,领导的职能也不可避免地发生一系列的变化,职能的变化必然导致工作内容和工作方法的变化。工作中多数人认为当领导容易,当好领导难;做事情容易,做出效能难;搭台子容易,形成核心团队难。具体而言领导有七难: 决策难:拿破仑说:“做决定的能力最难获得,因此也最宝贵。”领导者成功与否取决于能否做出正确的、有前瞻性、指导性的决策。 识人难:高明的领导提拔人才,普通的领导使用庸才,糟糕的领导喜欢废才。领导者用人、管人的关键在于了解人、洞察了,对人才进行详细的分辨和判断,把人才放在最合适的位置上,使他们充分发挥自己的特长,施展才干。 用人难:没有不好的员工只有不好的领导。每个员工都有自己的特点,每个员工的身上也有一定有优点与缺点。对于领导者而言,要懂得舍短取长,则天下无不用之才……
1、为什么不行动?因为要看别人怎么做;为什么不懂感恩?因为热衷于内部比较。 2、 为什么不做结果?因为心中没有原则;为什么不负责任?因为期望别人承担。 3、为什么再好的想法总得不到贯彻,而员工却无所事事、无动于衷? 4、为什么员工做事打折扣,执行力不足,反而理由、借口却一大堆? 5、为什么存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象? 6、为什么工作总是做不到位?遇到问题绕着走,难处理的事就请示! 7、为什么有了绩效考核办法,但员工对工作的热情和对组织忠诚度总是达不到预期? 人才是制约医院发展的瓶颈,骨干是支撑医院立于不败之地的基石。然而,现在状况却是,医院里的人很多,但能够挑大梁的骨干并不多;“千军易得,良将难求”。 骨干是折腾出来的,作为一名员工,无论是基层……
一、 为什么要管理心态管理者职业素养---培养员工良好的心态是管理的第一要务心态管理有什么重要的作用1、心态决定事情能否成功2、心态决定工作的绩效3、良好的心态 可以决定你的命运二、如何建设良好的工作心态1、你是为自己工作还是为公司工作 应付工作还是全心工作 解决问题还是推托问题 承担责任还是推托责任2、主动积极,自信向上、面对现实 3、每天只要努力一点点三.中层经理的管理误区1、什么样的管理是最适合企业的管理只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性2. 管理、组织、领导三者的相互关系管理者、领导者到底应该做哪些事?管理者在组织中到底应该扮演什么角色?给自己定位:到底是管理者还是领……
一、现实的挑战二、在企业的发展过程中正在发生什么变革?三、我们如何正确地认识变革1、社会变革2、组织变革3、个人变革四、变革对企业中高层领导的新挑战五、领导力实践1.德鲁克关于领导力的论述2.对领导者的传统看法有哪些误区3.卓越领导力的五种基本行为4.卓越领导者必须抵御哪五大诱惑5.领导力发展提升之路6.“绩效精神”与管理实践六、有效激励1.德鲁克关于激励的观点2.给予正面激励的有效方式3.用责任感权威性激励下属4.帮助下属为自己的动机负责5.激励的最高境界--“自我激励”七、领导知识工作者1.知识工作者的特点和工作需求2.对知识工作者的激励3.尊重并开发知识工作者的成就感4.如何强化希望和信任,鼓励设想5.如何通过交流、认可、激发自尊等激励知识工作者八、未来领导人的四个任务九、未来领导人的……
一、现实的挑战二、在企业的发展过程中正在发生什么变革?三、我们如何正确地认识变革1、社会变革2、组织变革3、个人变革四、变革对企业中高层领导的新挑战五、领导力实践1.德鲁克关于领导力的论述2.对领导者的传统看法有哪些误区3.卓越领导力的五种基本行为4.卓越领导者必须抵御哪五大诱惑5.领导力发展提升之路6.“绩效精神”与管理实践六、有效激励1.德鲁克关于激励的观点2.给予正面激励的有效方式3.用责任感权威性激励下属4.帮助下属为自己的动机负责5.激励的最高境界--“自我激励”七、领导知识工作者1.知识工作者的特点和工作需求2.对知识工作者的激励3.尊重并开发知识工作者的成就感4.如何强化希望和信任,鼓励设想5.如何通过交流、认可、激发自尊等激励知识工作者八、未来领导人的四个任务九、未来领导人的……
前言:管理者的角色认知杰出管理者的三大意识管理者的三大任务和五项工作管理者十大工作关系的角色和分析管理者对人对事的六大职能管理者管理能力发展之路如何克服现实压力和长远发展之间的矛盾正确理解管理者的机会和发展瓶颈一、辅佐篇----有效辅佐上司如何正确认识上司辅佐上司的基本原则如何推销你的建议给上司有效辅佐上司的方法如何做一名好下级二、共事篇----着眼有效贡献建立双赢格局:利人利己的思维要领了解自己的沟通风格有效沟通的基本法则如何规避沟通中的常见陷阱改善沟通的方法如何与各种歧见者交流与沟通如何理解和确定冲突三、激励篇---排除工作障碍激励理论以及激励策略测试:员工想得到什么?给予正面激励的有效方式如何通过交流、认可、激发自尊等激励下属激励的最高境界――自我激励有效的自我激励法则四、规划篇---……
课程说明:本课程延承彼得德鲁克先生的管理思想,并有效结合中国的管理实践,重新认识领导者的角色和作用;为有效提升领导力,有效激励提供面向未来的具有现实性、可操作性的建议,提升个人和组织的核心竞争力。课程收益:帮助管理者预测未来有可能出现的各种变革,提升领导力,通过领导力提升引领变革如何运用领导力有效传达企业远景提高有效激励他人、影响他人的能力,运用有效激励带领团队走向成功达成激励的最高境界---自我激励,实现自我超越了解“知识工作者”的特点,如何更好地运用和开发“知识工作者”课程内容:一、现实对领导力提出哪些新挑战二、在企业的发展过程中正在发生什么变革?三、我们如何正确地认识变革社会变革组织变革个人变革四、变革对企业中高层的新挑战:从管理走向领导拥有权力是否拥有领导力管理与领导有哪些明显差异传……
一、高层管理人员的使命和挑战1、从管理走向领导2、变革时代的领导艺术领导能力的四个层次领导能力的发展过程自我领导能力的培养未来领导人的四个任务未来领导人的力量源泉未来领导人的管理利器二、高层管理人员的五大陷阱和机会三、高层管理人员成就自我的两大法宝:1、润物细无声的企业文化建设:企业文化的定义企业文化的组成要素企业文化的作用和发展轨迹如何建设企业文化高层领导在企业文化建设中应起的作用长寿公司企业文化建设案例分析:2、无往而不胜的战略规划和思维优势以平衡计分卡为框架的战略管理的成型过程达成企业愿景、理想、目标的有效方法灵活的战略/绩效管理系统一般企业业绩评估系统的误区平衡计分卡基本框架及其4个成效区的相互关系领导者的思维优势自我超越改善心智模式从管理到领导的转变中必备的八大要素案例分析:四、高……
一、高层管理人员的使命和挑战1、从管理走向领导2、变革时代的领导艺术领导能力的四个层次领导能力的发展过程自我领导能力的培养未来领导人的四个任务未来领导人的力量源泉未来领导人的管理利器二、高层管理人员的五大陷阱和机会三、高层管理人员成就自我的两大法宝:1、润物细无声的企业文化建设:企业文化的定义企业文化的组成要素企业文化的作用和发展轨迹如何建设企业文化高层领导在企业文化建设中应起的作用长寿公司企业文化建设案例分析:2、无往而不胜的战略规划和思维优势以平衡记分卡为框架的战略管理的成型过程达成企业愿景、理想、目标的有效方法灵活的战略/绩效管理系统一般企业业绩评估系统的误区平衡记分卡基本框架及其4个成效区的相互关系领导者的思维优势自我超越改善心智模式从管理到领导的转变中必备的八大要素案例分析:四、高……
团队国际化程度越来越高,如何管理跨文化团队成为领导者必须面对的课题。跨文化团队的绩效很难居于中游,往往是绩效极高或绩效极差。了解跨文化团队管理的要诀,对现有团队进行合理的分析,制定团队管理的策略,并付诸行动是本课程的主旨。
国际化的工作场景对新时代的领导者提出了更高的要求,需要国际化领导者面对无时不在的变化,在信息不够明确和全面的情况下迅速做出判断,并能激励来自不同文化背景的合作伙伴共同努力取得成果。如何提升国际化环境中的领导力,是本课程的主旨。
国际外派工作对人才提出了更高的要求,需要赴任者迅速了解新环境,并能在应对新挑战的过程中保持高绩效。本课程旨在帮助外派人员快速了解海外工作的状态,掌握必备的技能,发现潜在的风险,寻找发展的空间,带着信心和期待走上新的工作岗位。
随着国际化进程的加快,越来越多的团队处于虚拟管理之中,地理位置、时差、文化差异给团队的合作带来了极大的困扰。本课程通过对虚拟团队管理中的具体问题进行探讨,帮着学员分清现状,选择合适的策略,带领虚拟团队走向辉煌。
主题导入:《领导决定成败》领导是什么领导力是什么中国企业领导面临的状况领导必须做好的三件事解读中国式中国式与西方化的差异中国传统文化儒、道、纵、法、兵探源什么是中国式性格化领导五行性格学说五行性格的特征和属性五行性格的领导艺术如何领导不同性格属性的人性格化领导的授权和管控物极必反,性格是把双刃剑五行性格与完美团队组合打造性格互补的完美团队不同性格的领导如何修身养性与养性修己
一、高效行为建设理论依据:行为——受思想支配的外在活动。高效行为——简单、正确、持久。高效行为建设——通过自察、自控及外力影响(外力影响包括团队约束、训练等),把正确的观念变成信念,把正确的行为变成习惯,达到持久的知行合一。二、怎样把正确观念变成信念正确观念界定与行为匹配群体认可度大声宣读、强化重复天天讲、月月讲、年年讲三、怎样把正确行为变成习惯具体行为示范、高度统一自我觉醒与自控操、演、巡、点组织约束与监督强化重复、习惯替换四、高效团队的特征高度的统一性高度的自主性高度的责任感五、高效团队建设九大标准有高瞻远瞩的战略目标上下价值观统一完善的学习型组织有值得追随的领导核心有激情,富有创新意识上下沟通协调顺畅有简明高效的管理制度有完善的激励机制有广阔的发展空间六、团队成员职业价值观(重点)对待……
一、管理者的职责1.善用资源达成公司目标2.监督和激励下属3.制定流程及规章制度4.减少失误、避免失败5.对核心领导绝对服从6.善于发现问题并及时解决7.对上做好下属、对下做好上司8.承担一切责任二、认清管理者的角色与职责1.管理者面临的主要问题2.高绩效管理者的特质3.管理者的主体能力与人格魅力4.管理者必须做好的三件事三、中高层领导主体能力构成与提升1.思考能力2.表达能力3.执行能力4.教练能力四、高绩效管理者的领导艺术1.中国传统文化与领导艺术2.从《孙子兵法》看高绩效管理者的领导价值3.情绪的管控4.因人而异的差异性领导5.如何高效领导五、鼓舞士气的激励艺术1.下属士气低落的原因2.知道你的下属想要什么3.如何引发动机与调动情绪4.激励下属的五种策略5.培训,是最好的激励六、高绩效……
一、企业训练导师的职业素养、内涵训练导师的职业使命训练导师的5项操守训练导师的主体能力训练导师的特质理解教育、培训、训练的区别……二、企业训练导师的基本功训练导师的肢体语言训练与运用训练导师的语音、语调训练与运用训练导师的表情训练与运用训练导师的语言组织内容组织的万能公式……三、企业训练导师的要领启发式训练的要领互动式训练的要领催眠术的领会与运用让语言有穿透力煽情的独到之处……四、训练导师经典工具五种独特的入场设计五种收结技巧的设计场地、道具的选择与运用音乐是训练的灵魂幽默与幽默制造悬念与悬念制造……五、企业训练导师的互动技巧提问技巧答问技巧精彩点评技巧培训临场应变技巧……六、现场控制的奥秘心理暗示控制法要求与标准控制法一呼百应控制法“铁布衫”控制法以下求小控制法以高求大控制法……七、培训课……
第一部分:学会感恩,迈向人生的成功之路为什么要感恩感恩节的来历感恩是一种信念:“在困难面前,永不放弃,永不低头”感恩是一种执著,是一种专注,是一种坚韧感恩是一种态度善于发现事物的美好以坦荡的心境,开阔的胸怀,迎接生活的挑战!第二部分:拥有感恩的心,每天进步一点点感恩是一种责任:“是对父母、亲人、孩子、朋友、企业的负责”奉献付出,让多付出的汗水成为明天的投资,每天充满活力的醒来感恩是建立在工作的基础上,取决于勤奋努力还是消极懒惰滴水知恩定当涌泉相报要知恩图报微笑是最丰富的语言,是人际交往的润滑剂感恩让平淡的生活焕发出迷人的光彩第三部分:在平凡的世界里,让感恩自动自发在感恩的空气中,心平气和在感恩的空气中,认真务实在感恩的空气中,严于律己宽以待人在感恩的空气中,正视错误互相帮助第四部分:多付出多……
走近IT治理――架起业务和IT的桥梁,合理利用IT资源,管理IT风险信息部门主管关心的问题IT和业务的关系是怎么样的?IT战略如何与业务目标保持一致?IT服务请求不断变化和增长,IT部门应该如何快速响应客户服务请求?企业应该如何做,才能预防灾难或其他造成服务中断的情况?IT部门员工临时任务多,专业化分工不够明确;关键技术人员的离开意味着一场地震。如何提高IT投资、服务水平、项目以及员工的绩效?什么是IT治理IT治理是公司治理的一个关键部分ISACA定义:IT治理是一个由关系和流程所构成的体系,用于指导和控制企业,通过平衡信息技术与流程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。IT给企业带来的收益架起业务和IT的桥梁,理顺业务部门和IT部门的关系使IT部门成为以服务为导向的组织,提高服务级别及客户……
课程大纲第一部分:人力资源(选)1、现代企业人力资源管理体系概览2、人力资源管理的责任与层次划分3、人力资源定位与管理循环4、岗位职位说明书的确认与分析5、招聘面谈步骤与筛选技巧6、结构化面试的步骤及相关技巧7、面试后的后续工作流程与安排8、选才带来的竞争优势及选才的类型第二部分:考核与调动下属(用)1、部门人力分析与人员配置2、用人的真谛在于适才适岗3、合理设计与管理职业生涯规划4、人才梯队计划和人才测评5、中小企业用人四步曲6、如何为下属设定任务和选择目标7、员工和管理者的核心胜任力分析8、适度周期性调岗调动下属积极性第三部分:培训与辅导(育)1、新员工始业培训2、企业培训的流程及培训需求分析3、在职人员培训项目的选择4、构建和完善岗位培训体系5、在职培训的五个步骤6、发展员工的优势7、……
课程大纲第一部分:人才发展1、换个角度理解“以人为本”2、领导者必须善于识别人3、用人,包容人、发展人4、有效获取信息的流程与步骤5、如何进行有效指导与辅助6、下属类型与应对管理策略7、如何成为激励型领导8、收拢人心的策略技巧第二部分:管理修炼1、第一项修炼:聆听内在的心声2、第二项修炼:呈现真实的自己3、第三项修炼:构建三赢的关系4、第四项修炼:启导共同的愿景5、第五项修炼:弘扬上善的亲和6、第六项修炼:辐射积极的能量7、第七项修炼:促进他人的行动8、第八项修炼:永不止息的创新第三部分:决策与执行1、视野半径与决策误区2、战略思维与趋势把握3、重大决策的三个流程4、有效决策与量化管理5、打造团队的无借口彻底执行6、基层管理者执行力的监管7、承诺法提升执行力8、建立积极进取的管理哲学第四部分……
课程大纲内容提示管理者由于不知道如何建设高效团队,于是只好大声呼喊:“我们一定要加强团队合作,要讲奉献,要上下凝成一股绳,我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以,但效果却很不佳。管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂,充满工作热情!但员工的实际表现却远非管理者所想。企业最终的关键是“让员工众志成城,调动员工的积极性与潜能,为企业创造绩效”,因此,建设高效团队尤其显得重要。课程大纲一、管理与领导思维团队与群体的不同之处管理与领导的责任不同向管理转型的思维创新失败团队的早期症状高绩效团队的特征团队管理者的全脑思维修炼团队主管的角色定位优秀经理人的职业化修炼心智模式:随喜心±亲和力解决问题的思维能力管理技能解决问题观念与意见的一致性:价值观关注团队人员的内心二、团队管理与沟通团队管理……
课程详情课程大纲内容提示启迪智慧,提高参训者的领导智慧与影响力,改善团队氛围和工作士气。领悟领导管理法则,提升部门及整体工作效率,凝聚共识,利于塑造优秀氛围、构建良好企业文化、建立规范流程体系,形成集体智慧。提升领导境界、构建领导格局、修炼领导心胸、参悟领导智慧。课程大纲一、管理与领导力解析管理与领导管理者VS领导者领导者的全脑思维转型管理就是发信号管理的要领:不管而理领导----雁群效应领导的五大角色领导角色的七大转变领导者的职业形象领导与下属沟通的心态类型领导者的五种常见领导行为二、情境领导与教练型领导情景领导的三种技能情境领导的维度分析领导者的两种领导行为领导的管理模型管理即教练教练的认知前提:价值观领导力1.0:培育专业人才领导力2.0:培育主管人才教练技术:员工工作动机图解教练所要……
第一部分:领导风格与教练技术1、不同的领导行为与领导风格2、领导模型分析3、领导风格测试分析4、四种领导方式的共同特征5、培养下属的有效方法6、如何创造下属的成长环境7、情境领导力8、情境领导力测试问卷点评第二部分:教练型领导的管理技术1、教练型上司的三大转变2、教练式辅导四大步骤3、教练型上司扮演的三种角色4、教练型上司的四种能力5、组织学习六步法6、教练型上司的五大教练要点7、八种教练工具8、创建高绩效组织的策略第三部分:领导者的新视野1、领导者的心灵世界2、重塑价值观系统3、教练型领导管理法则-行为导致结果4、教练型领导管理法则-思路决定出路5、教练型领导管理法则-量变导致质变6、教练型领导管理法则-偶然导致必然7、教练的管理哲学8、完美的心智模式第四部分:教练型领导力--众力归一1、……
第一部分:领导风格与教练技术1、不同的领导行为与领导风格2、领导模型分析3、领导风格测试分析4、四种领导方式的共同特征5、培养下属的有效方法6、如何创造下属的成长环境7、情境领导力8、情境领导力测试问卷点评第二部分:教练型领导的管理技术1、教练型上司的三大转变2、教练式辅导四大步骤3、教练型上司扮演的三种角色4、教练型上司的四种能力5、组织学习六步法6、教练型上司的五大教练要点7、八种教练工具8、创建高绩效组织的策略第三部分:领导者的新视野1、领导者的心灵世界2、重塑价值观系统3、教练型领导管理法则-行为导致结果4、教练型领导管理法则-思路决定出路5、教练型领导管理法则-量变导致质变6、教练型领导管理法则-偶然导致必然7、教练的管理哲学8、完美的心智模式第四部分:教练型领导力--众力归一1、……
如何规范股东报销,为企业树立典范集团公司与分子公司间的费用如何分配,解决企业扩张风险如何建立规范报销制度及资金审批流程,规范企业报销手续如何规范财务管理制度,让财务管理走上正规如何建立财务人员风险管控机制,确保企业财务安全如何进行报表汇编,及时有效地获取财务信息
《高绩效团队管理》课程大纲团队发展基础团队的三个基本价值观团队建设模式卓越团队成功关键团队创建方法和生命周期工作团队形成的八步法团队的生命周期和各阶段的注意点团队发展训练团队沟通框架影响信任的行为和关键时刻团队的冲突建设性与破坏性的冲突BATNA达成协作的最佳方案跨部门合作关系发展团队支持机制运用支持性机制提高团队绩效团队机制中的人员发展团队发展过程