第一天第一部分支行长自我管理支行长角色定位支行长角色分析企业追求的是什么你喜欢的领导风格认知你的管理风格支行长自我管理树立管理者的成就动机建立管理者的成功信念NLP中的思维模式支行长的情商管理支行长的自我保鲜第二部分支行长执行力提升执行力基础什么是执行？什么是执行力？执行力的四要素支行长的执行心态跨过伤心坡网点关怀文化建设执行的工具和方法狼性原则、猴子管理、镜子思维支行长长的决策能力提升高效执行力之团队执行力提升团队训练：七巧板团队管理第二天第三部分网点班务管理技巧班前早会如何召开一个充满激情的班前会演练网点环境设施管理网点外围秩序门楣招牌、时间牌、招牌灯网点内功能区设置网点内声、光、色、味道网点内宣传物品、服务设施网点服务管理网点客户服务的基本原则与要求如何提高客户服务的满意度贵宾客户识别……
一、理念——成败的关键。1、什么是正确的理念？1）、我在经营什么？2）、我的想法是否正确？3）、什么是正确的理念？2、我应该具备什么样的理念？1）、我们企业的核心价值观是什么？2）、我们的理念是什么？3）、我们的使命是什么？二、人心——经营的首要任务。1、如何赢得人心？1）、人有什么需求？2）、性格解析3）、如何赢得属下的信任？A）、品格D）、关爱B）、聆听E）、梦想C）、正直F）、激励2、如何提升自己的影响力（领导力LQ）树立影响力的八大指标：1）、立信5）、赞美2）、不争6）、阳光3）、宽恕7）、激情4）、无私8）、能力三、情商——赢得未来的筹码。1、什么是情商EQ？2、人际关系的重要性。3、为什么要培养一个迷人的性格？4、如何与你的重要人物相处？5、如何应对逆境6、我的短板是什么？四、……
本课程是应某集团的高层领导的邀请和培训需求；在原版‘卓越领导力’课程基础上予以提升，汲取国内外卓越企业管理精华，从理论源头剖析，辅以案例故事，极其精炼地引导与帮助企业高层与中层领导了解工作内涵，在完成管理与领导理论体系的基础上，尽快完善自己领导风格和管理提升、创新管理和压力管理等技能和方法，具有浓郁的实用性和实战性。 由于作者与共和国共同成长，熟悉、了解并研究自50年代至今、如反右、三面红旗、文革、改革开放..等历史，又不时结合作者的亲身高层企业管理工作案例与研究；具有强烈的亲切感和可操作性； 以至中年企业高层学员有‘久违了’的感觉。
每当面临一个新的管理周期，区域营销经理都要在云谲波诡的市场变化当中，从不确定的信息当中梳理出市场变化的规律。但是如何找准营销增长的方向与路径？我们企业的销售经理们是否都已经做好了富有挑战性，并具高度执行力的销售行动计划？ 俗话说“好的计划是成功的一半！”管理的四大基本职能（计划，组织，领导和控制）当中，计划是最重要的第一个职能！若无计划，则组织、领导、控制等职能很可能会失败。简单地说，“错误的计划会导致错误的结果”！销售团队执行力的好坏，很多时候不在于执行的快慢，或效率的高低，而在于做之前有没有想好怎么去做！许多管理者由于没有很好的计划，导致徒劳无功，甚至造成无法挽回的损失！
2018年4500家医药企业最新调研结果显示：当前中国医药企业一线营销队伍流动率高达20-40％。其中外企在30-40%，国内企业在20-30%，当然有个别企业会高达50-60%。销售人员的高流动率使得企业的成本居高不下。 在中国由于大多数的治疗用药是不可以做大众媒体广告宣传的，因此医药代表就好比医药企业的“四肢”，四肢越发达，接触到的客户就越多。医药代表是企业与客户之间的桥梁，企业有好的产品，需要通过医药代表拜访客户进行介绍推广。医药代表的每一次客户拜访沟通交流，就好比做了一次“一对一的广告”宣传，这种宣传是否有效？客户是否接受你的产品并使用？这很大程度上取决于医药代表的专业性与学术推广技能，同时也取决于医药代表的工作态度与勤奋度。可以说，一线销售人员是决定企业目标能否实现的关键，因此 ……
越是社会高阶人士，越需要不断的修炼自我，同时检视自己的能量场，补充必要的各项能力。
中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。从服装行业前景分析来看，服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。 2016年是“十三五”的第一年，是我国现代化建设的关键时期，“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长，其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番，从GDP总量翻一番，就要达到80.3万亿元人民币。同时也是我国服装业发展的重要机遇期。国内的品牌服装消费具有巨大的成长空间，快速的城市化进程以及中西部地区的高速发展将成为服装消费增长的重要推动力，未来国内的服装消费将迎来黄金增长期。 在经历了产品经营、品牌经营、资本经营和资源经营四个阶段之后，已经……
三十多年的改革开放，推动了中国经济高速发展，我们再想像以前那样的“加速前进”、“提升”、“奔跑”，是不是还有可能？一个品牌，或一个企业，或一个品牌，或一家店铺，就如同一个人，在长时间的高速奔跑中，会疲惫吗？会有隐约的伤痛爆发吗？而此时此刻，我们既然提升自身的技能，学习更多的技巧，但更为正确的是方式是什么？ 同时无论品牌、企业、老板、管理者，又都不约而同在思考的以下的几个问题：为什么员工的思维方式与老板的不一致或不一样呢？为什么老板会有持续的工作状态？为何老板没有激励的情况下，会去积极努力？为何老板为何没有监督的状况下，会坚持有效的做事？为何老板再累再苦都没有怨言？为何稍微加班晚一点有的员工就会有抱怨，即使组织学习或培训？ 如何通过有效的教导与强化训练，来凝聚人心、建立归属、释放能量、体现……
随着互联网的发展，及其相关的技术与平台，得到前所未有的推广与普及，现在很多沉迷于新技术、新科技、新概念，而随着众多昙花一现的创业公司的消失，及那些经过市场洗礼、N轮融资后，仍然难逃倒下厄运的团队或企业，究竟是什么原因呢？ 当今时代越是有众多机会的，也越是有倒下与失去的可能，只顾着创业，只顾着创造新的概念，却很少有团队在梳理管理和在提升其领导水平。 管理学中有个著名的“锅盖原则”，是说一个人的领导力有多大，TA的成就就有多大，TA的成就永远不会超过TA的领导力。拿破仑曾说过“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。 那么要如何提升管理者的领导力，同时对管理者的管理者水平进行升级，才是我们持续发展的关键，也是这个课程需要解决的关键之所在，更是开发这个课程的初心之所在。 因此无论是初创团队，还是……
要达成高绩效，就一定要有高绩效的团队，这已经是企业的共识。团队是如何创建的？是什么因素影响了团队的创建？团队创建的目的是什么？如何才能实现团队的业绩提升？
在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天，一个企业的核心竞争力之一就是企业领导阶梯队伍的建设，特别是企业中高层领导者的管理能力发展。但有些领导者在实施团队领导、绩效发展、组织变革、运营管理的过程中，常常会遇到以下问题或现象：相同岗位的领导者创造的价值和财富却不一样？同样的队伍不一样的领导者，会出现不一样的运营结果？有的问题强调多次却还在出现，制定的目标及规划总是不能有效达成？薪酬不断提高，但团队成员的积极性、责任心、敬业度、满意度却逐渐下降？…等。由此特研究开发了本课程，旨在通过本课程内容的全面实施、分享、交流与传播，帮助企业领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天，一个企业的核心竞争力之一就是企业领导阶梯队伍的建设，特别是企业中高层领导者的管理能力发展。但有些领导者在实施团队领导、绩效发展、组织变革、运营管理的过程中，常常会遇到以下问题或现象：相同岗位的领导者创造的价值和财富却不一样？同样的队伍不一样的领导者，会出现不一样的运营结果？有的问题强调多次却还在出现，制定的目标及规划总是不能有效达成？薪酬不断提高，但团队成员的积极性、责任心、敬业度、满意度却逐渐下降？…等。由此特研究开发了本课程，旨在通过本课程内容的全面实施、分享、交流与传播，帮助企业领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
第一讲、领导力的本质领导者的目标意识案例分析：两家公司，在同一个市场，做同样的产品，面对同样的消费者，为何利润会相差233倍？实战演练：团队建设一个优秀的团队领导人有哪些特点？每一个人应该在团队中承担怎样的角色定位？团队建设环节，通过把管理工具融入课堂学习，以现场演练，PK、承诺等方式，激发学员为团队荣誉而战，在竞争当中创造优秀业绩，体会和认知团队的作用及要求。第二讲：领导者的六脉神剑心态很重要，但没有方法只能是空有一腔热血。带领团队，管理自己，都需要一套切实可行的方法。六脉神剑的逻辑和方法，在上千家企业得到验证，深受管理者的推崇，被誉为价值千万，能帮企业每年提前两个月完成业绩目标的系统！第一式：锁定成果第二式：锁定责任第三式：拿出计划第四式：过程检查第五式：即时激励第六式：改进复制第三讲：……
您的企业是否正在被这些问题所困扰： 为什么创业时众志成城，而企业稍有成就，团队就人心涣散，不思进取？如何凝聚人心？ 为什么优秀人才大量流失，高手总在竞争对手那边？如何吸引人才？ 为什么公司战略目标不被团队认同，老板和销售总监总是讨价还价？ 为什么公司的业务去年还一片繁荣，转眼间就江河直下？你的公司对今天，明天和未来的业务是否做出了清晰的安排？怎样才能保持业务的持续增长？ 你的员工能否回答：客户为什么愿意购买你的产品？为什么买你而不是竞争对手的产品？为什么愿意花更高的价格购买你的产品？ 移动互联时代到来，市场瞬息万变。新形势下，用什么样的产品和服务去竞争？在哪些市场竞争？为哪些客户服务？如何才能获得超越对手的比较竞争优势？ 假设回首望去，竞争对手已经不在视线范围之内，你是否还能……
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。 赵云龙老师在为企业做管理培训和咨询服务时，普遍感受到了企业在激烈竞争环境下企业的困惑：面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。 目前各类管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方。企业面对这些手段和药方仿佛是摆在自己面前的一块巨大的美味蛋糕，只能看而无从下嘴。 如何将企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善，普遍缺乏技术的方法， 目前，各类企业和组织都认识到了上述管理重要性，但是由于却缺乏企业内部的流程设计和管理的专业人才，导致很多企业和组织实施困难或失败。基于流程的SOP（标准作业程序）体系（SOPS）……
“学习型组织”是当今最前沿的管理理论之一，美国前25家企业的80 %、世界前100家企业的40%都在创建学习型组织。而五项修炼则是创建学习型组织必备的五项核心技能，包括：系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习。 针对中高层管理者，我们将特别强化系统思考、共同愿景、心智模式与创新等核心技能的培训，使领导者掌握强大的创新管理工具和方法。 本次培训将以创建学习型组织的五项核心技能为重点，采用“混合式学习”，紧密结合企业管理实际问题，采用互动参与、团队研讨、案例解析、工具演练、讲授引导等多种学习方式，实现企业创新能力和整体效能的提升，促进企业的长期可持续发展。
您知道吗？学习型组织作为最新的管理方法，已被众多世界500强企业采用，如通用电气、壳牌石油、英特尔、花旗银行、联想集团等。 ——英国管理学家瑞万斯指出，组织想要获得生存，其学习的速度必须大于或等于环境变化的速度（L≥C），在当今快速变化的21世纪，您的企业要想获得生存和发展，就必须比竞争对手学得更快。 您期望吗？对于很多企业家而言，员工素质不高、执行力不强、士气低落、责任感差；公司本位主义严重、部门之间难以协调、相互指责、内耗大，导致企业运营效率低下，难以形成合力。 ——管理学大师彼得·圣吉指出，学习型组织是激发员工个体自我超越、增强团队协作、凝聚集体智慧、系统地提升组织能力、促进组织发展的解决方案。 您想要吗？学习型组织建设没有“速效药方”，也不能照搬照抄。为了防范“泛虚”、应对学……
随着我国经济新常态和互联网时代的到来，保险行业迎来了“钻石十年”。国家政策利好，市场环境优秀，客户品质提升，组织结构快速迭代，增员效能大幅提升。在大众创业万众创新的时代背景下，作为寿险行业的精英，如何把握全国创业的高潮？您是否已经准备好站在风口，组建自己的寿险团队，成就团队发展的梦想？ 互联网时代最值钱的不是人才，而是团队，借助全民创业的浪潮，把握市场发展的优势，引爆增员力，快速组建一支强大的寿险队伍，以团体的集体智慧去抢占市场，才能成为真正的赢家。
近年来随着利率化的推进，银行竞争进入白热化状态，面对激烈的市场竞争，网点客户的客户体验以及营销能力的强弱直接关乎其自身的发展前景。而厅堂是客户体验与营销的主阵地之一，如何厅堂提升到访客户的客户体验并进行深度营销是大堂经理的重要职责。
业内各类培训，听着激动，想想感动，回家顶多三天行动，最后一动不动。有的老板发明了“最有效”的培训方式，就是在销售人员快失去方向和斗志的时候，马上进行下一场培训。这不仅无端浪费公司成本，还增加营销人员工作负担，培训成为心头的阴影。 成交不是一个人的事，收钱不是最后的结局。话术时代已经过去，别想着说对话就能收回钱。只有建立销售系统，才能让团队自动运转，让金钱围着你转。本课程站足实战，主要解决企业营销体系的建立。
人生的过程就是讲演的过程，就是自我销售的过程，演说沟通的能力决定了你生活的品质！建立公众形象，在公共场所更好的塑造自己企业和产品，好的表达来体现个人才华，商务谈判需要销售演讲，工作会议需要职权演说，招商引资需要演说说服……
一只狮子率领的羊群能够战胜一只山羊率领的狮群，关键人物对于组织所起的作用是毋庸置疑的。那么，在组织中起关键作用的领导者如何才能塑造自己的影响力与魅力？
第一单元：IATF 16949：2016改版背景IATF 16949：2016的驱动力量汽车质量管理体系的发展IATF 16949：2016的目标IATF 16949：2016的关键时间基于ISO9001：2015的主要变化ISO9001：2015基本结构-PDCA基于风险思维IATF 16949：2016的主要变化第二单元、IATF 16949：2016条文讲解【包括对现有文件的修改影响】1、范围2、引用标准3、术语和定义4、组织环境-组织环境分析、SWOT分析-过程方法-产品安全文件化-小组练习5、领导作用-企业责任-过程有效性和效率-过程所有者-角色、职责和权限6、策划-风险分析-预防措施-应急计划-质量目标及其实现的策划-变更策划7、支持-工厂、设施和设备计划-MSA-校准/验证记录……
企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将直接决定着企业的效益；解决问题不是单单依靠经验，更不是靠拍脑子、灵光一现来解决，一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广；对于管理而言，在成功和出色地完成一项工作的过程中，总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法，对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑： 如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？ 如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯？ 如何用系统思维分析和解决问题，并用有限的资源高效解决问题？ 问题分析与解决能力已经成为职业人员，特别是管理人员必备的基本能力之一；
企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将直接决定着企业的效益；解决问题不是单单依靠经验，更不是靠拍脑子、灵光一现来解决，一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广；对于管理而言，在成功和出色地完成一项工作的过程中，总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法，对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑： 如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？ 如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯？ 如何用系统思维分析和解决问题，并用有限的资源高效解决问题？ 问题分析与解决能力已经成为职业人员，特别是管理人员必备的基本能力之一；
为什么您的员工心态消极，借口连篇，做事不主动，还抱怨、牢骚一大堆？ 为什么您的员工缺乏工作激情，得过且过，当天和尚撞天钟，总在“混日子”？ 为什么您的员工上班无精打采，心不在焉，在“职”不在“岗”，在“岗”不在“状态”？ 为什么您的员工“把加班看成剥削”、“把任务看成负担”、“把奉献看成愚蠢”？ 为什么您的员工把“好烦啊”、“好累啊”、“好辛苦啊”、“不想上班”常挂在嘴边？ ——解决这些“心态不好、状态不佳、干劲不足、劲头不旺”等问题的答案只有一个：培训，培训，再培训！因为“优秀是教出来的”！！！ 为此，国内公认顶级员工培训专家张戴金老师13年心血潜心原创研发出富有使命感和极具震憾力的全员培训课程——《从精兵到干将——优秀员工特训营》，面向“实战”，追求“实际”，讲求“实效”，……
尊敬的企事业单位领导：您是否还在为以下这些问题而烦恼？ 精英松散，懈怠、没积极性，消极被动；精英认为，自己是在为企业工作，为领导在工作，而不认为是为自己工作；精英认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干；精英认为，反正是交换，能少干就少干，少干就是占便宜，多干吃亏… 管理者包庇下属，当老好人；执行中看似有措施，却总是有折扣，不能执行到底。精英相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失！骨干抱怨、精英抱怨、部门冲突不断，领导自己却成为了企业的“保姆”、“拉车夫”． 要想有不一样的的结果，首先要有不一样的行动！永远要记住：没有一个团队是为你量身打造的，企业不是天堂，你也不是天使。只有通过改善自己去改善企业，通过改善企业来改善自己，才能获得与企业的共同发展和“双赢”。请参加《“打……
“有些人说话，罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱。”“我写的文案，客户说看不懂，不愿意看。” 如何写作公文，有效规划演讲内容，快速开发培训课程？如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？ 用金字塔结构！金字塔是思考、沟通表达、管理下属和解决问题，重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路，是最精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰文章必需的结构，是顺着受众的需求理顺表达思路。 本课程是全球最著名的咨询公司麦肯锡的品牌课程，原书作者帕帕拉名托。市面上的课程名称包括：结构化思维、逻辑思维、像咨询顾问一样思考，等等。
●在生活中，您想与他人构建更和谐的人际关系、沟通更有效吗？ ●在工作上，您想要带领你的团队产生更大的绩效吗？ ●您想享有更加幸福、成功的人生吗？ 每个人都想追求幸福的生活和发挥自己的才干。在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教 练？ 简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助人们深入理解自己，理解他人，激发出内在的动力，潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴客户成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶，实现更大的自我价值。此课程你会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑，更能让您发掘自己的卓越，建立信心，享受积极快乐的生活，创造更美好的未来。
●在生活中，您想与他人构建更和谐的人际关系、沟通更有效吗？ ●在工作上，您想要带领你的团队产生更大的绩效吗？ ●您想享有更加幸福、成功的人生吗？ 每个人都想追求幸福的生活和发挥自己的才干。在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。 什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助人们深入理解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴客户成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶，实现更大的自我价值。此课程你会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑，更能让您发掘自己的卓越，建立信心，享受积极快乐的生活，创造更美好的未来。
