第一讲认识中层领导的工作

1中层领导角色认知

中层领导的双重身份

中层领导的执行角色

中层领导的执行职能

切记不要角色错位

2中层领导应有的作为

强迫员工注重礼仪规范

正确地下命令

正确地处理报告

统御下属达成目标

正确判断与决策

想法展现在执行上

工作成果符合上级期待

3中层领导应有的心态

跟上上司的想法与作为

要做上司想法的传递者

不要破坏上下关系结构

与下属对决一定要赢

为自己的行动负全责

要与下属合作

要充分授权

第二讲培养管理能力

1情境领导能力提升

情境领导的涵义

以变应变求发展

2授权能力提升

进行自我评估

有效授权练习

运用授权表格

核查授权对象

改进授权方式

提升授权技巧

3激励能力训练

自我也要激励

实施团队激励

4问题解决能力提升

工作场所中尽是问题

发现问题的方法技巧

解决问题的方法程序

5沟通能力提升

开列沟通情境和对象清单

评价自己的沟通状况

评价自己的沟通方式

制定并执行沟通计划

对沟通计划进行监督

第三讲人员配备与管理

1获得适当的员工

中层领导与人力资源部门

决定员工的需要

编写职务说明、职务规范

招聘候选人

进行员工选拔

定位、培训和发展

2评估员工绩效

进行评估的时机

中层领导的作用

绩效评估要技巧

绩效信息要反馈

3劝告下属的不符行为

对劝告应有所认识

行动是否合乎道德

4灵活应对冲突

正确看待冲突

了解冲突起因

缓和冲突技巧

激发冲突方法

5处罚下属违纪行为

处罚问题的类型

处罚的正式程序

运用处罚的时机

为处罚做好准备

处罚下属的原则

中层领导执行力培训总结

课程标签：领导力、领导技能