外部经济的快速发展,促使不确定性逐渐加剧,保持组织的鲜活和战斗力成为各个企业共同关注的话题。众多周知,员工的职业化程度和职业竞争力的是决定组织战斗力的关键。然而我们却经常被以下的问题困扰: ●为什么企业付出了那么多的心力和资源去培养员工,而员工却不领情,忠诚度不高呢? ●为什么员工没有激情,总是懒散,得过且过呢? ●为什么员工总是抱怨,不懂感恩呢? ●为什么没有主动承担,愿意负责的人,而是互相推诿呢? ●为什么学了很多时间管理、沟通管理的知识,效率还是没有提高呢? 这是由于职业竞争力的锻造是一个体系,是一个由内而外逐步塑造与提升的过程。《开启“爆燃”模式—职业核心竞争力锻造系列》培训,将以信任为核心,分别从职业观、职业品德、职业心态、职业能力等方面进行重塑与梳理,帮助员工进行自我……
1、中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量? 2、中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长? 3、管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高? 4、西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡? 5、本次课程全面为你解决这些难题 !
工作需要动脑子吗?大多数时候是不用动脑子。为什么?因为成天在做的事情已经形成惯性,凭经验、靠下意识就能“顺”下来。但是在三种情况下我们必须动脑子:遇到新问题、遇到复杂问题、遇到后果严重的问题。不过当我们真的需要动脑子、有意识地解决问题的时候,却突然发现自己的脑子不够用了……因为这不是我们习惯面对的事情;因为我们很少被训练过怎么分析和思考问题。特别是当我们需要跟大家一起坐下来分析和商量问题的时候,会更加盲目而且情况更令人沮丧:管理中遇到重重问题,不知该从哪里入手;每次讨论,大家都各持己见,没有统一的思路,达不成共识;单凭直觉做决策,做出来也不知道好不好…… 缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助,我们只好重复这样解决问题的方式:拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……
一名出色的管理者要精通员工管理、组织管理、战略管理、企业文化管理、市场营销、创新管理、危机管理、管理者的自我管理……哪个环节上出了问题,都会给企业带来致命的伤害,正因为此,使得管理者的领导才能和管理水平时时都展现在上下级面前,处处都在接受着“考验”和“考核”。只有一流的管理者才能保有一流的部属;二流的管理者只能保有三流或不入流的部属。 一个企图心旺盛、上进心强烈的管理者,会设法透过知识、见识与胆识之提升,使自己达到并维持在伯乐的境界。此外,他还会寻找并培植拥有千里马能耐的部属,以拓展一片傲人的事业天空。
第一篇建立沟通的正确思维开场游戏:“狼来了”/我来比划你来猜认识沟通沟通的基本步骤(沟通模型介绍)有效沟通关键定义的四要素:☆双向☆有明确目标☆可以达成共同协议☆内容包括:信息、思想和情感“中国式沟通”异于西方的特色☆“随便”的沟通哲学(案例:中国式“随便”)☆面子文化对沟通的影响☆投石问路与废话利用(案例:今天你“吃了”吗)人际沟通常见的障碍分析☆发送者的障碍☆接收者的障碍☆信息及传播方式的障碍沟通的正确理念——学会用“心”沟通(同理心、包容心、善心、诚心、平常心)沟通的白金法则:己所不欲,勿施于人;他人所欲,施之与人视频:初中同学会(《爱情公寓》陈美嘉/吕子乔)第二篇有效沟通的必备技巧技巧一:微笑就是最佳“通行证”让微笑存在于每一个沟通的细节中对方就是你的镜子,你主动先笑,对方也会笑视频……
为什么IQ高的人并不都是成功者? 为什么智力平庸的人反而取得成功? 20%的IQ(智商)+80%的EQ(情商)=100%的成功 揭示:从分析国人的种种EQ问题入手,揭示出:EQ真正决定管理的成功! 案例鲜活生动、分析鞭辟入里,使所有学中员在尽享赵晋老师幽默风趣的培训风格之余,更有醍醐灌顶、如饮甘露之感。
战略是企业经营之魂。一个企业要做好做长做大做强,首先要解决的问题就是,我们做什么,不做什么?我们为什么做这个而不做那个?在做这个决策的时候,需要考虑哪些要素?如何确认自己的优势,规避自己的劣势;如何在市场上为自己定一个“位”,只在这个“位”上为客户服务;如何进行差异化经营; 等等。只有把这些事情弄清楚了,企业经营才能稳扎稳打。 但是,战略,5%在于制定,95%在于执行。对于企业来说,结果才是最重要的,而好的结果来自于正确而有效的执行。执行不到位,再好的战略也不能落地。因此,企业的任务,不仅在于制定一个好的战略,更在于要认真研究,并着力解决执行难的问题。 一个企业,如何做到既要解决好战略制定的问题,又要着力解决好执行难的问题呢?本课程为你献计支招。
第一讲:80、90后员工的特点分析一、80、90后员工成长环境分析二、80、90后员工的十大典型行为表现三、80、90后员工的优势分析四、80、90后员工的劣势分析五、80、90后员工的职场观六、80、90后员工管理现状分析七、80、90后个性心理特征解析八、80、90后工作分析第二讲:知道我是谁?——了解自己一、知己——我适合干什么自我认识的主要内容:知识;2、能力;3、态度;4、兴趣;5、性格;6、天赋;二、我适合干什么?1、技术或功能型;2、管理能力型;3、创造型;4、自主与独立型;5、安全型;第三讲:了解工作岗位对自己的要求——胜任力要求我现在的职业对我的要求:知识;2、能力;3、态度;4、天赋;二、什么是岗位胜任力?三、目前岗位的胜任力要求隐性能力;2、显性能力;3、任职资格;4、……
美国训练与发展协会认为,人力资源开发是:“整合训练与发展、职业发展与组织发展,以增进个人和组织效率的作为”。核心内容包括培训开发、组织发展和职业生涯规划三个部分。 任何人的职业人生都要经过成长经阶段、探索阶段、确立阶段、维持阶段、下降阶段。每个职业阶段都有属于它的辉煌。如何借助企业与岗位平台实现个人与企业的“双赢”,是我们课程要解决的核心问题。一个人的兴趣、技能、价值观是职业规划的“铁三角”,如何以兴趣为起点,结合自身沉淀的技能,有效实现人生价值? 课程采用了国际先进的人生洞察沙盘,先让学员在人生沙盘摸以中真实感受人生与职业规划的一般规律,然后再采用国际先进的测评工具,让你了解自己的性格特质,适合职业的大致取向,为您量身定做职业生涯规划;课程会用智慧启迪、角度创新,为企业进行人力资源有效……
孔子说:朝闻道,夕死可矣。释迦牟尼也说:若人生百岁,不知生灭法,不如生一日,而得了解之。为什么古代的圣人们都对“人生闻道”,对“了解人生的目的”那么重视呢?因为,人之为人,不知道自己的目的和意义,那他与其他动物有何区别。《道德经》正是这样一部智慧书,他告诉你人之所以为人的目的和意义,他告诉你人要如何工作、如何生活你才能避免灾难、痛苦而过上智慧的人生。特别在当下这个浮噪的社会,我们更应静下心来,学“道”悟“道”,我们才能找道正确的人生道路。 《道德经》,自古以来被尊称为“君王南面之术”,明太祖评价《道德经》是“王者之上师,臣民之极宝”,曾国藩说:“一日不读老庄,身上就充满酸臭之气”;鲁迅更是评价道:“不读《道德经》,不知中国文化,不知人生真谛。” 而在我看来,更胜之。我认为,不知人生之“道……
领导力发展与修炼是一个没有终点的过程,虽然知道很重要,但更重要的在于行,知行合一是领导力修炼获得收获的心诀,本课程用三步连环发展的方式:知道理论、践行价值,固化行为。将卓越领导的七个行为转化为习惯。七个习惯均以两方面展开:第一方面,先学习领导的行为与领导技能,为领导力的学习建立动手能力。第二方面,学习卓越领导者应建立的领导品格精神修为,为领导者的长期学习成长保驾护航。 本课程融合了西方的领导科学和中国的领导艺术,将儒、释、道、兵、法等中国元素的领导艺术融入西方的最主流的五个领导力学派,来诠释卓越领导的七个习惯。
中国改革开放超过40年,企业谈论战略也超过20年,现在企业已不再是要不要战略规划的科普教育,而是需要战略管理深度变革的新思想、新思维。波特的红海战略将企业竞争定位在产业链优势上差异化与低成本,蓝海战略将企业定位在寻找没有竞争的蓝海市场,在这样的情况下,一个全新的竞争战略产生了——《黄海战略》,一个创造不平等竞争力的策略,将竞争的焦点放在企业能否创造不平等竞争力上面。落脚点在竞争路径与商业模式。 中国企业现在普遍的问题呈现为:战略无光,就是战略无洞察力,企业找不到发力点。因此才出现二级战略:文化无用、运营无智、管控无力(不懂组织模式)、执行无序、后继无人、薪酬无效。这一切的焦点是因为战略无光,企业战略没有洞察力,没有新思想、新思维,从而导致后面的一系列的问题,《企业营销规划与实操策略》帮助企……
《道德经》,自古以来被尊称为“君王南面之术”。明太祖评价《道德经》是“王者之上师,臣民之极宝” 。2013年3月19日习近平主席首次接受外媒采访时说:“这样一个大国,这样多的人民,这么复杂的国情,领导者要有”如履薄冰,如临深渊”的自觉和“治大国如烹小鲜”的态度,丝毫不懈怠,不马虎,必须夙夜在公、勤勉工作。”习近平新时代中国特色社会主义思想的传统文化部分,就讲了《道德经60章》的“治大国如烹小鲜”是一种积极的管理思想,在有为的基础上无为,达到目的的无为而治的哲学,世界观与方法论,并且点出了道德经的三个基本的领导力哲学概念:有与无,有为与无为,道与德。 西方学者汤因比都说过,解决21世纪的世界管理难题必须要回归到中国的老子孔子的思想中去寻找药方。可是,直到今天,我们能拿得出手的国学管理理论,领……
中国改革开放已经超过40年了,中国企业谈论战略也至少超过20年,目前中国企业已经不是进行要不要战略规划的科普教育,而是需要战略管理深度变革的新思想、新思维。 波特的红海战略将企业竞争定位在产业链优势上差异化与低成本,蓝海战略将企业定位在寻找没有竞争的蓝海市场,在这样的情况下,一个全新的竞争战略产生了,一个创造不平等竞争力的策略——《黄海战略》,将竞争的焦点放在企业能否创造不平等竞争力上面。落脚点在竞争路径与商业模式。 中国企业现在普遍的问题呈现为:战略无光,就是战略无洞察力,企业找不到发力点。因此才出现二级战略:文化无用、运营无智(没有商业模式)、管控无力(不懂组织模式)、执行无序、后继无人、薪酬无效。这一切的焦点是因为战略无光,企业战略没有洞察力。没有新思想、新思维,从而导致后面的一系……
企业的高效能来自企业每个员工的高效能,是企业每个员工的高效率高效能决定了企业的高效率高效能,因此,培养企业每个员工高效能的工作和生活习惯,就成为了企业高效能的基础工程。本课程结合国际版的美国管理学家、心里学家史蒂芬·柯维博士开发的专门针对个人成长个人发展的专利课程《高效能人士的七个习惯》,在融合老师多年来在企业员工职业生涯规划领域所获得的成果,发展出的全新沙盘版《高效能人士的七个习惯》,全面颠覆了传统的讲解演绎方法,让学员在模拟的高效能人生设计和人生规划实施过程中感悟:什么才是真实不虚的高效能人士的良好习惯,为什么我们的一生要不断地训练这些习惯。 课程用沙盘的形式,并配合真实人生设计的实战演练的方式,讲授系列高效能人生习惯的管理工具与方法,引入人生实际案例,教授学员如何处理工作与生活中的常……
领导力无处不有、无处不在,远自几千年前的原始部落,近至当代社会,大到民族、国家、组织、企业,小至班主,家庭,小孩们的玩乐群伴,你都能看到、感知到领导力的存在和领导力的现象,但我们要将他说清楚想明白缺又不容易。因为领导力发展是一个没有终点的发展过程,也不是单个的孤立事件;从不同角度你看到的是不同的领导力,从不同的时间、地点和情景中,人们需要的又是不同的领导力。 在这种情况下,我们如何来学习领导力,应用领导力来驾驭我们的组织、我们的事业和我们的生活呢?我认为从团队领导力开始,因为有组织有人的地方,就一定会需要团队管理团队领导,他是理解应用其他领导力的基础。 本课程以领导行为学派库泽斯的团队领导力理论为主线,通过组织变革的行为,穿越团队协作的五项机能障碍,一边插入领导技能,另一方面又插入领导力……
第一模块:管理者角色定位第一单元:管理者作用为什么1.学习目标与学习内容介绍2.企业成功路径分析:经理在企业价值链中起什么作用3.优秀经理对企业的影响:帮助主动脉打通微循环4.经理对于员工的影响:加入公司离开经理第二单元:管理者角色认知是什么1.案例分析:李明的烦恼2.管理者角色转变困难的三大原因3.从I型人到T型人4.管理者角色中的误区5.管理者四个关键角色定位管理者角色一:对上级是辅佐者管理者角色二:对平级是协作者管理者角色三:对下级是教练管理者角色四:对客户是朋友和顾问6.经理的五个核心任务7.经理建设团队的12个关键问题第三单元:管理者德才要求做什么1.案例分析:任务没完成的原因是什么2.管理者的德才要求3.干部选拔标准--德才兼备德为先4.知名企业管理者德才要求案例分析第四……
第一章:执行力概述1、什么是执行2、什么是执行力3、从组织角度理解执行力4、从个人角度理解执行力第二章:执行力的重要性1、执行力不高带来什么结果2、强大的执行力会带来什么?3、提高执行力对个人的重要性第三章:执行力缺失在我们实际工作中的表现是什么1、分组讨论执行力现状2、聚焦执行力实际热点现象3、澄清这些现象背后到底是什么问题(每组认领一个焦点问题)第四章:执行力难题的原因分析1、分组解析执行力难题的根本原因2、创意集市广泛征集原因3、收敛聚焦关键原因第五章:创新方案1、输入执行力提升的方法和工具2、提升执行力应具备的理念3、世界咖啡共创每组执行力难题创新方案4、收敛2-3种最有效方案第六章:落地执行力提升行动计划1、针对每个行动方案,落实具体行动计划2、分配每个行动计划的责任人和监督人3、……
针对企业的四大痛点: 1、战略规划参与度低,缺乏高效碰撞,难以激发群体智慧 2、目标是否过高或过低,缺乏共识 3、具体目标达成了但总目标没有达成 4、公司领导或战略规划部门出方案,各部门认同度低,各自“一盘棋”
第一部分 激发学习兴趣开场导入:活动一:入场调查表预热活动二:视觉探索卡开启引导之旅传统培训课程开场四部曲激发学习兴趣的三大关键任务工具一:快速预热、融入课程——入场调查表入场调查表是什么?入场调查表对激发学习兴趣的价值?现场练习:绘制一张入场调查表使用入场调查表有哪些注意事项?工具二:营造氛围、进入主题——视觉探索卡视觉探索卡有效的秘诀是什么?复盘:运用视觉探索卡的五个步骤视觉探索卡在使用上要注意什么?工具三:管理需求、深度思考——引导式调研 体验:引导式调研如何激发学员兴趣总结:引导式调研的五个核心步骤解读现场练习:应用引导式调研工具使用引导式调研有哪些注意事项?工具四:重构理解、促发共识——翻转测试体验:运用翻转测试实现“检验效果”、”……
沟通是人类保持社会属性的主要方法,是人类文明进步的主要标准,当下中国社会在经济、文化、社会等各个领域都在转型期,导致各种价值观念频出,社会价值观呈现多元化特征,使得沟通出现以往从未出现的难度,如果无法找出沟通对象的价值观所属,那就会出现沟而不通的现象。 新生代员工是网络信息化教育的产物,呈现出从未有过的沟通方式和理念,只有深刻的了解他们的成长背景,摸清他们的价值取向,学习他们的沟通语言,才能更好的把握他们的成长脉络,更加高效的传递所需要的思想、语言、情感等信息,完成行为和观念的一致性。 本课程从新时代员工的成长环境入手,挖掘他们的个性特征以及沟通的常用方式,运用深入浅出的道理,精准的语言表达,提升管理者的沟通能力,完成沟通任务。
1.用引导技术对问题及方案进行两次发散和收敛,聚焦于教会学员方法和实际问题解决 2.针对“团队成功循环”中的关系质量和思考质量,引发学员思考与实践 3.讲师带领实际问题示范,学员针对个人问题研讨 4.教会学员基本团队引导工具 5.针对实际问题课堂形成行动计划,促进实践行为改善
开篇案例:一、人生观、价值观、世界观的准确定义与释义1、什么是人生观、价值观、世界观2、常见对三观认识的误区解析3、人生观、价值观、世界观的相互关系解析案例解析: 二、树立积极向上的人生观 1、人生观、价值观、世界观形成的原因解析观念管理:职场必备的观念态度管理:职场必备的态度行为管理:以工作结果为导向案例解析:2、树立积极进取的人生观 设定人生目标 目标决定人生态度 目标决定人生道路 目标决定行为风格3、职场常见积极心态分析建立正确积极的信念的常见方法解析4、职业疲惫的“四种表……
课前作业学员开始学习,首先是阅读背景资料,一个需要团队领导者领导与团队成员展开讨论的情境。学员扮演团队领导角色,为即将开始的讨论做准备。学员还要完成一份基本原则使用情况的自我检测。第一章:今天和每一天的领导情境1、开场破冰,课程介绍。2、分组角色扮演。讲师将领导者的沟通技巧与团队和公司的目标做联系,对活动进行总结。3、学员观看录像,《领导者的每一天》对录像进行总结,重点介绍满足团队成员需要的重要性。4、活动研讨,个人需求与实际需求。帮助学员理解个人需求和实际需求的定义以及两者之间的区别。引出互动精要,然后介绍课程安排和课程目标。第二章.满足个人需求时运用的基本原则1、介绍“支持”基本原则。2、分组演练其他三类基本原则。每组使用《课本》和挂图做准备,并向其余学员讲授他们小组被指定的基本原则。3……
模块一、引导的概念/原理引导的概念引导者角色和原则引导的步骤分解模块二、结构化研讨之钻石模型结构化研讨的核心能力-保持中立-区辨性聆听-互动型提问群体研讨过程-钻石模型之发散、动荡、收敛模块三、会议类型与角色如何开启一场研讨会A类问题B类问题模块四、如何收集信息?工具与练习头脑风暴书写式头脑风暴细节式头脑风暴卡片式头脑风暴大使式分享模块五、如何做出决策?工具与练习团队列名决策矩阵投票点模块六、如何深化研讨?工具与练习引导策划六要素模块七、研讨会的发起与设计实战演练:发起设计研讨会模块八、实战演练:主持引导会议模块九、实践期任务及行动计划
第一单元:什么是教练型领导 1.敬业度与教练型领导2.教练技术起源3.高绩效教练第二单元:教练式辅导1. “解读”你的下属 - 认可与鼓励 - 倾听与理解 - 提问与分享 - 支持与反馈 2.“成长”你的下属 - 确定目标 - 厘清现状 - 方案选择 - 制定计划 第三单元:有效辅导的关键 1.有效辅导的关键 - 心态转换 - 情景领导 - 询问与告知 &……
课程设计:(以某电力公司中层干部班为例)第一天上午:开场团建1、群画像暖场2、分配组长和组角色3、行动学习圆桌会介绍概念、发展渊源、国内应用案例介绍4、圆桌会规则介绍5、重构行动学习圆桌会第一轮,分析一位组员难题下午: 1、介绍圆桌会中提问的方法, 5F提问2、学员演练提问3、介绍圆桌会中的重构法4、行动学习圆桌会第二轮,分析第二位组员难题5、介绍团队对话中的四级聆听6、四级聆听演练7、重构法行动学习圆桌会第三轮,分析第三位学员难题8、撰写当天的反思日志第二天上午:1、昨天学习反思回顾2、介绍圆桌会中SARS分享的方法3、重构法行动学习圆桌会第四轮4、介绍圆桌会中4R反思的方法下午: 1、介绍探询式思维方法2、团队演练……
第一章:管理心理学概论1、讲解人类发展历史2、讲解进化过程中心理动机成因3、分析管理心理学在当前实际工作中是什么4、研讨-我们在管理中遇到的跟心理相关的问题第二章:洞悉人心1、讲解人群特质分类,动机分类2、讲解追根溯源、洞悉人心的操作方法3、案例讲解政委谈话法4、演练团队生命大事分享5、演练延安整风法6、案例讲解鬼谷子“察言观色”识人九计第三章:基于心理关切的高效沟通1、讲解维护自尊,加强自信的应用。2、学员演练仔细聆听,表示同理的应用3、学员演练寻求帮助,鼓励参与的应用。4、学员演练分享观点,传情达理的应用5、学员演练给予支持,鼓励承担的应用6、情景测试第四章:教练对话启动心理开关1、讲解并演练提升真心欣赏的能力2、讲解并演练深度倾听的能力3、现场演练如何有力提问第五章:”人心”问题分析与……
理论基于《U型理论》、《团队协作五障碍》、《4D卓越团队》,融合西方哲学与东方智慧,兼采众长,更灵活实用 ,融入引导技术及行动学习工具,强调互动和深入觉察,具有很高课堂投入度和学习效果。课堂总结形成行动计划,促进学员实践行为改进。
高效能人士的七个习惯是美国柯维领导力中心的创始人、美国著名的领导学家史蒂芬柯维博士开发的版权课程。柯维先生是曾被《时代》誉为“人类潜能的导师”,柯维博士曾入选为全美25位最有影响力的人物之一,七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系,在有关成功者素质的探讨中,使受训者完成了自我发展的训练,在高效平衡生活和工作中领导自我迈向成功