导入：【问题】如何做好培训？培训的目的是什么？（课时分配：10分钟）一、员工培训体系的构成（课时分配：15分钟）（一）培训管理体系1、培训管理制度体系2、培训资源支持体系3、培训效果评估体系（二）培训课程体系1、培训师资体系2、培训课程体系（三）培训实施体系1、培训组织架构2、培训计划制定3、培训运作流程二、构建企业培训中心的目的（课时分配：30分钟）（一）构建企业培训中心需要考虑的因素1、企业成熟度与企业发展阶段2、总公司与分公司的架构职能3、各级员工的知识结构及素质4、培训与HR其他模块的无缝链接5、分子公司的分布情况，是否便于集中6、企业的性质、价值定位、盈利模式（二）企业培训中心与企业大学1、企业大学与培训中心的区别2、成立企业大学的时机（成熟度模型）3、培训中心与分公司培训部的职能……
导入：（思考）问题出在哪里？一、人力资源战略规划（一）人力资源的概念和特点（二）人力资源管理的概念（三）人力资源系统运行机制（四）人力资源规划的概念（五）人力资源规划的内容（六）人力资源规划的程序（七）人力资源规划案例解析二、员工招聘与配置（一）员工招聘的含义和原因（二）员工招聘的原则1、员工招聘的一般原则2、员工招聘的技术性原则（三）员工来源与招聘途径1、内部来源与外部来源的优缺点2、内部招聘的方式和适用岗位3、外部招聘的方式和适用岗位（四）招聘的影响因素（五）招聘的一般程序1、招聘需求的提出2、拟定招聘计划和招聘策略3、确定招聘渠道并获取候选人4、人员的测评5、人员的选拔与录用6、招聘工作的评估（六）员工测评与选拔1、人员选拔的内涵和标准2、人员选拔的核心步骤3、人员选拔的主要方法（1）……
导入：透过一组数据看成本（一）什么是人力成本1、人力成本的概念2、人力成本的范围案例分享：《人力成本预算科目计划表》的填写2、从人力成本的来源上划分1）直接成本2）间接成本3）开发成本3、从人力成本的形态上划分1）固定成本2）变动成本案例练习：区分X企业哪些属于固定成本和变动成本（二）为何要做人力成本分析1、人力成本的有效性分析1）无效人力成本2）有效人力成本3）人力成本率案例练习：计算X企业的人力成本率2、影响人力成本的外部因素1）物价上涨2）人力资源供给状况发生变化3）企业所在地区的差异3、影响人力成本的内部因素1）企业规模2）订单状况3）利润状况4）无效成本增加4、人力成本分析的重要意义（三）怎样进行人力成本分析1、人均效率案例练习：计算X企业X车间的人均工资、人均效率2、分析人力资源……
导入：（问题）衡量培训活动成功与否的标准是什么？一、培训效果评估的目的（一）检验培训项目是否达到目标和要求（二）证明培训的投资获得回报（三）找出培训的不足，以便改进（四）发现新的培训需要（五）为管理者决策提供信息二、培训效果评估的七大步骤（一）明确评估目的与量化评估标准（二）设计培训评估方案（三）收集培训效果评估信息（四）选择评估方法处理分析数据（五）撰写培训效果评估报告（六）应用培训效果评估结果（七）后续跟踪与培训成果的转化三、量化培训评估标准—柯式四级评估模型（一）反应评估（一级评估）1、反应层次的评估内容？2、反应层次的评估时间？3、反应层次的评估方式？4、反应层次的优缺点和应对措施？案例分享：x企业《培训满意度调查表》（二）学习评估（二级评估）1、学习层次的评估内容？2、学习层次的评……
导入：一段有关工业4.0培训的视频（一）企业培训的现状1、培训多是临时性的救火式培训2、为了培训而培训，培训效果不佳3、培训出勤率不高，学员积极性不够4、内训讲师少，课程更新速度慢5、培训方式与效果评估方法单一（二）培训需求分析1、为什么要进行培训需求分析2、培训需求分析的方法1）《培训需求调查问卷》导出培训需求2）上期绩效考核结果产生培训需求3）企业战略目标及部门重点工作规划产生培训需求3、培训需求分析的步骤（三）培训计划制定1、如何确定培训目标2、年度培训计划制定的流程3、新员工培训计划制定的方法案例分享：华为新员工180天详细培训计划4、如何制定生产系统的专项人才培养计划案例分享：佛山某铝业公司培训计划制定流程图（四）培训实施管理1、培训体系与人力资源体系的关系2、如何优化培训管理流程……
导入：游戏互动--我们为什么这么快？（一）目标管理与绩效的关系1、目标与绩效关系2、制定目标的方法1）用5WHY法澄清目标2）SMART原则设定目标3）用6W3H法接受目标3、分解目标的工具1）利用思维导图进行目标分解2）利用鱼骨图法进行目标分解案例练习：某部门绩效目标的分解（二）什么是绩效与绩效管理1、什么是绩效2、考核行为与考核结果的比较3、绩效考核与绩效管理的比较4、绩效管理中的角色5、绩效管理的循环流程6、绩效管理的四个阶段1）绩效计划阶段的主要工作2）绩效辅导阶段的主要工作3）绩效考核阶段的主要工作4）绩效面谈与反馈阶段的主要工作7、考核指标的类型1）特征性效标2）行为性效标3）结果性效标（三）常用考核方法的优缺点和适用范围1、工作任务考核法2、目标管理法MBO3、关键绩效指标KP……
破冰：从一则招聘广告说起——【上午课】第一讲岗位分析与岗位说明书分享：为什么要做岗位分析？1、什么是岗位分析2、岗位分析要解决的问题3、岗位分析的重要作用4、岗位分析的一般内容5、岗位分析的六项原则6、岗位分析的四个阶段7、岗位分析应该由谁做互动：岗位分析都分析哪些内容?第二讲岗位说明书的编写方法与技巧1、面谈法2、问卷法3、观察法4、工作日志法5、关键事件法6、资料文献查阅法互动：本企业适合用哪几种方法编写岗位说明书？第三讲岗位说明书编写实战演练互动：岗位说明书包含哪些内容？1、确定岗位名称2、填写岗位编号3、填写岗位的上下级关系4、填写关键职责与时间权重5、填写岗位设置目的6、填写工作联系7、填写管理权限8、填写任职资格9、岗位说明书应该由谁编写10、如何审核岗位说明书初稿现场演练：编写……
导入：【视频：5分钟】一、人力资源系统基础知识（课时分配：0.5小时）（一）人力资源体系运作模型（二）人力资源软件的概念（三）人力资源软件的特点（四）人力资源软件的利益（五）人力资源软件的功能二、人力资源系统模块功能（课时分配：2.5小时）（一）人事档案1、人事档案的分类2、人事档案包括的内容3、系统支持人事业务的在线办理4、人事档案的功能：5、部门管理6、职务及岗位管理7、组织架构模型化管理（二）合同管理1、合同新签续签2、合同期满提醒3、合同报表功能4、支持分部门管理（三）薪酬管理1、薪酬账套2、薪酬分部门管理3、薪酬在线批量编辑4、薪酬流程审批5、员工在线薪酬申诉6、薪酬报表功能7、工资合并计税与分摊计税（四）社保管理1、保险福利类别2、批量保险账户的开户3、社保缴费自动核算4、工资核……
一、案例分析1)讨论：技术走向管理的烦恼二、从技术走向管理的角色定位和角色转换1、为什么要从技术走向管理（背景、原因）2、技术人员的角色定位和素质模型3、管理人员的角色定位和素质模型4、技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）5、技术人员与管理人员的特质6、角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）三、从技术走向管理必备的好习惯1、习惯的价值与培养2、习惯与原则3、习惯之一：成果导向4、习惯之二：综观全局5、习惯之三：聚焦重点6、习惯之四：发挥优势7、习惯之五：集思广益四、如何与领导沟通1.何谓有效的沟通2.沟通中的语言与非语言讯息3.非语言讯息的使用技巧4.沟通中的倾听与说……
随着我国制造大国地位的确立，及产品制造技术的飞速发展，供应链管理将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流与供应链规划，生产流程，采购流程，及库存策略来取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，物流与供应链成本管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流与供应链规划，计划体系，采购体系，物流与配送体系来取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，供应链成本管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的供应链规划，预测与计划体系，采购与供应商管理体系，物流与配送体系来取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，项目及供应链管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的项目管理团队、供应链流程，预测与计划体系，采购与供应商体系，物流与配送体系来取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，供应链管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的供应链规划，预测与计划体系，采购与供应商管理体系，物流与配送体系来取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，如何有效组织销售运营计划并控制库存？如何进行生产的组织与流程的创新，并不断提升生产管理水平？将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的供应链与S&OP管理策略，以便取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，物流管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流规划，预测与计划体系，采购与供应商管理体系，物流与配送体系来取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及电子商务的飞速发展，物流与配送、计划与库存管理，将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流与配送管理、计划与库存管理策略，以便取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及物流业的飞速发展，仓储管理及库存控制，将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流与配送管理、计划与仓储管理策略，以便取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，及物流与信息技术的飞速发展，仓储与配送管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的仓储与物流规划，配送流程，及库存策略来取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，及物流与信息技术的飞速发展，仓储与配送管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的仓储与物流规划，配送流程，及库存策略来取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，供应链成本管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的供应链规划，预测与计划体系，采购与供应商管理体系，物流与配送体系来取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，价值链与供应链管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的价值链与供应链流程，预测与计划体系，采购与供应商管理体系，物流与配送体系来取得竞争优势。 采购成本控制与供应商管理，不再只是采购部门的责任，为什么？ 如何推动研发、质量、工艺、采购、供应商一起来降低采购成本？ 如何推动客户、销售、采购、物流，共同有效控制库存与风险？ 如何制定供应商合作策略与模式？如何制定采购战略、战术？……
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课程背景】 随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，生产与运营管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。为此，基于对生产运营及供应链管理的研究，并结合曾经在多家知名企业的任职经历及辅导经验，吴诚博士（曾任：华为公司采购总监；富士康采购与供应链高层主管；康佳集团采购总监、集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校 总裁班 特聘讲师），将与您一起回顾“生产与运营管理”的理论知识，一起分享知名企业的管理经验，一起分析成功与失败的案例，一起探讨不同行业、不同产品、同一产品的不同生命周期的成本控制方法与管理策略……故此，特推出该《生产与运营管理》课程。
随着我国经济大国地位的确立，以及物流、IT、网络技术的飞速发展，如何有效管理好计划与库存？如何不断提升供应链管理水平与能力？将成为衡量B2C企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的计划与库存控制策略，以便取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，及物流与信息技术的飞速发展，物流与配送管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的物流规划，配送流程，及库存策略来取得竞争优势。
