导入：【问题】如何做好培训？培训的目的是什么？

（课时分配：10分钟）

一、员工培训体系的构成

（课时分配：15分钟）

（一）培训管理体系

1、培训管理制度体系

2、培训资源支持体系

3、培训效果评估体系

（二）培训课程体系

1、培训师资体系

2、培训课程体系

（三）培训实施体系

1、培训组织架构

2、培训计划制定

3、培训运作流程

二、构建企业培训中心的目的

（课时分配：30分钟）

（一）构建企业培训中心需要考虑的因素

1、企业成熟度与企业发展阶段

2、总公司与分公司的架构职能

3、各级员工的知识结构及素质

4、培训与HR其他模块的无缝链接

5、分子公司的分布情况，是否便于集中

6、企业的性质、价值定位、盈利模式

（二）企业培训中心与企业大学

1、企业大学与培训中心的区别

2、成立企业大学的时机（成熟度模型）

3、培训中心与分公司培训部的职能分工

4、国内外企业大学的模式

案例讨论：我目前适合建立企业大学吗？哪种企业大学的模式适合我？

三、企业培训中心组织架构的设立

（课时分配：30分钟）

（一）企业类型与培训中心组织架构模式的选择

1、一套培训机构贯穿与两套培训机构并行

2、培训中心组织架构设置过程中的注意事项

案例讨论：XX集团培训中心组织架构运作过程中会出现哪些问题？

（二）通过学习地图搭建系统化的培训运作体系

案例分享：香港某上市集团企业学习地图

（三）培训中心内部各岗位职能分工与职责描述

（四）培训中心与分公司人力资源部的职责划分

案例分享：华为培训体系架构及运作模型

案例分享：XX台资厂培训中心与人力资源中心有效运作模型

案例分享：某电力公司阶梯式课程及三维立体式课程体系展示

【课间休息15分钟】

四、构建企业培训中心的步骤和流程

（课时分配：60分钟）

（一）成立企业培训中心的前期准备工作

（二）成立培训中心要处理好的几个关系

（三）成立企业培训中心要开的几个会议

（四）构建中央平台培训体系遵循的原则

（五）构建中央平台培训体系的基本流程

（六）构建企业培训中心相关部门的职责

（七）如何统筹分子公司培训计划的制定

（八）如何整合并推进培训效果评估制度

（九）如何衔接培训与员工职业发展规划

（十）如何做好内部讲师激励与课程开发

案例分享：佛山某铝业集团培训计划制定流程图

案例分享：某上市公司培训总结报告常用数据演示

案例分享：某上市公司管理人员人才梯队模型及员工职业发展路径图

五、企业培训中心制度的制定（20分钟）

（一）培训管理制度的类别和具体内容

（二）建立企业培训机构运营管理制度

（三）如何保证培训管理制度有效运作

案例分享：X企业培训机构运营管理制度

案例分享：广东某电器集团培训制度及积分制度展示

案例分享：X企业基层技能操作人员三级培养机制

【午休时间】

六、企业培训中心如何运营

（课时分配：3小时）

明确企业培训中心的发展目标

1、培训中心从培训的主动学习的发展路径

2、培训中心运营模式的内容及规划的方法

（二）培训中心组织架构在各阶段的职能划分

1、初创阶段：建立完整职能，总部规范化，分部自我管理为主

2、优化阶段：建设主要功能，按总部模板进行规范化复制

3、完善阶段：构建功能结构，根据分部管理水平进行管控模式梳理

（三）培训运营体系的内容

1、培训中心课程库建设

（1）初创阶段任务：开发岗位课程，梳理专业线条，战略课程

（2）优化阶段任务：开发晋升和转岗课程，规范专业线条和战略课程

（3）完善阶段任务：延展课程，完善课程设置及课程管理制度

【课间休息：15分钟】

2、培训中心师资库建设

（1）内部兼职讲师、内部专职讲师、外部讲师的优势和不足

（2）企业初创、优化及完善阶段对专职讲师、内训师、外部讲师的选择

（3）企业初创阶段、优化阶段、完善阶段师资库建设的主要任务

3、培训中心档案库建设

（1）初创阶段：建模版，建档案

（2）优化阶段：统计应用

（3）完善阶段：挖掘应用

4、培训中心知识库建设

（1）初创阶段：收集现有资料

（2）优化阶段：沉淀知识经验

（3）完善阶段：建设高端数据库

5、培训中心硬件资源规划

（1）初创阶段：设备先进化

（2）优化阶段：设施齐全化

（3）完善阶段：设施定制化

6、培训中心运营平台规划

（1）初创阶段：制定课程、师资、运营制度

（2）优化阶段：制定档案、知识、IT系统制度

（3）完善阶段：补充与完善制度体系

7、培训中心IT系统平台规划

（1）初创阶段：外部购买软件，自主搭建网上学习平台

（2）优化阶段：检视平台运作效果，完善培训管理系统模块

（3）完善阶段：讲IT平台上的培训模块与HR各系统模块无缝连接

案例分享：某大型烟草集团培训中心运营模式的咨询案例

案例分享：广东某电力集团培训积分制应用案例

总结：课程回顾与答疑

课程标签：企业战略、战略规划