破冰：从一则招聘广告说起——

【上午课】

第一讲岗位分析与岗位说明书

分享：为什么要做岗位分析？

1、什么是岗位分析

2、岗位分析要解决的问题

3、岗位分析的重要作用

4、岗位分析的一般内容

5、岗位分析的六项原则

6、岗位分析的四个阶段

7、岗位分析应该由谁做

互动：岗位分析都分析哪些内容?

第二讲岗位说明书的编写方法与技巧

1、面谈法

2、问卷法

3、观察法

4、工作日志法

5、关键事件法

6、资料文献查阅法

互动：本企业适合用哪几种方法编写岗位说明书？

第三讲岗位说明书编写实战演练

互动：岗位说明书包含哪些内容？

1、确定岗位名称

2、填写岗位编号

3、填写岗位的上下级关系

4、填写关键职责与时间权重

5、填写岗位设置目的

6、填写工作联系

7、填写管理权限

8、填写任职资格

9、岗位说明书应该由谁编写

10、如何审核岗位说明书初稿

现场演练：编写市场部XX岗位的岗位说明书

编写客服部XX岗位的岗位说明书

11.岗位分析有效性的检验

第四讲岗位说明书编写中的常见问题

1、岗位说明书编写的误区

①功能错位

②责任不清

③职责重叠

④闭门造车

⑤不成体系

案例讨论：如何修改XX岗位的岗位说明书？

2、岗位说明书编写误区的原因分析

①为编写而编写

②缺乏专业技术或培训

③宣传不到位

④编写工作定位不清晰

⑤岗位说明书的管理不及时

3、岗位说明书编写的注意事项

4、岗位说明书编写中的遇到的实际问题

互动：如何确保本企业的岗位说明书编写按期完成？

第五讲岗位说明书的编写流程及定期优化

1、岗位说明书的编写流程

2、岗位说明书的定期优化

①为什么要进行岗位说明书的优化

②什么时候进行岗位说明书的优化

③岗位说明书定期优化的有效方法

【下午课】

第六讲岗位说明书与人才甄选

1、应用岗位说明书进行人力资源需求预测(管理人员接替模型)

2、应用岗位说明书提取“技能清单”（案例分享）

3、应用岗位说明书进行“人岗匹配”效果检验

4、应用岗位说明书建立“任职资格等级制度”（案例分享）

第七讲岗位说明书与人才任用

1、应用岗位说明书提取“能力素质”要素项（现场演练）

2、应用能力素质要素绘制“能力矩阵”模型（案例分享）

3、应用岗位说明书建立“人才评价积分体系”（案例分享）

第八讲岗位说明书与人才培养

1、应用岗位说明书进行“培训需求分析”（现场演练）

2、应用岗位说明书进行“课程体系设计”（案例分享）

3、应用岗位说明书绘制“职业发展路径图”（案例分享）

4、应用岗位说明书搭建“管理人才梯队”（案例分享）

第九讲岗位说明书与人才激励

1、应用关键职责提炼绩效考核指标（案例分享）

2、应用时间权重衡量绩效指标权重

3、应用岗位说明书进行岗位价值评估

4、应用岗位说明书搭建“绩效潜能九宫模型”（现场演练）

第十讲岗位说明书与流程优化

1、岗位关键职责描述与工作流程的关系（案例分享）

2、如何利用岗位说明书进行流程梳理

3、如何绘制标准化的“工作流程图”（案例分享）

互动：学员的心得、体会与企业问题答疑

课程标签：职业素养、办公技能