现代医院文化建设的背景分析1、社会文化对医院文化的影响2、国家政策导向对医院文化的影响3、媒体的负面导向的真正原因4、非专业、非系统、非特色的医院文化建设占主流地位关于医院的核心竞争力1、中国目前的医疗市场格局2、什么是医院的核心竞争力3、医院之间的竞争是团队之间的竞争4、一流团队的八大特征医院文化需求的重要性1、医院文化的目的就是“统一思想”2、医生员工需求----价值实现平台3、医院经营需求----医院软实力全面提升(凝聚力、向心力、执行力)4、社会形象需求----医院品牌建设(区域局部影响力)5、患者消费需求----老百姓也需要培训什么是真正的医院文化1、医院文化的三个特征：系统性、专业性、特色性2、医院文化建设的两种方法A、总结提炼B、植入引导3、医院文化的“理念”体理念是医院文化之……
医院中层管理培训背景二十一世纪的竞争是人才的竞争。越来越多的医院管理者高度重视自身和员工的职业素质和技能培训。那么，什么样的人，才能带领医院迈向成功发展得卓越之路???答案:医院各级管理者，特别是医院的职业经理人——职业管理者。管理的四大基石魂——道——术——器现代医院在成长中普遍面临的尖锐问题1、医疗纠纷难解决，每年上升，医疗纠纷成为医院最大的成本支出;2、医疗市场竞争白日化，医务人员缺少竞争意识，缺少危机感;3、医务人员缺少现代的医务人员服务观念和沟通技巧;4、医院人员普遍感到医院工作风险太大，压力太大，吃不好，休息不好，还不被理解，感到委屈;5、院长有方向，没力量;员工有力量，没方向;6、院领导总是没时间，而下属总是没工作;7、医院高层思想不统一，各自为政，相互拆台;8、中高层无工作激……
前言：痛则不通通则不痛中层管理者在医院的系统运行中起着关节的作用我们看起来找不到具体动因的问题70%都是因为沟通不良而引一、沟通目的达成共识二、沟通核心1、修行2、技巧三、沟通的七大误区1、沟通不等于本能2、能讲话不等于会沟通3、无发问不等于全理解4、无异议不等于有共识5、我说了不等于已沟通6、强势不等于赢家7、下级不等于主动四、为什么沟而不通1、不会听2、不会说3、不反馈4、不恰当5、不信任6、不控制7、不接受五、克服沟通障碍1、真诚2、自信3、双赢4、包容5、换位思考思考1、触及自己利益或是权威时，你会进行换位思考么?2、让对方无言，无完肤，无地自容，你真赢了么?3、面对下属过错，你是不是动不动就发脾气?六、中层如何对上扛得住首先，你需要了解重要的信息：领导最大的兴趣和爱好是什么?领导喜……
前言：谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情晓之以理，我们都不能替别人开门学习能力就是把理论实践的能力一、如何让学习更有成效1、课后总结马上做-----《我的行动》2、三天内分享给身边的人，效果提升至80%3、一周内科室组织“马上有行动”的讨论会4、坚持执行3个月，技能变成习惯，成为团队行为准则，即团队文化优秀的管理者永远只关注两个字---成效二、关于管理的理解管人理事三、如何理事?排列分类规划四、如何管人?管谁?怎么管?管了没有?为什么管不了?怕?怕谁?你都不管他你怎么做他领导?五、管理的误区“讨好式”管理六、分析：人需要什么?公平感被认同七、认清角色我是谁?我应该是谁?做我应该要做的事而不是我喜爱做的事八、组织中的五种角色主导配合参与旁观阻碍管……
1.部分员工责任感的迷失 为谁而工作？为薪水？为老板？为兴趣？……如果说员工是为薪水而工作，那对薪水负 责，多拿多干，少拿少干；如果说员工是为老板而工作，那对老板负责，认为老板好则多做，认为老板不好则少做；如果说员工是为兴趣而工作，那对兴趣负责，喜欢则干，厌恶则丢……员工唯有为责任而工作，才会对工作负责，认真工作每一刻！ 2.关于负责任的典型误区 怎样负责任？“这不是我的事！”“这不是我的错！”“这不能怪我！”“这不是我的责任！”……一个不满意的工作结果往往是双方或多方的工作不到位造成的，“报告老板，这不是我的事，这不是我的错，这不能怪我，这不是我的责任”，此刻解决问题的焦点不在于“我”，于是“我”对解决问题产生不了影响力；唯有“报告老板，这是我的错，这都怪我，这是我的事，这是我的责……
当东方的养生智慧遇上现代营养学，碰撞出思想的火花，孕育了这堂“五行色彩养生课程”。 5000年前古人观察大自然，归纳终结出五种基本的物质，称之为五行。 现代营养学发现，不同颜色的食物有着不同的营养素或植物色素。这些色素分别滋养着我们不同的脏腑…...
市场竞争越来越激烈，白领们的工作压力越来越大，他们需要一种操作简单、耗时不多、效果明显的养生方式。
一、什么是“责任”？责任及相关的概念二、责任和机会的关系。“责任就是机会”，或者说“责任等于机会”。事情越多，表明你越重要；困难越多，越能证明你的能力。责任越大机会越多，责任越小机会越少。三、负责任的误区：1、“这不是我的事！”2、“这不是我的错！”3、“这不能怪我！”4、“又不是我的错！”5、“你们要负责任！”6、“我没有能力负责任！”7、“我负责任没用！”8、“我已经负了责任！”四、尽职尽责的心态基础：1、心存感激地工作。2、不为薪水而工作。3、热爱自己的工作。4、自动自发地工作。五、提高负责任的能力：1、学习实践：加强学习，不断实践；2、注重细节：从小事做起；3、抓住重点；4、讲究结果！六、尽职尽责的良好习惯：1、多做一点：多做就是机会，被动就会越被动。2、用心一点：努力做对事情，用心……
《黄帝内经》指出养生的最高境界——顺应自然、天人合一，但是大自然冷热交替，变化无常，人应该怎么做？才能做到顺应自然、天人合一呢？
一、什么是组织责任文化？1、组织文化2、组织责任文化二、组织为什么要建设责任文化1、责任文化是组织文化的本质2、责任文化是组织存在的根基3、责任文化是组织发展的基础4、社会责任是社会发展的要求三、组织责任文化的基本内容。（一）正确理解“责任”及相关概念：责任、负责任、分内的事、承担责任、我的责任（家庭责任、社会责任、岗位责任）（二）正确理解责任和机会关系：“责任就是机会”，或者说“责任等于机会”。事情越多，表明你越重要；困难越多，越能证明你的能力。责任越大机会越大，责任越小机会越小。（三）避免负责任的误区：1、“这不是我的事！”2、“这不是我的错！”3、“这不能怪我！”4、“又不是我的错！”5、“你们要负责任！”6、“我没有能力负责任！”7、“我负责任没用！”8、“我已经负了责任！”（四）提……
经络到底存不存在？穴位要怎样按摩？如何利用拍打经络调理常见疾病？
职场人工作紧张，工作压力大，如果情绪管理不好，会严重影响工作和人际关系，甚至会构成犯罪。
一、什么是职业化？1、职业化的定义2、职业化的根本是职业素养二、为什么要职业化？1、企业的困惑2、员工分类3、职业化是企业和员工的共同要求三、职业化的核心素养职业化素养的内容很多，核心的是：（一）承担责任的职业素养1、什么是“责任”？责任及相关的概念2、责任和机会的关系。“责任就是机会”，或者说“责任等于机会”。事情越多，表明你越重要；困难越多，越能证明你的能力。责任越大机会越多，责任越小机会越少。3、负责任的误区：“这不是我的事！”“这不是我的错！”“这不能怪我！”“又不是我的错！”“你们要负责任！”“我没有能力负责任！”“我负责任没用！”“我已经负了责任！”4、提高负责任的能力：加强学习，不断实践；做应该做的事，为责任而做从小事做起抓住重点责任让大家一起负责任对结果负责！发挥自己的影响力……
沟通技巧是成功管理者必备的基本技能。高效的沟通能使企业管理流程 更通畅、信息交流更充分，从而高效实现管理目标；在所有企业管理职能中，计划、组织、指挥、监督、协调都离不开企业各层人员沟通和了解，如沟通出现障碍，常常会给企业造成巨大损失。对企业外部而言，加强企业间强强联合和优势互补，处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面关系，也都离不开熟练掌握和应用管理沟通原理和技巧。权威调查资料显示：无论是个人还是组织，沟通与绩效成正比
一、什么是创新思维？二、创新思维的特质1、自动自发2、积极思考3、解决问题三、创新思维的误区1、无用论2、天才论3、运气论4、先天论5、神话论四、创新思维的阻碍1、懒惰型思维2、稳定型思维3、从众型思维4、权威型思维5、知识型思维6、经验型思维7、书本型思维8、单一型思维9、自我型思维五、创新思维的模式1、与众不同2、深入一步3、精益求精4、不破不立六、创新思维的技巧1、积极思维2、质疑思维3、发散思维4、横向思维5、灵感思维6、互动思维7、右脑思维8、专注思维七、团队的创新思维1、什么是团队创新思维2、团队创新思维的方法八、创新思维的实践1、领导创新2、执行创新3、营销创新4、产品创新5、制度创新6、企业创新7、点子创新8、创新成功9、创新失败
一、执行力＝决胜力？目标——执行——结果一是目标(战略)制定错误，一是执行不力，哪一个原因更大？理论不等于实践，知道不等于做到，目标不等于成果。执行力＝决胜力！二、执行力是什么？执行力的一个概念：执行力，就是完成任务的能力。执行力的两种境界：把正确的事情做好，把错误的事情做对。执行力的三大类别：号令执行力，制度执行力，创新执行力。三、执行力低下的表现：1、员工执行力低下：2、组织执行力低下：3、执行力低下的其它表现：四、为什么没有执行力？1.管理者没有常抓不懈。2.管理者出台管理制度时不严谨。3.制度本身不合理。4.执行的过程过于烦琐、不合理。5.在作业的过程中缺少良好的方法。6.工作中缺少科学的监督考核机制。7.培训中的浪费。8.公司的企业文化没有形成凝聚力。五、赢在执行之十大秘诀——怎样……
为什么企业内部总是有矛盾？为什么执行总是不到位？为什么服务总是做不好？为什么90%的中国企业身陷凝聚力困境！关键在没有把组织建设成为团队！ 没有成功的团队建设，一个群体就像是一盘散沙；通过团队建设，使组织形成共同的价值观，统一意志，统一行劢，才能拥有最大的战斗力，这是所有组织的共同希望。 企业需要的是与企业共命运，把自己当成主人翁，任何时候都把公司的利益放在第一位，积极主动，尽职尽责，为公司奉献最大力量的优秀人才。团队建设是锻造优秀团队的不二法则。
基于房地产的当前大环境,向管理要效率,从管理中求生存求发展
1.产业园物业管理内容及分类2.产业园区物业管理规范化的必备条件3.产业园服务框架4.产业园物业经营管理特点5.产业园区经营管理重点及难点6.产业园经营管理对策实践7.创新管理和特色服务8.大客户管理系统9.管理体制、管理模式、职能及组织架构10.运营模式、盈利模式及运营策划11.园区物业企业工程部员工培训管理12.员工考核管理13.服务品质设计与控制14.物料采购管理15.财务预算管理、物业费收缴管理16.物业租赁管理及营销管理17.园区客服部常见业务办理的操作规程18.客户企业投诉处理和服务质量调查19.园区物业工程部的管理制度20.园区物业设备养护管理21.设备用房管理22.企业用户装修管理23.工程应急管理24.档案管理25.治安管理26.消防管理27.停车场管理28.安全应急管理2……
一、采购经理必备的业务素质1.必须适应采购新趋势.2.必须掌握解决采购难题的方法3.必须具备核心心技能4.必须迎接挑战....二、编制采购计划与预算..1.缜密分析采购计划与预算2.确定采购数量与用款预算.三、正确选择供应商1.找出供应商管理中的问题与应对策略2.建立供应商评估与管理系统3.与核心供应商建立战略联盟......1.挖掘信息化对采购成本降低的作用2.解决好材料及设备采购的成本控制.3.从项目管理角度度进行采购成本制度建设四、有效管理采购成本1.找出成本管理存在的问题与应对策略2.挖掘信息化对采购成本降低的作用3.解决好材料及设备采购的成本控制.4.从项目管理角度度进行采购成本制度建设五、采购谈判与签约..1.掌握采购谈判与签约常识2.掌握采购谈判的四大实战技能3.关注合同管理与……
一、新政下成本的管理1.土地政策的变化2.金融政策变化3.全面成本的构成4.如何确定产品的价格和利润率以确定成本5.将客户目标纳入成本目标管理6.成本管理需要关注的全过程与细节7.供应链管理8.跨职能合作二、成本控制的职场装备1.了解成本控制理念已成企业管理之需2.成本控制经理必备的两大素质与六项技能3.成本控制经理容易陷入的四大误区三、如何科学的制定成本目标1.何时形成成本目标2.选定预算对象3.选定合适人选4.跨部门协作、公司审批下发5.便于操作与实施四、开发成本与立项阶段的成本控制策略1.房地产开发成本的构成2.整体成本的控制3.项目开发成本的管理4.成本核算的四大步骤和七大项目5.立项阶段的成本控制五、设计阶段的成本控制策略1.设计成本的控制2.施工图预算3.限额设计4.设计方案的评……
一、项目经理快速提升领导力1.领导力的作用——优化项目管理..2.领导力的关键——建立目标管理.二、项目经理专项实战管理.1.项目经理快速提升人力资源管理能力.2.项目经理快速提升成本控制管理能力.3.项目经理快速提升项目管理能力.三、项目经理快速提升投资与风险防范力.1.项目经理快速掌握项目投资策略2.项目经理快速把握项目风险防范策略四、项目管理知识体系使用1．建设工程管理概述2．工程的招标与投标3．工程合同管理4．工程施工组织设计5．工程施工管理6．建设工程的施工监理7．工程竣工验收与维护期管理8.三控三管一协调等管理工具的使用五、项目经理经典商业模式学习1.万科的阳光管理体制2.富力的成本控制秘诀3.碧桂园的组合营销策略4.万达的订单地产5.合生创展的独门运营秘籍.
房地产项目开发是一项综合性很强的经济活动，许多房地产开发公司在项目开发过程中，由于缺乏系统的成本控制思想，最终导致项目总体成本无法有效控制。本课程通过分析房地产开发公司在成本控制中存在的种种问题，通过供应链理论的导入，构建基于供应链理论的房地产成本控制体系，将房地产开发过程各项活动纳入这一控制体系，从而达到在时间、成本、质量等方面为顾客提供性价比最好的产品与服务。
一、房地产工程全成本的概念1、各阶段的成本管理，包括可研、设计、招标、施工以及结算阶段。2、价值工程：V=F/C3、成本型与产品型概念4、成本控制核心部门5、成本控制的重点阶段6、工程量清单的作用7、成本控制体系中存在的问题二、房地产工程全成本的方法1、经营层面2、产品层面3、规划层面4、工程层面5、后期评价三、成本定位和成本预测1、工程选材的程序化2、目标成本的动态控制3、设计管理的优化四、招标采购及合约阶段的成本控制1、工程的招标成本控制2、合同管理3、技术措施、质量标准
当前激烈的市场竞争环境下，房地产 开发怎样摆脱打乱仗的局面？怎样通过有效的质量管理实现房地产企业的高效运营？如何定位风险管理？应关注哪些风险？怎么防范房地产工程质量 风险？如何解决工程裂缝、渗漏等业主经常投诉的工程问题？如何实现房地产项目功能性和观感性的有机统一？ 房地产开发项目建设周期长、投资数额大，管理及组织协调复杂，对市场反映敏感，在各个阶段的不可预见因素较多，因此各个环节的把控都不能疏忽。本次课程，重点从房地产工程计划、风险、质量及现场管理 几个方面进行讲解，通过标杆地产企业的经验介绍和案例剖析，帮您在琐碎的企业管理中，找到核心环节，切实从开发商的角度破解管理难题！
一、质量管理体系标准1.基础与术语2.体系建立与实施二、工程质量和工程质量控制1.工程质量控制的原则和体系2.工程质量管理制度三、工程勘察设计阶段的质量控制1.控制依据2.质量控制要点3.总体设计、初步设计、技术设计质量控制4.施工图设计变更控制四、工程施工的质量控制1.施工准备的质量控制2.施工过程的质量控制五、设备采购安装的质量控制1.设备采购的质量控制2.设备的检查验收3.设备安装质量控制六、工程施工质量验收1.施工质量验收统一标准、规范体系的构成2.验收的划分3.验收的程序及组织七、工程质量问题及事故处理1.事故问题及处理2.事故的特点及分类3.处理的依据及程序4.处理方案的确定及鉴定验收八、工程质量的统计分析方法
1绪论1.1房地产项目管理常用的组织结构1.2房地产项目工作阶段的划分与生命周期2房地产项目策划管理2.1房地产项目全程策划2.2房地产项目策划的创新2.3房地产项目策划报告编制3房地产市场研究与投资决策分析3.1房地产项目可行性研究3.2房地产投资决策4房地产项目风险预测和控制分析4.1房地产项目风险防范与控制4.2房地产项目风险预警与应急管理5房地产项目计划管理5.1房地产项目计划管理的方法5.2房地产项目计划的执行、控制和调整5.3房地产项目计划管理应注意的其他问题6房地产项目设计阶段的管理6.1设计阶段的成本管理6.2项目限额设计管理6.3设计阶段的质量管理6.4设计阶段的进度控制6.5项目设计审核7房地产项目施工阶段的管理8房地产项目验收阶段的管理9房地产项目营销阶段的管理10物业……
一、部门设置与目标二、岗位设置与目标三、绩效管理的技术1.绩效考核模型2.绩效考核技术四、绩效管理流程系统1.绩效目标和计划2.绩效实施3.绩效考评4.绩效反馈5.绩效考核结果的应用五、绩效管理机构设置1.绩效管理组织2.绩效执行组织六、绩效管理测评模式1.目标管理法2.360度考核法3.平衡计分卡4.评价中心法七、绩效管理激励模式1.设定工作目标2.完善的工作体系3.培育工作氛围4.设计合理的薪酬5.进行充分授权6.发扬团队协作7.完善晋升制度八、员工绩效管理工具1.员工合约2.工作改进面谈3.员工行为考核表九、房地产项目绩效管理操作实务1.项目绩效策划2.项目经理绩效管理3.项目成员绩效管理1)岗位说明2)岗位绩效评估标准3)绩效考核指标
一、商业规划与项目开发指导实务为什么要提出商业规划而不是简单的规划？商业规划的重要性和概念建筑规划与商业规划的关系商业规划的重要性和概念商业规划始于定位阶段商业规划是动态的规划商业规划的基本原理与手法举例二、商业规划的三个层面：宏观——认知商圈规划中观——理解建筑本体规划微观——根据商家的需求规划和调整三、商业规划与建筑规划的异同点建筑规划要作为依托建筑规划解决的问题预留条件的重要性如何完成完善规划设计合乎商业要求案例：大悦城、万象城四、商业规划的具体要求和范畴商业规划的一些基本原理商业规划的手法举例如何对设计资源的整合以及商业策略的整理商业规划是动态的规划商业规划指导项目开发要点定位策略规模租售比例业态合理搭配五、简单、清晰合理的商业规划从商业广场到万达广场的变迁得失浅析成本与时间的平衡；……
一、项目筹备期1.营销方案的制定2.营销平面布置图3.营销产品目录表4.营销道具和物料二、项目蓄水期1.形象亮相2.客户积蓄3.数据处理4.热度5.蓄水期常见技术问题6.蓄水期推广三、项目预热期1.各种预热方法2.各种预热方法的组合3.借势与造势4.热度的评定5.预热期常见技术问题6.预热期推广四、项目强销期1.强销期的分类2.强销期的营销方法3.强销期的放盘方法4.强销期现场管理5.强销期常见技术问题6.强销期的推广五、项目持续期1.持销期分类2.持效期放盘方法3.持效期现场管理4.持效期常见技术错误5.持效期的推广6.扫尾期营销六、项目开业期1.团队组建部门建制2.交房验收3.二装进场4.卖场包装5.入场补货6.开业彩排7.开业期营销8.开业期推广9.开业庆典10.开业促销11.开业期间……
