股权激励创富效应，使之成为时下的一种时尚。
层次课程模块重点内容初级班组长角色认知不同人心目中的班组长形象（互动）班组在企业中的定位和作用班组长的职责和权益班组长的角色定位（管什么？理什么？）了解领导的期望通过团队的努力提升班组长的绩效班组基础管理知识管理的基本职能管理的目的就是形成竞争优势企业文化与班组文化的作用PDCA管理法木桶理论来自海尔的OEC理论标杆管理ABC管理班组有效沟通技巧个体和群体心理认识班组内员工的性格差异沟通不良以及产生的问题沟通的方法和技巧与下属、上司、同事的沟通班组成员冲突处理构建高效团队及班组激励为什么需要激励马斯洛的需求层次理论XY双因素理论公平理论激励要对症下药表扬、说服和批评技巧班组人员配备团队和谐与快乐纪律制定和违纪处理班组安全管理案例海因里希的事故因果连锁理论班组长和班组成员的安全职责班组安全生产……
单元一、物流快递企业的现状以及探讨理想非常丰满，但现实很骨感。当我们踌躇满志在万亿的物流快递市场深耕细作的时候，残酷的竞争现实需要我们寻找同质化竞争的突围之路。一、物流快递业的春天，有的企业却退化了1、案例一：快递员裸奔背后，是京东物流一年亏28亿的风险转移2、案例二：德邦2019年一季度净亏损达4905万元3、案例三：昔日风光无限的快递公司咋就倒在了快递业的“春天里”？4、案例四：圆通、韵达、申通2019年Q1财报分析二、主题探讨1、快递、物流业的“春天里”,为什么有些企业倒下，有些企业春光无限呢？2、探讨：现代物流与仓储企业同质化竞争突围之路在何方？单元二、挖掘5G网络技术背景下的新兴市场创新变革者进，创新变革者强，创新变革者赢！面对5G网络技术的到来，物流、快递类企业应当拥抱时代潮流的……
最顶尖的销售策略——销售的七大步骤:1、开场白2、探询需求3、说明好处4、解除反对意见5、缔结(成交)6、要求客户转介绍7、追求卓越服务销售的七大步骤：1、开场白：当我知道潜在客户了，开场白。2、探询需求：开场白一做，所以马上进入到主题，就是探询需求，别在说你，你千万不要说你。你这个时候说你自己，很多时候的销售策略都是变成了“我是XX公司的、我们公司是做什么什么的”，错了。客户这时没有耐心，他不喜欢听这些东西，客户听太多东西太复杂，他会乱，所以你这时候开场白完了后马上转入到他的立场上来，你需要什么东西呢?要开始探询震求，你需不需要一种特殊的东西呢?你需不需要今天我给你分享一种特殊东西让你解决重大的一个什么障碍呢?你需不需要一种特殊的东西给你达到一个什么样的好处呢?我们马上就要询问到他的需求上……
为什么做了那么多记忆训练，记忆力还是没有提高?因为方法没有触及大脑记忆的本质。为什么池谷裕二的海马记忆法有效?最新脑科学研究证实，人是通过海马体记忆的，通过针对性的锻炼，能促进海马体的活性，就可以从根本上增强记忆力。海马活化训练体系是著名脑科学家池谷裕二多年研究成果的精华。为什么是明明在脑子里偏偏想不起来?为什么越是怕忘记越忘记?为什么做了那么多记忆训练，记忆力还是没有得到提高?……最新脑科学研究表明，人是通过海马体来记忆的，通过针对性的锻炼，能促进海马体的活性，就可以从根本上增强记忆力。著名脑科学家池谷裕二，经过多年研究和实验，总结出一套切实有效的海马活化记忆训练体系，在本书中一一教给大家，通过科学方法快速增强记忆力。最后，我想把书中介绍的30个小方法摘录下来，并把这些方法变为生活小习惯，……
沟通的目的沟通的障碍如何做到有效沟通沟通中的聆听/区分/提问沟通与协作的关系沟通是最佳的协作方式沟通一致沟通确认协作反馈自我沟通中的认知
职业生涯规划概述什么是职业生涯为什么要做职业生涯规划为什么要管理员工的职业生涯规划制定职业生涯规划沟通企业愿景设定成长目标什么是目标目标和作用SMART达成目标的条件分成成长距离SWOT分析经历与性格分析人生行旅箱分析制定成长计划制定计划的原理制定计划的时间要求制定计划的可执行性成长过程与修正成长的承诺成长的行动成长的总结成长的修正与调整EAP支持员工的职业成长企业建立职业成长通道管理者在EAP与职业生涯中的角色认知领导学习带领者教练师傅梳理员工情绪与压力的技巧情绪的根源管理情绪的方法压力的根源管理压力的方法激励在职业生涯中的应用支持员工职业成长的沟通方法
9:00-9:30职业生涯概述什么是职业生涯为什么要做职业生涯规划明确职业生涯的重要性9:30-10:30制定职业生涯规划设定成长目标什么是目标目标和作用SMART达成目标的条件 制定职业生涯目标厘清职业生涯目标对自己的重要性10:30-11:30分成成长距离SWOT分析经历与性格分析人生行旅箱分析 学会使用SWOT分析自己的状态学会分析自己经历与性格的价值梳理自己的人生行旅箱11:30-12:00 制定成长计划制定计划的原理制定计划的时间要求制定计划的可执行性谁可以令到我的计划发生制定有检测的计划掌握计划发生的技巧14:00-15:30职业生涯的自我管理与成长角色的认知与观念转变情绪与压力的管理了解情绪的根源情绪调整的方法了解压力的根源转化压力的方法 确认自己的角色了解情绪的根源掌握情绪调……
人有同一种通病“懒” 人总是容易活在一种“舒适”范围 随着公司的成长，你所在的公司中，懒与舒适的同质化起来越严重，愿意承担的人越来越少。特别是没有任何职业生涯规划的公司中，这种现象更是可见。 就算一家公司有职业生涯规划，却也是视而不见。 于是你会生活于一种没有动力与没有希望的世界中。甚至你会带着这种没有动力与没希望的世界跟你的家人相处、跟你的朋友相处，不知不觉，你身边的人都与你一样。更可怕的是这些事那的发生，你并不知道。 “富 不学，富 不长；穷不学，穷不尽” 学的前提是你要知道你为什么要学，学些什么。职业生涯规划解决将解决这些问题
团队建设的基本要素信念与观念影响团队结果团队的能量与态度方向/目标/目的的一致模式有效的沟通沟通模式团队成员的人格分析团队自员的自我管理模式团队成员的自动化反应模式
教练是一种通过让他人自行发现答案与解决方法从而寻找出他人“最好”的技术 你或者已经发现，你身陷无限的知识与经验海洋中抓不到重点，别人的知识与经验比你更足。你或者已经发现，你已经身陷无限问题而找不到根源，这些问题来自你的身边，如你的下属，你的同事。你看到了一张以无奈织成的网。 成为教练，重新审视自己的想法和梳理自己的知识，以支持更多的人去学习和成长，引发他们发现更多的可能性，从而愿意调整态度、承担责任，改善自我素质。
你在想“教会徒弟，饿死师傅”呢。 还是在经历“吃力不讨好”你总是夹在中间呢。 你总是发出感慨“这事情某某人能做该多好呀。” 或者你在想这事我来做，我的速度比你们快多了。 你是怎样看你的下属的呢？ 你想过培育你的下属吗？
管理者总觉得自己差了点什么？ 事情好像交待下去了，却最终又回到了自己的手上，而且还是没解决的。 员工反映的问题一大堆。明明自己的方法行得通，可是还是没有满意的结果。 老板总是要结果，自己却找不出更强的借口了，因为员工的问题都堆在了管理者的身上。 解铃还须系铃人，使用有效的问问题方式， 使员工自主地找到问题的答案与支持他的行动， 你的困惑就迎难而解。
执行差已经成为各个老板／高层管理者的一种经常性口语。 只要讲到与结果相关。都会把执行力差拿出来。让自己舒服一点。 执行力已经成为各个行业／企业的一种追求。 可什么是执行，什么是执行力呢？ 怎样才算是有执行力呢？ 执行力的原点在哪里？ 个人执行力与团队执行力的差别在哪里？
员工成长管理的困惑心有余而力不足听之任之对抗好管理者的思维模式员工成长激励的经典理论动机与激励的概念马斯洛的需求层次激励-保健理论员工激励的模式与流程激活动机，以终为始步步印证，小目标小赢员工激励的原则、技巧奖励公开批评一对一认可与赞美要及时授权要放心，监控要到位沮丧能量向自信转化目标明确，沟通清楚信任与尊重危机与共赢正面积极的沟通文化压力与发展竞争机制员工辅导（辅导的程序）负向激励的使用与注意事项
第一单元沟通的基本原则沟通的定义（体会游戏－撕纸）沟通的三大要素有一个明确的目标达成共同的协议沟通信息、思想和情感高效沟通的四大特点（活动测试-画图）双向性开放性充分性一致性高效沟通的流程高效沟通的分类高效沟通的好处第二单元高效沟通中的障碍及处理技巧有效沟通中的障碍分析（视频情景探讨）如何避免沟通中的过失（案例研讨—任务沟通）三不说三必说语言沟通的秘诀有效克服沟通中的障碍有效沟通的五项基本原则（小组对练－角色演练）如何保证沟通的有效第三单元高效沟通的五步曲第一步:事前准备心态上的准备---关注可控的（动作示范演练）情绪上的准备---以终为始,排除情绪干扰行为上的准备---修身的礼仪第二步:确认需求确认需求三步骤:聆听（测试角色演练聆听练习－我是一只小小鸟）提问（视频观摩—我是谁）确认（小组对……
一．融入团队（公司），入职第一个月或第一道坎。作为“空降”的职业经理，到新东家的第一或者首要任务，便是融入团队（公司），而不是“新官上任三把火”，急于推出自己的“新政”。其实，在没有充分深入了解所在团队的运营状态，深入了解公司现状的情况下，职业经理推出的管理新举措大都是缺乏现实可行性和操作性的。我深知一个“空降兵”急于展示才能，急于创造业绩，急于取得老板和高级主管信任的急切心里，但没有融入团队（公司）这一先决条件，所做的一切，大都是“欲速则不达”。融入团队（公司）解决两大基本问题：①取得团队成员的基本认可，不要求完全信任，在此阶段也不可能完全信任，为以后的工作扫清人为的障碍②取得老板或高级主管的基本认可，不会被他从个人细节降低信任度。融入团队（公司）的先决条件是深入了解所在团队和公司，深入了……
定位：原义含义是把一个人或者事物要素放在适合他们能显示其价值位置或者场所。先看下面的图形解义：长方形：位置场所    梯形：人或事物要素的性能价值二、定位、出位、越位、错位四者之间的关系，定位是基础，出位、越位、错位都是定位的延伸概念。定位要求人或各事物要素之间内在和谐统一，共生共长，各司其职，各行其是；出位：产生偏差，但不影响系统的正常运行，越位产生两个后果：一是暂停，重新开始，违反了预先设定的游戏规则，二是越位产生的正面积极结果无效，而负面消极的结果则由越位者自行承担，不得也不能转嫁他人；错位产生的后果只有一个，颠覆性的灾难！以足球比赛来说明。预先设定时点、地点、比赛规格与规则、裁判，双方参赛队员，首发阵容与替补阵容……
一、引子1、合作双赢只是美丽的谎言2、店大欺客，客大欺店3、厂商博弈关系的三层次探讨；二、经销商合作模式与自建渠道开发终端1、渠道下沉，自建队伍开发终端2、联合利华.宝洁等国际巨头十多年前早已采取的市场策略；3、在后来者的位置.我们如何模仿.学习.竞争.超越；4、今麦郎以前的(华龙方便面)终端开发策略成功经验赏析；三、直供渠道的开发：合适的才是最好的1、2004年亚洲杯招商成败之赏析;2、开发有意见领袖作用的直供渠道，抢占行业制高点；3、玩翘翘板游戏，直至完成所有开发目标；北京书市餐饮合作工作渠道成功经验的解析;四、如何开发直供渠道1、找对人是做对事的关键；2、酒店餐饮渠道开发过程中五者模型分析；3、如何攻破内部堡垒；4、利益平衡与取舍:个人利益与公司整体利益如何平衡兼顾；5、直供渠道开发过……
一、大客户管理指导思想：厂商共赢双赢多赢合作理论只是理想化的书本的指导思想，中国现阶段的实际状况厂商合作思想应该是这样，客大歁店，店大欺客的厂商合作思想。基于我们对中国经销商和大商超近十多年的跟踪调查研究，中国大商超对合作伙伴的态度，基本上是“挤上压下”。二、现在通行的大客户管理模式，主要是以下几种：大客户经理制；2项目组制；3.高管沟通负责制；4.专家委员沟通嫁接制；具体分析每种管理模式的优缺点，适合的企业管理阶段，企业内部资源配合，企业所处的行业地位，企业竞争对手的管理水平，企业战略目标的实现。三、渠道大商超业务流程的了解：1.采购部门的接洽和签约，包括总部采购和地方店的采购；2.营运部门的日常销售和管理；3.续货和补货管理；此为大客户管理的重点；四、渠道大商超厂商提档策略详细分析：一般……
课程体系设计思路（TMST四维驱动力） 中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，但中层往往会存在以下问题：执行不自觉,工作不开心;面上服从,心理不服;价值观与企业或领导人不一致,意见不能统一,以至于出工不出力;想做好人对于管理又无从下手,最后个人和企业两败俱伤;想做得更好的中层管理人员又遭遇职业成长和个人素质升华的瓶颈。在组织中，很多中层管理者都有强烈的突破和提升自我的愿望。但是，如何成为一个优秀的中层，大多数人还在自我摸索却不得其法，并且有很多诸如“夹心饼”——两头不讨好的困惑？作为中层，最重要的不是去在乎和评价领导的管理方式，最重要的是要时刻反思自己到底做了什么事情来赢得领导的支持和信任。 本课程体系站在管理的角度，清晰找出利于中层职业成长、个人素质升华……
几乎每一个优秀企业或组织都非常强调责任的力量。“责任”是最基本的职业精神和商业精神，是员工和组织的生存之本。本课程对组织及员工的责任意识进行了全面探究，引用大量的企业案例，从责任与能力的关系、责任对于个人和组织的意义、责任落实不力的原因、有效落实责任的方法、自我责任管理等方面进行讲授，立足于现代企业或组织管理培训的需要，充分挖掘了责任背后所蕴涵的职业精神和价值观，将责任感与个人的人生价值联系起来，使责任感不仅成为一种解除职场困惑、重燃工作激情、焕发个人工作潜能的心理动力，更成为一份感悟工作意义、体验人生价值、提升职业素养的心灵关怀。 这个社会不缺少有能力的人，而是缺少既有能力又有责任感的人，没有做不好的工作，只有不负责任的人；责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。本……
进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，如何提升现代企业内部经营效益显得尤其重要，企业归根到底是人才的竞争，如何发挥团队精神，建立整体共识，快速适应顾客需求，提升工作效率。但是在实际企业管理中团队建设者们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能来运营团队。 沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功 85% 取决于沟通；美国企业经理 94% 的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 现实中，跨部门沟通的最大障碍是“语言”不通、角色不同、方式不……
领导并不是说你被任命或坐在某个位置上，领导是自然产生的，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是领导。 越来越多的上司正在试图寻找领导秘笈：领导者的绩效究竟从哪儿来？能不能找到一种适合所有下属的领导方法？我们自身的领导风格有何优势？有何缺点？如何改进？为什么“沟”而不“通”？如何与下属有效沟通？如何教练下属：提升下属的能力？如何激励下属：提升下属的士气？为什么上司越来越忙，下属越来越没活干？如何有效授权？如何打造我们的高绩效团队和提升组织的执行力？您和您的员工究竟在为谁工作？职业生涯规划，您和您的员工都做了吗？ 本课程所要解决的就是这些问题！让我用一天的时间来和大家一起进行交流和探讨吧，我相信能给您及您的组织带来收获！
为什么超好的战略在执行时遇上了人情就会流产？为什么我们在执行前关于制度和流程说的都很清楚而在执行的时候一样会打折？为什么在执行过程中，高层总是有方向但缺力量，而中层却是有力量但没方向？为什么看似宏伟的战略却因为执行不力而付之东流？因为执行力在企业管理的过程中永远都是个变量，不但因人而异，而且因时而变。不同的管理者在执行同一件事情时会得出不同的结果。如果要想解决执行力的若干问题，就必须先剖析影响执行的根源，然后再找其方法，这样解决问题就自然变得清楚些，容易些。
导入:1.组建学习团队2.录像：一次糟糕的会议第一讲：对会议的再认识一．为什么要召开会议？二．为什么有的会议会失败？开会普遍存在的六种抱怨一起自我诊断：会议效率测试表会议失败的6种常见原因如何防范造成会议失败的陷阱三．会议成本的计算四．高效会议的特征1、会议的四项基本原则①无目标不开会②无议程模板不开会③无会前充分准备不开会④无会中决策流程不开会2、案例分享：高效会议的7个原因分析测试题：我是一个善于开会的人吗？3、工作会议效率低的原因分析案例分享：八家国外知名企业怎么开会第二讲：高效会议管理技巧一）会前准备1、明确会议目的2、有效会议的程序会议程序的核心工作会议需要会议程序吗?讨论性会议的会议程序设计技巧邀请与会者、研究出席者、准备议准备会议的议程会议资料和文件的准备会议招集者的会议资料和……
进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，如何提升现代企业内部经营效益显得尤其重要，企业归根到底是人才的竞争，如何发挥团队精神，建立整体共识，快速适应顾客需求，提升工作效率。但是在实际企业管理中团队建设者们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的流程和架构来建设和管理团队。
第一篇：角色管理第一讲角色认知1.现代企业管理发展管理的本质/管理职能2.管理层级与技能管理层级/管理人员的技能要求3.中层经理的角色定位经营者替身---作为下属管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者---作为上司互为内部客户---作为平级4.角色错位7种角色错位/中层经理误区5.认清自己的职责6.中层经理的责任归位敬业的内涵专注敬业状态责任不敬业的原因（缺乏兴趣、不担当、选择自由大、社会配套跟不上）兴趣喜爱依赖第二篇：工作管理第二讲时间管理1.时间管理技能诊断时间管理评价/鉴定、分析解决浪费时间因素/找出浪费时间的原因2.时间管理的发展历程备忘录/工作计划/排列优先顺序以追求效率/以价值和重要性为导向3.时间管理的原则原则一：80/20原则原则二：目标ABC原则原则三：排出优先顺序以追求效……
模块一：新经理的三大职责第一章：自我管理一、职业化素养与角色认知二、拥有积极的心态三、培养最佳的职业习惯1.习惯是如何培养和改变的2.必须具备的职业习惯四、如何培养责任心1.责任心——职业化的底线2.责任感的构成要素和工作态度3.管理者对公司的责任五、新经理如何与上级相处1.怎样看待你的上司2.如何向上级汇报工作、提出建议3.如何管理上司与上级讨论问题六、管理者如何提升自我领导力1.理解领导力、领导力与管理之间的区别与联系2.领导力的发展路径第二章：管理他人一、如何领导下属1.领导他人的模型2.如何对下属进行绩效评估3.如何与下属建立良好关系4.如何说服下属接受你的观点5.如何处理好与下属之间的矛盾与冲突6.如何领导不同类型的员工二、领导下属模拟训练第三章：管理团队一、什么是团队、构成团队的……
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业战略的具体执行者，中层在企业里担当着承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好，上司不欣赏；团队没领导好，下属不开心；同事合不来，工作难开展；现实中中层面对的五个管理对象：上司、下属、同事、客户、自己。管理自己，领导别人，成就自己，盈利公司。
