第一章:趋势篇:移动互联网新媒体发展趋势及用户习惯改变篇1.PC互联网和移动互联网商业特称变化(去中心化、去中介化等)2.分组讨论:你认识的移动互联网、社群、粉丝、用户参与、网红人格化营销3.长尾理论淡化圈层和社群网红经济的兴起原因及我们企业的应对4.社群网红思维就是利用传统网红社群的理念方法打造自己企业的粉丝5.95后、00后新兴消费族群4大特质二次元和部分企业应对6.客户接触随时化碎片化客户服务体验化客户营销精准化社交化娱乐化7.未来商业模式为什么是用户中心数据驱动生态协同的综合系统 第二章:内容粉丝篇:内容营销及微信公众账户的运营推广增粉1.内容营销的新样式及在品牌传播里面的意义2.如何通过产品特性创作能引爆传播的创意想法3.标题党常用的十几种写法和10W+文案类别选择4.微……
对于现代商业来说,最重要的应该是与消费者紧密连接的终端临门一脚的促销了。毫无疑问,促销是扩大销量,提升市场占有率,迅速回笼资金的一个重要手段。如何合理运用促销策略是每个店铺,经销商都要面临的问题。但是,促销是把双刃剑,在带来更多利润的同时牺牲了产品价格,削弱了品牌溢价的影响力,助长了顾客有活动才购买产品的恶性消费习惯,如何跳出价格战促销的怪圈,做些有创意的促销,在保证利润和不削弱品牌忠诚度的前提下,让消费者自愿掏腰包去购买产品是每个企业急需解决的难题。本课程这是解决上述难题应运而生的。
最顶尖的销售策略——销售的七大步骤:1、开场白2、探询需求3、说明好处4、解除反对意见5、缔结(成交)6、要求客户转介绍7、追求卓越服务销售的七大步骤:1、开场白:当我知道潜在客户了,开场白。2、探询需求:开场白一做,所以马上进入到主题,就是探询需求,别在说你,你千万不要说你。你这个时候说你自己,很多时候的销售策略都是变成了“我是XX公司的、我们公司是做什么什么的”,错了。客户这时没有耐心,他不喜欢听这些东西,客户听太多东西太复杂,他会乱,所以你这时候开场白完了后马上转入到他的立场上来,你需要什么东西呢?要开始探询震求,你需不需要一种特殊的东西呢?你需不需要今天我给你分享一种特殊东西让你解决重大的一个什么障碍呢?你需不需要一种特殊的东西给你达到一个什么样的好处呢?我们马上就要询问到他的需求上……
一、引子1、合作双赢只是美丽的谎言2、店大欺客,客大欺店3、厂商博弈关系的三层次探讨;二、经销商合作模式与自建渠道开发终端1、渠道下沉,自建队伍开发终端2、联合利华.宝洁等国际巨头十多年前早已采取的市场策略;3、在后来者的位置.我们如何模仿.学习.竞争.超越;4、今麦郎以前的(华龙方便面)终端开发策略成功经验赏析;三、直供渠道的开发:合适的才是最好的1、2004年亚洲杯招商成败之赏析;2、开发有意见领袖作用的直供渠道,抢占行业制高点;3、玩翘翘板游戏,直至完成所有开发目标;北京书市餐饮合作工作渠道成功经验的解析;四、如何开发直供渠道1、找对人是做对事的关键;2、酒店餐饮渠道开发过程中五者模型分析;3、如何攻破内部堡垒;4、利益平衡与取舍:个人利益与公司整体利益如何平衡兼顾;5、直供渠道开发过……
第一部分:要做促销活动首先理解品牌定位消费对象定位产品风格定位设计定位产品类别产品价格定位销售定位形象风格定位品牌目标定位第二部分:商品促销的作用恰到好处的促销活动可以压缩商品销售时间为企业带来滚滚财源促销带来的好处为什么促销十种促销方式点评第三部分:如何制定促销活动计划分析促销市场确定促销目标与主题选择促销形式制订促销方案促销成效的评估第四部分:如何策划制定促销方案时间:时机的把握决定促销的成败主题:应结合产品特性和促销时机形式:是用来实现促销目标的内容:制定参与条件、选择促销时机、促销持续时间、促销经费預算与控制第五部分:商品促销活动实施实用技巧1.新货品上市前的准备:发现卖点2.推广新商品,新品面市3.新货品与以往货品的搭配销售4.不同推广期的商品促销重点5.换季的促销6.不同推广期促……
导言:品牌就是锐利武器第一部分、品牌做什麽?品牌定位品牌故事品牌愿景第二部分、品牌管理致胜的策略服装品牌管理致胜的关键步骤服装品牌管理七大支柱服装品牌营销布局及其管理策略国际成功服装品牌的致胜经验第三部分、加盟商品牌化终端营运管理策略终端团队品牌化打造策略品牌化陈列与促销的完美结合策略品牌化营销策略第四部分、品牌案例分享成功服装品牌案例结束语:让我们一起缔造百年品牌
顾客消费心理学是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力;注重内容的现实性、超前性,知识体系的系统性;强调学习培训的务实性和实效性。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
2012年以来,市场环境持续恶化、行业竞争更加激烈,门店人气越来越淡,坐等客人上门只有“等死”,再不主动求变,业绩将加剧下滑------; 同时,危机也预示着机会,变化也意味着机遇,门店行业销售模式将发生转变:从以店面经营转到了以客户经营为导向,从店面守客转变到了主动营销,我们只有主动出击,从"坐商”变成“行商”,转变经营思路,才能逆势突围; 在新形势下,营销团队能力和素质将是您赢得市场的最大法宝,如何打造一个适应新型销售模式的营销团队来完成整个行销系统,就变得至关重要了;为此,我们十多位营销管理专家结合上百家门店辅导经验和标杆企业实战案例,特研发此精品实操课程,与各行业精英共享。
一、品牌定位系统:舍得之间,有所为有所不为二、品牌命名系统:解密品牌命名蕴含的价值及命名策略三、品牌理念系统:成功需要信念,金钱涌向具有理念的品牌四、品牌背景系统:剖析如何打造品牌故事渊源的技巧五、品牌视觉识别系统:形象价值数百万,解密品牌形象塑造法则六、品牌载体系统:拥有独具个性的品牌载体及终端展示七、品牌引爆系统:剖析品牌快速突破的关键八、品牌管理系统:剖析品牌忠诚的关键九、品牌加速系统:与强势品牌同行,明天你就是“明星”
财富密码1—吸引力1.你必须出售你爱的产品2.你必须出售有价值的产品—你就会吸引到贵人3.你必须打造品牌吸引力,从根源上掌控自己的产品!4.运用吸引力法则,奇迹就会发生!财富密码2—杠杆1、杠杆—撬动财富2、杠杆的形式多种多样:1)人才杠杆2)营销杠杆3)工具杠杆4)资金杠杆5)传播杠杆6)联合杠杆财富密码3-布施1、布施时间,你将收获时间。2、布施产品,你将收获产品。3、布施爱,你将收获爱。4、布施金钱,你将收获金钱。财富密码4—口碑1、口碑营销适用的范围很广2、口碑营销就是新型“财富发动机”3、五种引发口碑的方法1)、选定“尝鲜者”2)、限制供应量3)、依靠偶像4)、借助排行榜的说服力5)、让用户替你宣传财富倍增技法1-赚钱产品开发的秘诀一、超越竞争产品创新的三重境界1、重塑发现—老坛装……
第一章危机—中国企业严重缺乏品牌意识第一节品牌究竟有何价值第二节商界领袖谈品牌第三节反思国内品牌现状第四节塑造品牌绝不等同于打广告第二章领导应该是最大的品牌官第一节品牌力不佳的几个原因第二节领导应该是最大的品牌官第三章如何塑造强势品牌的九大核心策略策略一:改造一个旧行业或者创造一个新行业策略二优秀的品牌命名策略三找到你的品牌故事策略四提炼你的理念识别策略五导入你的视觉识别系统策略六引爆你的卖点策略七品牌终端形象化策略八树立全方位客户服务体系,实现品牌增值策略九与强势品牌同行第四章塑造品牌必须规避的几大陷阱一、急功近利二、只做表面功夫三、不注重品牌系统的维护及盲目延伸四、盲目迷信大公司和大师案例分享,给你不可思议的头脑冲击,获得立竿见影的真实效果!
一、“品牌九维盈利系统”—低成本超速打造一流品牌的成功秘诀二、品牌定位:舍得之间,有所为有所不为三、品牌基石:解密品牌命名蕴含的价值及命名策略四、成功需要信念:金钱涌向具有理念的品牌五、渊源:剖析如何打造品牌故事的技巧六、形象价值数百万—解密品牌形象塑造法则七、品牌震撼-拥有品牌独具个性的终端展示八、品牌优势:剖析品牌快速突破的关键九、品牌管理:剖析品牌忠诚的关键十、品牌加速的秘诀:占领互联网阵地,明天你就是“明星
1、“品牌塑造”—卓越人士们秘而不宣的成功秘诀一、深刻领悟品牌的含义和价值二、理解品牌对企业的非凡意义三、商界领袖的品牌观念四、领导必须是最大的品牌官2、品牌定位:舍得之间,有所为有所不为一、品牌定位的必要与价值二、品牌定位四大流程三、品牌定位的三大关键:四、品牌定位的三大策略3、品牌基石:解密名字蕴含的命数及命名策略一、解密品牌命名忌讳二、剖析品牌命名方法三、解密品牌命名的步骤4、成功需要信念:金钱涌向具有理念的企业一、理念识别MI系统的含义和内容二、企业品牌理念识别的8个层面二、产品品牌理念识别的7个维度三、理念识别的价值四、品牌理念经典案例欣赏5、渊源:剖析如何打造品牌故事的技巧一、成功品牌故事创建案例二、解密品牌故事挖掘策略三、剖析塑造品牌故事的注意事项6、品牌形象价值数百万—解密卓……
一、卓越企业家们秘而不宣的品牌营销九维黄金圈建立强大事业的“品牌营销九维战略”!一旦你掌握这个秘诀,你就等于拥有了一台“自动提款机”,(99%的经理人和老板因为不懂……从而导致没有利润)!二、财富启动:如何在一片红海中挖到金矿?创造蓝海产品的三重境界(我将亲自为你展示,教你如何你包装出自己的新项目,或者在你现有项目的基础上进行品牌创新,就让它加倍赢利)。三、品牌基石:品牌命名是最好的广告★命名中的“神来之笔”★巧妙命名的方法品牌名字本身就是广告语,与其花上千万元的广告费还不如起个好名字。一个引人注目的品牌名字可以让一个并不出众的广告突现。我将亲自给你剖析品牌命名的所有方法。四、品牌愿景:金钱涌向具有理念的企业理念识别包括企业经营思想、经营宗旨、经营意识、经营观念、人才观等。理念是凝聚人心的唯……
第一章危机—中国企业严重缺乏品牌意识第一节品牌究竟有何价值第二节商界领袖谈品牌第三节反思国内品牌现状第四节塑造品牌绝不等同于打广告第二章领导应该是最大的品牌官第一节品牌力不佳的几个原因第二节领导应该是最大的品牌官第三章如何塑造强势品牌的九大核心策略策略一:改造一个旧行业或者创造一个新行业策略二优秀的品牌命名策略三找到你的品牌故事策略四提炼你的理念识别策略五导入你的视觉识别系统策略六引爆你的卖点策略七品牌终端形象化策略八树立全方位客户服务体系,实现品牌增值策略九与强势品牌同行第四章塑造品牌必须规避的几大陷阱一、急功近利二、只做表面功夫三、不注重品牌系统的维护及盲目延伸四、盲目迷信大公司和大师案例分享,给你不可思议的头脑冲击,获得立竿见影的真实效果!
移动互联的本质就是链接与连接,客户的眼球在哪里、经济就在那里! 链接:通过移动互联技术有效将人与人、人与物、物与物有效的串联起来。 连接:通过心与心(文字、图片、视频)的交融而有效连接人与人之间的信任。 在免费经济时代,客户忠诚度几乎为零,如何有效在粘合客户并牢牢地抓住客户心。 精彩内容与你一同分享……
第一章:什么是市场第一节:认识市场第二节:了解你的市场有什么需求第三节:如何创造你但市场第二章:开发市场第一节:开发市场之前但准备第二节:如果你不具备开发市场的常规条件,那应该如何突围第三章:什么叫突围?不按常规出牌,如何打和敢打是两回事第四章:市场突围现场咨询1、把你的困难告诉我2、我在现场把方法告诉你3、市场突围沙盘演习
(一)“消费者时代”已经来了1、消费场景描述2、新时代消费者购物行为特征3、重新定价值链领导理论4、从价值营销出发5、消费的棘轮效应6、国际准则下的中国特色市场(二)品牌工程1、消费者时代的品牌所有2、品牌的本质要素3、王磊品牌二元传播理论4、精准品牌传播(三)不同行业的营销1、B2B和B2C营销2、B2B品牌塑造3、快消品和闲侈品4、客户和用户(四)关于市场竞争1、产品竞争2、价值链竞争3、生态圈的竞争4、社区的竞争
(一)消费品的市场营销本质从几个案例看市场营销的本质1、国际准则下的中国特色市场2、生活必需品和闲侈品的营销差3、价值营销理论4、价值链领导理论5、竞争优势理论6、差异化营销原理7、品牌二元传播理论(二)促销以及促销目标1、促销的描述2、促销的主要目标3、促销的几种分类4、促销的效果评估(三)促销管理的核心1、内容、对象、时间的对等2、品类管理的利器3、王磊营销万用表(四)促销策划原则1、助力品牌成长2、不打破价格底线3、实现消费者沟通4、有效实现终端拦截(五)渠道促销管理(应用)1、月度促销规划2、阶段刺激性促销3、补贴性促销的应用4、分渠道促销策略(六)终端促销管理(应用)1、闪电式促销2、周末短期促销3、主题性促销4、垄断式促销(七)人员激励促销1、业务员、导购员激励促销2、KA终端生……
课程基础内容为一天,通过三个部分从宏观到微观,从政策层面到落地的对策给予直接的指导。课程结合老师本人作为浙江省农村电商精准指导专家团的成员,通过两年时间走访中国农电最强的省份浙江的20多个特色村,指导服务了100多个不同品类的农电企业以及创业者,这些都被整理为课程案例,给予全国其他区域的县级以下领导以及农电创业者最直接的指导。一、农电的现状及特点二、农电的趋势与机遇三、农电的模式与策略
老生常谈--什么是市场营销?什么是市场营销真正目的?顾客群的认知基本市场营销概念4Ps vs 4Cs什么是你的真正的产品?形式产品与核心产品(FABE)产品真的要满足顾客需求吗?顾客到底为什么会掏钱?你的产品价格究竟是谁来定的?为什么?营销推广的实质市场推广的实质---沟通有效沟通的原则是什么?沟通的模型:言语性沟通与非言语性沟通利用反馈的工具,掌握用户需求,取得有效的沟通产品的FABE分析技巧什么是市场营销推广?营销推广的是什么?推广的方式推广的手段整合营销沟通营销推广者的角色推广的任务是什么:提供足够、准确的信息帮助客户做出正确的决策市场推广战略明确目标受众确定寻求反应选择沟通信息选择沟通手段选择沟通媒介收集反馈促销设计七大要素产品范围/服务范围市场范围整合折扣率的确定时间安排促销条款竞……
前言:营销模式的动态组合1、4P的营销逻辑2、4C的营销逻辑3、4R的营销逻辑第一讲、商业模式创新概述1、什么是商业模式2、商业模式创新的意义与作用1)为什么商业模式创新比技术创新更重要2)商业模式创新是企业战略创新的核心3)商业模式创新是企业营销创新的基础3、产品、企业价值观和商业模式关系4、营销模式与商业模式的区别与关系5、商业模式创新的三个步骤1)分析现有商业模式2)寻找商业模式创新的途径重新定义顾客,提供特别的产品和服务。案例:春秋航空改变提供产品/服务的路径。案例:戴尔电脑改变收入模式。案例:麦当劳改变对顾客的支持体系。案例:海尔发展独特的价值网络案例:格兰仕第二讲、客户价值创新——由低层次价格战向整合价值提供转变1、客户的组成客户角色的认知顾客让渡价值顾客感知风险2、客户价值构成……
对于厂家来讲,经销商是厂家营销布局的重要环节,如何能科学合理的进行渠道规划与布局,让渠道结构能与企业的战略和现状相匹配,从而能让营销渠道发挥最高的效率,使得市场快速而健康的发展,这是每一个厂家的市场和销售部门特别重视的工作内容。 为了快速发展市场,以及合理的进行市场调整,销售团队要特别重视经销商的开发。 1.如何管理经销商开发的进度,清晰在开发进度中需要重点跟进的事项? 2.如何分析潜在经销商的特征,并且从多种渠道获得潜在经销商的信息,从而能接触到他们? 3.如何运用科学合理的评估方法,针对意向客户进行专业、科学的评估和选择? 4.如何在经销商开发的每一步都能做到专业、高效,并且都能往前推进,最终和客户达成一致? 5.如何针对新经销商制定《生意计划书》,让新经销商清晰未来的目标和……
零售企业每年都会组织形式各样的促销活动,但常常发现促销效果不尽人意,促销费用花了不少,但活动效果却不尽人意。对于很多不成功的活动,我们往往并不了解是哪个环节出了问题,下次做活动时又是一次轰轰烈烈,又是一次全民运动,结果发现产出少的可怜,一旦经费不足,结果更是悲惨。 那么该如何设计有效的促销活动?并且能多渠道精准触达给我们的用户?让促销活动立即引爆业绩,带来客流爆发式增长。
我们正处在一个伟大的时代,处于一个从工业化向移动互联网进化的时代,人们的需求,习惯和购买路径都发生了巨大的变化! 在商业竞争不断加剧的今天,更多的是对流量的“争夺”,如何能够低成本、高效率的进行用户增长,这是每个传统企业都要考虑的问题。 除了靠自然进店和发传单之外,我们如何借助互联网的手段,激发用户主动传播分享,从而促进品牌和营销活动的快速传播,并且实现流量裂变式增长? 裂变营销,就是借助互联网载体打造企业的流量池,并通过专业的运营方法和工具,驱动用户进行循环传播拉新,促进用户和业绩的裂变增长!
伴随营销环境的巨变与市场竞争的加剧,中国市场逐渐度过成长期,迈进成熟期,行业将跨进“品牌”竞争年代,而深度品牌竞争的背后将不仅仅是营销战略、策略的较量,更将是一线销售人员操作落地的决战,优秀的销售精英、团队将成为市场竞争取胜的关键一环! 一个成功企业的背后一定有一位高瞻远瞩、足智多谋的企业家,而区域品牌销售提升的背后一定有一批独当一面、执行力强的优秀销售精英!但中国更多行业快速增长与营销环境快速变化给企业带来新的冲击,传统粗放的、单点突破的销售操作面临新的转型,更多的销售人员需要在营销环境与市场竞争的变化中与时俱进、在企业的发展中走向优秀、卓越,他们不仅需要激情、理念,需要学会在市场锤炼中的自我成长成功,更需要适合现代市场实战的操作方法、工具,真正成为企业品牌销量落地的“中流砥柱”,! ……
在企业的日常运营中,客服起到在公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解而提高服务的重要作用。良好的客户服务,带给企业的不仅仅是直接的成交,更为可贵的是口碑相传、提升回头率、转换率,品牌形象体现,店铺形象展示,尤其是企业文化和精神面貌的改造。本课题根据客服定位、买家购物路径和销售过程中的实战应对技巧来编制,适用于淘宝、天猫等B2C电商平台客服团队,打造独当一面的客服精英团队。
2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元,2013年我国境电商交易额为3.1 万亿元,艾瑞预测,中国跨境电商的交易规模将持续高速发展,电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。到2016年将会达到19%,跨境电商交易规模达6.5万亿元。在中国扶持政策不断出台、传统外贸加速转型、网购模式逐渐渗透等多重利好刺激下,中国跨境电商零售出口产业在2014年仍将保持强劲的增长势头,并呈现出品类将更加多样化、市场日趋成熟、消费者趋于多屏幕全渠道购物、物流解决方案多样化以及跨境电商主体多元化等五大发展趋势。2013年中国跨境电商兰亭集势登陆纽交所,2014年百圆裤业10亿收购跨境出口零售的垂直类电子商务平台环球易购,伴随着国外分销渠道和采购渠道发生变化,我国外贸出口企业转型跨境电商已经势在必行……
课程导入:当下企业营销的困境和挑战创新营销的价值与意义创新营销兵法:知己知彼,百战不殆一、知己篇:企业定位要创新(产品战略)1、市场切入:我们究竟要吃哪一块蛋糕2、产品五问分析法我卖的是什么?我要卖给谁?他有什么问题?我要怎么帮他解决?我卖的究竟是什么?3、产品卖点提炼人无我有,人有我精不超过两点结合客户需求4、产品分类经营拳头产品定江山明星产品打江山专业产品守江山烂尾产品毁江山二、知彼篇:客户选择要创新(客户战略)1、客户层级选择高端、中端、低端大众市场VS小众市场2、客户分类经营VIP客户忠诚客户老客户散户3、客户需求分析问题级痛苦级梦想级三、百战篇:营销推广要创新(竞争战略)1、线上推广的七大星系2、线上推广的文案六法分解产品属性描述使用场景找对正确对手数字营造想像擅于讲述故事紧贴时事……
移动互联网依托智能手机的普及和移动网络的覆盖已经迅速霸占了我们的眼球和时间。微营销已经不是想不想做的事了,各行各业跟风似的想搭上这班互联网的列车,但有些企业上错了车,有些人还把方向错了的车越开越快!