OKR（Objective and Key Result ）最先源于Peter Drucker的目标管理（Management by Objectives）理念，后被Intel的CEO Andy Grove应用在管理实践中，为Intel的成长和成功做出了巨大贡献。后被Google、Oracle、LinkedIn 等知名企业使用，均收获巨大成功。
课程导入：优秀经理人的的职业素养之树（能力模型）团队概述：目标是方向，制度是保障高执行力团队的特征视频：《零下8度》片段小组讨论，老师点评目标是方向，制度是保障结果导向，执行为王团队发展的四个阶段（Tuckman Model）：案例分享制度在发展不同阶段的表现上午茶歇高执行力团队的三大构件聚集凝聚力！问题与讨论：“情感”在团队中的作用？游戏：寻找属于自己的队伍落地练习：我的行动计划提振执行力！技能强会做人脑清爽午餐休息沟通畅沟通模型沟通中的三通沟通技巧的三层境界语境的把握正能量落地练习：我的行动计划下午茶歇营造归属感！制度的保障案例分享：Intel如何打造高绩效团队落地练习：我的行动计划课程总结：执行是关键，制度是保障，结果是导向！
OKR（Objective and Key Result ）最先源于Peter Drucker的目标管理（Management by Objectives）理念，后被Intel的CEO Andy Grove应用在管理实践中，为Intel的成长和成功做出了巨大贡献。后被Google、Oracle、LinkedIn 等知名企业使用，均收获巨大成功。
本课程是将市场学、营销学、心理学、口才学、表演学，国学融合，旨在提高销售员工的产出率。希望能在最短时间，解决： ⊙哪些客户信息最值得关注？ ⊙如何才能快速的得到面谈的机会？ ⊙如何取得最好的第一印象？ ⊙如何最短时间建立信任关系？ ⊙如何规避销售风险？ ⊙如何找到对的客户？ ⊙如何筛选客户？ ⊙如何满足客户需求？ ⊙如何增加客户粘度？ ⊙如何迅速成交？ ⊙如何提高谈判成功率？ ⊙如何提高成交的含金量？ ⊙如何鸡生蛋，蛋生鸡？ 七十二变在西游记中代表的是动静阴阳五行变化的最高境界，七十二变真正意思乃是变化多端或变化无穷，出神入化，高深莫测，利用一切资源来实现自己的目的。七十二变演变在销售当中代表的是从一心二连五则八个主题来进行变化分割，分为心态和基础方面的意变，方法……
我们所面对的每一场谈判都是一场心理博弈，我们总是想预测对方的判断、同时思考着自己该如何应对，以求在博弈中得到利益最大化。而谈判者的心理活动是由谈判者的认识水平、修养等自身素质所决定的，普通谈判人员与资深谈判高手的差别就在于后者更能洞察对方的心理，能一步步地改变对方的思想，引导对方的情绪，并将自己的意志灌输给对方，使谈判向有利于己方的方向发展。 谈判,是跟人在谈,所以谈判一定要研究人,把人的心理研究清楚。谈判没有标准答案,它没有一个绝对性的流程。因为在谈判的过程中,其实是双方心理的博弈,语言的交锋,其中有太多的不确定性,你提前设计好的情境,在谈判中不一定能实现,这其实也是谈判最大的魅力,谈判其实就是一种心理的较量。
一、大客户销售人员心中的八道“坎” 1.客户管理：几单业务，靠的是销售技能；一片市场，靠的是客户管理技能。 2.跟住客户：96%的客户资源三五通电话跟着跟着就丢了。 3.产品介绍：自说自话，一味的推销，搞得客户很害怕，只好躲得远远的。 4.搞定关系：搞关系≠喝酒+送礼，最后伤的不只是肝，还有心。 5.挖掘需求：牵着客户走，还是被客户牵着走？总是被动“挨打”。 6.促成订单：临门一脚踢不好，大半年的功夫，上万元的费用，全部打水漂。 7.商务谈判：对方漫天要价，我方一退再退，最后总是赔本赚吆喝。 8.催收货款：要账的事，轻了不行，重了不行。“虎口夺食”全凭智慧。 二、没有经过正规训练的销售团队，就像是一个看不见的无底洞 1.客户资源大量流失，“煮熟的鸭子”也飞了…… 2.销……
人是企业管理问题产生的根源，根源即心源，人心是企业的定海神针，心不稳则根基不稳，根基不稳一触即溃。 企之根本在人，人之根本在心，心之根本在教，教之根本在育。 管理的最高境界叫做：“为之于未有，治之于未乱。”有效的管理不仅需要系统的工具、方法，更重要的是管理者对下属“人心”的影响。而学习国学就在于获取影响人心的能力，并激发下属的愿力。 愿力是人的第一驱动力，愿力的大小决定了成果的大小。愿力就是想实现某种事情的强烈欲求。“不怕贼偷就怕贼惦记”，这其中的“惦记”就是愿力，惦记久了就一定会行动。愿力是实现目标的核心源动力。失去愿力也就失去了效率。 一个人有了良好的愿力，内心就会稳定，就不会胡思乱想；不胡思乱想精力就能够集中，精力集中做事效率自然就高！ 因为，想要改变自己的强烈意愿本身，就是……
企之根本在人，人之根本在心，心之根本在教，教之根本在育。 管理的最高境界叫做：“为之于未有，治之于未乱。”有效的管理不仅需要系统的工具、方法，更重要的是管理者对下属“人心”的影响。而学习国学就在于获取影响人心的能力，并激发下属的愿力。 愿力是人的第一驱动力，愿力的大小决定了成果的大小。愿力就是想实现某种事情的强烈欲求。“不怕贼偷就怕贼惦记”，这其中的“惦记”就是愿力，惦记久了就一定会行动。愿力是实现目标的核心源动力。失去愿力也就失去了效率。 “心源即根源”心不稳则根基不稳，根基不稳一触即溃。 一个人有了良好的愿力，内心就会稳定，就不会胡思乱想；不胡思乱想精力就能够集中，精力集中做事效率自然就高！ 因为，想要改变自己的强烈意愿本身，就是在创造新的自己。
第一讲：从中层到中坚——管理者的角色定位为什么总裁的指令，到了部门就走样了、打折了？为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？马云有十八罗汉，俞敏洪有中国合伙人，史玉柱有四个火枪手，你的左膀右臂在哪里？一、中层无力的危害二、中层的四大角色定位1、战略执行：做放大镜，不做大气层【案例分析：总裁的指令为什么会被打折？】2、角色定位：当司机，不当乘客【视频：神探狄仁杰】3、带领团队：当教官不当保姆【工具：猴子管理法】【方法：教练飞轮】4、激励团队，设立更多的比赛项目【案例：北京奥运会】三、中层管理的方法事前：讲清结果，讲清后果事中：做检查事后：做奖罚，做机制【案例：李云龙突围】第二讲：管理者的六脉神剑——高效团队的工作方法心态很重要，但没有方法只能是空有一腔热……
您的企业是否正在被这些问题所困扰： 为什么企业高层与中基层之间在管理上总是存在沟通障碍 ？ 为什么企业的文化没有落地，总是变成墙上的标语和时髦的口号？ 为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才？ 为什么员工的执行力不足，忠诚度不强，责任心不够？ 为什么企业有了绩效考核办法，但员工对工作的热情和对企业忠诚度总是达不到预期？ 为什么员工不愿把心思放在工作上，管理者与员工总在玩猫捉老鼠的游戏？
团队建设，企业真正的核心竞争力的来源。团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。 凝聚力是企业基业长青的根本，竞争力和战斗力的源泉。团队凝聚力简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。 无数人都有伟大的想法，但只有少数人才能获得成功，差别在于能否有一个团队把这个战略执行到位。团队建设的过程从根本上来讲是一个执行力建设的……
随着国内外市场竞争的加剧，随着各个行业纷纷进入成熟期，为了适应新的环境和新的竞争，我们的企业就必然面临一些调整，于是就带来：“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的完善各项内部治理；完善内部治理，是一个系统工程；但是其核心在于，把提升各级管理人员和员工的综合技能水平，做为切入点。 本课程《卓有成效的领导力》，主要是针对提升管理者技能设计的，内容包括四大方面：一是，领导力的作用；二是，领导力的构成；三是，如何培养卓有成效的领导力；四是，培养领导力的过程中，应该注意的问题；
企业快速发展，提拔上来的员工，自己做业务没问题，就是领导不好团队？ 开一个分店很容易，找一个合格的店长很难？ 外面的人不愿来，内部的人用不上，如何建立自己的黄埔军校？ 老板一马当先，中层管理干部总是跟不上？如何提升管理者的责任心和领导力？ 企业总是靠老板拖着走，员工工作总是缺乏激情和主动性？ 优秀人才不断流失？如何让员工与公司共进退？ 制度出台后，总是难以贯彻下去，导致制度变形？ 马上打江山，却不能马上治江山，如何从野蛮生长到基业长青？ 元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力？ 人才流失率较大，员工对企业的忠诚度不高？
一个企业成功要靠好的战略，战略的成功关键靠执行；执行最根本的是行动；只有坚定的执行，战略才能落地；只有准确的执行，策略才能有效实施；只有严格的执行，组织才能顺畅运行。 管理者是企业的中流砥柱，是企业发展成功和竞争力打造的关键人物，更是打造企业（团队）整体执行力的核心人力资源；本课程专门针对执行的常见问题、执行意识和能力建设等困境，系统讲解执行力的内涵、要素和实战方法，通过案例分享，将知识和技能转化为企业的新动力，全面提升个人及企业（团队）的执行水平和管理效率，来应对新的环境和新的竞争。
新常态下的中国市场，波诡云谲，竞争激烈。高层需要斗智斗勇，运筹帷幄；中层需要身先士卒，决战千里；基层需要万众一心，勇往直前。 中层是要承担将军职责的人。作为承上启下的重要一环，既要能带兵，又要能打仗。对上要执行有力，对下要领导有方。有没有一大批负责任，精专业，会管理的中层干部，是团队是否具有战斗力的关键！ 然而，从士兵到将军，从员工到管理者，其中需要的心态、能力、角色定位都有很大的不同，如何尽快适应角色转变，从名义上的中层干部，变成实际上的中坚力量，需要完成以下障碍的突破： 如何完成角色定位，真正承担起中层的职责？ 如何改变思维模式，从找借口变成交成果？ 如何建立积极心态，提升工作的激情和主动性？ 如何提升管理技能，提升中层的执行力和领导力？ 如何防止元老级人物思维僵化，不思……
团队建设，企业真正的核心竞争力的来源。团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。 凝聚力是企业基业长青的根本，竞争力和战斗力的源泉。团队凝聚力简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。 无数人都有伟大的想法，但只有少数人才能获得成功，差别在于能否有一个团队把这个战略执行到位。团队建设的过程从根本上来讲是一个执行力建设的……
谁都知道“时间就是金钱”，“时间就是生命”。 但实际工作、生活中，总是有人用时间创造了丰硕的成果，华丽的人生。也有更多的人，只能遥望时间流逝，空自留给自己的生命一声长叹。 时间，对于每个人都是同样公平，但为什么每个人的结局却如此不同？ 因为对时间的利用不一样。 这是一门从名字上就存在悖论的课程。 时间无法蓄积、供给毫无弹性；时间无法取代、也无法失而复得。因此，我们根本没办法管理时间。 我们能够管理的，只是在时间的长河中，如何让自己游得更远。
随着国内外市场竞争的加剧，随着各个行业纷纷进入成熟期，为了适应新的环境和新的竞争，我们的企业就必然面临一些调整，于是就带来：“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的完善各项内部治理；完善内部治理，是一个系统工程；但是其核心在于，把提升各级管理人员和员工的综合技能水平做为切入点。 本课程《高效的时间管理》，主要是针对提升管理者技能设计的，内容包括四大方面：一是，如何正确的认识时间（资源）；二是，高效的时间管理的最基本原则；三是，高效的时间管理的方法；四是，需要注意的问题；
第一讲：管理的本质管理者的目标意识【案例分析】：企业利润的来源——两家公司，在同一个市场，做同样的产品，面对同样的消费者，为何利润会相差233倍？企业的三种竞争战略四、【实战演练：团队建设】一个优秀的团队领导人有哪些特点？每一个人应该在团队中承担怎样的角色定位？团队建设环节，通过把管理工具融入课堂学习，以现场演练，PK、承诺等方式，激发学员为团队荣誉而战，在竞争当中创造优秀业绩，体会和认知团队的作用及要求。五、管理的本质第二讲：执行的六脉神剑——高效团队的工作方法管理团队，管理自己，都需要一套切实可行的方法。六脉神剑的逻辑和方法，在上千家企业得到验证，深受管理者的推崇，被誉为价值千万，能帮企业每年提前两个月完成业绩目标的系统！【情境案例讨论：1500万谁来出？】第一式：锁定成果【情境模拟：领……
企业与企业之间的竞争，不是人与人的竞争，而是团队与团队之间的竞争；企业核心竞争力的重要构成因素之一就是：体现企业中无处不在的团队精神； 重视团队的组建，要靠管理者来选员工和完善制度； 加强团队的培养，要靠管理者设定正确的部门目标，有效激励下属； 引领团队的成长，要靠管理者塑造和贯彻健康向上的精神和文化；
第一讲、角色转化——让你的人生从此不同从学校进入社会，从学习开始工作，我们的角色应该如何转变？公司是不是家？社会人和职场人有什么不同？大学毕业就是人才吗？我们应为自己的职场生涯安装什么样的软件？职场第一课，让你的人生从此不同！一、职场启蒙——职业选手与业余选手有什么不同？二、职业化的死敌——两大糟粕文化三、职业化的三个层次：专业、商业、敬业四、契约精神——职场人的基本特点五、职业化的价值第一讲：阳光心态——百分百责任同在职场，为什么有的人每天进步一点点，分别三日让人刮目相看？有的人日复一日没成长？面对困难，为什么有的人无畏无惧，勇往直前，有的人畏手畏脚，退缩不前？什么叫百分百责任？每天在你心头升起无数次的念头会给你的人生带来怎样不可估量的影响？对与错之间，该如何区分？如何选择？团队中遇到的各……
随着税法的日益完善、税收征管水平的提高，纳税人面临的税收风险无处不在，潜在的风险一旦变为事实，纳税人便会陷入税务危机。与此同时，十二五期间，全国将无缝推行“营改增”，届时企业将如何应对？ 面对即将到来的试点，怎么改，税率是多少，实际税负是增是降，试点过程中暴露的一些问题在扩容过程中是否会进一步完善，成为不少企业的困惑。 2019年是税制改革的大年，国地税合并，社保及非税收入征管职责划转，“放管服”简政改革，增值税三项减税措施实施、个人所得税大改；小微企业、科技型企业税收优惠、税前扣除凭证管理办法等一系列企业所得税改革红利不断涌现，企业在充分享受税收红利的同时，税收信用管理，互联网税收、联合惩戒的利剑也继续保持高压态势，税收风险管理和税负管理无疑是企业管理的重中之重。 资深财税专家朱旭杰……
全面成本控制、分析与决策是指对企业生产经营所有过程中发生的全部成本、成本形成中的全过程、企业内所有员工参与的成本控制、分析与决策。与传统成本管理观念相比，全面成本控制、分析与决策在深度、广度和指导思想等方面有了很大的改变： 实行相对成本节约； 扩大了成本控制、分析与决策的空间范围； 增大了成本控制、分析与决策的时间跨度； 充分发挥成本控制、分析与决策的效能。 企业应围绕财富最大化这一目标，根据自身的具体实际和特点，建立管理信息系统和成本控制、分析与决策模式，确定以成本控制、分析与决策方法、管理重点、组织结构、管理风格、奖惩办法等相结合的全面成本控制、分析与决策体系，实施目标管理与科学管理结合的全面成本控制、分析与决策制度。
随着税法的日益完善、税收征管水平的提高，纳税人面临的税收风险无处不在，潜在的风险一旦变为事实，纳税人便会陷入税务危机。与此同时，十二五期间，全国将无缝推行“营改增”，届时企业将如何应对？ 面对即将到来的试点，怎么改，税率是多少，实际税负是增是降，试点过程中暴露的一些问题在扩容过程中是否会进一步完善，成为不少企业的困惑。 资深财税专家朱旭杰老师，在本课程中将详细解读刚出台的北京市营改增政策，并就企业操作实务进行分析，并讲解如何利用中小企业税收优惠政策，在控制风险的前提下创造利润。
第一部分：沟通法则（能量篇）第一节自我沟通三大密码一自我沟通三大密码：1焦点密码:注意力=事实2动作密码：动作创造情绪3定义密码：ABC法则二总结第二节认知四大工具一心中图像法则：树立正确图像想象*逼真=现实心中图像：长久以来我们内心都有正确的图像，如果现实出现了反差，就会产生认知不和谐，感到不舒服，进而产生压力，形成动力，人们自动自发，自行负责。当现状和心中图像吻合时，动力归零。当人们的现实图像是歪的时，销售就是为了树立正确的图像，图像越清晰，反差就越大，就会产生认知不和谐，给对方产生压力，形成动力，人们自动自发，自行负责，当两者图像相吻合时，就成交了（管理的目的就达到了）。二最有效的识人术1揭秘身体语言密码：1）____________2）____________3）__________……
一场景演练领导者演讲实战一对一点评指导，快速全面提升领导者及企业中高层演讲艺术。二自我介绍：如何让别人马上记住你。我是萨达姆，我是本拉登，我是奥巴马，我是梅超风。我是苍井空、我是郭晶晶、我是孙悟空、俺是沙和尚，恶似白骨精；此处有掌声。在众多的自我介绍中脱颖而出，魔术改变的方法就是……1一慢二看三通过2测试介绍法三不再紧张：“白里透红与众不同”的神奇方法卡耐基先生说：你想看看完美的演讲是什么样吗？可以教给你一个方法。你走到大街上，看到迎面走来一个人，当你确认你不认识他，他也不认识你的时候，你一拳将他打倒，等他爬起来，你会发现他会给你一段完美的演讲。而且你会发现，你所遇到的每个人都能做到，屡试不爽，不信你就试试。什么意思呢，就是一个人在忘我的情况之下，会有最完美的表现。……应对演讲紧张有很多老师……
在“互联网＋”行动计划的指引下，“互联网＋税务”思维和不断出现的互联网新技术，为税务机关加强信息管税能力、推进税收现代化提供了无限的想象和创新空间。将税收现代化建设与移动互联网、物联网、大数据、云计算等技术结合起来，充分整合、挖掘各方信息资源，提高征管效率，改进纳税服务，构建更加和谐的征纳关系势在必行。2019年，社保将全部由税务局征收，企业感受到用工成本的巨大挑战。 资深财税专家朱旭杰老师，在本课程中将详细解读互联网+税务情况下的企业风险，并就企业操作实务进行分析，并讲解如何利用中小企业税收优惠政策，在控制风险的前提下创造利润。
有些人生来就注定不会成为平凡人，而如果这个人曾经与总统大选、中东和谈、国会弹劾案等重大事件联系在一起，那就更不会与平凡沾边了！这个人就是罗杰·道森！ 罗杰·道森是美国总统顾问、内阁高参、地产公司总裁、美国POWER 谈判协会首席谈判顾问、畅销书作家、教授、演讲大师、谈判训练大师……没有人知道他到底有多少头衔。 政治高参 罗杰·道森: “他直视着我的眼睛，说，‘罗杰，如果你支持我，我会坚持。’我说，‘有我在呢，总统先生。’”多年以后，罗杰·道森回忆起1996 年美国总统大选最重要的一场电视辩论，依然历历在目。面对来势汹汹的共和党人罗伯特·多尔，克林顿犹豫了，是罗杰·道森让克林顿重新回到讲坛并赢得了选民的支持。 众所周知，罗杰·道森是前美国总统克林顿的首席谈判顾问，在其长达8 年的总统顾……
综述序幕破冰篇一职业定位简易测试-左右手习惯二打破惯性习惯于缺点才是最大的缺点。心中装满着自己看法与想法的人，是永远听不见别人的心声的。执著与自己世界的是非对错，你将沉沦于人生的苦难。假如你不愿意把目光离开自己长时间身处的海岸，你就发现不了新大陆。任何限制都是从内心开始的。你相信你能，或你相信你不能，你都是对的。但是，你将拥有不同的结果。要想事情改变先要自己改变，要想事情更好先要自己更好。经营好自己就能经营好世界，管理好自己就能管理好所有人只要开始永远不晚只要进步总有空间世界观不变，世界不变；价值观不变，价值不变。理念变天地变理念不变原地转推销技巧篇第一篇：商务礼仪篇第二篇：销售法则：1焦点法则注意力=事实2心中图像法则：树立正确图像想象*逼真=现实心中图像：长久以来我们内心都有正确的图像，……
沟通篇第一节总述一个人的成功，20%靠专业能力，80%靠人际关系第二节沟通能量密码心态正能量三大密码：1焦点密码:注意力=事实2动作密码：动作创造情绪3定义密码：ABC法则第三节四大认知工具一心中图像法则：二动作密码1揭秘身体语言密码：1）____________2）____________3）____________2识破谎言的七个动作：三SMCP性格图SM四1+1模式：提出问题+解决方案1 1+1模式综述造钟不要报时2）西游记的启示3）汇报工作说结果请示工作说方案总结工作说流程回忆工作说感受2幸福六等第五节萨提亚模式五种沟通一讨好式、二指责式、三超理智、四打岔式、五一致性第六节卡耐基沟通模式一真诚+智慧听到领导说的我才想到，站在领导的身后想在领导的前头；二婚姻爱情沟通艺术男人来自己火星，……
