如果，你想做一名培训师，还不敢上台、站不住、走不稳，你该怎么办？ 如果，你是一位菜鸟培训师，张不开嘴、说不圆场、下不了台，你该怎么办？ 如果，你是一位培训师【老司机】，虽能讲开来、却不能讲出彩，你该怎么办？ 我们该如何克服恐惧，如何克服“茶壶倒饺子”有货倒不出的困窘，如何能实现【上得来、站得住、走得稳，张得开嘴、说得下去、下得了台、讲得出彩】？ 【TTT-从讲师到课程开发师速训营】，摒弃那些说教、纯工具演练，旨在将您快速复制成【讲师+设计师】，迅速提升培训师： 基于绩效差距分析解决绩效问题的策略、实现【有的放矢】； 基于结果导向的学习项目设计理念，还原一个课程应用情景、做到【学有所用】； 基于【美国培训与绩效发展协会】过程化管理思维，主张【学技巧不如管流程】，采用程序化、结构化……
有人说“人生最怕的事不是死亡而是当众演讲”，有很多人平时能滔滔不绝、可一到当众演讲便呆若木鸡。很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。那么，我们如何才能勇敢而自信地从台下走向台上？我们该如何来面对那一双双灼热的眼睛？我们该如何来组织我们的演讲？我们应该遵循何种说服理念与逻辑，使我们的演示更具说服力？不期而遇的公众场合，如何恰到好处的彰显自己的个性？随时随地都可以做一个令人印象深刻的陈述对您个人魅力塑造无疑大有裨益：声情并茂、妙语连珠、生动幽默，以积极正面的方式展示您，打动听众，鼓舞人心…… 《TTT初级版—培训师有效表达与精彩呈现》课程是罗绍迪老师专为企业培养内部培训师、高端人才精心打造，帮助学员以……
“幻灯片演示”俗称PPT，当代职场PPT无处不在，工作说明、述职报告、产品展示、项目汇报、教学培训等，21世纪管理几乎处处都离不开PPT。因此，熟练使用PPT，不仅仅是作为培训师、演讲者的职业人士需要娴熟运用，也是职场人士、管理者、领导干部必须掌握的基本管理技能。然而，会用PowerPoint办公软件不等于成功的幻灯片演示，就好比会写字不代表会写好文章、会说话不等于会演讲一样。成功的幻灯片（PPT）演示不仅需要熟练使用软件功能，更要掌握PPT-制作与呈现的内在规律。读者只有在感受到强烈的吸引时，才会愿意暂时放弃其他思想，专注于你提供的信息。“PPT-制作与呈现”不是视觉朗诵，而应是视觉演示。课程遵循PPT制作规律，运用“34152”模式，讲授3个核心菜单功能操作、4个元素运用、1个逻辑、5个……
公务员在国内代表着党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，良好的形象离不开得体的礼仪规范。礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体表现，是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善，当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到身心愉悦的心情，所以学习礼仪及遵循礼仪规范是政务人员必修课程之一。 如何在政务场合中，体现您的礼仪风范？如何在政务交往中展现您的风度与魅力？如何妥善处理日常公务，从而推动您事业的发展？欢迎进入《政务礼仪》培训课程。
企业的发展需要提高企业员工的整体素质、提升竞争软实力，从规范管理工作，提升员工职业形象、提高职业化社交能力、增强组织良性沟通，剔除小我的本位意识，认同企业的价值观和使命，逐步实现从被动工作到主动服务的意识转变；现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在具体的服务、形象的竞争。一个具有良好信誉和服务的个人或企业，就很容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。 所以，职场人员时刻注重职业化形象，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要！在融合团队共同愿景，提炼组织群体素养的同时，针对如何提高企业忠诚度，并提升学习力、凝聚力、创新力、社交力、沟通力等综合素质，特此为企业员工量身定制2天的职业化素养提升课程。
成交高于一切：什么样的商务礼仪，才能为成功销售加分呢？ 接触客户容易，接触大客户也不难，但走进客户心里就很难，很多销售都有同感。其实进入客户心理并不难，只要掌握销售礼仪，就很容易进入到客户心里。销售属于服务行业，可以说礼仪也是销售员必备的基本素质之一。销售工作包括和客户见面、交谈到成交，乃至售后等数不清的繁琐细节。一个细节就有可能感动客户、促成交易；一个细节也有可能引起客户反感，甚至失去客户。 掌握得体的商务礼仪、具备良好的行为习惯，能够为销售员成功销售加分，因为得体的商务礼仪能够体现销售员良好的内在修养和素质，能够赢得客户的尊重，使客户对我们及我们所在的公司留下深刻且美好的印象，提高客户的满意度和美誉度。所以，销售员掌握得体的商务礼仪，比说上一百句话更能获得客户的认可。 《销售礼仪》……
第一部分：塑造领袖气质，首脑气场第一讲：首脑“气场”效应1.首脑的气场=企业的价值2.7秒首因效应——我更相信我看到的3.首脑肢体挺拔度与气场关系训练分析4.首脑出、入场手势、步态实操训练5.会见、谈判、接待、签约的姿态解析5.你所不知的眼、眉、手、臂、腿、颈、腰的微肢体语言第二部分：正式公务场合首脑、总裁形象设计第二讲：首脑为政治和影响力而穿戴一、商务男士的气质评说与贵气修炼1.男人的贵气，显示男士的魅力2.男人的风采3.男人的魂魄二、公务西装的黑色陷阱与颜色暗语三、公务西装之条纹也有情节四、五指衬衫与领带的贵气印象1.衬衫穿着的手指情节2.今天的衬衫你穿对了吗3.衬衫与场合的选择4.公务衬衫的“棉袄”现象第三讲：让配饰为你增值1.领带色彩的男人宣言2.公务领带图案的禁忌3.领带面料知多少……
学习《政务礼仪》是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握政务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。 作为国家公务员，应当自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于祖国，忠于人民，以民为本，从自己做起，从小事做起；公务员应该在工作和生活中，结合社会主义荣辱观，自觉地学习礼仪，强调礼仪，应用礼仪，全方位地规范言行，做到语言更文明，行为更规范，仪表更得体，形象更良好；从而提高整个机关工作人员素质和工作效率以及维护行政机关的外界形象。
医疗卫生服务作为一个特殊的服务行业，职业礼仪修养对提高行业服务质量具有重要的意义。对于医务人员，尤其是临床第一线与病人接触最多的护理人员服务礼仪，已经成为医护人员不可或缺的重要素养。 面对广大的服务对象，医护人员良好的礼仪及素养无疑是一剂疗效至佳的良药，对提高医疗服务质量将起着举足轻重的作用，特别是随着国家医疗改革深化及服务模式的转变，以病人为中心的医疗服务改革正在不断的深化，人们越来越深刻的认识到，高质量的医疗服务必须以高素质的医护人员相匹配。 医护礼仪培训主要针对的是医院的医生和护士的专门性的培训。医生和护士都是医院的主力军，并代表着医院的形象，为医院的发展做出了巨大的贡献，因此医护礼仪的培训显得尤为重要。
在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知往往无法站在全局的视野做好行政管理工作。 很多时候行政人员想为领导做得更多，却总是因专业不强，被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领导急”，成为领导不可或缺的得力助手； 如何提升行政人员的行政管理能力？如何成为新形势下九段级的行政管理者？如何掌握“调频”技巧？学习快速“懂”领导的方法，具备调整与领导一个“频道”上进行沟通的能力，真正成为领导的得力干将？ 本课程特别为行政管理工作人士量身定做了本次课程，通过学习全方位提升行政管理工作的认知水平，快速掌握提升行政管理工的各项能力的方法和技巧。
在商务活动中，人们最重视的是“商务礼仪”，一个人无论其工作能力多么出色，如果不顾及周围的情况，即不注重商务礼仪的话，将不会得到社会的认可。因此，对于新员工来说，商务礼仪是工作的根基，其重要程度不言而喻，就如职场流行的一句话“良好的商务礼仪代表出色的工作”。 掌握了商务礼仪，员工们会在公司内外的人际交往中充满自信，会给人一种亲和力和吸引力；懂得自如的运用适当的职场沟通方式，正确和恰当的待客方式，必定会得到上司的赏识同事的信任和客户的肯定。 对于企业来讲，个人代表整体，员工的一举一动，一言一行，就是企业的金牌形象代言人。因此，员工的形象是构筑企业公众形象的代表，员工在工作及社交往来中，不仅反映出自身的素质，而且直接反映出企业的对外品牌形象。
随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。 商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。企业竞争，是素质的竞争。教养体现细节，细节展示素质。领导人的素养高低对企业的发展非常重要！ 其次，高层商务活动离不开交际应酬，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术。 最后，在商务交往中，个人代表整体，总裁的一举一动，一言一行，就是企……
公众表达紧张是公众表达的天敌，是自信人生的障碍，长期以来我们寄克服公众表达紧张的希望于空洞的建议，“各显神通”的心理暗示，多年来的经验告诉我们，对于一个一站在人前就紧张，甚至发抖的人来说，单纯地采用“控制”或是“面对”恐惧都是毫无意义。 卡耐基说：一个人的成功，只有15%是靠其专业技术，而85%则要靠他的人际关系和为人处事的能力。英国首相丘吉尔说：你能面对多少人讲话，你的成就有多大！股神巴菲特说： 有一件事你是必须做的，那就是提升公众表达技能。 如何克服当众讲话的紧张怯场心理？如何让你的讲话生动形象，魅力十足？如何提高你的思维逻辑性，让表达自然流畅？如何让自己的演讲更具感召力、震撼力？如何提升职业形象，赢得更多掌声？
工作埋头苦干，累得像老黄牛，领导却不知道。来得比别人早，出力比别人多，领导却不满意。只知低头干活，不知抬头看路，该怎么办呢？三分工作、七分汇报。光把工作做好还不够，还要善于恰到好处地展示。汇报工作不是炫耀业绩，而是与领导“交心”的重要途径。总结汇报的技能，不仅是员工的沟通力，更是职场的竞争力。 本课程旨在帮助学员系统化、结构化地掌握总结汇报的技巧和方法，让观点鲜明、逻辑清晰、层次分明，提升个人和组织沟通效能。
哈佛商学院研究表明：管理问题80%以上是沟通问题。随着时代的迅猛发展，沟通在企业经营中起着越来越重要的作用。良好的沟通能力是加强企业管理、形成良好团队精神的有力保证。 本课程围绕职场上、平、下、内、外沟通，360度展开，结合工具运用，讲练结合，助力学员打开沟通困局，提升团队沟通协作效能。
干活的累死累活，有成果那又如何？到头来干不过写PPT的。 工作怎能离开写？汇报成果、联系客户、复盘自我……有的人专业过硬，却是茶壶里煮饺子，有货倒不出；有的人肚子有料，却是表达混乱，不得要领……职场写作力，不仅是一种的沟通力，更是商务交往的竞争力。 通知、请示、报告……这些常用公文你会写吗？公文写作通常会有哪些误区，如何有效避免？如何做到写前有思路、写中有内容、写后有跟进？如何快速理清思路，挖掘读者的关注点、需求点和利益点？……这一系列问题，你是否经常遇到？又该如何解决？来吧，参加职场写作技能提升实战课，我们给你不一样的、有效落地的答案。 本课程从金字塔原理入手，围绕“规范、技巧、提升”三个模块，旨在帮助学员结构化、系统化地掌握写作表达呈现的技巧和方法，让观点鲜明、逻辑清晰、层次分明，……
员工职业素养评价模型包括“三干”：“想干”是本能、“实干”是技能，再加上“巧干”,才能真正引爆效能。“想干”是方向，“实干”和“巧干”是一对翅膀，三者缺一不可。 职业素养的前提在于“想干”，内在于心，方能外化于行。“想干”是效能提升的源动力。美国成功学家拿破仑·希尔说：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。” 同时，“实干”是基础，“巧干”是关键，只有聚焦和清晰目标，统筹和有序时间，借力和协同团队，创新和突破自我，才能真正修炼素养，让工作扎实高效。 本课程围绕“三干”的六个维度展开（担责任、调情绪，聚目标、理时间，融团队、超自我），讲练结合，旨在打造员工素养，为个人和团队效能“撸起袖子加……
管理课学了很多，理论一大堆，队伍还是不好带，为什么？ 答：因为，人心散了。 带队伍，重要的就是带人心。 本课程以解决现代企业管理和团队建设的常见问题为主要诉求，萃取现代管理学和中国优秀传统文化中的思想精髓，穿越时空解读当下，以新鲜的视角和观点，力求达到智慧开悟. 提升管理的目的。
身处变革的时代，无论是资深职场人士，还是新入职新兵，快速提升自身职业素养，培养好习惯，刻不容缓！本课程采用风靡全球的美国“史蒂芬科维专著《高效能人士的七个习惯》书籍为课程教材，课程从原则入手，遵循事物发展的顺序，逐一探讨高效能人士所需要具备的七种习惯，用思想带动行动，由行动而形成良好的习惯。修有依，行有力，最终贮备自身的能量，创造机会，迎接职场事业春天的到来！
互联网改变了人们的生活，改变了人们的思维，面对波涛汹涌的信息浪潮的冲击，新环境新形势下传统的沟通越来越“言不达意”！如何增加沟通者的影响力，互联网时代的影响力沟通需要具备什么样的创新思维及方法？课程从：互联网时代影响力沟通的“道、法、术”三大层面抽丝剥茧，打造沟通者的创新思维，提高沟通影响力！提升个人核心竞争力！
这个“互联网+”和大数据的时代，企业与市场、企业与资本、个人与个人的连接变得更广泛，想要获得成功，你需要更快速有效的呈现方式，让自己和自己的企业被迅速识别并得到认可。 从乔布斯的iPhone产品发布会路演，到马云和阿里巴巴的美国上市融资路演。关键时刻，越来越多的企业家选择走到众人面前，亲自展示自己的企业、产品和梦想，从而获得期望的市场、资金甚至大量粉丝和追随者。 从产品发布、招商订货、融资众筹、团队激励、政府汇报、媒体宣传、论坛发言 …… 路演，早已超越了传统的演讲与口才，是一种更有效的、以领导者为主的、方式多元的呈现自己的企业和产品、获得目标听众的支持的方式，正成为这个时代企业领导者的必修课。 你是否经常带着的策划团队和制作精良的PPT，可发布会依然反响冷淡。你是否参加了所有融资类的……
智能终端的普及把我们带入了移动互联时代，一切都在”互联网+“，当培训遇到了移动互联网，”移动互联网+培训＝微课程“。微课程带着碎片化学习、随时随地、生动有趣、病毒式传播的特质，给培训方式注入了新鲜血液，另外通过和传统线下培训的组合应用，更可以变化出许多O2O形式的创新高效的培训新方式。 微课程概念被中国企业引入好几年了，但是传统的微课程培训，要么偏于理论，要么死抠技术，这些不关注应用的片段式学习，让微课程不能学以致用，为企业发挥其最大的价值。 本项目基于数年微课程培训和项目经验，不断进化出一套”全视角“的微课程学习方式，辅以简单易学的工具和体验式的教学方式，可以让学员从零起步，通过学习和实践，从本质、规划、设计、制作到应用全流程的掌握微课程，学员通过学习以后可以真正让微课变成实实在在的企……
互联网企业除了核心的技术之外，更重要的就是客户。随着资本的进入，技术的快速革新，以及竞争的不断加剧，“获客”成本上升始终是各大平台绕不开的难题。网络红利已经消失，不论是新媒体运营还是内容化营销，企业们无不是使出浑身解数来吸引并留住消费者。客户的运营成为商业竞争的重点，电子商务已经从传统的流量争夺转化为目标用户的争取，如何将碎片化的流量变为忠实的用户与粉丝已经成为电商运营的核心。 本课程共分为客服提升转化率关键，调整心态提升服务品质，客户辨别与需求分析与客服标准用语与流程梳理四个部分，通过从意识、态度、方法、规范与互动演练5个层次提升客服团队的服务规范与服务品质，帮助企业服务能力有效提升，提升客户满意度，增强客户粘性，有效放大客户价值。
管理者的困惑： 销售经理说：我赚了多少；财务经理说：你没赚这么多； 请问：总经理、董事长到底信谁的？ 财务经理说：你的费用是这样；业务说：我都不知道那是什么钱，谁花的？ 于是：财务对老板说，我有帐；业务对老板说，她乱记； 老板痛苦，到底是谁错了？ 老板困惑了…… 数据处理者的困惑： ◆总在为月底月初要加班报送一大堆报表而发愁？ ◆总为老总的某一项分析任务而忙前忙后结果却不尽人意？ ◆正在依赖财务软件统计分析但“真实数据”总需要手工调整？ ◆想过使用BI系统但对方的报的天价让您望而却步？ ◆游离在各个系统间但对综合数据分析却无从下手？ ◆总对业务部门制定的复杂提成政策而叫苦不迭？ ◆是否能立马拿出还原后的最真实财务数据供领导决策？ 您想要彻底解决上述问题吗？就应该……
上班忙什么呢？还不是天天都是排文档、搞数据、做PPT，想拼职场，原来Word、Excel、PPT技能一项都不能少。 如果你是： ●刚入职场需要快速提升办公技能的菜鸟 ●被各种文档编排搞得晕头转向的文员 ●需要在工作中做PPT演示汇报的白领 ●频繁使用表格计算和分析数据的销售 ●被报表反复折腾熬夜加班的财务会计
在信息科技时代，如何选择和使用办公软件，是新职场人开启职业生涯成长的第一步。随着AI、大数据等技术的发展， 经过30 多年的迭代与更新， 现代办公软件不仅是一个生产效率工具，更是工作生活方式不可或缺的一部分。想在职场中快速站稳脚跟，提升职场竞争力，除了需要培养良好的职场学习习惯，在“学中做，做中学”，更要充分利用办公软件所提供的丰富内容，巧妙地借助更加智能化的办公工具及服务来提升效率。 本次本训，将办公软件基础性学习变得生动易学，远近缓急、繁简有度。通过办公软件培训技能学习，可以更好地指引你如何构建良好的职场生活方式，合理安排时间。同时兼顾新人及有专业性需求人群，有效帮助你快速从办公入门级选手进阶到办公高手，快速建立职场信心，节约更多时间，投入到更有创造力的工作中去。
上班族清醒的时间中，有75%用于与工作相关的事情，因此，我们更应该享受它带来的乐趣和活力，但往往事与愿违，大多数人把时间投入在工作上只是为了满足需要，“谢天谢地，周末终于到了”，仍然是许多人职业生活的咏叹调，“快乐鱼学”是美国西雅图派克街鱼市所创造的奇迹，原本我们想象中的普通鱼市，却充满了特有的轻松愉快氛围和极富感染力的客户服务，这就是吸引众多企业学习的“鱼的哲学”，能够让一个死气沉沉，贫乏消极的部门脱胎换骨，变成高效团队，实现惊人转变的秘诀。为了更好的学以致用，勇于探索，敢于尝试，引领和帮助大家，使《快乐工作》的课堂内容更加贴近实际工作，培训将通过需求调研、培训学习、实践辅导环节，以鱼的哲学从心理角度指导引发创新思维和工作活力，告知员工如何追求快乐能够把工作由包袱变成动力！从而唤醒员工内在……
随着我国人们保险意识的增强，保险行业迎来行业发展的快速阶段，保险代理人或保险经纪人的员工素养不仅决定了个人成交业绩，同时也影响着保险公司在客户心中的可信度。一流的人才打造一流的企业，一流的企业创造一流的品牌。保险作为给人们转移或减少风险，提供安全保障的产品，需要配备给客户带来安全感和信任感的销售人员。只有这样才能让保险产品的“温度”传递给客户。 商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，于个人而言，商务礼仪有助于提高个人的自身修养、改善人际关系，提升个人品牌力。于企业而言，商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客信任度与满意度，并能最终达到提升企业品牌力。本门商务礼仪与沟通技巧课程将会通过礼仪文化素养的修炼，职业形象塑造，商务交往礼仪及沟通技巧礼仪，使学员通过礼仪行为素养，让客户感知保险产品……
成功的企业之所以成功，是因为他们都建有全方位的沟通机制。这些企业的沟通机制，都不是零散随机的，而是一种有制度保障的经常性机制，用以贯穿于沟通的全过程之中。只有建立了系统全面的沟通机制，才能在企业内部形成一种透明、畅通的双向沟通环境，只有在这种有效机制下，员工们才能更好地提出自己的意见，更有效地全面吸收信息。具有全方位沟通机制的企业，通常也更能得到优秀人才的青睐。 沟通更顺畅，信息更对称，沟通顺畅是我们解决问题很重要的一个条件。 在工作中我们针对问题要学会三招：发现问题，分析问题，解决问题；很多人都会发现问题，分析问题的能力人很少了，但最终解决问题的人那就更少了。此课程协作我们发现、分析和如何去解决问题。
想清楚，说明白。这是每个公司管理者都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河，倒挂长江，而始终说不明白，而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是三十年来麦肯锡公司的咨询顾问必须学习的关键技能，以及独步天下的独门利器。它能快速帮助学员在工作汇报，公文写作时厘清逻辑思路，简介清晰地表达演示。
