美国哲学家罗素：“一个人的命运就取决于某个不为人知的细节。”细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个微笑……细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用不可估量。老子曰：“天下大事，必做于细。”如果把女人一生的幸福比作一座大厦，那无数个细节就是构成这座大厦的砖瓦。 身为女人，你会发现，优雅的谈吐、聪明的头脑、迷人的气质、得体的妆饰、幸福的生活、成功的事业，都与你的一颦一眸、一举一动息息相关。展示完美的自己很难，需要每一个细节都完美，但毁掉自己容易，一个细节便会一败涂地。现实生活中充满了细节，绝大多数细节会像我们每天数以亿万计脱落的皮屑一样，看不到扬起或落地便无影无踪了。看起来非常偶然的细节总是会帮助或伤害我们，所以，学习礼仪，注重下面这些影响女人的礼仪细节非常重要。 一个人具有良……
安德烈·孔特斯蓬维尔：“表面上看礼仪的规范是烦琐的，但它都是‘为大事作准备的小事’” 你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部仪容，以及更重要的：这套着装是否最好表现出你的气质，你的个性，你的专业度。 你的礼仪举止：当你起身，微笑，跟对方握手的那一霎那，你是否是一个有内涵、有风度的专业人士已经在对方心中打出了分数。 你的说话谈吐：你的声音、语速和态度，都是对方与你交谈的重要因素，注重沟通的艺术，能让你在与人交往的过程中，永远立于不败之地。 一个得体的肢体动作，会让你在不经意间脱颖而出；一种亲切而落落大方的待人接物，会为你赢得好感；体面精致的着装，会让你在营销中赢得信任；酒会上优雅从容的应对，能让关键人物把下次提升的机会留给你；诚信、亲善也许会为你带来巨额的订单。 可是，不……
女性是社会文化礼仪的实践者和传播者。随着社会地位的提升，女性逐渐成为开社会风气之先的领潮人。女性不仅用礼仪优雅着自己，也为这个世界缔造着美丽，并在身体力行中传递着礼仪文化的温润如玉。在现代女性的工作、生活中，离不开礼仪与修养。有人说，女性最关注的是自己的外在形象。没错，女性对自己的形象确实非常关注，例如皮肤的保养、发饰的选择、服装的搭配，等等，但是千万不要以为这就是女性形象的全部。现代女性的形象包括很多方面的内涵，例如女性要参加一场重要宴会，在这样的场合除了外在形象外，礼仪也尤为重要，诸如该如何赴宴、宴会上如何与到场宾客应酬等。宴会不仅是为了吃，而且是一种重要的交际手段。如果在这样的场合有失礼的表现，轻则可能失去朋友，重则可能影响自己的职业前途。 礼仪是门大学问，现代女性需要学习的礼仪有很……
总有一些女性不管是在气质上还是个人性格上，都可以说是比较完美。用一个流行的词来形容，那就是“万人迷”。那么，女性要如何成为一个“万人迷”呢？ 一个能称得上“万人迷”的全方位美丽的女人，应该是一个自立、自强、自尊、自信的女人。我们都知道女人的美丽来自容貌和形体。不过大多数女人往往把大部分精力放在了容貌上，而忽略了形体。你时刻应该展示出女人的优雅体态与动作，做一个“万人迷”，学习礼仪是必需的。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 “身有礼则身修，心有礼则心泰。”人们常说，“礼是德行的外露”。女性要提高自身修养，就要从完善公众形象、提高自身素质、学会……
当今社会是个追求时尚的社会，礼仪也不例外，由此发展出时尚礼仪这门学科。时尚礼仪告诉我们，职场再也不是统一工作服的天下，每个白领女和金领男都有权利追求属于自己的个性和时尚。时尚是我们现在每一个人所追求的，但是追求时尚的同时我们更要注重自己的形象以及习惯，越来越多的人开始学习礼仪课程，礼仪是我们形象的一个代表，同时也是能够保证我们在社会中生活的一个重要的基石。 以貌取人的职场规则人人都懂，而职场人士想要打造成功的形象，就要一切从头开始。时尚礼仪讲求时尚商务形象，时尚商务形象首先从衣着开始。服装可以加分也可以减分，如果你智慧过人，可是却穿的毫无灵气，给人的感觉就大打折扣。明智的着装可以提升形象力，学习时尚礼仪，打造职场衣橱，成为了奠定职场成功的基础。 首先，在材料和技法方面，无论西方还是中国的……
自从有了国家，也就出现了相应的礼仪。不论是古希腊、古罗马，还是古印度、古挨及，都形成了具有民族特点的礼仪。由于国家的产生，也就有了国与国的交往。国际交往也需要有一定的规范与准则，于是就产生了国际礼仪。 在人类历史上，国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时，又不断发生谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约(协定)等国际行为。国际礼仪是国际交往中的一种行为规范。它较之一个国家内的礼仪规范又发展了一步，而逐步为大多数国家所公认和接受。 人们相互往来，要讲究礼节，注意礼貌，遵循一定的礼仪规范行事，使社会生活有序地、和谐地进行。平常生活是这样。进行国际交往更是如此。在长期的国际交往的过程中，已经形成了许多国家间通行的国际礼仪。现代国际礼仪正是历史上国际礼仪的继续和发展。 随着近代工业和……
社交世界里的礼仪有多重要，你知道吗？ 如今社会竞争日趋激烈，想要表现出更强的竞争力，除了要拥有出色的专业能力之外，你还需要拥有良好的专业形象与卓越的社交礼仪。 礼仪在全世界范围内都是一个重要的话题，中国更是讲究以礼立身。礼仪是良好修养、个人魅力的重要展示，同时也是个人形象的行为表现。对于职业人士来说，学习社交礼仪，不仅能够塑造出专业的形象，更能令他人对自己产生有节、规范、严谨与专业的良好形象，从而形成个人独特的竞争优势。 每一个进入职场的人都应该是成熟的人，都应以礼仪来修饰自我形象，都应当学习与礼仪相关的课程，在礼仪教育中汲取精华，将个人在职场、办公室、商务交际过程中的各类礼仪问题进行深入的学习，丰富礼仪知识，助力辉煌人生。 学习礼仪不仅仅是为了塑造自身的专业形象、提升竞争力，同时更……
礼出于俗，俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务礼仪交往、也是人与人正常交往的基本原则。学习并正确地运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交往方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。 商务礼仪，顾名思义，指的是商务运动中的礼仪规矩。我国事礼仪之邦，自古对礼仪的请求都很高。尤其到了当今，礼仪不仅仅是一个人个人素质的体现，也是一个优良的商务人员业务才能的亮点，更成为了一个企业形象的延长。因此，商务礼仪培训成为了当今企业培训的重点内容。当前，随着社会的快速发展，人与人的交流越来越频繁，各种商业活动不胜枚举。此时，人……
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，设计穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 我们每个人在人际交往的过程中都需要提升的是个人的人气指数，而作为女性，人气的最佳形容词用优雅来形容最合适不过了。让优雅人气RUN UP，从礼仪学习去解决这个难题。随着社会进步，文明程度的提升，人际交往范围的不断扩大和交往层面的不断拓宽，对于礼仪的认识和普及显得越来越重要，越来越不可或缺。然而我们很难发现专门教授女性优雅礼仪的课程和书籍，这不能不让人……
这一辈子，其实我们的大部分最美好的时光都会在职场度过，无论你是官二代还是富二代、无论你是一介平民还是书生，我们不可能不劳而获也不可能碌碌无为。而无论你愿不愿意，我们每个人一出生就注定要和各种各样的人打交道，父母、邻里、同学、老师、领导、同事、客户等等。 在我们的人生道路上，大概很多人都会有这样的困惑：为什么有些人走到哪里都会受到大家的欢迎，做什么事情都游刃有余？ 为什么有些人总是不受人待见？处理不好人际关系，甚至别人见了就想躲？为什么一个电话会让客户不再光临你的企业？为什么一次不经意的会面和握手会让你失去百万合同？这一切皆因不懂礼而惹的祸！ 有人说，懂不懂礼仪是我个人的事情，我这个人就这么个性，我行我素，我想说：作为一名职场从业者，你的敬业态度、文明礼貌的程度、你是否知礼懂礼，关乎到的不……
美国著名形象设计师莫利先生曾对美国《财富》排名榜前300名的公司的100名执行总裁调查，97%的人认为懂得并能够展示外表魅力的人，在公司中有更多升迁机会；100%的人认为若有关于商务着装的课，他们会送子女去学习；93%的人会由于首次面试中申请人不合适的穿着而拒绝录用；92%的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手；100%的人认为应该有一本专门讲述职业形象的书以供职员们阅读。 英国著名的形象公司CMB对世界著名的300名金融公司的决策人调查发现，在公司中位置越高的人越认为形象是成功的关键，因而就越注重形象的塑造和管理，并且他们也愿意雇佣和提拔那些有出色的外表和能向客户展示出良好形象的人。 美国德克萨斯州立大学奥斯汀分校在对2500个律师的调查后发现，形象甚至还影响着个人收入，外表形象有魅力的……
一个得体的肢体动作，会让你在不经意间脱颖而出；一种亲切而落落大方的待人接物，会为你赢得好感；体面精致的着装，会让你在营销中赢得信任；酒会上优雅从容的应对，能让关键人物把下次提升的机会留给你；诚信、亲善也许会为你带来巨额的订单。 可是，不洁的衬衣领、皱巴巴的裤缝，不检点的小动作，商务接待时顾此失彼，谈判时不懂规矩，职场新人不合时宜的装扮，身居要职可说话行事却颇有暴发户“风范”，出国考察时处处出糗却全然不知……这些现象比比皆是、随处可见。 什么可以为你加分？哪个小动作出卖了你？谁在告诉别人：你是不可信赖的、你是失败者、你没有良好的教育背景、你所代表的企业不具有竞争力？你希望自己仪态万方，却不知如何穿着得体；你想受人尊重，却不知尊重他人该怎样表达；你原本希望显示尊贵，可举止言谈中却总是欠缺一点……
“一个人总在想他穿的衣服值多少钱，他就不懂得穿它。”——里卡尔多·巴凯里。 漂亮服装人人喜爱，着装得体不仅使你自己身心愉悦，也让周围的人对你产生好感，产生信任。改革开放40年，我们伟大祖国取得了举世瞩目的成就，人民生活水平空前提高，人们的服装经理了翻天覆地变化，曾经只有外宾才穿的西装如今已经进入了我们的日常生活。西装对于我们不再神秘也不再陌生。但是，我们中大多数人对西装并不真正了解，如何正确穿西装，是困扰许多人的共同问题。日常生活中，我们经常会看到一些身着西装的“大款”，从头到脚都是“名牌”，但是，我们会感到他的着装并不得体：好像缺了什么，又多了什么。其实是多了“堆砌”，少了“和谐”。着装是一门艺术，任何艺术都有它自己的规则。“宁穿破，不穿错”，这是梨园行的规矩。穿破只是经济问题，穿错则会……
古语云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”随着我国改革开放的进一步加速，广大人民群众学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪的积极性日益高涨。在政务活动中，礼仪不但可以体现他的文化修养，而是能够更好地执政。 作为现代的公务人员，学习政务礼仪应是每个公务人员必备的素质。礼仪不仅是公务人员个人的素质、风度、气质的表现，也是每个公务机关及相关事业单位的形象和文明程度的显现，更是一个民族综合素质和国家综合实力的展示。 政务礼仪属于社会礼仪，但有其特定的适应范围，即适用于从事公务活动、执行国家公务的公务员。政务礼仪具有鲜明的强制性特点，它要求公务员在执行国家公务时必须严格遵守。政务礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。其根……
中华民族素有礼仪之邦的美誉，源远流长的礼仪文化，是中华五千年文明史上的璀璨明珠。有礼走遍天下，无礼寸步难行。《礼记·礼运》有云：“夫礼之初，始诸饮食” ，可见，礼仪是酒店餐饮服务环节中必不可少的交流工具。 酒店餐饮的服务一经开始就无法退换，这就要求每位服务人员必须注意自己的形象举止，要拥有仪容端庄、仪表得体、举止文雅、语言文明的服务礼仪。 什么是服务礼仪？就是服务人员在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和极好的行为规范。服务礼仪是体现服务的具体过程手段，使无形的服务有形化，规范化，系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和酒店的良好形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在工作中赢得理解，好感和信任。 作为酒店餐饮服务人员，必须明确和掌……
“着装是修养的镜子”——世界知名服装心理学家高莱 “一个人的衣着就是其自身修养的最形象的说明。”——莎士比亚 在人际交往中，着装在一定程度上反映了一个人的阅历修养、文化品位和审美情趣，也体现着所在民族的习俗、社会的风尚、个人的身份等，是个人礼仪的重要体现。注重个人着装能够体现出仪表之美，给人留下较好的第一印象，也会使人精神倍增，无形中增添自己的信心。 你是否曾因为一个小小的细节而对某人的印象大打折扣？你是否曾经遇到过一个人，在第一次见面时就被她的气质所打动？好的服装搭配能为一个人带来良好的个人形象，只有具有良好的个人形象，才会有吸引人的个人魅力。对女人来说，形象就是你的品牌，要生活在自信和快乐中，就必须重视自己的形象，而完美的服装搭配就是展现你美好形象的重要渠道。要成为一个气质高雅的女……
谦敬合度的礼仪，高雅的气质、妩媚的体态、亮丽的肌肤、得体的妆容、优美的举止、不凡的谈吐……终极的合成，就是魅力。 魅力的女性并不全在于外貌的亮丽，可她却自有一种特别的力量，让你喜欢她，悦纳她，甚至仰慕崇拜她，她的一举手一投足，都在不断地感染你，吸引你，使你想去效仿，去模拟，紧跟她的步伐，这就是魅力。魅力不仅仅浅露于外，而且深藏于内，是由内而外散发出来的、投映在女性行为、言谈、举止以及生活中时刻都表现出来的那一种韵律。 如果说容貌的美和迷人的身材是魅力之形，那么，气质则是魅力之本。优雅高贵的气质是美和魅力的极致，即使再平凡的女性只要修炼出这种气质，也会立刻变得神采飞扬、楚楚动人。她们浑身上下从里到外都散发出一种优雅和高洁，一份灵秀，一怀婉转，自然充满了魅惑人心的魔力。这种女人，或者漂亮，或……
职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文，以下情况并不鲜见： 某同事说：“我就怕上台讲话，也怕写工作总结，真不知道该怎么表达才好……”；某领导说：“我不喜欢与某些下属沟通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就离题万里不知道他到底想表达什么……”；某营销人员说：“我写的营销方案给到客户要么泥牛入海没有下文，要么被退回来改了八遍却还说不是他们想要的东东……” 如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅？麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理，旨在阐述写作过程的组织原理，提倡按照读者的阅读习惯改善写作与表达效果。金字塔原理目前已成为职场人士综合素质提升的必修课。 本课程结合我国企业管……
公文，是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道，学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。2012年4月16日中共中央办公厅和国务院办公厅以中办发[2012]14号文件印发了《党政机关公文处理工作条例》，将党政机关两大公文法规合二为一，明确规定了15种公文的适用范围及使用要求。 然而在企业中我们常常见到的情况包括：文种使用错误、格式五花八门、行文不守规则、标题文不对题、结构缺乏逻辑、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……给人的感觉，看起来真累！其实这些都是因为不了解公文写作的基本原理，未掌握公文写作的基本方法与技巧，以及缺乏实战训练所致。 “妙笔生花职场觅先机，言简意赅沟通促效率”---本次课程将通过朴实的材料、真实的案例、生动的语言、现场的互动让学员全面掌握公文写作的知识与……
公文，是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道，也是企业形象传播的窗口。然而在企业中我们常常见到的情况包括：文种使用错误、格式五花八门、行文关系混乱、主题不够突出、构思没有亮点、结构逻辑松散、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……不仅让人看起来累，更是难以达到写作的目的！这些错误的根本原因主要是由于没有掌握标准、不懂写作方法、缺乏构思技巧、缺乏实战训练所致。 学好公文、用好公文是企业管理者与行政工作者的一项基础技能，优秀的文笔也将给您来带职场快速发展的机会。 “妙笔生花职场觅先机，言简意赅沟通促效率”—— 本课程将通过朴实的材料、真实的案例、生动的语言、积极的互动让学员全面掌握行政公文写作的规范与技巧，提升公文写作的实战能力，运用后将让人对您刮目相看。
公文，是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道，学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。然而在企业中我们常常见到的情况包括：文种使用错误、格式五花八门、行文不守规则、标题文不对题、结构缺乏逻辑、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……给人的感觉，看起来真累！其实这些都是因为不了解公文写作的基本原理，未掌握公文写作的基本方法与技巧，以及缺乏实战训练所致。 学好公文、用好公文是企业管理者与行政工作者的一项基础技能，优秀的文笔也将给您来带职场快速发展的机会。本次课程将通过朴实的材料、真实的案例、生动的语言、现场的互动让学员全面掌握公文写作的知识与技巧，运用后将让人对您刮目相看。 “妙笔生花职场觅先机，言简意赅沟通促效率”——如果您觉得公文写作对您很重要，那还等什么？请快快加入我们的……
当今世界，唯一不变的事物就是不停地变。 科学技术飞速发展，变化的速度越来越快，令人目不暇接。 组织时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战，有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。 速成办法解决不了问题，微小的改变也产生不了根本作用，只有那些致力于为高效能员工建立坚实基础的组织才能稳定地、成功地迈向目标。 个人在仅仅凭学校里学到的那点知识明显是不够的，必须保持良好的习惯每天努力学习和工作，方能面对变幻莫测的变局，方能和组织一起，在纷乱的形势中争取到胜利的可能。 本培训课程通过帮助个人发现、应用恒久的基本行为原则，提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。 课程中所教授的原则和方法将帮助……
人类与动物不同最显著的一个特点，是人类具有语言沟通的能力，人类可通过沟通来组织强有力的团队，将很多个体的力量和智慧集中起来形成强有力的组合来解决难题，从而实现个体无永远无法实现的目标。 沟通是人类社会进步的基础，是管理团队力量的源泉，是企业盈利永续经营的强大工具。 但在我们日常工作中的沟通中，常常因沟通不到位，使得企业绩效无法实现，团队和组织进取目标失败，更有甚者，直接导致团队土崩瓦解。 由此可见，沟通在管理中非常重要。 在管理中，同事与同事之间、部门与部门之间、上级与下级之间都需要沟通，有效的沟通是管理工作持续不断改进的基础。因此，作为各级管理人员都要重视沟通交流工作，主动做好沟通交流工作，为组织的快速发展打下良好的管理基础。 沟通是每个管理人员的分内之事。管理者要想成功，就必须……
公文，是组织内部管理及沟通的重要载体和渠道，学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。 公文在组织内部是上传下达的工具，用好了则可高效率地向组织全体成员迅速传达信息，成为有力的工具，为实现组织的目标和目的服务。 公文对外则可传播组织的良好形象，为组织走向社会的广阔天地打下良好基础，让组织在社会大众中获得良好的声誉，使得组织推行的政策事半功倍。 公文写作是有规定的，2012年4月16日中共中央办公厅和国务院办公厅以中办发[2012]14号文件印发了《党政机关公文处理工作条例》，将党政机关两大公文法规合二为一，明确规定了15种公文的适用范围及使用要求。 但在日常工作中，人们却常常见到一些很糟糕的公务，严重降低了内部传达信息的效率，在外部一篇只有几百字的小小错漏公文给组织……
有人说“人生最怕的事不是死亡而是当众演讲”，有很多人平时能滔滔不绝、可一到当众演讲便呆若木鸡。很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。那么，我们如何才能勇敢而自信地从台下走向台上？我们该如何来面对那一双双灼热的眼睛？我们该如何来组织我们的演讲？我们应该遵循何种说服理念与逻辑，使我们的演示更具说服力？投标会上，如何展示我们与众不同的产品和服务？报告会上，如何将部门和公司的业绩完美呈现？不期而遇的公众场合，如何恰到好处的彰显自己的个性？ 演讲与表达，是一门综合性的艺术，是语言配合演讲的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解……
或许，你正在为如何做好产品推介汇报而焦虑、揪心；或许，你正在为如何做好项目方案汇报而绞尽脑汁；或许，你正在为如何做好政策宣讲汇报而焦头烂额；或许，你正在为如何做好企业推介汇报而忧心重重；或许，你正在为如何做好业绩发布汇报犯愁；为如何做好工作总结汇报烦恼；为如何做好述职竞聘神伤；或许，你还在为没有做好口头汇报懊恼沮丧……常言道，“干得好不如说得好，说得好不如说得妙”。当今职场“只干不说的人是傻把式”，容易淹没于浩瀚人海、难脱颖而出、实现梦想、成就人生；当今社会需要“既会干又会说的人才”，干得好还得说得好，不然也只是一头“老黄牛”，终究碌碌一生。既会干又会说的人才是真把式，职场达人拥有良好地汇报呈现与表达能力，才是提升职场工作效率、获得职场成功至尊宝典。那么职场达人该如何获得或提升自身汇报呈现与……
这个时代学员需要有趣学习，学员需要快速高效学习，学员需要利用碎片时间学习，学员需要使用其熟悉的工具学习，如：手机。如果，你还在为学员工作与学习矛盾发愁，为学员低兴趣学习发愁，为学员上级不放人发愁，看来，你的培训管理系统要升级了。试试“微”课吧，将有效帮助学员提升学习兴趣以及学习成效。但如何开发“微”课呢? 从战争中学习战争，当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时，几乎所有管理者都“眼睛一亮”。他们非常认同，觉得这是一个能比较有效地解决问题的学习方法，并且渴望企业能快点引进“经验萃取”项目。 “仗怎么打，兵就怎么练”，“训练不流汗，战场要流血”。“经验，制造一切未来；经验，是所有过去的成果。”任正非说：“我们提倡自觉地学习，特别是在实践中学习。你自觉地归纳和……
很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。完美源于设计，乔布斯专注于设计追求终成就了苹果的轰动全球，同时也成就了自己。同理，精彩课程也必须经受完美设计。那么，我们应该遵循何种设计理念与逻辑；遵照何种设计程序与方法，来实现完美？我们该如何来回答培训与不培训，培训什么与不培训什么的问题呢？我们该如何设计我们的课程大纲与内容？本课程是有志于提升自己课程设计与开发能力人士的一本实战性指导手册。
通常，企业花了很多钱请老师来培训，可是大家都不买账，员工们觉得：“工作本身就很忙了，还要来培训，培训本身是好的，我们也需要学习提升，但是，培训内容和我们的需求不匹配，学了很快就忘了。”这造成了企业令人头痛的“工学矛盾”！ 从战争中学习战争，当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时，几乎所有管理者都“眼睛一亮”。他们非常认同，觉得这是一个能比较有效地解决问题的学习方法，并且渴望企业能快点引进“经验萃取”项目。 “仗怎么打，兵就怎么练”，“训练不流汗，战场要流血”。“经验，制造一切未来；经验，是所有过去的成果。”任正非说：“我们提倡自觉地学习，特别是在实践中学习。你自觉地归纳和总结，就会很快地提升自己。”所以说，经验萃取这件事情本身就是企业在当今竞争态势下必须要……
案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。它是人们所经历的故事当中的有意截取。历史是大案例，案例是小历史。企业经营管理活动中的各个经典事件串起来，也就形成一个企业的发展历史轮廓。在这些经典事件中，饱含了企业全体员工的成功经验、失败教训，若能以一种科学规范的形式记录整理出来，作为培训资料，则会给企业后来者及现在者，以极大的启发帮助，真正做到吸取传承成功经验，总结避免失败教训。同时，员工在培训中运用这些案例进行分析思考，理论与实践紧密结合，快速提升员工分析问题解决问题的岗位技能。企业案例是企业经营理念的载体，是企业对外传播的关键素材。企业案例促使企业各级干部和员工充分发挥主动思考和学习的精神，有利于创建学习型的组织环境。 企业案例开发是形成案例的过程，也是案例教学的基础……
