2019-08-13 更新 507次浏览
导言:解读“习惯、效能与效率”
看《建国大业》视频感悟
李宗仁与邓颖超的做事习惯
第一讲:从依赖到独立——人生最重要的一公里
习惯1:思维转换,发现全新自我
1.职业的定义/发现工作的意义
2.知道与做到
3.卓有成效是可以学会的:效能=P/PC的平衡
4.职业人的成熟渐进图,由内而外实现个人和人际效能
实战工具:职业成熟模型、观为得圈等
习惯2:主动积极——建立个人愿景的原则
——当我们再也无法改变环境时,我们只能尝试改变自己
1.什么样的行为是消极的?什么样的行为是积极的?
2.管理者的选择自由:运用人的四大天赋做出回应
3.影响圈与关注圈,管理者关注的焦点
4.由内而外,放大影响圈
5.反求诸己,运用影响圈,做个阳光转型人,领导员工,改变态度
实战工具:刺激——回应模型、情绪ABC、影响圈与关注圈、四大天赋等
习惯3:以终为始——建立自我领导的原则
1.两次创造:开发右脑,心智创造决定实际创造
2.目标制定的5W自问
3.企业愿景VS个人使命宣言
4.选择生活重心
5.目标分解金字塔和目标量化:管理者应该如何确定企业或部门的愿景?
6.如何处理员工的愿景(职业规划)与企业愿景(组织目标)之间的不同与差异?
实战工具:心智创造、个人使命宣言、SMART原则、5W2H、BSC、墨菲定
习惯4:要事第一——高效执行,建立自我管理的原则
1.四代时间管理与时间管理矩阵
2.大事YES小事NO
3.“当务之急”“与燃眉之急”?
4.管理者个人时间效能提升要诀
5.要事第一的FABE表达
6.管理者压力和情绪的自我调适
实战工具:时间管理矩阵、80/20法则、时间管理六步骤、FABE要事第一工
第二讲:从个人成功到公众成功
习惯5:双赢思维——关于人际领导的原则
1.情感账户EBA:管理你的人际
2.管理者的输赢六观,建立富足心态
3.高效能的双赢协议:高效沟通的“上提下压、左迎右合”技巧
4.与下属建立互信关系,营造双赢对话氛围
5.80、90后部属的特点总结及剖析
实战工具:高效沟通的“上提下压、左迎右合“技巧、情感账户EBA等
习惯6:知彼解己——关于同理心交流、有效倾听的原则
1.学会替客户着想——先诊断后开处方
2.不同性格沟通者的沟通技巧
3.高效能沟通的“听、说、问、动”
4.管理者360度(上、下、平级)有效沟通与跨部门沟通的原则
实战工具:听三层三层听技巧、说三层三层说技巧
习惯7:统合综效——关于创造性合作的原则
1.管理者团队的角色认知与担当
2.识别我们队伍中的差异,寻找团队的合力资源
3.确定团队角色,发挥员工优势,创造第三方案
4.麦肯锡七步成诗法:着眼问题解决,群策群力,多部门协作共赢
5.高效团队管理的“三讲四化”——执行力的常见问题与对策
实战工具:共好精神、MBTI人格分析、群策群力、问题解决七步法
课程总结
课程标签:职业素养、职业修养