当今世界，管理无处不在，几乎所有人都生存于并参与着各种各样的管理。国家需要管理，社会需要管理，企业需要管理，治安需要管理，交通需要管理……但是，很少有人能自觉地认识到人生比世上其他任何事物都更需要管理！所以，严酷的现实是：我们没有人生说明书，没有人生教科书，没有人生规划书！人生管理的缺失，导致了一系列严重的个人问题和社会问题：1.很多人前途迷惘——惑！2.不少人学无所成——废！3.很多人忽略健康——病！4.少数人轻视生命——亡！5.很多人丧失信仰——昏！6.有些人道德沦丧——坏！7.不少人不懂做人——浑！8.很多人不会做事——愚！9.部分人婚恋危机——悲！10.多数人难以成功——哀！各行业的管理实践又足以佐证：完整、系统、科学的人生管理，可以提高成才速度水平，可以提高婚恋家庭美满程度，可以提……
命运是客观存在的人生趋势。命运点，命运线，命运方程式。每个人命运的主动权都掌握在自己手中。观念，就是看法。观念＝见识＋感悟。观念引发想法想法支配态度态度促成习惯习惯改变性格性格影响命运总之，观念决定命运！
人生规划不同于职业生涯规划，是大概念和小概念之别。职业规划往往不能实现，那是因为主动权并不掌握在自己手中。我们应该成长为什么样的人，并不是由自己决定的。社会，需要有才华的青年；单位，需要有能力的员工；爹娘，需要有出息的孩子；配偶，需要有品位的伴侣；子女，需要有担当的父母。我们能够成长为什么样的人，却完全是由自己决定的。人手，人才，人杰，人物，就是人生的成长路径、发展阶梯、存在境界。以成长为什么样的人为标准，进行人生规划并持续奋斗，实现的概率会高很多。
人生有没有目的？如果有，人生的目的是什么？人类是否拥有相通的人生目的？人生的实质是什么？人们日复一日、年复一年、代复一代地在忙活着什么？人们常说要体现自我价值，但人生的价值是什么？怎样才能真正体现自我价值？意义，是某事物存在的理由、价值、作用和影响。人生的意义是什么？在哪里？
知识是知道和认识，不是也不等同于能力。但是，知识却是构成能力的重要因子。能力是一个人解决问题、改造世界、掌控命运的技能和力度。人生所面临的主要任务是改造世界，是在改造客观世界的同时也改造自己的主观世界，个人的命运也将随之改变。要完成这些任务，要打造成功人生，我们需要包含着知识的能力。人生至少需要有8种能力——1. 学习能力——在学习方面所表现出的技能和力度。2. 专业能力——在从事某一行业、学科、领域中所表现出的专业方面的技能和力度。3. 表达能力——在表达思想、情感、意图和传授知识、传递信息时所表现出的技能和力度。4. 行动能力——在执行指令或将自己的意愿变为行动时所表现出的技能和力度。5. 适应能力——在适应客观环境的过程中所表现出的技能和力度。6. 协调能力——在处理关系、平衡矛盾、解……
在科学技术高度发达的今天，现代汉语语汇中却有几个使用频率最高却又最难定义的词，“幸福”肯定算是其中很主要的一个。一、现行幸福定义和标准之疑用现有的定义判断、确定一个人是否幸福，还是有一种雾里看花的感觉。二、幸福实质是一种感觉感觉，是人体感觉器官和思维系统对客观事物的反映。同一事物会给不同的人以相同或不同的感觉，也可能会因时空条件不同而给同一个人以不同的感觉。三、基础幸福感觉对于绝大多数人来说，活着就是幸福！这应该是全人类的基础幸福观。四、一般幸福感觉在基础幸福观之上，便应该是一般幸福观指导下的一般幸福标准了。一般幸福标准由五大基石组合而成：平安、健康、完整、自由、快乐，缺一不可！这里所说的“一般”，是哲学范畴，指事物普遍具有的属性，即共性，与“个别”相对。必须指出的是，这五大基石都毫无例外地……
高校老师，特别是辅导员、班主任，是责无旁贷的人生管理工作者，是天定的“大学生人生导师”，事业崇高，任重道远。一、做大学生人生导师应当自豪学位导师——老师——教人学知识职业导师——师傅——带人学做事事业导师——领袖——领人做大事人生导师——恩人——帮人一辈子教师，不仅仅是一份职业。二、做大学生人生导师应有能力沟通交心能力组织管理能力人生规划能力解决问题能力创新创造能力三、做大学生人生导师应为楷模不能以己昏昏，使人昭昭要做端正自己三观的楷模要做学习成长进步的楷模要做坚守信仰道德的楷模要做学会做人做事的楷模要做经营婚恋家庭的楷模要做创新创业创造的楷模要做实现成功幸福的楷模
一、职业经理人的正确定位1.职业经理人的的实质2.职业经理人和一般管理者的区别3.从一般管理者到职业经理人的4个心理过渡4.职业经理人在企业经营中的位置、作用和责任5.职业经理人应具备的角色意识6.职业经理人应遵循的5个原则7.案例分享：错位的职业经理人二、中国职业经理人自知识人1、职业经理人员管理现状分析2、不看表面看本质，经理人的“生存环境”？3、西方理念与中国价值观的冲突包容4、西为中用，发现适合中国人的经理人治理文化5、案例分享（中国职业经理人的苦与乐）6、中国企业企业管理的四个阶段7、案例分析（社会变革影响企业治理）三、情感智商对于职业经理人的价值1.情商的本质与职业经理人现状2.情商领导和硬性管理的差别3.变革管理方式的5大方面4.运用情感智商，迅速建立影响力的5项措施5案例分析……
1、提升影响力，增强团队凝聚力； 2、了解辅佐上司应知的十个基本事实； 3、善于管理，管理工作会变得轻松、有趣而有效 4、提升领导艺术，以先贤智慧提升企业管理境界； 5、了解六种领导类型及应对策略； 6、掌握有效辅佐上司，掌握副手快速成才之道； 7、学会几种应对“问题上司”的应对办法； 8、知人自知，明白自己存在的真正价值； 9、掌握平衡，如何实现自我成长成就。
社会生活与企业成长的一个不争事实是：一切课题都归结为“人”的问题。那么，“人”的问题最终又归结到哪里？ ——“人”的问题，归根结底是“心”的问题！也就是“情商（EQ）”！ 请想一下，那些比你成功十倍、百倍的人，真的比你聪明十倍、百倍吗？他们的智商（IQ）比你高那么多吗？ 当然不是！答案在于：所有成功卓越的职场人士都拥有高度的情商（EQ）。个人的情商能力，就是个人的情绪管控能力、换位思考及沟通能力。他们不断提升自我情商，学习如何让自己具备更高更强的职业成长能力；学习如何更好的与他人沟通，从而更好的实现个人与他人的沟通协作，从而营造更和谐的人人际关系。 不断提升的情绪控制能力，能够更好的转换个人的思维角度，从而更好的面对工作与生活，运用更加积极乐观的心态去学习成长。 通过提升自我情商综……
企业领导人都知道：只有每一位员工都成为高绩效人士，企业才会真正成为高绩效企业。同理，只有实现从心理到行为的良好转变，个人才能成为高绩效人士。然而，对于如何提升思维层次、优化行为规范，许多在职人士对此依然深感困惑。 针对以上问题，张顾严老师从高绩效人士的七个修炼的角度出发，以情商为主线，结合集团企业实战经历，系统讲授相关原则和方法，帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力，帮助学员在成就自我的同时，有效完成组织所赋予的使命和任务。
目标：通过设计情景式的游戏、造句接龙、角色扮演，训练孩子们家庭日常礼仪、学校日常礼仪、公共场合礼仪等。材料：纸、彩色笔若干，奖品若干。一、先引导大家讨论：生活中要做到哪些文明礼仪？二、造句接龙：《神奇的一个字---请》让大家用“请”字造句接龙，引导大家想想都有哪些场合要用到“请”字？用“请”字有什么好处？三、角色扮演：《我是有礼貌的孩子》小组角色扮演：让孩子分别扮演家长、老师、同学等，训练孩子行、住、坐、说话、招招呼的各种日常礼仪。四、互动游戏：《乘公共汽车》，训练孩子公共场合的礼仪。五、分享讨论：哪些角色扮演者文明礼仪做得好？哪里做得不足？应该怎么改正？六、评比“文明礼仪”之星，颁发奖品。《少儿口才训练》目标：通过两个互动游戏，锻炼孩子有特色地自我介绍、大方、清楚、有表情、有正确语音语调的……
1、厘清情商的真相 2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法：情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。 3、通过八项能力的情商测试，知道自己的优势、知道自己要改进的地方。 4、通过情商类型测试、分析，知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。
带领学员学习到国际上近三十年来最尖端的婚恋情商的各项技巧，让得到真爱变得容易。
1、帮助女青工正确地了解“性”，谨慎性行为。 2、帮助女青工正确地了解“爱”，谨慎恋爱。 3、帮助女青工建立自我保护意识，谨慎性行为、谨慎恋爱、谨慎同居、谨慎流产、防止无知造成严重的身心伤害。
一、什么是幸福1、探讨幸福你如何定义幸福?幸福对你来说，意味着什么?故事：冠军的落寞反思：回想有没有达成一个期待已久的目标之后，没有预期的喜悦?2、协调现在与未来幸福的汉堡模型反思：回顾过去和现在的生活，你经常处在哪一个或两个象限?忙碌奔波型反思：你是否是忙碌奔波型?如果是，以第三者的角度，给自己一些建议。享乐型故事：天堂的地狱反思：你是否曾经有过一段享乐主义的经历和生活?这种生活的优点和代价是什么?虚无主义型“习得性无助”反思：是否曾经掉进过虚无主义的旋涡?以第三者的角度，给自己一些建议练习：幸福汉堡四象限日志，每周把正面和负面的经历填进去。3、解释幸福为什么要追求幸福?反思：不停地追问平常追求的东西：车子、大房子、升职等，看看要问多少为什么才能把人带到幸福的追求上。成功与幸福的关系模型幸……
第一模块：立志篇一、天人合一：天道与人道——关于做人与做事，德与才，德与财。二、国学智慧与现代企业管理三、国学智慧与成功人生：修身、齐家、治国、平天下四、关于《弟子规》1、什么是《弟子规》?2、企业员工为什么要学习弟子规?案例分享：方太“孔子堂”与“三品合一”的价值理念：企品、产品和人品第二模块：实践篇——《弟子规》智慧解读一、成长篇——成长之道1、《弟子规》总叙解析：至乐莫若读书至要莫若教子2、儒家“仁、义、礼、智、信”与员工职业化素养：传统美德、职业道德、敬业精神、工作能力3、当代阐释：尊成长之道育济世之才二、孝敬篇——孝为德本(一)敬亲顺亲1、关于孝(1)“孝”字解(2)孝道文化的主要内涵：敬亲和奉养(3)如何行孝：养父母之身、养父母之心、养父母之志，报父母十大恩德(4)怎样做才是真正……
本课程融合了中国传统文化的精华和国际上最近三十年的理论实证，加上大量的案例和练习，让学员从时间管理、婚姻经营、子女教育、健康管理方面，学到很多先进的理念和技能，从而能轻松地实现事业、家庭、健康平衡，享受丰盛的人生。
一、如何胜任岗位工作？1.快速熟悉工作环境2.行业的商业盈利模式3.组织机构和部门功能角色模拟：我的工作岗位二、员工职业规划发展1.自我管理从了解自己开始测评工具体验（可选择，按测评人数成本价收费）：MBTI管理行为风格测评、职业兴趣测评职业规划测评不同岗位胜任素质模型测评等2.如何选择职业方向3.如何明确自己的职业目标小组讨论：好工作的标准4．我能为企业带来什么价值5.如何培养未来的职业优势三、员工的职业生涯规划和管理1、岗位胜任素质模型2、员工素质分析案例分析3．企业职业规划管理体系4．员工的职业发展路径和阶梯5．职业发展目标与个人成长目标讨论：个人素质模型和岗位任职资格的差异四、员工的职业规划发展技巧1.挖掘内在潜力2．设立未来阶段职业目标3．提高胜任能力与改善业绩4．.职场高效能习惯……
第一章：课前互动与现场调查案例：1一个马掌钉的故事2.忙碌的农夫3.买复印纸的困惑4.雷曼兄弟倒闭调查：世界著名的弗洛姆公司公司绩效不好调查分析结果第二章：职业人和职业化1.职业、职业人和职业化的概念、定义和区别2.工作、职业和事业的关系3.职业人的分类：活着的死人、活着的人、老板、职业人4.从经营人生的角度，人分为四类：无人生信条的人；碌碌无为的人；高收益高风险的人；懂的为自己创造美好生活的职业人5.听别人经营的人和经营自己的人本质区别第三章：职业素养1.职业素养的定义和具体规范2.职业素养的核心：职业信念、职业技能、职业习惯3.职业素养的分类：显现素养和隐现素养4.显现素养的能力及带来的价值5.隐现素养范围：职业道德、职业习惯、职业态度6.企业中职业素养问题：员工的职业素养；中层的职业素……
第一模块：业务人员的职业化1、什么是职业化?2、职业化的标准3、如何进行目标管理?4、如何进行时间管理?5、怎样强化自我执行力?第二模块：业务人员的必备素质1、怎样认识自己和别人的惯性思维?2、怎样检视自己与他人?3、创新思维的训练4、学习力的提升5、以客户为中心的销售和服务技巧
概述态度决定一切；成功的基石。二、我们是谁？1、企业的形象代言人；2、销售之外全是成本；3、角色决定人格。三、我们从事的什么行业？1、永远不会消亡的行业；2、太阳底下最伟大的行业；3、发展速度最快的行业；4、专业化程度越来越高的行业。四、我们服务对象是谁？1、对品牌的支持者；2、顾客到底是谁；3、顾客价值等式；4、顾客为什么不上门了；5、销售的最高境界；6、举例。五、我们的目标是什么？1、目标的定义；2、哈佛大学的一项实验；3、锁定目标；4、达成目标的9步六、我们为什么要工作？1、工作的定义；2、公司存在的8类人；3、剩余价值；4、工作可以得到什么？七、我们的思想的误区是什么？1、想法不能与老板一致；2、客户要什么给什么；3、客户是来省钱的。八、需要具备的十大心态九、我有13个必定成功的信念……
为什么做了那么多记忆训练，记忆力还是没有提高?因为方法没有触及大脑记忆的本质。为什么池谷裕二的海马记忆法有效?最新脑科学研究证实，人是通过海马体记忆的，通过针对性的锻炼，能促进海马体的活性，就可以从根本上增强记忆力。海马活化训练体系是著名脑科学家池谷裕二多年研究成果的精华。为什么是明明在脑子里偏偏想不起来?为什么越是怕忘记越忘记?为什么做了那么多记忆训练，记忆力还是没有得到提高?……最新脑科学研究表明，人是通过海马体来记忆的，通过针对性的锻炼，能促进海马体的活性，就可以从根本上增强记忆力。著名脑科学家池谷裕二，经过多年研究和实验，总结出一套切实有效的海马活化记忆训练体系，在本书中一一教给大家，通过科学方法快速增强记忆力。最后，我想把书中介绍的30个小方法摘录下来，并把这些方法变为生活小习惯，……
一、职业角色转换与职业化思维企业员工需要时刻树立“职业神圣”的观念。一个人对自己的职业不敬，便是对这一职业的亵渎，其结果是就会把事情做坏，给企业和个人带来双重损失。1、如何理解和看待工作：问题：为何工作？为谁工作？2、你是你自己人生之船的总舵手--用心工作的理由3、善待生命的觉知和允诺--做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人4、敬业精神的实质和内涵理解-职场规则与工作价值体现5、树立以价值为导向的职业观-责任意识是做好工作的内在动力6、职业道德与职业规范--作为一个职业人应恪守的基本行为规范7、企业最看重的员工10大优秀职业行为二、职场沟通技能企业员工职业化的沟通与呈现,是工作绩效的保证,是团队凝聚的基础，是快乐工作的源泉，是执行到位的前提,也是个人职业水准的外在体现1、.用建议代替直……
第一部分：第一印象的魅力体现良好客户关系来自第一印象初次人际交往的四个焦点人人都欢迎的社交礼物建立良好客户关系的关键要素案例与分析：伦敦市长的奥运会亮相谈第一印象周恩来与张学良第一次见面谈社交礼物第二部分：人际交流的个人修养咋见之欢还要久处之乐一切始于恭敬之心聆听的智慧与修养同理心是沟通的基础让欣赏他人成为你的习惯形体语言魅力体现人格魅力第三部分：高端人士时尚品位与修养形象的魅力与职场形象企业高端人士形象定位职场着装四项原则目的、场合、对象、风格。职场男士西装选择与穿着细节商务正装规范与搭配商务休闲装选择与审美男士职业装衣橱浏览男士配饰使用与鉴赏与搭配职场女士服饰风格与品位服饰色彩搭配风格服饰搭配原则与品位整体和谐的审美搭配个人形象整理要注意的细节案例与分析：胡锦涛主席的西装领带搭配细节奥巴……
在各级领导班子中，副职不可小看，其作用发挥如何，直接关系到组织领导下的分工负责制的落实水平，以及集体领导效率的高低。副职是领导班子的重要组成人员，对一个单位的工作负有一定的领导责任，同时又是在正职领导下、为全局服务、对正职负责的参谋和助手，发挥着“桥梁”和“配角”的作用。 在实际工作中，副职既是领导者，又是被领导者；既是决策者，又是执行者；既唱主角，又当配角。其角色决定了副职既要履行好自己的职责，又要处理好上下关系；既要认真负责，又不能越权、越位；既要维护自身形象，更要维护整体形象。
第一部分：服务与职业形象---职场新鲜人的必修课程1、服务与意识的定义以及内涵内涵：它是发自服务人员内心的，是一种本能和习惯2、服务意识的主要内容、特点、基本原则内容：自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面3、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则a)分享知识和经验；在学习中找到乐趣第二部分：如何培养良好的工作意识---礼由心生，态度决定一切工作态度1、我为什么而工作2、我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）3、我应该怎么做（职业能力：态度＞技能）说到就要做到4、打造阳光心态，树立危机意识（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）5、服务意识、服务能力缔造核心竞争力第三部分、现代企业员工的职业修养一、在快速变化的世界中成长1、你……
我们经常说，千军易得，一将难求，在一定程度上是正确的，但是对于当今企业而言已变得不再适合。这个俗语的的潜台词就是，一介士兵无所足轻重。诚然，士兵在优秀将帅的带领下可能变成猛虎，在无能领导人的领导下可能变成懦夫，但是我们不能因此而否定士兵的主动地位。没有士兵，再优秀的将帅的才能也将无法施展，优秀的士兵也能激发将帅的潜能。对于企业而言，优秀的员工是成功的重要条件。企业之间的竞争，说到底就是人才的竞争，但是，这里所说的人才决不是掌握核心技术和具备管理才能的尖子人才，而是要让每一位员工都变成人才，变成他所在领域的人才。如果一个企业的每一位员工都变成人才，那么这个企业的竞争力绝不可小觑。优秀的员工具备哪些素质呢？一、把工作当作生命的本能而非养家糊口的手段。有位作家曾说：“只有通过工作，才能保证身体健康……
第一部分：个人心态的转变-----职业化一、职业素质1、什么是职业素质2、为什么要加强职业意识与素质方面的3、职业人应具备的职业修养4、职业化观念：为何而工作？职业化态度：为谁而工作？职业化行为：应该如何做？二、职业化的表现1、只要需要就立即工作2、以自己的工作为荣3、有极强的责任心，保守机密4、积极主动的工作，不要等有命令才开始5、融于集体，团结其他人员6、善于简化工作，而非简单工作7、真正倾听工作需要8、善于理解和思考，既是领导不在也能完成好工作9、诚实，守信、忠诚10、能提出建设性的意见三、银行与个人发展之间的关系1、认识银行，理解工作的意义所在1)现代银行的显着特征2)银行与个人成长的关系3)银行对个人发展的意义4)认同与融入银行文化2、明确岗位职责与目标1)每位员工都可能导致银行的……
第一部分：个人心态的转变-----职业化一、职业素质1、什么是职业素质2、为什么要加强职业意识与素质方面的3、职业人应具备的职业修养4、职业素质对你一生的影响5、职业化观念：为何而工作？职业化态度：为谁而工作？职业化行为：应该如何做？二、企业与个人发展之间的关系1、认识企业，理解工作的意义所在1)现代企业的显著特征2)企业与个人成长的关系3)企业对个人发展的意义4)认同与融入企业文化2、明确岗位职责与目标1)每位员工都可能导致企业的成败――你是最重要的人2)你的行为不代表你自己，你代表企业3)对自己负责、对岗位负责、对企业负责三、工作成就你的未来1）理解工作意义所在2）清醒认识你在为谁工作3）对工作负责就是对自我人生负责4）人生成功的起点----工作5）世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作心……
