第一部分：第一印象的魅力体现

良好客户关系来自第一印象

初次人际交往的四个焦点

人人都欢迎的社交礼物

建立良好客户关系的关键要素

案例与分析：

伦敦市长的奥运会亮相谈第一印象

周恩来与张学良第一次见面谈社交礼物

第二部分：人际交流的个人修养

咋见之欢还要久处之乐

一切始于恭敬之心

聆听的智慧与修养

同理心是沟通的基础

让欣赏他人成为你的习惯

形体语言魅力体现人格魅力

第三部分：高端人士时尚品位与修养

形象的魅力与职场形象

企业高端人士形象定位

职场着装四项原则

目的、场合、对象、风格。

职场男士西装选择与穿着细节

商务正装规范与搭配

商务休闲装选择与审美

男士职业装衣橱浏览

男士配饰使用与鉴赏与搭配

职场女士服饰风格与品位

服饰色彩搭配风格

服饰搭配原则与品位

整体和谐的审美搭配

个人形象整理要注意的细节

案例与分析：

胡锦涛主席的西装领带搭配细节

奥巴马全家人的服饰搭配魅力

国内外知名人士个性服饰魅力

第四部分奢侈品牌浏览与鉴赏

奢侈品牌的概念和独到特点

奢侈品中国现象

奢侈品消费者特征定位

国际知名奢侈品牌浏览与鉴赏

说明：每个行业介绍5-1

个世界著名品牌的起源发展、品牌标志、设计特点、大师特点、使用搭配特点，经典款式与名人轶事：

(一)皮具行业品牌浏览与鉴赏

;Louis Vuitton路易威登

;Hermés爱马仕

;Gucci古琦

;CHANEL香奈儿

;Prada普拉达

;Fendi芬迪

;COACH寇兹

;Dior迪奥

;Chloé珂洛艾伊

(二)服装行业品牌浏览与鉴赏

CHANEL香奈儿

Gianni Versace詹尼．范思哲

Giorgio Armani乔治•阿玛尼

Ermenegildo Zegna杰尼亚

Calvin Klein卡尔文•克莱恩

Ralph Lauren拉尔夫劳伦

Donna Karan唐那凯伦

Shanghai Tang上海滩

Burberry巴宝莉

GIVENCHY纪梵希

Salvatore Ferragamo菲拉格幕

(三)珠宝行业品牌浏览与鉴赏

Cartier卡地亚

Tiffany蒂芬尼

Bvlgari宝格丽

Harry Winston哈利•温斯顿

VanCleef＆Arpels梵克雅宝

御木本

(四)腕表行业品牌浏览与鉴赏

VACHERON CONSTANTIN江诗丹顿

PATEK PHILIPPE百达翡丽

BREGUET宝玑

ROLEX劳力士

Cartier卡地亚

OMEGA欧米卡

IWC万国

PIAGET伯爵

第五部分：商务人士社交应酬礼仪与修养

中餐礼仪

“吃相”中的个人修养与品位

饭局中的交流技巧与修养

饮酒、祝酒、与劝酒礼仪

完美结帐与送客

自助餐要注意的礼仪细节

西餐要注意的礼仪

日餐要注意的礼仪

葡萄酒了解与品酒礼仪

对礼仪内涵的深入探讨

全天课程总结

课程标签：职业素养、职业修养