作为银行产品营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑： ■ 客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费； ■ 富含推销感知的约见电话吞噬着大量优质客户，三番五次的消极电话体验让客户与我们渐行渐远； ■ 客户的情绪化或习惯性拒绝使得电话约见正成为危急自尊的工作，工作挫败感越来越强； ■ 电话接通10秒客户就习惯性用各种理由挂电话，准备好的电话也无用武之地； ■ 约见理由匮乏，直接用产品约见容易给客户形成推销印象，让客户反感，可是不谈产品就几乎找不到约见理由；缺乏与客户沟通的话题，使得沟通经常无法深入； ■ 电话中控场能力不足，经常被客户带着走，当客户岔开话题之后不知道如何将客户引回来； ■ 无法有效敲定见面时间，传……
作为客户经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑： ■潜在客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率让人无比纠结； ■如何把我行产品与政策讲得文盲都能听懂，能产生兴趣； ■“扫楼”“扫街”“扫村”人累，效果也不好，有没有更好的客户开拓方式 ■“我现在不需要，等我需要的时候再跟你联系”，客户貌似已经习惯用这句“神器”来忽悠我们! ■第一次接触客户如何快速建立信任与好感，让客户愿意跟我们交流? ■销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，以推销员的身份向一个又一个客户推销一个又一个贷款产品，沟通成本高、客户感知差不说，而且销售业绩还总是不理想。 ■我行的产品与政策貌似不那么给力，客户总是表示其他行的政策更好，怎么把客户争取过来?
面对目前零售业的困境我们如何突破？店铺的业绩如何有效提升？如何提升VIP顾客的忠诚度？用以往传统固化的守店模式来经营店铺已经非常被动了，因为电商代替了我们为顾客提供的产品展示场地，甚至以价格打压着我们的市场，加之产品同质化越来越严重的今天，我们如果还停留在店铺“看货员”或只是仅仅提升语言的应对技巧的层面是不够的。如何能更准、更牢的抓住顾客？当然是提升成为顾客的形象顾问，以专业的搭配能力，为顾客提供穿衣指导！而我们今天的终端销售人员该如何搭配卖场的衣服？如何提练产品的卖点？如何运用搭配使顾客的穿着显高显瘦？如何能精准识别出顾客适合的颜色、适合的款式及风格？要提升零售店的销售业绩，只有不断的提升我们专业的审美能力及针对顾客的不同特征给于最适合的搭配，因此，今天的服饰零售业我们卖的不再是产品，而是……
在终端营运管理中，销售业绩的好坏与卖场陈列、氛围营造、产品的连带销售、VIP管理有直接的影响。因此，不少终端在管理中设定了连带率的考核达标与连单奖的实施，使终端部份人员对顾客进行了变向的强制性推销，不但不能成交反而增加顾客的反感，影响品牌形象，导致顾客的流失；而部份导购却只要有成交即使一件也心满意足，害怕附加销售顾客反而不买。这样的现象不但影响导购人员的心态，而且会严重影响终端业绩，损伤品牌形象！导购人员是否清楚认识连带销售的意义在哪里？对顾客有什么好处？如何帮顾客找到我们店铺的CEO和胶囊款？如何指导顾客可以将家里衣橱的款式与新款的组合搭配？如果成功实现帮顾客穿着加分的同时连带销售了自己的产品？
面对日益竞争激烈的今天，抢占顾客就是抢占市场，具统计20%成功有效的VIP能创造80%的业绩，VIP顾客是影响店铺生存的关键！然而，由于我们管理的不专业，缺少与顾客的互动及情感建立，使VIP客户感受不到身份的特权，因此沉睡甚至流失，为店铺的业绩提升带来重重阻力。我们如何能建立VIP的体系？如何拓展出VIP客户？如何成功维护管理？如何跟顾客友好互动，让顾客成为朋友？如何成功策划每一次的VIP活动？我们只有建立了VIP的管理体系，用创新的意识及服务经营我们的尊贵VIP，我们会收获到顾客的忠诚度，收获到品牌的口碑营销，收获到顾客的转介绍，收获到业绩的倍增……。
同样的商场，同样的楼层，两家规模一样，又经营同类竞争服饰品牌的专卖店，为何一家生意火爆，另一家却门前冷落? 原来， 店铺的陈列吸引着顾客是否愿意进店看看 !据专家统计：影响门店业绩众多因素中，视觉营销占了60% ，专业的店面陈列平均可以提升门店业绩的 25% ！如何让你的商品会说话，吸引顾客入店？如何促进门店业绩的提升？只有成功的店铺陈列不仅可以解决展示商品吸引顾客入店的问题，而且更会起到提升品牌形象、营造品牌氛围，提升连带销售，从而提高品牌销售业绩的作用！
如何打造具有人气的百货业市场？如何打造热销的氛围？如何成为顾客喜欢的百货商店？我们将从场的吸引点，人员的吸引点着手提升，只有有效的商品配置，吸引人的商品陈列才能吸引顾客入店。但为什么同样的品牌、同样的货品，在不同的专柜中由于展示的形式不同，竟可能在业绩上相差甚远。为什么店铺的商品感觉量不足？为什么店铺的诱目性不强？为什么店铺缺少磁石吸引点？为什么卖场冷清，进店率不高？为什么色彩规划零乱，产品乱糟糟？为什么产品单一，无法连带？ 为什么陈列形式难以复制？那是因为我们不了解陈列，不知道陈列的标准及规范，不会巧妙营造卖场氛围，缺少对员工的指导及陈列标准的执行，只有做好陈列、突出陈列，才会使我们的入店率增加；只有规划好陈列，我们才更有力留住顾客，了解顾客的色彩喜好，重点推荐产品成交；只有做好陈列的连带……
第一章：树立品牌投资性思维方式一、什么是品牌—产品的五个层次—品牌与产品—品牌与公司—什么是品牌营销?二、品牌为什么很重要—不重视品牌带来的竞争劣势—中国低成本战略的未来—什么是品牌近视症—品牌附加值三、洞察中国市场消费者—了解消费者的真实需求?—了解消费者的决策过程?—洞察打动消费者的利益点四、中国市场品牌化的挑战与机会—聪明有余，而智慧不足的品牌管理—什么是品牌化—品牌化面临的障碍—中国市场上品牌营销的机会五、什么品牌资产—什么是品牌资产—树立ROI的品牌投入产出观念—品牌资产的来源—品牌价值链六、为什么要树立战略性品牌思维?—战术性品牌思维的缺陷—什么是战略性品牌管理【主要论点】：天才梦想下的平庸现实-中国企业品牌硬伤!【案例】：脑白金如何洞察消费者的利益点?芝华士的启示!第二章：认识……
中国的低成本制造优势还能维持多久？ 世界级的生产制造业已纷纷步入高速、柔性、微浪费的“精益生产”的时代，而众多欠发达国家的制造业也在向中国的制造业发起了激烈的竞争挑战。 世界性的金融危机导致制造业出口受挫，要使企业保持生存和增加盈利，怎么办？ 许多公司试图推行精益生产方式，但是成功者甚少。为什么？
现场管理是中小制造型企业提高基本竞争力、生存和发展的重要基础，持续改善是加强现场管理的核心，班组长是现场管理的中坚主力。 班组长一般由一线骨干员工提拔而来，熟悉操作技能、却对管理技能陌生，导致他们所执行的管理任务往往与公司目标、上级要求大相径庭，影响到现场管理整体水平的提升。 如何帮助班组长们找准自己的定位，掌握领导下属的方法，培养现场问题分析技能和改善意识, 掌握基本的改善方法，营造积极向上的班组团队氛围?这些方面的知识、技能对管理型班组长的诞生和成长至关重要。
朱兰说：美国值得夸耀的东西就是IE。它是世界上最有效的生产效率提升方法! 通过 IE 提高内部运作的过程效率持续消除浪费，实现内部增值最终向客户提供完美的服务，本课程重点传授系统的基础 IE 专业知识，及工作中常遇到的问题与应对技法，帮助打造一流的生产现场和生产体系，使企业在残酷的竞争中能领先一步。
让员工迅速转变角色，成为真正的企业人心动产生行动：让每个人真正剖析自我，认识自我：人是怎么回事?你是谁?你为什么要工作?快乐地享受于工作之中!迅速提升你自身的执行力!课程大纲(一)定位角色：什么是企业人以及企业人的特点分享：我的角色特色和岗位要求(二)定位心态：企业人该想些什么，心理剖析分享：我的岗位特色和心态要求(三)定位技能：企业人该学些什么分享：我的岗位技能要求和我的差距(四)定位岗位：企业人该做些什么角色分享：我的对内对外的真正角色(五)定位行业：如何看待我们的职业生涯分享：行业发展前景和职业生涯观(六)定位客户：客户的心理状态剖析分享：客户的动机链管理(七)如何接纳自己，如何接纳现状游戏：新时代岗位角色DV分享：Nick的人生(八)总结：1)一颗心2)两种能力3)三个公式/三个岗位……
第一部分服务营销人员在声音和语言方面的12项专业要求1)语速要求2)清晰度要求3)语气要求4)音调要求5)节奏要求6)音量要求7)热情度要求8)带笑的声音9)自信10)专业11)简洁12)在语言中注入情感第二部分口部训练1)口的开合练习2)咀嚼练习3)双唇练习——唇操4)舌头练习——舌操5)正确地保护嗓子第三部分气息控制训练1)胸腹联合呼吸法2)强控制练习3)弱控制练习第四部分共鸣控制训练1)口腔共鸣训练2)鼻腔共鸣训练3)胸腔共鸣训练4)头腔共鸣、腹腔共鸣训练第五部分表达发挥：使嗓音更有表现力1、沟通的真谛和技巧2、表达的技巧3、说话的温度4、客户的声音问与答，快乐结束培训
今日呼叫中心岗位认识面面观第一篇认识人生、认识自我，正确定位1.人生最重要的两个法宝2.N个Q，你具备哪些3.EQ，你准备好了吗?4.人生必备的两大能力l爱的能力——爱的五个环(故事分享：没有手和脚的人生)l体验被爱的能力——(故事分享：找到我自己的“残疾”)5.人生的三个阶段6.人生职业生涯的三个十年7.讨论：什么是三好员工8.心理学测试：透过大脑基因学认识本我特点9.心理学测试：在别人的眼中我是谁?10.今天你C了吗?11.我要成为一个成功的人：3%成功人的特点12.学会做一个智慧的人l智慧人的三个特点l智慧人的三个问题第二篇认识产业、行业、公司、岗位，增强美感和信心第一部分：认识呼叫中心产业的美1.呼叫中心国际发展史2.认识国际呼叫中心发展趋势和特点3.呼叫中心国内发展史4.认识国内呼……
面对当今市场化程度极高的营销市场，我们已经彻底走出了“酒香不怕巷子深”的卖方营销市场，正在迎接着“从坐到行”的新一轮营销转型的挑战；高绩效销售人才的紧俏是很多企业的发展制约因素：高薪聘用的营销人才水土不服，最后不得已而离开；本土化营销人才发展频频遇到瓶颈，公司营销部门的发展受阻。培养一批合格的，乃至优秀的营销人员是每个企业、每家公司所诉求的。 每个人都是天生的营销专家，每个人都有销售的天赋；本课程通过帮助学员建立正确的精准行销认知，让学员更加积极主动的投入到营销工作中；进而帮助学员提升自我管理的基本能力，提高行销人才的时间管理、目标管理、销售执行力等效能，帮助学员建立良好的营销心态，完善行销人才5S管理，从内到外打造高绩效营销精英。
为什么有些产品几乎与它们对手没有什么区别，却能招商大获成功？ 为什么有些企业万事俱备，经销商却越来越挑剔？为什么有些企业轰轰隆隆砸广告，招商收效甚微？招商的本质到底是什么？我们该如何进行有效招商？
目前企业都有一个感受：生意难做，钱难赚，变天了，要被时代淘汰了！ 目前明显感觉品牌在变化：品牌的作用在消减，产品作用在增强， 目前明显感觉传播在变化：传播在消减，口碑在增强， 目前明显感觉消费者在变化：专家作用在消减，用户体验在增强，厂家卖点在消减，用户痛点在增强，装逼的在消减，撕逼的在增强。
为什么有些产品几乎与它们对手没有什么区别，却能营销大获成功？ 为什么有些企业万事俱备，经销商却越来越挑剔？为什么有些企业轰轰隆隆砸广告，营销收效甚微？营销的本质到底是什么？我们该如何进行有效营销？
在今天这个经济发达、自由竞争的社会中，沟通是全方位的，你的讲话水平、交际风度昭示着你的学识、修养和能力。因此，才华就展现在你的说服力上。说服力在人生中的作用越来越重要，在某种程度上它决定了一个人的命运。一个人的个性魅力是和他的说服力息息相关的，一位卓越睿智的商界精英，一位魅力无穷的政府领导，一位渊博儒雅的学者，都会在他的公众表达上有着不同凡响之处。说服力的伟大之处凸显于让人信服你的理论，并钦佩你的魅力。 说服力是一门技术，也是一门艺术。企业家须具备这门技术领导利润，律师要运用这门技术雄辩，政治家要用这门技术阐述自己的政见，我们的销售人员也必须具备这门技术，否则你的销售业绩就是平淡的。 在我们的生活中沟通就像是一场场的气势对决，只要你的意见与别人不一致，不管对方是你的家人，朋友，同……
海外市场推广方法和策略培训目标：1．全面掌握国际市场推广的方法；2．学习和掌握展览推广专业技巧；3．学习和掌握网络推广专业技巧；4．学习和掌握数据库推广技巧；授课提纲：一、有哪些常用海外时常推广方法1．B2B网络推广；2．专业媒体广告；3．展览推广；4．数据库推广；5．搜索引擎推广；6．主动接洽目标客户；7．会议和论坛推广；8．联盟营销；9．合作伙伴介绍二、B2B网络推广的方法和技巧1．如何选择B2B媒体2．B2B推广取得效果的关键因素；3．如何提高B2B推广的效果；三、专业媒体广告；1．有哪些专业媒体；2．如何设计有吸引力的广告；3．专业媒体广告和其他推广方法的结合四、展览推广策略和技巧1．如何选择展览和展位；2．展前需要做哪些准备；3．展中接待客户技巧；4．展后客户跟踪技巧；五、数据库营……
第一部成功与习惯 一、正确认识成功与成功人士 1.什么是成功？ l成功是达成目标的行为 l成功的行为不是偶然的 l成功需要持续的正确的行为 l成功靠一种好的习惯 2.什么是习惯？ l案例分析：习惯是“天使”也是“魔鬼” l习惯的形成，是一种循环 l思维与行为的关系： “观-为-得”的循环解释、观-为-得的转化过程 二、成功的经验与失败的教训正确认识成功的七个习惯的关系 1.人成功的三个层次 2.个人成功的“观-为-得” ……
《传统企业互联网转型探秘》——（海尔的互联网转型） 《如何打造企业内部创客平台》、 《创新集团管控》、 《目标与执行体系建设》、 《建设以用户为导向的绩效体系》、 《产品创新思维——如何打造爆品》
1992年起，杜云生(Anson)先生发现了希尔博士的创富教育，令当时的他成为了创富教育的受益者之一，在1996年时，便因台湾销售冠军的身份而成为了销售冠军的训练导师，进而成为创富者心目中的＜超级演说家＞，Anson便决定传承创富教育，为此至今已花费了他超过十五年的时间在钻研和教导这门学问，他阅读世界富豪的书籍超过20本以上，请教亿万富翁超过10位以上。但他发现传统的创富教育偏重于理念，都是不折不扣的心理学观念与技巧，非常不幸，国人长久以来都误解心理学是一门抽象、形而上学、不切实际的学问，而不知道世界富豪许多都是因为心灵力量而开创的丰功伟业!希尔博士的创富教育，就是在这种“心理学是不切实际的”错误心态下，被华人社会所忽略。
盈利低效是征兆，系统绝症是病灶！市场竞争方式，发生重大改变；如果您不改变，只有被动挨打中小企业面对恶化的市场环境，无论是创业、求生存、还是谋发展，互联网都是必须的选择。作为企业的老总，您可以不懂网络技术，但您不能不懂得如何带领企业做好网络营销。要想在网上快速盈利，您需要做什么？关键点在哪里？作为企业领导人的您，是否常常被这些问题深深困扰，苦不苦不堪言： 1、市场竞争日益惨烈，营销成本急剧上升，企业利润越来越薄，到底该如何化解竞争、减低成本、增加利润？ &nbs……
讲人：彭智玮 3天2晚100%有效的课程，100%务实的承诺，100%智玮的真诚！！可行性全网营销方案设计，务实实战的操作方法 此课程的设计，目的是为了解决当下中小企业实际困难与困惑。秉承“实战、实用、实效”的授课理念，我们不只是要高大上，更要的是实用，回去能够落地。 三个阶段的课程设计，目的也是让参加课程的朋友，能够对学到的内容循序渐进。学一个做一个，三个阶段全部学习完整，保障会让你在营销上进行“脱变”。因为我们不只是简单的学习，我们会在学习过程中，跟踪与跟进你的实施进度，确保学习成果落地。一阶段： 全网营销战略班 1天1晚 收益：让你更加清晰自己和企业的方向，让你学会品牌推广流程设计，好产品设计，自媒体传……
注意：如果，你是？“微商团队长，品牌创始人，工厂老板，传统企业老板”恭喜你来对地方了。 有人就有一切！！！2017是思维洗牌的一年，不管你的财富、地位当下如何，只要思维不升级必被淘汰！2017不会谋局，不插上隐形的翅膀，再不改变再不觉醒再无自主思维你将错失一个时代！中国顶级网络营销总裁班实操课——权威、落地、实战、直接一、如何快速建立和打造狼性团队二、瞬间获得顾客信任的5大决招1、如何让顾客对你一见如故2、如何让顾客感觉你很重视他3、如何让顾客感觉你很尊重他4、如何让顾客感觉你很了解他5、如何让顾客爽到极点的一句话三、朋友圈发布的四大绝密技术1……
00%有效的课程，100%务实的承诺，100%智玮的真诚！！可行性全网营销方案设计，务实实战的操作方法 此课程的设计，目的是为了解决当下中小企业实际困难与困惑。秉承“实战、实用、实效”的授课理念，我们不只是要高大上，更要的是实用，回去能够落地。01免费第一剑：搜索引擎优化（SEO）1. 优化关键词提升排名，关键词在哪里，关键词在网页中的大布局。2. 网站推广中如何布局关键词。3. 高效外链的几大关键。4. 移动搜索排名优化1）如何在手机百度搜索排名靠前。2）如何提升微信公众号搜索排名。02免费第二剑：内容营销1. 网络推广两大基础条件，互联网推广内容有哪些？2. 打造高效推广内容。3. 文章发挥成效的四大关键（写给谁看？写什么主题？怎么写？哪里发布/推广？效果如何评估？）。4. 微……
一、两天一夜网络营销总裁班实操内容：一、如何快速建立和打造狼性团队二、瞬间获得顾客信任的5大决招1、如何让顾客对你一见如故2、如何让顾客感觉你很重视他3、如何让顾客感觉你很尊重他4、如何让顾客感觉你很了解他5、如何让顾客爽到极点的一句话三、朋友圈发布的四大绝密技术1、个人塑造2、团队体现3、生活状态4、产品引爆点四、勾魂篇——瞬间勾住别人注意力的勾魂技术1、架构法——《利益+数字架构》2、延伸架构法《展示秘诀+预告未知法》五、三级好奇引导术1、一招制敌勾魂术2、条件勾魂法3、打压勾魂法4、最牛的勾魂法——自爆丑闻！六、将陌生微友变成熟人直到成交核心秘诀七、微营销的“七伤拳”八、60天引爆你的人脉——引流体系（三大技巧）1、粉丝多到手抽筋的引流技巧2、单粉价1元的获取技巧3、全渠道加粉丝杠杆技……
1、让顾客感觉非买不可的1句话2、让客户感觉下次非来不可的1句话3、让客户集中精力听你介绍产品的1句话4、让客户迫不及待了解你产品的1句话5、让客户立刻拥有你产品的1句话6、让客户加倍信任你的1句话7、让客户加倍信任你产品的1句话8、让客户把你当知心朋友的1句话9、让客户感觉自己与众不同的1句话10、让客户心花怒放的1句话11、让客户爽到极点的1句话12、在客户面前增加权威跟威信力的1句话
课程大纲 一、瞬间获取顾客信任的5大绝招 二、瞬间勾住客户注意力的三大勾魂术 三、 提高客户回购率的九大绝招 四、 (提升销量篇)老客户复购10次以上背后的秘密 五、 12句非买不可的成交话术 六、 攻心销售——迅速成交的神秘营销术 1、快速把产品卖出去的五种绝杀 2、 如何挖掘客户内心的需求三个关键 3、一对一成交的六大法则 七、狼性团队持续壮大的五个核心秘诀 八、快速精准客源和精准推广的秘籍 九、如何成交高端人脉的五大神功 十、如何一开口就是签大单、 让客户转介绍优质客户
