这是一个剧烈变革的时代，80后已经成为职场的绝对主力，90后已经开始大规模上市，可以这样讲，90后很快就会成为主流的职场大军……很多经理人发现，他们不是那么容易管理的了，传统的管理方法，在他们身上好像都已经失效，于是乎，很多经理人产生了困惑和迷茫？究竟如何才能管理好新生代的90后员工？ 本课程将从90后员工的深入调查入手，并结合广泛的管理实践，分析90后员工心智与行为特点，从而实施与90后相适应的攻心管理举措，切实帮助企业经理人成为90后员工绩效成长导师，最终提升企业整体绩效，同时缔造90后、经理人与企业的快速持续共赢！
过去十年全球经济的稳定繁荣的基础在于相对稳定的三极化(资源极+制造极+消费极)全球经济格局，次贷危机以金融风暴的表面形式揭示了由于资源价格调整导致的三极化经济格局的震荡，动荡中的世界经济状况预示着全球定价体系的重新调整，中国在此环境下面临的的挑战是：通过掠夺式消耗资源获得繁荣的时代的终结 ，中国未来模式：以通过技术推动下的能源、资源及环境利用效率提升模式，未来中国政府和企业共同的课题：如何以更少的资源和对环境与人的伤害生产出数量更多、附加值更大的产品。
这是各类组织领导者和管理者掌握思想管理的方法与技巧、提升管理水平的教练课程；也是提升员工职业理念、扭转员工打工心态的培训课程。 课程的核心目标是为领导者和管理者提供思想管理的方法与工具，扭转员工和职员打工心态、树立岗位主人翁意识。改革以来，打工心态从民营企业发端，已经深深侵入国有企业、甚至国家机关。传统的主人翁理论在民营企业已经失效，在改制的国有企业、事业单位甚至国家机关也遭到员工的质疑。而组织对员工的主人翁精神却没有丝毫降低。这些现实矛盾导致各类组织的领导者和员工都充满了困惑：当看到员工斤斤计较、遇到难事躲着走、能少干就少干、眼睛紧盯工资报酬时，老板和管理者也陷入了由打工心态带来的管理困饶；当付出了艰辛努力、克服了巨大困难、做了很多额外的工作而没有得到老板的任何物质或精神奖励时，员工会陷……
以社会转型为背景，以员工个体的心理和组织管理行为为对象，分析中国现阶段政府、企业、事业等单位执行力存在的问题及其原因，提出驱除归功于内与归错于外两种心魔的方法，以制度控制利益、用文化驾驭思想，用自我与超我结合的思路实现对员工执行意愿的有效激发， 从而从根本上提升个体与组织的执行力。
作为企业老板您是不是常常有这些苦恼？ •怎么只有我自己为企业的明天筹谋，而大家没有一丝紧迫感与压力呢？ •行业竞争这么激烈，眼下是我们抢占先机的最好机会，但大家都很保守，畏首畏尾？ •战略目标已经出来了，前景一片大好，但大家还是按部就班，没看见某某企业恨不得一天掰成两天用，开会都是晚上？ •我的想法都讲过多次了，但大家还是反映不清楚企业的未来，还在往下传递不同的声音…… 作为企业高管您是不是常常有这些苦恼？ •老板总是一天三变，出去一次就带回来一个新的想法，让我们疲于奔命 •老板不同场合讲公司愿景与战略，但每次讲的都不一样，弄得我们也不清楚公司到底怎么走？ •公司战略与方向是老板的，我参与也没用，干好自己的活是本分 •老板心大，但也不看看我们的现状，我得替他紧紧把住……
如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们是企业的脊梁。在组织运作当中，中层扮演着重要的执行角色，如果这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，最终会影响企业经营目标的实现。 因此，企业务必要通过各种手段和方法，提高和培养中层管理者的综合能力，让他们能够“双腿”走路，这个双腿指的是一个是业务能力；另一个是管理能力。如何提高管理人员的领导力和管理水平,已经成为企业重要的培训课题。史斌老师主讲的系列课程可以帮助企业培养出优秀的管理队伍，从而提高企业的绩效。
著名的管理学家彼得·德鲁克（PeterDruker）曾指出：“未来的历史学家会说，这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里，人将拥有更多的选择，他们必须积极地管理自己。” 在卓越的企业中，每一个人都是一个卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于自我管理。”这是世界管理大师彼得·德鲁克（PeterDruker）留给我们的最重要的精神遗产。 对于个人来说，自我管理是迈向成功大门的前提。如果你知道自己有几分才华，而且工作量实在不少，却又看不见太多成果，那么你很可能缺少自我约束的能力。对于企业来说，培养和提升管理者的自我管理能力是提高企业整体管理能力……
债权与债权管理债权概述债权物权之异同债权物权化问题债权的正常与非正常形成债权的正常与非正常实现债权管理的战略目标债权管理的现状与成因1、销售模式2、市场因素3、管控问题4、其他方面债权管理的目标与意义建立独特的债权管理体系分析形势，认清现实，找准出路。建立富有特色、行之有效的管控机制1.内控机制2.外控手段债权管理中的法律风险防范法律风险综述1.法律风险的成因分析2．法律风险的防范措施经济纠纷与经济犯罪1．罪与非罪的界限2．自我保护的意识和能力
《诗经》曰：得人者兴，失人者崩。得人失人之间，正是事业成败的关键所在。古往今来，所有成大事的人，无不千方百计以得人才。荀子云：主道知人，臣道知事。知人知事之别，道出了领导和管理的差异。当代领袖毛泽东说过：“领导的主要工作是出主意，用干部。” 离开了对人的深刻认识，谈领导力、执行力都是空的。 该课程运用的是SCMP四型性格解析系统，该系统理论严谨，描述精确，易于掌握，便于应用。被业界誉为知人识己的“读心术”、人际沟通的“金刚经”、销售促成的“撒手锏”。 本课程旨在帮助你对人性、自我、对人的性格有彻底的了解，唤醒自我认知、自我省察意识，扬长避短。能迅速掌握“识人之智、留人之法、用人之术”的真谛，使你炼就一双慧眼，知人善任。拥有成就大事的能力，赢得心悦诚服的追随者，共同成就人生的宏图伟业！
一、技术创新的基本情况（一）技术创新的基本概念1．技术创新的含义2．技术创新与科学研究的关系3．技术创新与产业化的关系4．技术创新对人才结构的要求（二）国家竞争力因素1．一般竞争力2．核心竞争力3．提高国家核心竞争力的基本途径（三）我国技术创新存在的问题1.创新体制落后2．创新能力不强3．创新基础条件薄弱4．人才素质偏低5．管理不规范二、发达国家创新体系借鉴（一）美国创新体系1．美国科技现状2．美国国家实力及特点3．美国科技管理体制4．美国经验借鉴（二）德国、法国、日本、韩国的创新体系1．德法日韩的科技现状2．德法日韩的国家实力及特点3．德法日韩的科技管理体制4．德法日韩的经验借鉴三、我国创新体系建设与跨越发展（一）改善创新政策环境1．现有技术创新政策解析2．完善法律法规体系建设3．支持中小……
一、作为管理者必须了解的心理学规律1、心理学的来源2、梅奥与霍桑试验3、马斯洛需求层次理论4、双因素理论5、X理论与Y理论6、高成就需要理论7、复杂人假设二、个体心理1、气质理论与管理应用2、性格与天赋3、MBTI荣格性格测试及其在管理中的应用4、九型人格5、霍兰德职业理论6、IQ-EQ-SQ7、记忆树学习、水平思维、逆向思维三、群体心理与团队心理1、群体心理的理论基础2、群体思维与群体决策3、有关群体凝聚力4、群体向团队的过渡四、领导心理1、领导心理序言2、管理方格3、费德勒模型4、领导参与模型5、路径目标理论6、变革型领导7、领导的生物基础与性别差异
第一讲、创新战略思维，把握管理大趋势一、未来大趋势-----战略制胜的时代1、从诸葛亮的一生看战略的重要性2、从中国革命战争过程看未来的大趋势3、通过松下公司案例研究战略的特点二、战略管理如何实现创新1、讨论哈默酒桶案例，研究战略管理如何实现创新2、分析英特尔案例，总结战略管理如何实现创新第二讲、通过企业再定义，实现价值创新一、行业结构化动态模型1、什么是行业结构化动态模型2、通过研究计算机行业的产品维度模型总结该模型的用处二、企业定义与再定义1、什么是企业定义与再定义2、研究王老吉案例，揭示如何通过企业再定义实现价值创新第三讲、选择最佳竞争策略，打造核心竞争力一、如何实现竞争优势二、如何全面理解核心竞争力1、核心竞争力的概念2、价值链分析方法3、如何打造核心竞争力三、最佳竞争策略选择1、一……
本课程是基于现代管理学之父－彼得·德鲁克的名著《卓有成效的管理者》，由德鲁克的学生那国毅教授研发和讲授的。本课所讲授的管理实践被全世界各个行业的管理者所广泛使用，从美国通用电气公司的杰克·韦尔奇到中国海尔的张瑞敏都是德鲁克管理思想的践行者。张瑞敏说：“我们于1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂，摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌。这枚金牌要归功于”日清“工作法，更要归功于德鲁克先生。”“本课程旨在通过系统学习卓有成效管理者的五项技能，进而提高管理者的素质和企业的绩效。 要成为卓有成效的人，必须有目的学习和掌握行以下五项技能。它们分别是： 1.时间管理 2.注重贡献 3.用人之长 4.要事优先 5.有效决策 第一项技能是时间管理，第四项技能是要事优先，这两点是保证卓有成……
第一部分世界已经改变改变世界的三大力量解读中国经济“新常态”未来已来：《互联网＋行动计划》4、改变正在发生，且不可逆转1）有消费能力、决策力的消费者成为网络购物的主力。2）消费者、采购者的行为发生改变。第二部分移动互联网总裁商业思维创新1、粉丝思维a、得粉丝者得天下：从客户到粉丝到路径b、圈子经济：圈子就是生产力c、痛点、痒点与槽点d、跨界思维、娱乐化思维、社交思维与大数据思维2、免费思维a、一念之间，改变未来。b、总裁营销思维c、支持免费模式的三大关键3、全网O2O思维a、天地人三网合一b、线上营销，线下成交。c、线下体验，线上成交。d、传统企业转型O2O的基本条件e、传统企业转型O2O的步骤4、碎片化思维a、什么是碎片化思维b、微博：利用碎片化的时间营销c、微信：利用碎片化的时间成交！5……
一、跨界打劫与跨界合作1、多重困境与追求规模2、新兴消费与细分市场5、整合资源与跨界合作二、跨界实施的基本条件1、人与设备是基石2、商业发展是动力3、移动互联网是引爆点三、企业跨界的类型和模式？1、产业跨界（案例：云南白药牙膏从医药向日化的跨产业崛起）2、产品跨界（案例：今麦郎从“弹面”到“直面”的二次飞跃）3、人群跨界（案例：金维他走出“白领误区”，重构品牌内核）4、传播跨界（案例：燕京·仙都啤酒：破市浙江，品牌再造！）5、渠道跨界（案例：美肤宝品牌之渠道跨界，挺进KA大卖场！）6、文化跨界（案例：文化名酒品牌“孔府家”的新文化复兴！）四、跨界的关键点1、跨得要大，行业越不同，越有关注。2、跨得要高，行业重要性越高，越有关注。3、跨得要深，品牌之间渗透要深，不要表面化。4、跨得要妙，把握恰……
移动互联网改变我们的生活生产已经从传播层面下沉到生产和销售的层面，自从2016年云栖大会上，阿里巴巴主席马云提出“新零售”概念之后，众多有关新零售的观点和业态实践不断涌现。我们该如何看到这些新零售的论点以及现象，我们如何从中找到自己行业、产业以及企业自身的发展方向，如何像众多在“新媒体”初期与时俱进的企业一样获得市场先机，并以此获得长足、大跨步的发展？ 在一切都不明朗的情势下，如果能探究“新零售”或者说整个商业环境模式的变化趋势，就将能为我们判断未来、进行战略决策提供重要而有力的保障。
一、量子思维——认清商业本质1、移动互联网时代商业趋势与特点2、“牛顿世界观”主宰工业文明3、“牛顿世界观”认知信息文明时代带来困惑4、牛顿思维&量子思维5、用量子思维认识互联网本质6、商业跳跃的奥秘7、跳跃成长，掌握互联网思维的核武器8、颠覆创新之根本9、量子世界观与牛顿世界观二、量子思维与企业创新1、信息与权力的变迁2、人性的特点3、如何突破“一人一世界”边界4、控制与失控5、物质与关系6、管理与自组织7、产品的本质8、竞争的本质9、定位的本质10、营销的本质三、量子思维——如何成为行业第一1、成为行业第一的六大步骤2、实现业绩飞跃提升的本质与技巧3、如何全网布局、落地营销实战4、如何做一家大流量的网站5、成为行业第一实战方案制作（学员企业实战方案）四、量子目标----企业业绩如……
一、创（新）意是一种解决方案从钉子户谈起！看看银行广告可以这么做！猜猜看，墙上的饰品是什么做成的？二、创意的障碍剪刀、石头、布瞎子买钉子三、创意的来源动机、心态、信息、经验、生活态度情报、策略、创意四、创意思考方式问得聪明吗？跳脱框框、重新组合、类推、创造性模仿五、创意的八个检查步骤合乎策略吗？『跳』得出来吗？
课程纲要：商业全球化的生存选择市场竞争，由局部战上升到总体战品牌之战，烽烟遍起全世界中国企业的绝地反击企业成功的吉祥三宝成王败寇，品牌至上从无到有建品牌品牌创立三角构架左岸咖啡馆品牌创建成功行销法创建强势品牌的七大秘诀从品牌形象到品牌关系品牌创意行销必胜技巧师出有名、粉墨登场（案例分享和工具解析）善解民意、洞察契机（案例分享和工具解析）价值独占、先声夺人（案例分享和工具解析）品牌创意行销必胜技巧奇思妙想、演绎传奇（案例分享和工具解析）汇集百工、广结善缘（案例分享和工具解析）精益求精、系统管理（案例分享和工具解析）品牌管理“六卖神鉴”（案例分享和工具解析）品牌造旺的八大创意圣经势能聚焦，分而治之（案例分享）创新品类，不争而胜（案例分享）差异凸显，价值升级（案例分享）符咒攻心，横行天下（案例分享……
一、为什么要学习危机管理？管理学减法：为什么说100-1=0？什么是危机？如何防止个体事件向公共事件转化？如何防止主生危机引发的次生危机？危机四大效应涟漪效应破窗效应蝴蝶效应多米诺骨牌效应什么是危机管理？危机管理要做到哪三个预？哪三个目标？如何用非标准化方法管理危机？为何说突发事件或危机发生时往往是人生的拐点或转折点？如何运用预测法管理危机？如何把危机造成的损失减少？如何利用危机，制造危机，化危为机？二、危机管理的策略与方法1、什么是危机管理的切割理论？为什么要切割？如何进行切割？2、什么是危机管理5度理论？如何用5度理论解决危机？速度—快：快速决策快速处理1、如何第一时间发现网上负面信息？2、如何第一时间解决网上负面信息？态度—诚：敢于担当不推卸责任角度—准：找好角度准确切割气度—舍大舍大……
一、为什么要学习危机管理？管理学减法：为什么说100-1=0？什么是危机？如何防止个体事件向公共事件转化？如何防止主生危机引发的次生危机？危机四大效应涟漪效应破窗效应蝴蝶效应多米诺骨牌效应什么是危机管理？危机管理要做到哪三个预？哪三个目标？如何用非标准化方法管理危机？为何说突发事件或危机发生时往往是人生的拐点或转折点？如何运用预测法管理危机？如何把危机造成的损失减少？如何利用危机，制造危机，化危为机？二、危机管理的策略与方法1、什么是危机管理的切割理论？为什么要切割？如何进行切割？2、什么是危机管理5度理论？如何用5度理论解决危机？速度—快：快速决策快速处理1、如何第一时间发现网上负面信息？2、如何第一时间解决网上负面信息？态度—诚：敢于担当不推卸责任角度—准：找好角度准确切割气度—舍大舍大……
课程大纲第一节：领导和领导力内涵1.抢答：领导和领导者是与不是？2.讲解：领导的本质和权力构成3.讲解：领导和管理的5大区别4.讲解：分析领导特质冰山理论5.研讨：领导者应该具备什么样的特质？第二节：领导者3种管理风格1.讲解：领导者3种管理风格2.讲解：管理方格理论（任务/员工）3.讲解：领导生命周期理论：4种成熟度员工的管理方式4.案例：沙漠幸存者（小组研讨、学员呈现、老师点评）第三节：领导者扮演的6种角色1.讲解：教练型领导的特点2.讲解：领跑型领导的特点3.讲解：民主型领导的特点4.讲解：……5.讲解：……6.讲解：……7.研讨：情景和角色的变换演练（小组研讨、学员呈现、老师点评）第四节：5种不同个性领导者领导风格1.讲解：老虎型领导的风格2.讲解：猫头鹰型领导的风格3.讲解：考拉型……
一、风险管理与内部控制1、什么是风险管理管理层对风险的看法的转变-从以往操作角度过渡到董事会关注2、投资者的要求案例：李嘉诚卖出亚洲，买进欧洲3、企业目标、风险与内部控制的关系目标—可量化，可衡量，可以达到的业务目标风险—可能影响业务目标实现的事件内部控制—通过管理程序或活动减少风险内部审计协会列出的9大风险因素4、公司监管与内部控制的关系二、内部控制（一）内部控制的职责（二）COSO控制结构框架（三）控制环境1、组织架构2、发展战略3、人力资源4、社会责任5、企业文化（四）风险评估1、目标设定2、风险识别3、风险分析4、风险应对风险管理实施与案例分析（五）控制行动1、不相容职务分离控制2、授权审批控制3、会计系统控制4、财产保护控制5、预算控制6、运营分析控制7、绩效考评控制8、合同控制（……
课程大纲一、狼性团队训练营“引爆核能—狼性团队特训营”——帮您打造一支战无不胜的狼性团队课程背景：为什么您感受到自己睁开双眼便日理万机、焦头烂额，而结果却差强人意,到今天还处在忙、盲、茫的状态？为什么您的员工在做错某些事的时候，总会有一个非常合理的理由令到您放弃对他的惩罚或轻罚而又避免不了下次再犯？要怎样才能让员工有责任感、忠诚度？为什么您的团队中总有一些成员对工作的投入和满意度如此低落？为什么有些成员会有士气低落以及事不关已的态度？为什么您与您的下属不能有效的沟通从而增加命令内涵的准确性，减少执行命令的盲目性？课程价值：----在二十一世纪知讯爆炸的经济时代：您是否为企业高素质、高技能的精英人才储备培养及留住优秀人才而烦恼？您是否需要为您个人、团队注入强烈持久的激情及科学的工作方法呢？您是……
课程大纲一、做一个称职的店长1、案例分析：刘力的烦恼—店长角色的定位与转换2、店长的核心职责---带动团队3、店长的四项工作内容分析4、店长需要职业化吗？5、店长应具备的条件6、店长的禁忌二、对店铺运营管理的认知1、店铺管理，管什么？2、店铺管理的基本原则3、店铺运作管理的三个基本流程4、专卖店优秀店铺管理的六项标准5、店铺运营手册的制定与使用方法6、如何做市场分析---竞争“金三角”三、店铺服务管理1、全面顾客满意的真正涵义2、顾客服务意识建立的基本要点3、超越顾客期望---顾客需求满足状态评核4、卡诺顾客服务感知模型在实际工作中的应用5、如何达成顾客满意？6、怎样保留老顾客？四、有效处理顾客投诉1、有投诉好不好---对顾客投诉的认知2、顾客投诉产生的原因分析3、如何有效减少顾客投诉？4、……
团队成员缺乏对未来的竞争意识、缺乏自信，业绩难以快速提升？ 团队成员缺乏激情、做事不积极主动、责任心不强？ 大事做不来，小事不愿做？ 当面一套，背后一套 同事间沟通不畅、相互扯皮、做事不认真？ 人才流失率较大，员工对企业的忠诚度不高？ 团队成员能力欠缺，可是进行了技能知识的培训后，又可能是为他人做嫁衣？ 有了钱，快乐不见了！如何处理事业、家庭、朋友等系列关系…… 控制不了情绪，提不起精神、没有了激情……
无数事实和许多国内外专家的研究成果表明，人类贮存在脑内的能量大得惊人，大多数人只发挥极小部分的脑功能。假如人类能够发挥一半以上的大脑功能，那么，就轻而易举地学会40种语言，背诵整本百科全书，攻读12个博士学位。但由于尚未进行各种潜能开发训练，人的潜能从没有得到最大限度的发挥。人类一般只使用了自身脑功能的4~10%，即使科研人员，也没能超过20%。可见开发潜能是一项刻不容缓的重要任务。
九型人格作为来源于公元前2000多年的古老智慧，它将帮助你了解自己个性的优势与 局限，知晓如何突破自己个性局限，如何发挥自己个性优势，超过事业高原，向更高事业顶峰发展；另一方面，还可以增强对人性的洞察力，做到人尽其才，知人善任，提升领导力，建立优胜团队。 九型人格演变至今已经成为美国斯坦福大学MBA课程的研修科目，并广泛地被可口可乐、惠普、苹果、微软、通用汽车等世界500强公司应用于企业管理与员工培训。它既是一个深入了解自己和他人的工具，又是一个易学易懂的有效企业管理工具
九型人格作为来源于公元前2000多年的古老智慧，它将帮助你了解自己个性的优势与 局限，知晓如何突破自己个性局限，如何发挥自己个性优势，超过事业高原，向更高事业顶峰发展；另一方面，还可以增强对人性的洞察力，做到人尽其才，知人善任，提升领导力，建立优胜团队。 九型人格演变至今已经成为美国斯坦福大学MBA课程的研修科目，并广泛地被可口可乐、惠普、苹果、微软、通用汽车等世界500强公司应用于企业管理与员工培训。它既是一个深入了解自己和他人的工具，又是一个易学易懂的有效企业管理工具。
本课程旨在提升销售管理人员和销售人员完成指标的能力。 让销售人员有思路有方法的对个人的销售业绩做短长期的规划，通过运用简便、有效的分析工具，将目标转化为具体的销售活动计划，从而确保实现销售目标。 同时，为销售管理人员提供良好的管理工具，以辅导和支持销售人员的活动。 本次培训，所产生的销售工具将成为管理人员和销售人员沟通的纽带。
