2019-06-06 更新 323次浏览
课程大纲
第一讲管理内涵认知(3H)
学员收获:
1、透彻了解管理的内涵
2、掌握管理基本要素,并能实际运用
核心案例:
1、刘总很难驾驭总部下派人员
2、对员工迟到的处理方法
课上练习:
案例1、2小组研讨,总结问题的处理方法
课后作业:
《管理力与领导力运用对照表》
核心内容:
一、管理的本质
1、管理的内涵
2、管理的四大职能
二、从管理走向领导
1、管理走进“心”时代
2、管理者的两只手
3、管理力与领导力的运用
第二讲管理角色定位(3H)
学员收获:
1、充分理解中层在组织中的重要角色
2、掌握不同角色应该做的事情
核心案例:
1、人力资源总监的工作汇报
2、张睿的成长烦恼
3、李萌不太愿意配合同事工作
课上练习:
案例1、2、3小组研讨,总结问题的处理方法
课后作业:
《Q12的运用表单》
《作为下属的六项行为准则》
《作为同级的六项行为准则》
《作为上司的六项行为准则》
核心内容:
一、管理者在组织中的地位
1、盖洛普路径(Gallup Path)与Q12
2、管理者的三种角色
二、管理者的角色定位
1、作为下属的管理者——高效达成任务指标
作为同级的管理者——需要时得到理解和帮助
3、作为上司的管理者——培养下属
第三讲管理原则实践(2H)
学员收获:
1、了解团队管理的五项基本原则
2、每个原则在管理实践中的运用
核心案例:
1、工作计划的制定
2、狗的实验
3、销售总监一天工作的安排
4、对兰月英的工作安排
课上练习:
案例1、3、4小组研讨,总结问题的处理方法
课后作业:
《管理者工作行为自检表(含他检)》
《常见的亲力亲为障碍及对策》
《人性化执行三部曲及关键策略》
《ABC法则运用表单》
核心内容:
一、指挥系统统一性原则
1、火炉原理
制度不能因人而异
制度不能因时而异
2、手表法则
标准不能因人而异
不可多头领导
不宜朝令夕改
二、要务管理原则
1、时间管理内涵
自我管理
要事管理
2、第四代时间管理的运用
要事管理四象限
3、ABC法则的运用
ABC分类标准
计划的制定方法
日程的安排方法
三、职务认知原则
1、让员工感觉到自己是工作的主人
2、激发员工投入工作的意愿
3、迈向“自助式管理”的基础
四、控制幅度适中原则
1、两个极端
控制不当
控制过严
2、事前控制
3、事中控制
4、事后控制
五、有效授权原则
1、不愿授权的原因分析
2、授权的好处
3、授权的方法
选对人
成果导向
责权利一致
检查评估
解决困难
不重复与倒授权
承担责任
第四讲职业素养提升(4H)
学员收获:
1、充分理解职业化的内涵
2、从思维及行为上,提升中层的职业素养
核心案例:
1、香菜的故事
2、高铁上的遭遇
3、李总的愤怒
课上练习:
1、案例1、2、3小组研讨,总结问题的处理方法
2、DISC行为风格测试
课后作业:
《控制想法运用练习表》
《DISC运用攻略》
一、职业心态管理
1、心态具象化:人的S-O-R行为模型
所见所闻
主观臆断
内在感受
行为表现
2、控制想法的方法
关注自己的行为表现
确认行为背后的感受
分析感受背后的想法
寻找想法背后的事实
3、以上两个工具的具体运用:角色扮演
二、行为风格管理
1、DISC行为风格测试与分析
D(控制)型的优缺点以及修正建议
I(活泼)型的优缺点以及修正建议
S(和平)型的优缺点以及修正建议
C(完美)型的优缺点以及修正建议
2、情境管理法:不同员工的管理方法
D(控制)型员工的管理方法
I(活泼)型员工的管理方法
S(和平)型员工的管理方法
C(完美)型员工的管理方法
课程标签:领导力 | 领导技能 | 沟通艺术