1、企业每个部门每位员工每天的工作汇总在一起有意无意体现了公司的战略，运气不好的话战略方向就不一定是企业希望的。 2、企业的战略决策依赖于企业管理者的战略“心智模式”，如果对战略管理知识缺乏，难以实现理想的战略目标，只能凭“直觉”。 3、战略可以解决企业发展的未来不确定性，如果没有战略管理，企业只能采用“看一步走一步”的战略。突然有一天会发现战略失误！ 在本沙盘课程中，学员分成若干团队，每个团队代表一家公司。每个团队5-8人，各担任总经理、财务总监、人力总监、运营总监、营销总监、采购总监、市场总监等管理角色。 每个团队模拟经营一家注册资金5000万元，成立3年时间，固定资产1亿元左右，立足本地市场，年销售额3000万元左右，年净利润300万元左右的虚拟公司，进行后期的连续五年的企业经……
1、您是否还在因为经常没有带领团队达成期望的结果而头疼？ 2、如何发挥团队决策的效率？如何更好的进行团队目标管理？ 3、工作计划都会做，做一个完整可执行的计划应该要关注什么？ 4、不同层级的管理者需要关注和提升领导力是否相同？ 5、团队领导力需要从哪些角度进行提升？
系统运营和流程优化是企业竞争力的基础，没有良好的系统运营，企业不能有效利用资源去创造更多的价值。运营效率的高低会决定企业的投入产出比。 系统运营的完善依赖于各部门的通力协作，只有各部门成员能具有全局意识和协作意识，才能统一目标、达成共识，从而赢在长远。 如何使企业的整体运营更加高效，如何使各部门的协作更加默契，是本课程着重去解决的问题。
公元1405年7月11日，受明成祖朱棣的派遣，郑和在福建五虎门起航，开始了中国历史上最伟大的远航征程。为了完成这样的“西洋舰队”，明帝国发动了大量人力财力和物力来完成打造，很多民间造船商家也参与到了这场国家行动中……
货品管理在零售企业的整个运作中起着至关重要的作用，如果不能保准准确的进货及有效的控制库存，将会影响企业的竞争力、给企业带来巨大损失。 合理的订货设计从目标顾客出发，以目标顾客的需求和消费习性为基础，以追求持续增长的市场份额和营业利润为目标，并最终从事实上确认和吸引目标顾客。如何用销售预测指导经销商的订货总量、如何根据市场的走势及时订货补货、如何合理布局及时调货避免库存产生、如何及时清理库存调整货品的比例平衡……这些都决定了厂家与经销商在实际销售中营业利润的多少。
在市场竞争日趋激烈的今天，企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户是企业的利润之源，是企业的发展动力，大多数企业管理者已经认识到客户为中心的管理是未来成功的关键，客户服务水平的高低将直接影响到企业的生存和发展，客户服务好坏已经真正成为了主宰企业生死存亡的大事。 客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品，优质客户服务体现了良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。您拥有一支优质客户服务团队、不但可以说服老客户,还可以与新客户建立新的良好合作关系.令客户……
货品管理在零售企业的整个运作中起着至关重要的作用，如果不能保准准确的进货及有效的控制库存，将会影响企业的竞争力、给企业带来巨大损失。 合理的订货设计从目标顾客出发，以目标顾客的需求和消费习性为基础，以追求持续增长的市场份额和营业利润为目标，并最终从事实上确认和吸引目标顾客。如何用销售预测指导经销商的订货总量、如何根据市场的走势及时订货补货、如何合理布局及时调货避免库存产生、如何及时清理库存调整货品的比例平衡……这些都决定了厂家与经销商在实际销售中营业利润的多少。
烟草行业自2015年5月10日提税顺价政策出台，将卷烟批发环节从价税税率由5%提高到11%，这是1994年我国实行分税制改革以来第四次提高卷烟产品！ 消费税。零售户一夜之间的卷烟利润睁眼就没了。假烟也在一夜之间如雨后春笋般冒出市场，假烟和真烟开始了争夺市场份额激烈大战，打假者是与售假者，面对如此残酷形势，狭路相逢勇者胜。烟草人如何应对打假成了当前迫切需要解决的问题。
近年来，“执行力”已然成为企业最为关注的话题之一。“它既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。本课程根据当前烟草管理者执行力的现状，通过对执行力的理解、认识，并结合当前烟草在执行力方面存在的突出问题，从而提升烟草管理者的执行力修养。
管理者的重要职责就是通过他人来达成业绩目标。但是当面临日益激烈的竞争环境，面临新技术、新对手、新情况的挑战的时候，很多人往往束手无策。为什么？因为他们无法管理自己，因此他们更无法管理他人！为什么无法管理自己和他人？ 现代心理学的研究表明：我们90%行为是由我们的习惯决定的！没经过培训和锻炼，世界上90%的人是习惯和情绪的奴隶！ 管理自己和他人难就难在管理潜意识和情绪，特别是逆境时候的情绪。管理自己和他人情绪的能力就是俗称的“情商”。“逆商”实际上就是逆境情况下的情绪管理能力。可见情商、逆商管理的重要性。对管理者更是如此。
本课程借鉴了在全球久经30年考验的品牌课程——《领导者之剑》的核心理念与工具，结合讲师多年的实战管理及培训. 顾问经验，精心开发而成。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，本课程能提供强有力的方法来更加有效地处理这些问题。本课程教授的系统思维技巧，能帮助人们提出正确的问题,找到原因，制定正确的决策，直至决策付诸实施，并让实施出于你的掌控之下。 据统计，“世界500强”企业中，已经有500多万经理人学习了这套系统思维的课程，这套课程使得您：1. 学会国际通用的系统思维方法和流程；2. 掌握决策的方法和流程，让决策不再困难；3. 掌握系统思维. 决策. 以及把决策转化为团队行动的一套工具；4. 提升自己的思维能力，决策质量，让人生少走弯路，为企业创造更大价值。 欢迎您走进世界顶级思维训练—……
课程大纲第一讲：时间管理的困惑及代价1.生命的遗憾案例：阎王爷的账单2.你的时间方面的困惑案例：四象限的死法小结案例：你的困惑和选择第二讲：管理不好自己时间的人有哪些类型？1.知道想要什么但老是拖延：拖延型2.知道想要什么但老是被事情打扰：急躁型3.知道想要什么但被人打扰：老好人型4.不知道自己想要什么：后悔型5.我们一起来找找解决方案6.看看老师怎么支招第三讲：后悔这病怎么治？工具和方法演练第四讲：拖延这病怎么治？工具和方法演练第五讲：急躁症这病怎么治？工具和方法演练第六讲：老好人这病怎么治？工具和方法演练第七讲：启发和行动工具下发我要改变！
课程导入：销售人员的天职是什么？---完成销售任务视频案例（月薪8000的出租车司机）视频分析（实现高收入的6个要素）第一部分：销售目标与市场策略完成销售任务的三个核心要素销售策略的选择（50%）客户开发的技巧（30%）客户管理的策略（20%）销售目标管理的两个要素保量策略（保持销量不下滑）思考：用去年的市场策略能不能保持销量不下滑？增量策略（在保量的基础上如何增量）实现销售目标的策略选择案例分析：一个和尚要用一年的时间筹款100万盖一座庙，如果你是这个和尚，你用什么办法去筹到这100万？实现销售目标的六大策略和十八个关键问题2.1地域策略主攻哪些地级市？哪些县城？增长目标如何分解到各个地域？通过什么手段实现增长点？2.2渠道策略主攻哪些渠道？各类渠道怎么组合？增长目标如分解到各个渠道？通过……
什么是《精准销售模式》？ 精准销售模式是以企业现有销售团队为基础，通过高层推动，重新梳理企业内部销售相关元素，有针对性的训练、辅导、激励销售人员，促使销售人员改变工作方式，采用更精准的客户开发与优势引导技术，缩短销售周期，实现快速提升销售业绩的一套系统。
明确地设定目标可以让组织专注于有效的资源利用及制定未来发展的方针。具体的目标保证了付诸行动之后将目标变成现实。而设定目标是一个持续不断的过程，对组织中每个成员的技能都有较高的要求。 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。它是企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。企业组织并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。 企业的使命和任务，必须转化为目标，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部……
一项调查表明，因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊，而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。 要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。如何从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标呢？要处理好：走出错误的角色误区、转变正确的角色定位以及树立正确的角色认知三个问题。 对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先也必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的作用，也就是角色认知，充分扮演好自己在企业中的角色。作为管理者，实际上在工作中要经常转化角色，而要转换角色，首先要认识自己的角色及其……
一名卓有成效的管理者，不仅能够带领着自己的团队，目标一致，不断完成并创造更好的绩效，更重要的是在整个管理过程中： 1. 如何能过通过有效的委派与授权； 2. 通过激发下属的工作动力； 3. 通过提升员工的能力来创造组织的绩效； 4. 能够成为一位卓有成效的管理者…… 面对瞬息万变的市场风云，应对实力强劲的竞争对手，您能否高屋建瓴、运筹帷幄？能否最大限度地调动员工的积极性，充分发挥组织的整体优势？ 如果你不想杂事缠身、活活的“累死”，你就必须要学会向下属授权。而且授权要彻底，努力通过一些管理方法做到“放手又放心”。美国布兰查德咨询公司的研究表明：现代组织中越来越多的成员，希望获得工作的自主权，希望上级的授权范围能够更多一点，免得什么事情都不能按照自己的意愿和节奏来操作，总有束手束脚……
“宰相起于州郡，猛将发于行伍”，企业管理者很多是从优秀的基层员工提拔而来，较少是管理学科科班毕业，也没有系统地学习管理理论。尤其是刚走上管理岗位，凭经验和感觉行事，摸着石头过河，难免有一些不尽如人意的地方。例如：没有把握好应当扮演的角色，没有处理好与上级、同级和下级的关系，没有抓好关键工作，没有分配好时间和精力，没有控制好情绪，甚至做出不适合管理者的行为。如果不加以引导，甚至可能发生“少了一个优秀员工，多了一个不称职的管理者”的悲剧。
您的团队是否也存在这样的问题？ 现在进入VUCA时代，环境变化大，新一代员工的管理也面临挑战。管理者学习了很多管理知识，在实践运用中，还算是很难上手，怎么办？ 上任管理岗位后，发现团队成员之间缺乏信任、惧怕冲突，缺乏承诺、逃避责任、无视结果……团队领导者其实在处理纷繁复杂的管理问题和发挥领导力过程中，因为情境的变化，在实际的处理过程中，往往很难把复杂深奥的管理理论在团队中发挥出来。 参考全球顶级的调研公司盖洛普的Q12问卷的敬业度问题，来帮助团队管理者在复杂团队情境中判断正确的领导行为。基于团队五项障碍、卓越领导者的五种习惯行为以及企业变革的6个阶段形成卓越领导力沙盘模拟训练——《卓越领导力沙盘》。把团队变革的每一个阶段，通过具体场景，用有趣的管理游戏情境，让管理者亲身经历面对困境时，……
为什么我的时间永远不够用，每天忙得晕头转向？ 为什么我身心俱疲，总是加班加点？ 为什么很辛苦但得不到公司领导和同事的认可？ 为什么部门的业绩还是不尽人意？ 为什么…… 很多管理者很焦虑：解决方案在哪里？问题出现在哪里？管理者有没有集中精力在做自己最应该做的事情？有没有很好的激励自己下属的潜力？管理者有没有系统的管理好自己的事情和时间？ 本课程旨在帮助管理者明确管理的目标和方向，如何系统区分自己工作的优先，有效的进行时间管理，本课程总结了五代时间管理方法，帮助管理者找到更适合的管理方法。实际工作中，我们也发现在有限的事情下，管理者应该做到发挥优势，充分授权，才能做好管理，“玩”好管理。
作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑： ● 为什么我的下属总是不能很好完成工作？ ● 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ ● 为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？ ● 为什么我的下属的对工作现状总是抱怨，工作不主动，缺乏冲劲？ ● 为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？ ● 为什么我总是很忙，感觉到处救火，分身乏术？ ● 为什么...... 今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验……
帮助企业打造一支“业务强、授课优、善引导、立标杆”的内训师队伍；完整的课程结构，使学员全部了解培训的道、法、术、器，帮助其更有效的达成授课目标、实现培训价值；立足于授课技能训练，有效的示范、练习、辅导、反馈使学员发生行为转变。 当老师不是只要口才好、表演佳就行的。尤其是企业内训，要立足于经营发展需求，树立正确的培训观念，才不至于跑偏道。 整个课程过程，学员至少有3次上台机会，完成“知易行难”的转变，将授课青涩消化在训练场中；落地工具包，帮助学员在未来授课中进行自评、反思及优化，强化培训效果。
管理大师彼得德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”门店80%的利润来源于20%的VIP忠诚客户，门店业绩的提升一方面来自于老顾客的不断返单，另一方面来自于新顾客的不断开拓。新零售时代，门店如何开发和经营VIP客户，提升顾客忠诚度？ 本课程通过众多零售企业的VIP顾客管理经验萃取，结合您公司和门店的现状，为您设计最专业、最系统的VIP管理方案，提升门店业绩。
时代在变，营销的一切也需要随之而变。互联网的发展对我们的改变主要分为两个阶段，从这两个阶段改变了原有的商业。 第一阶段：改变接触方式；第二阶段：改变供需关系。将来一定是大数据的时代，互联网对我们的改变是全方面的，将完全改变我们的生活。在营销层面来说，互联网也将极大的改变的我们的营销模式，传统的营销后置的的模式已经不再适用，先生产再销售，存在很大风险，有的行业需要准备大量库存，在互联网时代，既然能够通过信息搜集了解到客户的需求，为什么不可以把有相同需求的的客户都集中在一起，然后再生产符合他们需求的产品呢？ “研发——采购——生产——仓储——物流——营销”，最终到用户，这是传统的价值环节，在这样的模式下，通常把客户放在最后一个环节，而在互联网时代应该是所有的环节都围绕客户来进行，营销必须前置……
您的营销团队是否是激情？您的营销团队是否有奔头？您的营销团队是否有能力？您是否为营销团队的战斗力不强而心烦？您是否为如何管理好营销团队而发愁呢？ 团队管理是一个企业良好运作的基础，它有助于企业更快速的发展，但是团队管理又是一项复杂的工程，打造一个有战斗力的营销团队要从个人管理到团队管理面面俱到。 通过对营销团队管理问题表象的深层次分析，揭示营销团队管理问题的本质，从打造单兵、打造团队、打造文化三个方面展开详细的阐述，并融入多个实际案例，结合讨论、练习、游戏等多种互动学习方式，便于您对内容的理解和掌握。
在制定渠道业绩增长策略与计划的时候，如何挖掘渠道的生意机会点？如何精准投放营销费用而不浪费弹药？如何可盈利、可持续地使渠道业绩增长？ 1. 优势渠道：有些渠道，我们经营了多年，销量基数很大、增长已在放缓，看似渠道已经饱和了，这样的渠道还能再增长吗？ 2. 重点渠道：有些渠道，容量很大，我们的销量也不小，这类渠道前有狼后有虎，我们遇到竞争对手强烈的冲击和打压。看到竞争对手气势汹汹的样子，我们要不要应战？如果应战该怎么应？ 3. 潜力渠道：有些渠道，容量很大，但我们销量一直不佳，虽然渠道的潜力非常大，但我们的费用率一直居高不下，有何妙计来解决？ 4. 一般渠道：有些渠道，容量很小，我们的销量也很小。竞争对手在此渠道已盘踞多年，根基很深，我们是否要放弃？如果不放弃，那么我们该用什么样的策略……
随着中美贸易的开战，进博会的召开，中国市场对外开放进一步打开大门，外企将大批量的涌入中国，国内的企业面临着巨大的压力，“过冬”成为了国内外企业在未来较长的时间内都需要面临的严峻挑战。面对愈来愈大的竞争压力和销量压力，营销管理者应该如何让区域的每一分投入都有最大化的产出？ 如何去挖掘一点一滴的业绩增长机会，提高销售额：我们的产品在XX市场的销售一直不佳，投入大，但产出很低，有何妙计来解决？我们的产品在区域经营了多年，渠道成熟，但增长缓慢，有何方法来挖掘渠道机会点？我们的产品始终在中下游徘徊，还有出路吗？怎么样能利用合理的投入，有进一步的增长？我们的产品拥有既定的优势，如何把这优势快速拓展到其他区域？
你知道 ——心理健康的经典标志有哪些 ——心理健康与身体健康的关系是什么 ——影响心理健康的因素有哪些 ——压力及其与健康的关系是什么 ——压力对健康的影响是什么 ——压力的预警信号与表现症状有哪些 ——何谓压力管理的方法论、策略与战术 ——压力管理中遭遇的错误观念与心理误区有哪些 ——压力管理的具体方法有哪些 ——何谓人类的心理防御机制 ——如何在压力管理中的培养和建设员工的适应能力与积极心态 ——如何利用心理学知识增强我们的身心健康 以上问题，将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计／咨询专家毕春秋老师带您各个击破，为企业员工压力与健康管理提供专业及科学的指导以及实操训练
人才决定了客户，人才决定了服务，人才决定了盈利，人才决定了门店的兴衰，人才也决定了终端的成败！在连锁行业人才逐渐匮乏、人才竞争日趋激烈的今天，很多的终端团队人才结构并不合理，招聘来的人员属于自然成长，最多安排一个老员工传帮带，严重缺乏快速培育的系统和机制，多数终端员工的职业生命周期仅仅3-24个月，更为严重的是，很多的终端管理者认为人员流失是公司老板应该承担的管理成本，很多的管理者对人才流失束手无策……；如何做好人才管理，如何完善人才系统，如何做到人才效益最大化，如何保证团队稳定留住人才，我们可以向优秀的企业学习些什么，我们又将如何同自己团队的实际情况结合起来？
课程大纲导引：终端VIP管理主要问题与应对经验萃取：兰州店37平米如何做到月均80多万销售业绩一、新零售时代顾客需求趋势分析二、知名品牌如何颠覆传统的服务和营销方式经验萃取：哥弟一个终端客户为什么能购买1000多件三、90%的终端人员对VIP的关系定位存在误区四、VIP管理的三大死穴案例分析：南京回眸服饰店的如何做到回购率80%五、从陌生客户到VIP客户需要突破的“三道防线”实战工具：VIP开发管理最重要的3要素第一讲：顾客信息与档案管理一、3大途径获取顾客准确信息案例赏析：哥弟小静的秘籍二、获取私隐信息3个技巧工具表格：品牌公司常用的顾客信息记录表工具表格：客户关系管理20项核心内容第二讲：顾客精准分析与建立联系一、VIP客户服务的第一个关键时刻MOT头脑风暴：如何让顾客记住你二、营造完美……
