连锁终端赢利教练

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《领袖风采——领导力提升》 《店长复制——标杆店长五项修炼》 《铸将行动——终端人才复制与留用》 《砺剑行动——终端管理者胜任力提升》 《舞动奇绩——终端业绩持续提升实战训练》 《鱼塘管理——新零售时代的终端VIP开发与管理》 《冠军卖手复制——销冠大单经验萃取与技巧复制》服饰行业 《家具建材家电行业《绝对成交》——销冠……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
铸将行动——终端人才复制与留用

2019-04-11 更新 364次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 管理技能
  • 适合行业
    酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 教育培训行业
  • 课程背景
    人才决定了客户,人才决定了服务,人才决定了盈利,人才决定了门店的兴衰,人才也决定了终端的成败!在连锁行业人才逐渐匮乏、人才竞争日趋激烈的今天,很多的终端团队人才结构并不合理,招聘来的人员属于自然成长,最多安排一个老员工传帮带,严重缺乏快速培育的系统和机制,多数终端员工的职业生命周期仅仅3-24个月,更为严重的是,很多的终端管理者认为人员流失是公司老板应该承担的管理成本,很多的管理者对人才流失束手无策……;如何做好人才管理,如何完善人才系统,如何做到人才效益最大化,如何保证团队稳定留住人才,我们可以向优秀的企业学习些什么,我们又将如何同自己团队的实际情况结合起来?
  • 课程目标
    ● 建立正确人才观,做好人才的育、留 ● 建立和实施科学合理的人才管理系统 ● 建立和运用有效的留人机制,留住人力资本 ● 提升团队稳定性和工作绩效,保证终端持续盈利
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    课程大纲

    第一讲:终端人员能力管理——人才复制

    视频赏析:带教不是说教

    一、指定“老带新”的模式已经过时

    案例启示:行业标杆公司的人才复制系统

    实战工具:门店带教的3点优化与创新

    二、终端人才培育的OPL原则

    三、终端人才培育3大工具

    1.三洗

    2.五大机制

    3.六环教练

    四、终端需要经常给员工“洗脑”——心态辅导

    实战工具:给员工“洗脑”的2个高效工具

    五、6+1声音法则与实施技巧

    六、培育部属要解决的8大障碍因素

    工具表单:人才培育时的10大忌语

    落地工具:能力快速复制的5大机制与落地技巧

    七、协同出单后的辅导3步曲

    现场实操:辅导纠偏的BEST法则

    八、终端一对一带教的6环教练法

    九、终端一对多团队带教的6个关键步骤与实操技巧

    专业视频:《教练困惑:为什么会这样》

    十、业绩提升为导向的终端KPI带教要点

    十一、教练式管理者应具备的3大能力

    诊断技术:下属的成熟度

    案例实操:现实案例的分析与诊断

    十二、人才发展的4阶段

    十三、四种不同的管理辅导风格特点及其实务

    工具表格:自我检查与改善表

    现场实操:D1阶段员工辅导管理4步实操与现场复盘

    现场实操:D2阶段员工辅导管理5步实操与现场复盘

    现场实操:D3阶段员工辅导管理4步实操与现场复盘

    视频案例:不同阶段员工辅导管理视频案例分析与研讨

    第二讲:终端人员忠诚度管理——人才留用

    案例分析:知名品牌店铺集体离职带给我们的启示

    思考:终端员工离职的232现象

    一、零售行业员工离职的16大原因

    二、什么是影响员工忠诚度的第一核心因素

    三、吸引跟随者的3大必备条件

    实战工具:好领导的8大特质和管理实务

    案例研讨:出现这种情况该怎么办?

    四、95后新生代员工内心的需求

    案例分析:新生代员工下属的管理策略和实战技巧

    五、老员工工作消极的原因分析

    案例分析:资格比你还老的下属相处之道和实战技巧

    六、人才流失的2个阶段和3个关键节点

    实战技巧:如何觉察与判断员工是否有了离职念头

    现场实操:离职念头确认沟通技巧与现场演练

    七、终端留人3大保障

    八、下属最希望上司做到的3件事情

    案例研讨:知名品牌标杆店长留人管理经验

    九、留人的“CARE”4要素和终端实操技巧

    实战技巧:怎样做好心理学的“首轮效应”

    十、尊重欣赏下属的3个境界

    现场实操:80%的管理者都存在的“管理错位”

    十一、实战剖析马斯洛需求层次理论在终端留人的应用

    工具表单:增加员工的“内在薪酬”

    十二、如何打造科学合理的人才激励系统

    十三、如何做好员工关系管理

    十四、为什么终端会出现“老员工”现象

    十五、让“老员工”满血复活的3个核心要点和注意事项

    实操研讨:如何增加员工的参与感

    现场实操:如何做好离职面谈


    课程标签:管理技能、目标管理

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