我们的系统增员培训(完全版和精炼版课程)最初是在课程开发人员所属公司(AZLC)进行了大量的成功实践,2006-2009年期间,该系统在所属两家机构获得了巨大成功后,再经过逐步地完善,最后推向了寿险培训市场。从2009年下半年开始,我们已经在中国人寿下属5家机构、中国太平洋人寿下属2家省级分公司和3家三级机构、阳光人寿1家三级机构、海康人寿下属2家省级分公司,新华人寿1家省级分公司,民生人寿下属3家省级分公司,对寿险从业人员进行强化训练并成功运作新型事业说明会项目。该培训项目深受广大团队经理和全体营销员的欢迎,为项目运作的寿险公司建立了一套专业化的增员流程,为日后常态化的增员活动奠定了成功的基础。 该项目特别适合老团队增员流程再造和新团队增员系统构建。 该项目不仅适合3、4级业务机构的系……
目前,中国的高净值家庭在不断增加,随着这些家庭创一代的年龄逐渐增大,家庭财富的代际传承和财产保全也成为了50、60后甚至是70后创一代们所关切的焦点问题。 而通过人寿保险合理的规避法律风险,安全地实施财富传承,高效地进行税收筹划不仅是高净值家庭所关心的,也是广大保险公司寿险业务人员所关心的话题。 虽然目前针对寿险营销人员的培训很多,但基本都是一些保险理念、销售流程、沟通技巧、营销话术等基础性的,大多数培训还是注重理论和流程,对于大客户开拓和大保单运作的课题不多,具体操作层面的课程就更少了。我们都知道,保险合同关系确定与履行,需要与法律紧密结合,在保险合同订立、履行、变更、终止、赔付等各环节,都要以法律作为指引及基础,但遗憾的是,针对寿险业务人员的法律培训(亦称法商课程),仅仅停留在保险合……
保险公司中支公司和业务网点作为企业最基本的经营单元,对业务发展起着最基础、最重要的作用,是同业竞争能力的直接体现。随着社会的进步,经济的发展,客户对保险保障服务的要求越来越高,如何提高中支公司和营业网点自身的服务品质、在竞争激烈的保险市场中脱颖而出,是各级保险管理人员不断探索的问题。 在目前的经济新常态下,既是一个好的时代,也是一个坏的时代。怨天尤人、因循守旧、抱残守缺,这就是最坏的时代,新常态就是挑战;有新视角、新思维和新变革,这就是最好的时代,新常态就是机遇。保险公司应直面变局,将新常态时期视为战略机遇期,颠覆传统理念,变革经营模式,主动作为。 另一方面,随着互联网金融的蓬勃发展,传统保险的营运管理、营销管理和客户服务都受到越来越大的冲击,要进一步维持竞争优势,传统的保险公司必须全面……
基层和中层管理干部是企业发展的中坚力量。 他们的业务能力在很大程度上决定了企业未来的发展,影响着广大下属员工的工作方向的效率。他们也是企业管理的核心,基层和中层强,则管理强;基层和中层弱,则管理弱。再好的企业战略如果得不到正确和高效的执行,一切都等于零;再好的业务决策得不到基层和中层的落实往往都会落空。企业需要坚实可靠的中层团队,正如人不能没有健康强壮的脊椎!因此,提升基层和中层管理干部的业务水平显得尤为重要。 但在中国的金融服务行业,特别是保险公司,由于业务压力较大,公司更多的资源投入到了业务人员的营销培训之中,但关键的管理人员成长和发展却往往被忽略。 大多数企业的基层和中层管理干部普遍缺乏本职业所需要的专业的管理技能学习,“无师自通、自学成才”现象普遍存在!管理干部缺乏最基本的职业……
日常工作中,我们常常会开会来布置、协调、研讨工作,各种各样的会议名目繁多,俗话说文山会海。据统计,在英国每天大约有400万个小时被用于团队的会议,在美国平均每天要举行1100次的团队会议。《哈佛商业评论》通过调查后发现,每个主管每天用于正式会议的时间达到了3.5个小时,用于非正式会议的时间大约是1小时。您是否每天被包裹于无数会议之中,常常分身乏术?您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机?会议作为企业管理的重要形式被广泛运用,但是会议缺乏管理,遭到与会人员厌烦,很难起到会议应有的作用,高效会议管理是所有开会人员应该掌握的方法与技巧。
中层管理者在企业中起到承上启下的作用,只有中层管理打造好,整个单位的团队建设才能做的好。持续关注企业中层管理干部在自身影响力,目标与价值实现等方面培养,将会促进企业管理梯队建设和为企业长远发展带来稳定的影响。该课程紧紧围绕一个优秀的中层管理干部,应该具备什么样的思维?在与上级沟通、下属指导中应具备什么能力?带兵打仗中如何确保完成任务?如何超越优秀的自己,挑战更高目标?进行详尽讲授。让其从境界到能力得到提升。
你是否遇到这样的困惑:为什么我的员工/伙伴不能做到坚持不懈的锁定目标?为什么每一次任务完成我都要盯着所有环节?怎么能让年轻员工学会团队合作?我繁忙的工作倒第价值体现在哪里?本课程本着“平衡创新、自我管理、人际沟通、自我成长”原则,通过3个篇章,6个关键选择,让参训者能够获得重大收获。并在实践中能充分运用所学工具与伙伴一起改善彼此认知、沟通方式,学会彼此激励赋能,创造个人赢、团队赢、公司赢的良好氛围。
阿里一直把中层管理者叫做腰部管理者。中层作为承上启下的关键一节,主要的职责是传达高层命令、部门目标分解和实施计划制定、向高层反应市场和部门管理情况等工作。因此,在三层架构中,中层的职责尤为重要。阿里把好的中层管理者定义为5大能力,快速应变、迭代创新、群策群力、协作共赢以及把握关键。管理大师-彼得德鲁克卓有成效是可以学到的。
企业经常要制定一些所谓的目标,可为什么到了最后,目标总是完成的不太理想呢?因为我们制订目标还需要掌握一些目标分析、制订和具体执行的工具与方法,目标不能总停留在口号上,要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。 德鲁克认为:先有团队才能确定目标,有了目标才能明确工作,所以“企业的使命和任务,必须转化为目标,而目标的执行来自于高效的团队”。一个优秀的公司,依赖于一个高效的团队,而团队多数来自于懂得团队建设与有高效精神的个人。 目标管理及计划执行应用非常广泛,很多人将它作为工作计划和控制的手段,还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。的确,目标管理是一种基本的管理技能,它通过划分组织目标与个人目标的方法,将许多关键的管理活动结合起来,实现全面、有效的管理。
当今产能过剩,全球化竞争加剧,企业需要具备更高的灵活性来面对快速变化的经营环境,如果没有强大的团队管理能力,企业将无法持续发展,或困在鸿沟中停滞不前,或被竞争对手超越最终消沉。据统计,大多销售经理都是从一线优秀销售人员提拔上来,基本是按照做业务模式管理团队,即不系统也无相应的方法论,往往最终导致团队成员意志消沉,管理者又一筹莫展达不成业绩。所以,正确认知销售经理的角色作用,掌握管理手段及关注正确指标是销售管理者重要且是迫切的需要。
2019年两会,李克强总理的政府工作报告中多次强调:要坚持创新引领发展,培育壮大新动能。要推动传统产业的改造提升,打造工业互联网平台,拓展“智能+”,为制造业转型升级赋能。 2018年的中美贸易大战,中国企业在经历整个产业结构调整的阵痛期。市场持续低迷,国家限购,资金被套,生意越来越不好做。人流稀少,天猫京东拼多多微商抢了我们的饭碗。商品同质化,客户选低价,赚不到钱啊…… 后互联网时代新零售、新模式的打法是什么?新业态、新零售、新传播、新渠道又该怎么玩转?阿里董事局主席马云先生说:纯电商已死亡,新零售当立! 姜是老的辣?还是长江后浪推前浪?前淘宝总裁孙宏宇反戈一击,他投资的拼多多能打败曾经的带头大哥马云吗? 未来十年,是中国商业领域大变革的时代,所有传统经营、传统生产销售的企业都有可……
销售是企业生存的命脉,销售管理是业绩成败的关键,在销售管理过程中,我们总会遇到这样或那样的问题与困惑,调研表明,销售管理普遍存在四大困惑: 困惑一销售人员每天都在忙什么?他们所做的事情效率高吗? ·我的团队成员目前在哪里? ·他们在做些什么? ·他们所做的事情对订单有推进作用吗? ·他们反馈的信息真实吗? 困惑二大家都很努力,可销售业绩还是不理想,问题到底出在哪呢? ·勤奋就一定有收获吗? ·丰富的产品知识就是销售高手吗? ·能言善辩就能搞定客户吗? ·高超的销售技巧就能战无不胜吗? 困惑三销售经理决策的依据是什么?凭经验还是感觉? ·现在的客户数量能满足业绩目标需要吗? ·针对不同特点的销售人员,哪些客户更适合他们? ·众多商机中,哪个是真?哪个是假?哪个更重要……
项目拖期,人员冲突,: 困惑一 系统思维——项目管理者常陷入具体事务的漩涡,却不了解项目当前状态 困惑二 目标不清——项目需求把握不清,致使不断变更,项目越做越大,最后不了了之 困惑三 风险意识——常缺乏风险计划,风险来临时应对方式欠妥 困惑四 量化数据——项目人员凭经验、感性判断导致项目拖期……
市场和员工是决定任何一个营销类企业的生命线,而激烈的市场竞争往往让营销者无所适从: 困惑一 争夺客户无思路——市场竞争日益激烈,产品同质化严重,争夺每一个客户都变得极其艰苦,在哪里能找到一招致胜的法门? 困惑二 区域之间差异大——各省、各市之间经济环境与文化环境差异极大,同样的营销战术,可能收获完全不同的结果,怎样才能消弭地区差异,找到恒定有效的营销策略 困惑三 营销战略下不去——总部定的战略,到销售一线已经面目全非,预期的效果完全无法实现,怎样才能提升销售人员的意识和能力? 困惑四 又爱又恨老客户——老客户若即若离,怎样让他们远离来自其它公司的诱惑? 困惑五 前端后端配合差——销售人员与销售管理部门、销售支持部门、财务部门缺乏配合,不支持、不理解,有什么办法摆脱这种局面呢
不主动、不重视、不尽力,你的团队存在着这样的成员吗? 新一代的年轻员工,真的更缺乏责任心与奉献精神吗? 为什么有人消极被动,有的人积极主动?企业管理者能否给他们带来改变? 当我们被迫违背自己的本意做事时,我们的心理会发生什么变化? 当员工认为自己薪资过低而表现消极时,管理者该怎么做? 在推动团队追逐不确定的目标时,该怎样管理才能使团队充满士气? 是强调相互帮助的文化,还是末位淘汰?我们怎样建立文化的根基? 管理者的哪些实际行动真正对于建立和加强信任、提升安全感有益? 当制度遭遇人情,你会为了挽留关键人才,而法外开恩吗? 当你注意到你的团队中的新员工的才能表现参差不齐,怎样管理才最公平? 结果更重要,还是过程更重要,你会奖励哪个? 懒惰的天才和勤奋的凡人,谁是你的选择? ……
每个销售人员都希望成为销售精英,顺利实现业绩目标,而销售过程中却总有许多烦恼与不如意。调研表明,销售人员普遍存在四大困惑: 困惑一 我已经非常努力了,可销售业绩还是不理想,问题到底出在哪呢? 困惑二 感觉大家的能力都差不多,为什么有人的销售业绩那么突出呢? 困惑三 客户难寻,商机难遇,对手难斗,业绩提升一点都好难呀。 困惑四 开例会,写日记,作总结,填报表……真烦;产品少,价格高,没回扣……让我怎么卖?无序竞争,欠款不给,客户要求越来越多……这活没法干!
一个企业的成功在于团队成员有效的执行。没有执行,永远都是纸上谈兵;只有战略没,有执行,企业有方向,组织没力量;只有执行没有战略,组织有力量,企业没方向,等等实际的现象 1.为什么老板一马当先,中层管理干部总是跟不上?如何提升中层的责任心和领导力? 2.为什么企业总是靠老板拖着走,员工工作总是缺乏激情和主动性? 3.为什么优秀的人才不断流失?如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队? 4.为什么制度出台后,总是难以贯彻下去,导致制度变形? 5.为什么您的团队不缺乏能人但缺乏活力?如何锻造一支攻城拔寨而又不依赖任何明星员工的正规军? 6.为什么元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力? 7.为什么中高层恨铁不成钢,逼……
为什么——西点军校1802年建校以来,能培养出2名总统,4位五星上将,3700多位将军? 为什么——二战以后,世界500强企业里有1000多位董事长,2000多位副董事长,5000多位总经理,他们都毕业于西点军校? 为什么——是西点军校培养了这么多的政界、商界的卓越领袖,而不是那些著名的商学院? 为什么——中国顶级的企业的创始人或领导者,都具备军人经历或有执行相当强系统的工作经历呢? 面对新经济的形势与市场环境,以上四个为什么给企业的管理者带来什么样的思考? 企业除了提升整体运营能力与建立高效的运转系统外,管理者的管理水平是非常重要的,但更为最重要的是塑造与提升基层主管的执行力及各个系统人员的执行力,还要塑造与提升团队整体执行力。 要使企业内部系统的流畅,就需要基层主管的强有力的……
全国工商联编写的《中国民营企业发展报告》披露,我国民营企业的平均寿命只有3.5年。为什么很多中国的民营企业昙花一现?同时一项调研与分析:从1900年到2017年,117年间,世界范围内发生近23次经济危机,平均近5年就会爆发一次;经济危机意味着什么? 面对突如其来的经济危机,为什么有些企业倒下了,而有的企业生存下来,更有些企业能在危机中找到机会,赢在危机!在企业发展过程中,以下几点提问,是否能引起您的共鸣:为什么有些企业在问题中走向衰弱走向死亡?为什么有些企业在问题中走向繁荣走向兴盛?为什么团队创业时激情澎湃,成功后却出现平庸?为什么你每天感到危机四伏,而你的团队却麻木?为什么企业内部团队总是实现不了既定的目标与计划,却还是内乱不断?为什么高层每天在强调业绩和实效,中、基层却无所是事或无动……
2012年9月28日,由世界品牌实验室等编制的第七届(2012年)《亚洲品牌500强》揭晓:共有17个国家和地区的的500个品牌入选,韩国三星、中国工商银行和中国移动名列前三,中国打败去年位居第一的日本成为入选品牌最多的国家。中国(包含港澳台)入选的品牌共计196个,占整个亚洲品牌500强的39.20%,首次超越日本,位居第一,其中中国大陆入榜品牌有111个;日本有176个品牌入选,占整个亚洲品牌500强的35.20%,位居第二;位居第三的是韩国,入选45个品牌。 因此可以说中国企业与品牌发展还是有很大的空间与机会,因为我们不仅有庞大国内市场与消费水平的提升,我们还有更多的国外市场机会。更为关键是,每个企业与品牌想成为世界一流、想铸就世界级的品牌,就必须做好内功,做好服务,说到底,每个行业……
从1900年到2017年,117年间,世界范围内发生近23次经济危机,平均近5年就会爆发一次;最近十年爆发的次数,越来越频繁,因此,经济危机意味着什么?同时我们经营与运作又要如何对面与改变?面对突如其来的经济危机,为什么有些企业倒下了,而有的企业生存下来,更有些企业能在危机中找到机会,赢在危机! “十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长,其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番,从GDP总量翻一番,就要达到80.3万亿元人民币。2016年是“十三五”的第一年,是我国现代化建设的关键时期,同时我们面对的情况是:国内中小企业家大部分未受过高等的教育,经营企业并没有一套企业管理经验和成熟的管理思想。当企业发展到一定规模后,这些企业家的的经营思维仍然没有脱离原来……
“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长,其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番,从GDP总量翻一番,就要达到80.3万亿元人民币。2017年是“十三五”的第一年,是我国现代化建设的关键时期,同时我们面对的情况是:国内中小企业家大部分未受过高等的教育,经营企业并没有一套企业管理经验和成熟的管理思想。当企业发展到一定规模后,这些企业家的的经营思维仍然没有脱离原来粗放式的发展思维,在企业文化、科学管理等方面上,没有完整的制度。同时也标志着中国的企业管理已经随着中国经济发展进入了“新常态”。而这个新常态的本质是,市场需要塑造,市场机会需要创造,执行需要制造,中国企业面临着真正的常态化的市场经济的考验。 那么如何在新常态下让销售业绩持续发展?如何让人才持续地保持……
“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长,其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番,从GDP总量翻一番,就要达到80.3万亿元人民币。2017年是“十三五”的第二年,是我国现代化建设的关键时期,企业生存发展的根本在于盈利,扩大盈利唯一在于利润。销售总额-成本=利润,这一切都说明企业的直接盈利来源于“营销团队”,然而营销团队的灵魂在于“营销管理者”。工欲善其事,必先利其器,要打造出一支狼性超强的营销团队,首先必须锻造出掌握一套实战管理工具的“营销管理者”————您准备好了吗? 本课程《狼性营销团队升级与管理思维的新突破》是通过将“狼群”的七种特征导入营销团队管理中,从而锻造营销管理者的人才招聘甄选7种技术、三维沟通6大策略、绩效考核7大工具、高效授权7项指引……
随着国家层面对保险业的发展和关注日益增强,保险业发展速度之快、效益之好前所未有。2015年,预计保险业全年原保险保费收入突破2万亿元已成定局,预计增长17%,增速创3年来新高;行业资产规模预计突破10万亿元,提前完成“十二五”规划目标;保险公司经营效益显著改善。 保险业务结构不断优化。普通寿险同比增长3.3倍,业务占比上升24个百分点,分红险“一险独大”格局出现新变化;资金运用收益明显改善,预计全年收益率创近5年内新高。 2014年8月,《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(以下简称“新国十条”)发布,为保险业发展带来历史性机遇;11月,《国务院办公厅关于发展商业健康保险的若干意见》出台,为我国商业健康保险的发展做出顶层设计。在我国不断加快深化改革、调整经济结构,经济发展呈现“……
面对“硝烟弥漫”的渠道市场,您是否有一整套完善的开发策略? 市场渠道下沉,要求精细化规范化,渠道商该怎么开发? 在谁掌握了精细化渠道,谁就掌握了未来的现代营销时代,渠道关系该怎么管控? 每月销量上不去,渠道商信心起不来;销量上来了又不听话,该怎么办? 大多销售经理无法与客户平等沟通,压销售任务方法笨拙,怎么办? 问题不能快速有效解决,客户怨声四起,渠道该怎么维护? 《高效渠道开发与管理》为您提供新形势下渠道开发营销策略与方法
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。 通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一手资料,从营业厅的内外部环境,柜员服务规范,突发事件的应对和安全管理等方面出发,来提升管理人员的实际操作能力,提升他们的管理水平。 银行营业厅服务管理课程,包括银行营业厅基础知识,环境设计,服务管理,柜员服务规范,柜台管理,以及投诉管理,突发事件管理,营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心,以突发事件安……
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。 银行营业厅服务管理及效能提升课程,从银行营业厅服务人员的服务意识管理,环境设计管理,两会管理、服务流程管理,以及投诉管理,突发事件管理,营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心,以突发事件安全管理为升华,以营业厅营销管理为结束。全面提升银行网点管理人员的综合管理能力.
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点,以实现预期利益。 以服务为基础,以营销为目标,以管理为核心,以风险为命脉的网点运营管理,是每个网点管理者和网点工作参与者必须掌握的合理运营理念。其中,管理是网点经营的核心,是网点经营的魂。作为网点负责人,如何成为一个优秀的管理者?网点管理都涵盖哪些内容?是每位网点负责人的核心。 管理的首要工作是管网点……
中国企业,尤其是中小型的民营企业面临着越来越大的管理挑战:法制健全,意味着企业的“腾挪”空间缩小;物价上涨,意味着企业赢利越来越难;全球联动,意味着不确定因素增加,各种冲突不断;一批又一批80后90后“新新人类”走进职场,明显增加了企业的管理难度。在这种情况下,传统的以“管”和“理”为主要内容的管理方式受到威胁和挑战,于是需要企业家和管理者站得更高,看得更远,面对新挑战,适应新变化,学习新理念,运用新方法,从而最大限度地调动员工的工作热情和积极性、主动性、自觉性、创造性,搞好团队建设,达成组织目标。所以,企业家和管理者需要增强意识,提升能力,实现转型和升级,由管理者向领导者过度,在更大的程度上发挥好领导力。管理着重于“管”和“理”,领导着重于“领”和“导”,它们有着很大的不同。理念不同,方法……
2012年,美国执行力专家博西迪(LarryBossidy)、查兰(Ramcharan)相继出版了《执行》、《执行力》等书,从而在美国掀起了打造执行力的热潮。全球500强ABB名誉主席巴尼维克说过:企业的“成功是5%的战略加95%的执行”。为什么企业既定的战略目标不能如愿变成现实?为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻?为什么员工做事总是打折扣?答案只有一个,那就是执行力不强。没有有效的执行力,再出色的战略目标也是美梦一场,再正确的决策、再严谨的方案计划都只是纸上谈兵。执行是硬道理!没有执行力,就没有竞争力!没有执行力,就没有成功力!