2019-10-28 更新 350次浏览
一、导入:
1、新生代(90后)团队成员的管理难题
90后现象出现的社会成因:三种社会文明传承的特点
不同年龄段的需求层次造就不同的激励措施
二、团队激励的心理学理论
“善良的撒玛利亚人”现象引发的人性讨论
“侠盗罗宾汉”的故事引导出的团队激励三种方式
1)需求的匹配程度
2)预期水平的高低
3)价值认同的程度
了解五种团队动机和员工表现
1)负强动机:不稳定的,具有负面思考,容易攻击和伤害企业
2)负弱动机:感到困惑,谨慎保留,焦虑猜忌和自我保护
3)零动机:等价交换,中规中矩,分内位置
4)弱动机:主动尝试表现,正面思考,寻求反馈
5)强动机:积极主动,乐于付出,自我激励
三、团队激励的模拟演练
情景:部分员工反映薪酬太低,向你要求涨工资,否则会选择离开,而你公司的平均薪酬处于行业中上水平,并且半数的员工都能拿到比较好的薪酬,此时你该如何做呢?
研讨三个问题:
1)我们以什么样的标准来评判和管理员工
2)“绑定策略”的激励措施优劣分析
3)管理者的价值取向决定管理风格
归因理论的学习和应用
1)稳定内外归因的心理趋势
2)当遇到好事时,人们愿意趋向于稳定内归因;遇到不好的事情时,趋向于不稳定外归因
3)学习和练习利用归因理论表扬员工
4)学习利用归因理论批评员工
四、公平理论的学习和应用
视频:猴子的公平表现,带来的思考
亚当斯密公平公式的探讨
相对公平环境的构建原则
1)具有相同权利的人,应当得到均等的机会。
2)做出更多贡献的人,应当得到更多的回报。
3)付出更多的人,应当得到更多的回报。
4)程序公正
给与相对公平的方法
1)在分配机会方面,遵循机会均等原则
2)在分配资源方面,遵循功利主义原则
四、实用篇:几种实用的激励团队的方法
未来基金:创造新颖的互动场景
停电时刻:增加新的社交体验
赛马:全员销售的新模式探索
可视化的及时激励:呼叫中心的全新激励模式
课程标签:通用管理,沙盘模拟