2019-11-04 更新 360次浏览
第一讲:基石——高效会议的认知
导入:如何评估会议的价值
工具:《头脑风暴》
一、会议的四大种类
1.传递型会议——资讯的交换
2.制造型会议——解决方案的拟定
3.协调型会议——组织间的协调
4.决议型会议——决议提报式
二、会议的现状
1.会议效率不高的5大原因
1)时间安排不当
2)地点安排不当
3)参会对象不对
4)主持技能不高
5)会议准备不足
案例:“开会比较烦”的小王
2.高效会议的6大原则
第二讲:会前——策划与准备
一、高效会议的策划
1.统筹会议内容
2.确定会议议题
3.拟定会议方案
4.设定会议目标
5.明确会议规则
6.确定与会人员
7.确定会议时间
8.选择会议地点
案例:美国康涅狄格州的哈里森会议中心
二、高效会议的六大要点
1.会议要规划
2.准备要充分
3.议题要审核
4.时间要明确
5.参加要准时
6.人员要落实
案例:华为新型的融合会议模式
三、高效会议的“九三法则”
1.“九条要求”
2.“三个公式”
1)开会+不落实=零
2)布置工作+不检查=零
3)抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
案例:三星会议管理
四、高效会议的四大成本
1.会议工时成本
2.会议时间成本
3.直接会议成本
4.效率损失成本
第三讲:会中——组织与管理
一、会议程序
二、六大渠道组织高效会议
1.拟定会议议程
2.发放会议材料
3.做好会议接待
4.会议主持技巧
5.会议现场布置
6.会议座位安排
三、高效的会议主持
1.把控好会议的三个阶段
1)开始阶段——热身
2)进行阶段——热炒
3)收尾阶段——热心
2.如何应对会议中发生的意外
1)场地——提供备选场地
2)人员——调整会议日程
3)资料——提前进行备份
4)设备——准备备选设备
3.如何对付与会群体中的“刺儿头”
1)因受挫说消极话——给与对方鼓励
2)不重视说敷衍话——主动关心对方
3)因冲动说气话——回避跟对方较劲
4)因肯定说狂话——缩小肯定的重要性
情景模拟:制作型企业会议(生产部、质检部、项目部)
四、高效的会议发言
1.顺序法——从下往上
2.鼓励法——言辞激励
3.指名法——指名道姓
五、高效会议的四大技巧沟通
1.倾听技巧——不走神
2.讲话技巧——不主观
3.引导技巧——不遗漏
4.反馈技巧——不偏差
五、高效会议管理
1.会议异议处理的三部曲
1)梳理观点
2)分析原因
3)再次讨论
2.管理四类不同的与会者
1)沉默少言型——鼓励多说
2)喋喋不休型——示意少说
3)爱挑衅型——以柔克刚
4)自以为是型——予取先与
3.成功会议的五大策略
策略一:会议心智模式的改变
练习/工具:《团队共创》
策略二:如何分配发言时间
策略三:彼德·德鲁克决策法
案例分析:工艺重组的讨论会
策略四:平行思维工具
策略五:6顶思考帽
第四讲:会后——跟进与总结
一、会议记录
1.会议记录者的胜任条件
2.如何做会议记录
1)会议的基本情况+会议内容
2)摘要记录和详细记录的不同
3)会议纪要的重点——决议+负责人+完成期限
案例分析:《详细式会议纪要》、《企业常用会议纪要》
练习:《培训会议纪要》
3.会议记录的五大技巧
1)会议记录内容全面而准确
2)会议结束后整理会议内容
3)会议记录应有组织的整理
4)与主席共同修正错误部分
5)将会议记录发送给与会者
二、会后落实
1.会议结果明确
2.追踪计划清晰
3.执行落实奖惩
演练:策划召开会议
课程标签:通用管理,管理技能