全球制造管理经验证明:制造型企业每年必须能自动降低15%的成本才能维持竞争力。原材料涨价,产品价格下跌,参与国际化竞争的中国企业要维持低成本优势,精细化管理成为必然。精细化管理着眼于宏观市场、落实于微观现场,是消除浪费和创造价值的有机结合,细到消除一个动作的浪费、一个焊丝头的管理,大到产品开发、工艺改进、新材料的运用,精细化管理既具有管理含量又具有技术含量,需要将产品技术、工艺技术和管理技术三者有机结合。工业工程、价值工程和统计技术是实施精细化管理的三大管理技术,系统化目标管理、结构化分析、细化分析、精益化改善和最大能力常态化管理是精细化管理的五大要点。本课程以在华日资企业的大量案例全面阐述精细化管理的理念和操作方法,是日本企业极限化效率经营特色在中国成功实践的精心总结。 精细化管理是一种……
基于精益化管理和行政效能提升是企业管理提升的迫切需求,现代企业的各级干部,尤其是行政办公、后勤管理、人力资源管理、党团工会等企业综合管理干部的职业化专业管理能力提升是企业竞争迫切需要补短的一群干部,特别是“办文、办事、办会”的专业能力,更是核心专业能力。本课程是博文老师在政府经贸部门、国企股份改革和世界500强企业的职场经验积累和工作创新的经典课程,长期在大型优秀外企、国企、民企实施,并被不断引进企业内训各级管理干部的精品行政综合专业能力塑造课程。
美国具备一定规模的企业中90%的会计人员从事管理会计工作、75%的工作时间用于决策支持的情况。中国目前拥有1660万财务工作者,其中的80~90%都在从事着财务会计的工作,至少60%的财务人员面临转型!财务会计是一种工作,管理会计则体现着智慧。目前,企业已经走到了继续财务会计与发展管理会计的岔路口,而对于财务人员而言,这不是一道向左还是向右的选择题,而是前进还是后退的淘汰赛。 2014年10月27日,财政部出台了第一部关于财务转型的重要文件《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》( 财会〔2014〕27号)。标志着中国管理会计理论框架与实务方法的建设进入快车道。也从政策层面揭示了企业管理会计体系建设与方法应用的重要性。 由交易型、事务型过渡到分析决策支持职能。通过财务信息与业务信息的集……
千亿级”的万达,中国商业地产的明星大腕:18个月军规,从拿地到开业仅需18个月;尽管业界褒贬不一,仍然有大量品牌商家一路追随;低地价、财政税收政策天平的倾斜;开一个,火一片,万达每到一个城市,必然带动这个城市的商业价值与开发。截至2012年年底,万达集团企业的总收入会达到1400亿元到1500亿元,达到进入世界500强的标准。 伴随首新一轮商业地产发展热潮展开,无论是新开的商业项目,还是旧有的运营项目,都会或多或少出现一些问题,比如定位不够明确从而导致招商困难,规划不够合理也不够充足,管理不够规范导致秩序比较混乱,业态分布不合理导致项目升级换代比较尴尬等,本课程将重点从商业项目定位、规划设计、盈利模式分析、招商运管理等多处入手,集中解决前期定位与后期管理,初始规划与升级改造,开发运营与招商……
“千亿级”的万达,中国商业地产的明星大腕:18个月军规,从拿地到开业仅需18个月;尽管业界褒贬不一,仍然有大量品牌商家一路追随;低地价、财政税收政策天平的倾斜;开一个,火一片,万达每到一个城市,必然带动这个城市的商业价值与开发。截至2012年年底,万达集团企业的总收入会达到1400亿元到1500亿元,达到进入世界500强的标准。 万达成功的核心竞争力是什么?万达为何商业模式领跑中国?万达是如何与连锁品牌商家共舞? 北京华略众达管理咨询公司特邀国内商业地产资深专家、原万达集团商业中心招商总经理贾老师,共同推出《万达前期调研规划定位与招商精细化管理》,现场解密万达商业地产开发模式与招商运营管理策略!
近几年,越来越多的地产商转战商业地产,但商业地产规模大,风险高,项目开发周期长,潜藏着无数的危机与风险。商业地产不是地产的战争,而是金融的战争,资金是每个地产商抢夺的核心资源,成本的规划与管控是释放资金的第二通道,也是抵御地产风险的有效武器。 当我们的项目即将要启程的时候,是否可以停下来看看商业地产标杆企业的成功实践?万达作为中国商业地产的开拓者和风向标,在成本的规划与管控方面有着臻熟的经验,在万达集团成本管控的经典案例中,成本节约少则数百万多则数千万的安全屡见不鲜。 本课程凝练万达最近5年成本管理的经验与得失,以归纳推理的全新思维,全面解读商业地产成本管控的死角,解密万达轻松节约百万乃至千万成本的核心方法。归纳总结他们十多年专注商业地产开发的经验与教训,课程中的每一个成本案例,一个总结……
地产行业黄金十年已经过去,随着地产行业进入弱周期时代,住宅地产竞争越来越白热化,形势越来越惨淡,越来越多的地产企业跨入多元化业态的地产开发领域:商业地产、旅游地产、酒店类地产、产业地产、养老养生地产等,表面风光背后却都潜藏着无数的危机与风险。这些不是地产的战争,而是金融、资本和模式的战争。利润是每一个地产企业生存的根本和发展的动力。成本的规划和有效管控是释放资金确保利润的第二通道,也是抵御行业风险的有效武器。 本课程凝练了商业地产行业标杆万达集团的成本管控经验与得失,以归纳推理的全心思维,全面解读多种业态项目开发成本管控的死角,帮助地产企业打开成本管理困局,顺接地气,构建领先的成本管理体系与高效的实战管控方法。
一、管理是企业永恒不变的主题:1、加强管理是企业参与竞争、迎战危机的必备条件;2、管理的好坏决定企业发展的成败、兴衰;3、管理制度的有效性和实施率决定企业的发展成效。二、什么是规范化管理:1、什么是规范;2、什么是规范化;3、什么是规范化管理;4、规范化管理的重要性与必要性。三、什么是精细化管理:1、精细化管理的概念;2、规范化管理与精细化管理之间的联系。四、企业需要实施精细化管理的“晴雨表”:五、实施精细化管理,须先树立统一的新观念:1、管理=管人理事+管事理人;2、“岗位主人翁”与“岗位将军”;3、企业不可能是职工的家,但职工爱厂要胜过爱自己的家;4、等等......六、精细化管理的创新与实践——精细管理工程:1、精细管理工程的概念;2、精细管理工程的内涵:A、六精;(1)运用管理精髓。……
目前,中国经济正处在高速发展时期,为中国企业发展提供了难得的良机,在国内企业面对国际一体化竞争过程中,对各中高层管理者的系统思维、执行能力,管理能力,提出更高的要求,肩负重任的各级管理者必须具备更加全面的管理能力和系统思考能力,面对更大的市场挑战。 课程是专为国内企业的中高层管理者设计,其目的是为企业中高级管理人员提供关于全面经营管理能力与执行力方面的培训, 以帮助各位中高层经理人员尽快提高全面的管理能力、系统思考能力和良好的执行能力,从而有力配合公司的整体发展。 问题与困惑 销售部门抱怨存货与销路不匹配,财务部门质疑支出太多、回款太慢,而生产部门又说拿不到准确的信息……谁错了?站在各自的角度上都没错,然而企业是一盘棋,系统、全面的看问题才能找出真正的问题根源,我们可以帮您做到这些 ……
现场管理者是一线生产的组织者和执行者,在组织中起着承上启下的关键作用,他们的管理水平高低将影响企业战略在基层组织的“落地”,直接影响企业追求卓越绩效的步伐。企业要提升整体竞争能力,就需要有一支强大的一线管理队伍。 现场管理者每天在现场会面临并要解决各种各样的问题,许多从优秀技术骨干走向基层管理岗位的现场管理者,他们在新时期也承受着企业激烈竞争所带来的各种工作压力。如何提升一线现场管理者的管理技能,建立应有的现场管理理念和思维,对企业就显得尤为重要。
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。本课程从银行营业厅环境管理、团队管理、两会管理、服务流程管理、以及投诉管理、营销管理几方面的内容,全面提升银行网点管理人员的综合管理能力。
终端的很多店铺,在开店到闭店的这个时间段里面,状态是消极的,比如,员工在没有顾客的时候不知道干什么?员工对于目标不清晰,对于目标完成的方法不明确,店长忙而毫无效率,门店表现力不佳,顾客不容易进店,更不容易成交,业绩不理想导致员工的积极性更差,工作缺乏动力,从而恶性循环。这一切归根结底的原因,是没有一套标准的、精细化的店铺管理方式,而使得店铺在运营的时候,出现混乱的想象,导致业绩不理想。 因此,我们需要一套完整的、精细化的、可复制的方法和工具来帮助我们管理门店,这就是门店精细化流程管理。
我国处于宏观经济增长调整为中高速和产能过剩经济新常态,企业倍感压力,艰难转型或升级是唯一出路。人力资源管理者们面临巨大的挑战,企业面临生存困难和激烈市场竞争,人力资源管理与开发已成为企业制胜的最重要因素之一,系统学习有关人力资源管理的专业知识和技能对人力资源合理配置、管理和开发,提高企业组织管理和业绩以及人力资本投资回报和企业盈利有非常重要作用。 据统计,如果生产、销售业务部门都具备一定人力资源管理专业管理知识,企业综合效益将提高40%!
在市场竞争日趋激烈的今天,企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户是企业的利润之源,是企业的发展动力,大多数企业管理者已经认识到客户为中心的管理是未来成功的关键,客户服务水平的高低将直接影响到企业的生存和发展,客户服务好坏已经真正成为了主宰企业生死存亡的大事。 客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品,优质客户服务体现了良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌,要求以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。您拥有一支优质客户服务团队、不但可以说服老客户,还可以与新客户建立新的良好合作关系.令客户……
随着中国医疗物业经济体制改革的逐步深入,各个医疗物业产业迎来了历史性的发展机遇,成为了中国最具发展潜力的行业之一,具有巨大的发展空间。而精细化管理(Lean Management)是基于医疗体系价值链的逻辑,医院利益最大化、企业投入最小化的运营资源,是当前现代医疗物业企业最佳的一种组织体系和运作模式。旨在从医疗物业企业各个部门流程、服务价值流到医疗患者治愈服务流的系统角度出发,认识企业价值流的最佳途径和发现工作过程中的浪费,并持续改善和优化,最终消除浪费、降低消耗,建立精益工作模式;提高过程的循环效率、顾客满意率,最终实现医疗物业企业各部门价值流的高效运作,提升企业利润的巨大空间,同时,管理标准化是现代企业部门为了保证与提高利益质量,实现总的绩效目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体……
银保团队的管理是一项细致且繁杂的工作。因为银保的管理是一种非现场管理,同时又受制于银行的业务发展。究竟如何才能最大限度的激发业务员的潜能,如果才能最有效的帮助下属的成长,如何才能以一种高屋建瓴、抽丝剥茧的方式,理顺管理中各种工作的逻辑顺序,有序、有效、有节奏的提升管理效能?团队管理最核心的工作究竟是什么?高绩效团队的动力源是什么,高绩效团队的牵引力是什么,高绩效团队的推动力是什么,我想这是所有渴望做大做强团队的管理者最主要想要解决的问题。 以上这些问题,《卓越寿险经理人——银保团队精细化自主经营特训营》将为您一一揭晓。
每一位保险营销人员都想要冲刺更高业绩,但现实情况却不容乐观。你会发现绩优高手和普通营销员在销售模式上存在着巨大的差异。 1. 客户需求的精准把握:卖任何产品之前,需要先明确这类产品所对应的客户的需求点。该课程将系统总结重疾险、年金险、终身寿的需求点,包括面临风险、风险损失、应对方式、说服要点。通过系统梳理,不仅提升了营销员的专业度,让营销员在面谈之前可以做到心中有数、信心倍增,同时也更容易找到各类客户的突破口,为真正的面谈打下坚实的基础。 2. 购买欲望的精准激发:找到客户的需求点,还需要用“适当的方式”表现出来,否则就是强买强卖。在这个过程中,“讲道理”的方式是绝对行不通的,不仅无法奏效,甚至破坏关系。课程将深入剖析营销面谈的核心,同时针对“挖掘痛点”这一最核心的步骤梳理出一套行之有效……
每一位保险营销人员都想要冲刺更高业绩,但现实情况却不容乐观。你会发现绩优高手和普通营销员在销售模式上存在着巨大的差异,如下: 1. 客户需求的精准把握: 再好的产品,如果客户没有需求,或者没有“意识到”需求,任何销售的策略都是徒劳的。因此销售的第一步是让客户“意识到”自己的需求。究竟客户有哪些需求呢?保险保的就是“险”,因此找到客户的风险点就能找到客户的需求。课程将系统总结“人生八大风险”,意外风险、重疾风险、养老风险、教育风险、婚姻风险、债务风险、传承风险、税务风险,并深刻分析八大风险的应对方式及保险在应对中的独特价值,让客户的购买行为从“被动”变为“主动”。 2. 购买欲望的精准激发: 找到客户的需求点,还需要用“适当的方式”表现出来。否则就是强买强卖。在这个过程中,“讲道理”的……
众所周知,增员,是保险公司的重中之重。但是,如果增来的人留不住,我们为此付出的增员时间、增员精力和增员成本岂不是白白浪费?近些年来,有很多公司的很多团队陷入了一个恶性循环,高增高脱。这样的结果严重打击了增员者的信心,使后续增员乏力,同时也使团队未来的生存和发展陷入了迷茫。究竟怎么做才能突破这个死循环呢?究竟如何才能留住新人呢? 《打造组织金字塔》课程创造性的提出了“新人五留”模型:收入留人、环境留人、情感留人、事业留人、成长留人。每一模块均提供了一套实用实效的工具、流程及方法,专门针对主管们平时工作的盲点和弱点,针对性的解决问题。最后帮助团队主管梳理出一套成形的“新人留存行事历”,以供落地使用。
组织发展一直是保险公司常抓不懈的主题。但为什么年年谈、月月谈、天天谈,组织发展依然不顺畅,没法形成正向的自动波,没法形成正常的更新换代,更别提跨越式大发展了。要根本性解决这个问题,还是要从以下三个方面着手: 1. 精准选才——在精准选才方面,普遍存在着这样的误区:一是高估自己改变人的能力,二是低估自己选择人的能力。其实,选对人,才可能做对事。选择,一定是在培养、辅导、改变之前的。所以,我们需要形成这样的共识:1)好增的人不好带;2)好带的人不好增。只有形成了这样的基本共识,我们才可能沉下心来,好好研究如何选、怎么选、哪些渠道的成功率更高、哪些职业更适合做保险行业、哪些特质更容易在保险行业取得成功。 2. 增员面谈——面谈的根本目的是改变。而让人改变有两种动力,一是追求快乐,二是逃离痛苦,……
制造现场同样的问题和错误重复出现; 原订生产计划往往无法贯彻执行; 车间主管不能有效地带领员工进行问题改善; 生产主管每天忙忙碌碌,工作的效率和效果却不高; 改善项目做了很多,效果却不大; 原料供应不及时,生产线生产波动;
沈老师带着咨询团队服务多家各类型企事业单位,发现他们并不缺管理人员甚至管理精英,也不缺流程及制度,但通过深入调研及分析,发现很多单位存在以下共性: 1).表面现象: 计划不少>交付不了;口号遍布>执行不多 天天精益>浪费不少;排产靠经验>产销失衡 现场混杂盲>方法缺失;执行无标准>空谈执行 管理无体系>系统缺失;岗位无通道>人心散漫 目标无分解>停留口号;绩效无系统>只走形式 团队无活力>机制缺失........ 2).运营现象: 没有组织产销平衡会、也不知道什么是产销平衡点及作用 生产排产靠经验、排多排少谁都说不定、谁也不能保证完成 生产物料依靠安全库存,成本投入巨大、风险高 生产品质靠运气,环境好、工人熟手、设备不坏就好,相反难以控制 标准不统一、无标准……
银行零售业务大多是通过网点各柜面交易来实现的,随着客户对银行厅堂服务要求的不断提升,做好厅堂现场服务与管理是改善客户服务与提升客户满意度的必要手段,也是提升网点产能的关键环节。
经过30多年的改革,中国已经成为世界的经济大国、制造大国和消费大国。但,随着全球性经济疲软以及我国劳动力成本、原材料成本等的不断提升,导致市场需求萎缩、发达国家高端制造企业向本土回流,中国制造企业正面临成本提升、订单减少、出口锐减等一系列前所未有的生存挑战。纵观欧洲、美国、日本等曾经的世界制造中心的发展史,可以预见在未来的数年之内,我国的生产制造企业只有百分之二十能够存活下来。所有的企业家都意识到:把企业做专、做精、做强,高效优质,快速替代是生存的唯一选择! 很多企业做了很多的努力,引进各种咨询项目和先进管理理念,但最终都以不了了之或效果不佳而告终。究其根本原因就是:跟风、盲目抄袭、病急乱投医,花了不少钱,浪费了不少时间,错过了不少机会。“他人的良药,有可能就是你的毒药”,只有把……
1、海尔推行阿米巴经营: → 2008年,利润与2007年相比增长了20.6%,是销售收入增长幅度的两倍多 → 2009年,销售增长5%左右,而利润增长超过50% → 2010年,销售增长9%,但是利润增长了77.7% 2、京瓷公司推行阿米巴经营,利润率最高达到42%,正常年份均不低于25%,在日本经济泡沫破灭的十年,其经营利润率也不低于12%!特别是在1997年,大型企业纷纷倒闭的严峻形势下,京瓷依然保持了13.4%的利润率! 3、1990年,京瓷收购濒临破产的美国AVX公司后推行阿米巴经营,短短六年时间利润翻了近5倍!
激烈的市场竞争要求企业的管理要从粗放型向精细化过度。中国的企业管理水平的提升必须从精细化开始。?精细化管理是中国企业建立以客户为中心重新梳理和整合优化业务流程进管理转型和提高服务竞争力的必经之路。工作缺乏精细意识,管理粗放,执行效率低是目前中国企业的普遍现象。
激烈的市场竞争要求企业的管理要从粗放型向精细化过度。中国的企业管理水平的提升必须从精细化开始。?精细化管理是中国企业建立以客户为中心重新梳理和整合优化业务流程进管理转型和提高服务竞争力的必经之路。工作缺乏精细意识,管理粗放,执行效率低是目前中国企业的普遍现象。